2024年云服務安全協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服務安全協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術語1.1合同各方1.2云服務1.3安全協(xié)議1.4數(shù)據(jù)1.5個人信息1.6網(wǎng)絡攻擊1.7安全事故2.服務內容與范圍2.1服務提供內容2.2服務不包括內容2.3服務變更3.安全義務與責任3.1服務提供商的安全義務3.2客戶的安全義務3.3安全事件響應3.4數(shù)據(jù)備份與恢復4.隱私保護4.1個人信息保護4.2數(shù)據(jù)訪問與共享4.3隱私政策遵守5.違約責任5.1服務提供商違約5.2客戶違約5.3間接損失賠償6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3法律訴訟7.法律適用與管轄7.1適用法律7.2爭議解決地點8.合同期限8.1開始日期8.2結束日期8.3續(xù)約條款9.費用與支付9.1服務費用9.2支付方式9.3費用調整10.服務級別協(xié)議（SLA）10.1服務可用性10.2響應時間10.3數(shù)據(jù)完整性11.技術支持與維護11.1技術支持服務11.2維護與更新12.合同終止與解除12.1終止原因12.2解除程序12.3終止后義務13.保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務13.3例外情況14.一般條款14.1可轉讓性14.2分割性14.3完整協(xié)議14.4修改與通知14.5強制執(zhí)行14.6第三方受益人第一部分：合同如下：1.定義與術語1.1合同各方1.1.1本合同雙方如下：（1）甲方：（甲方全稱）（2）乙方：（乙方全稱）1.1.2甲方為云服務使用者，乙方為云服務提供者。1.2云服務1.2.1云服務指乙方提供給甲方的在線計算服務，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等。1.2.2云服務的具體內容和范圍以本合同附件為準。1.3安全協(xié)議1.3.1安全協(xié)議指乙方為保護甲方數(shù)據(jù)安全而采取的技術和管理措施，以及雙方在數(shù)據(jù)安全方面的權利和義務。1.3.2安全協(xié)議的具體內容和范圍以本合同附件為準。1.4數(shù)據(jù)1.4.1數(shù)據(jù)指甲方在使用云服務過程中產(chǎn)生的所有電子信息，包括但不限于文本、圖片、視頻等。1.4.2數(shù)據(jù)的所有權歸甲方所有，但乙方有權對數(shù)據(jù)進行必要的處理和分析。1.5個人信息1.5.1個人信息指能夠單獨或結合其他信息識別甲方身份的信息，包括但不限于姓名、地址、電話等。1.5.2乙方應嚴格按照本合同約定的范圍和目的處理甲方的個人信息，未經(jīng)甲方授權，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。1.6網(wǎng)絡攻擊1.6.1網(wǎng)絡攻擊指任何旨在破壞、干擾或非法訪問乙方云服務系統(tǒng)的行為。1.6.2乙方應采取一切必要措施預防網(wǎng)絡攻擊，保障云服務的正常運行和甲方數(shù)據(jù)的安全。1.7安全事故1.7.1安全事故指因乙方原因導致甲方數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失等不利后果的事件。1.7.2乙方應在發(fā)現(xiàn)安全事故后立即通知甲方，并采取有效措施減輕損失。8.合同期限8.1開始日期8.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。8.2結束日期8.2.1本合同期限為____年，自合同開始日期起計算。8.3續(xù)約條款8.3.1在合同到期前____個月，雙方應協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)。9.費用與支付9.1服務費用9.1.1甲方應按本合同約定的費率和計費方式支付乙方服務費用。9.2支付方式9.2.1甲方可通過銀行轉賬、、支付等雙方約定的方式支付服務費用。9.3費用調整9.3.1合同期間，如遇市場環(huán)境變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。10.服務級別協(xié)議（SLA）10.1服務可用性10.1.1乙方承諾云服務年度可用性不低于99.9%。10.2響應時間10.2.1乙方應在接到甲方技術支持請求后____小時內響應并解決問題。10.3數(shù)據(jù)完整性10.3.1乙方應確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的完整性，防止數(shù)據(jù)被篡改。11.技術支持與維護11.1技術支持服務11.1.1乙方提供____小時/天的在線技術支持服務，包括問題咨詢、故障排除等。11.2維護與更新11.2.1乙方定期對云服務系統(tǒng)進行維護和更新，確保系統(tǒng)穩(wěn)定和安全。12.合同終止與解除12.1終止原因12.1.1雙方同意終止本合同的，可書面通知對方。12.2解除程序12.2.1合同解除后，乙方應立即停止提供云服務，并協(xié)助甲方遷移數(shù)據(jù)。12.3終止后義務12.3.1合同終止后，雙方仍應履行本合同約定的保密義務、知識產(chǎn)權保護等義務。13.保密條款13.1保密信息定義13.1.1保密信息指本合同簽訂以來，雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。13.2保密義務13.2.1雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。13.3例外情況13.3.1法律要求或法院命令要求披露的，或涉及生命安全、重大財產(chǎn)安全等特殊情況。