2024年國內(nèi)快遞配送協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國內(nèi)快遞配送協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2快遞物品1.3配送服務(wù)1.4合同期限1.5違約1.6賠償1.7爭議解決第二條快遞物品的要求2.1物品種類2.2物品規(guī)格2.3物品包裝2.4物品重量與體積限制第三條配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍3.2配送時(shí)效3.3配送費(fèi)用3.4特殊地區(qū)配送規(guī)定3.5配送信息追蹤第四條合同價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款4.2支付方式4.3支付時(shí)間4.4發(fā)票開具第五條質(zhì)量與損壞責(zé)任5.1物品質(zhì)量保障5.2物品損壞處理5.3退貨與換貨政策第六條客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)時(shí)間6.2投訴渠道6.3投訴處理時(shí)限第七條保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密期限7.4例外情況第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知第九條合同變更與終止9.1合同變更9.2合同終止條件9.3終止后義務(wù)9.4終止手續(xù)第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任判定11.3違約賠償?shù)谑l一般條款12.1完整協(xié)議12.2通知12.3合同生效12.4合同附件第十三條特殊條款13.1節(jié)假日配送規(guī)定13.2惡劣天氣影響13.3重大活動保障第十四條附則14.1合同修訂14.2合同解除14.3合同廢止14.4合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2快遞物品1.3配送服務(wù)1.4合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5違約雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。任何一方不履行或者履行不符合約定的，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。1.6賠償因乙方原因?qū)е挛锲窊p壞、丟失、延誤等，乙方應(yīng)按照本合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。1.7爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條快遞物品的要求2.1物品種類甲方應(yīng)確保所提供的物品符合國家法律法規(guī)、社會公序良俗和乙方運(yùn)輸規(guī)定。涉及易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險(xiǎn)物品的，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和乙方要求辦理。2.2物品規(guī)格甲方應(yīng)按照乙方的要求，對物品進(jìn)行妥善包裝，并在包裝上注明必要的標(biāo)識和注意事項(xiàng)。2.3物品包裝物品包裝應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求，確保在運(yùn)輸、配送過程中不易損壞。2.4物品重量與體積限制甲方應(yīng)確保物品的重量和體積符合乙方的運(yùn)輸規(guī)定。超過規(guī)定重量的，乙方有權(quán)拒絕運(yùn)輸；超過規(guī)定體積的，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行分包或者采取其他措施。第三條配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，將物品配送至甲方指定的地點(diǎn)。特殊地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)或者節(jié)假日等特殊情況，乙方應(yīng)提前與甲方溝通，并按照雙方約定執(zhí)行。3.2配送時(shí)效乙方應(yīng)按照本合同約定和實(shí)際情況，確保物品在規(guī)定時(shí)效內(nèi)送達(dá)收件人。3.3配送費(fèi)用3.4特殊地區(qū)配送規(guī)定對于特殊地區(qū)（包括但不限于邊遠(yuǎn)山區(qū)、島嶼、軍事禁區(qū)等）的配送，乙方應(yīng)提前與甲方溝通，并根據(jù)實(shí)際情況制定合理的配送方案。3.5配送信息追蹤乙方應(yīng)提供物品配送過程中的信息追蹤服務(wù)，確保甲方和收件人能夠及時(shí)了解物品的配送狀態(tài)。第四條合同價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款本合同價(jià)格按照雙方約定的價(jià)格執(zhí)行。如乙方實(shí)際發(fā)生的成本發(fā)生變化，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照雙方約定的方式進(jìn)行調(diào)整。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付費(fèi)用。4.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)，將相應(yīng)款項(xiàng)支付給乙方。4.4發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具符合國家法律法規(guī)的發(fā)票。第五條質(zhì)量與損壞責(zé)任5.1物品質(zhì)量保障甲方應(yīng)對提供的物品質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因物品質(zhì)量問題導(dǎo)致?lián)p失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2物品損壞處理如物品在運(yùn)輸、配送過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)按照本合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3退貨與換貨政策如收件人因個(gè)人原因需要退貨或換貨的，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商處理。退貨或換貨產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第六條客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)時(shí)間乙方提供客戶服務(wù)的時(shí)間為每日____時(shí)至____時(shí)。6.2投訴渠道6.3投訴處理時(shí)限乙方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)，對投訴進(jìn)行調(diào)查并回復(fù)甲方。第八條保密條款8.1保密信息定義保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同有效期內(nèi)，雙方在商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營管理等方面的未公開信息。8.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。8.3保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，持續(xù)至合同終止后____年。8.4例外情況法律要求、政府監(jiān)管、司法裁判等情形下，雙方無須承擔(dān)保密義務(wù)。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行或部分履行本合同的，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第十條合同變更與終止10.1合同變更雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）生效。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違反本合同，對方有權(quán)解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。10.3終止后義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的未履行義務(wù)。10.4終止手續(xù)合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定和法律規(guī)定辦理終止手續(xù)。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任的判定和承擔(dān)，應(yīng)根據(jù)本合同約定和法律規(guī)定確定。11.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)守約方的損失賠償責(zé)任，具體賠償金額按照本合同約定和法律規(guī)定確定。第十二條一般條款12.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。12.2通知雙方之間的通知、請求、要求等，應(yīng)以書面形式發(fā)送，并根據(jù)對方提供的聯(lián)系方式執(zhí)行。12.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.4合同附件本合同附件包括但不限于：合同價(jià)格明細(xì)表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物品清單等。第十三條特殊條款13.1節(jié)假日配送規(guī)定節(jié)假日期間，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況安排配送服務(wù)，并提前通知甲方。13.2惡劣天氣影響惡劣天氣影響配送的，乙方應(yīng)盡力履行配送義務(wù)，并及時(shí)通知甲方。13.3重大活動保障對于重大活動（如奧運(yùn)會、世博會等），乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供特別保障服務(wù)。第十四條附則14.1合同修訂本合同的修訂應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）生效。14.2合同解除本合同的解除應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）生效。14.3合同廢止本合同在符合法律規(guī)定和本合同約定的條件下廢止。14.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正為明確本合同中第三方的概念、責(zé)任限額以及第三方與其他各方的劃分，雙方特就第三方介入后的相關(guān)事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、收件人、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入，是指第三方在本合同履行過程中，根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定，參與或影響本合同的履行。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同的，應(yīng)遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。2.2第三方未遵守本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3第三方介入本合同的，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，以其介入本合同時(shí)的知情范圍和能力為限。3.2第三方對甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，不應(yīng)超過其從本合同中獲得的經(jīng)濟(jì)利益。3.3如果第三方因本合同履行而承擔(dān)了賠償責(zé)任