14.一般條款14.1可轉讓性14.1.1未經(jīng)對方書面同意，雙方均不得將本合同項下的權利和義務轉讓給任何第三方。14.2分割性14.2.1如本合同的任何條款在任何司法管轄區(qū)無法執(zhí)行，該條款在其他司法管轄區(qū)仍有效。14.3完整協(xié)議14.3.1本合同及附件為本合同的全部內容，取代了之前所有的書面或口頭協(xié)議。14.4修改與通知14.4.1合同期內，如雙方同意修改本合同，應以書面形式簽訂修正案。14.5強制執(zhí)行14.5.1本合同的任何條款均不得視為對方對另一方作出強制性規(guī)定。14.6第三方受益人14.6.1本合同的任何條款均不對第三方產(chǎn)生約束力，除非雙方明確約定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指除甲方和乙方之外，本合同提及的任何個人、公司或實體。15.2第三方服務提供商15.2.1乙方可能需要第三方服務提供商協(xié)助提供部分云服務。15.3第三方責任15.3.1第三方服務提供商應按照乙方的指示和本合同的約定提供服務。15.4第三方義務15.4.1第三方服務提供商同意遵守本合同中涉及保密、知識產(chǎn)權保護等方面的條款。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇16.1.1乙方應向甲方披露擬選擇的第三方服務提供商。16.2第三方合同16.2.1乙方與第三方服務提供商之間的合同不得影響甲方根據(jù)本合同享有的權利。16.3第三方監(jiān)督16.3.1乙方應對第三方服務提供商的行為進行監(jiān)督，確保其符合本合同的約定。17.第三方責任限額17.1第三方責任17.1.1第三方服務提供商對甲方承擔的責任不應超過乙方對甲方的責任。17.2責任限制17.2.1第三方服務提供商對甲方的賠償責任總額不應超過乙方上一年度向甲方收取的服務費用總額。17.3第三方保險17.3.1乙方應要求第三方服務提供商提供相應的保險，以覆蓋其可能對甲方造成損失的風險。18.第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方責任劃分18.1.1乙方應負責協(xié)調第三方服務提供商與甲方之間的溝通，明確各自的權利和義務。18.2第三方服務范圍18.2.1第三方服務提供商的服務范圍和責任應在合同中明確界定。18.3第三方終止18.3.1如第三方服務提供商未能履行合同義務，乙方應負責替換或采取其他措施以確保云服務的正常運行。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方爭議19.1.1如第三方服務提供商與甲方發(fā)生爭議，乙方應協(xié)助甲方解決。19.2第三方訴訟19.2.1在涉及第三方服務提供商的訴訟中，甲方有權要求乙方提供必要的文件和證據(jù)支持。20.第三方介入的保密義務20.1第三方保密信息20.1.1第三方服務提供商應對其知悉的甲方保密信息予以保密。20.2第三方保密義務期限20.2.1第三方服務提供商的保密義務期限應與乙方相同。21.第三方介入的強制執(zhí)行21.1第三方遵守21.1.1第三方服務提供商同意遵守本合同中所有條款，包括強制性規(guī)定。22.第三方介入的完整協(xié)議22.1第三方協(xié)議22.1.1本合同及乙方與第三方服務提供商之間的協(xié)議構成了雙方完整的協(xié)議。22.2第三方協(xié)議修改22.2.1任何涉及第三方服務提供商的重大修改均需甲方書面同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云服務詳細描述本附件詳細描述了乙方提供的云服務內容，包括但不限于服務范圍、功能、性能指標等。2.附件二：安全協(xié)議詳細描述本附件詳細描述了乙方為保護甲方數(shù)據(jù)安全而采取的技術和管理措施，以及雙方在數(shù)據(jù)安全方面的權利和義務。3.附件三：服務費用明細表本附件詳細列出了甲方應支付給乙方的服務費用，包括費用計算方式、支付周期等。4.附件四：保密信息清單本附件列出了雙方在履行合同過程中應予以保密的信息類型，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密等。5.附件五：第三方服務提供商名單及合同條款本附件列出了乙方可能需要的第三方服務提供商名單，以及與第三方服務提供商簽訂的合同條款。6.附件六：保險證明文件本附件提供了乙方所要求的第三方服務提供商提供的保險證明文件，以覆蓋其可能對甲方造成損失的風險。7.附件七：技術支持服務說明本附件詳細描述了乙方提供的技術支持服務內容，包括但不限于技術支持的范圍、響應時間等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定提供云服務，應承擔違約責任。示例：乙方未能在合同約定的時間內完成服務部署，構成違約。2.乙方未按約定保護甲方數(shù)據(jù)安全，應承擔違約責任。示例：乙方未能及時響應甲方數(shù)據(jù)泄露的請求，導致數(shù)據(jù)泄露，構成違約。3.甲方未按約定支付服務費用，應承擔違約責任。示例：甲方未能在合同約定的支付時間內支付服務費用，構成違約。4.甲方未按約定使用云服務，應承擔違約責任。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，將云服務用于非法目的，構成違約。5.第三方服務提供商未按約定提供服務，應承擔違約責任。示例：第三方服務提供商未能在約定時間內完成故障處理，構成違約。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務：指乙方提供給甲方的在線計算服務，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等。2.保密信息：指本合同簽訂以來，雙方在履行合同過程中知悉的對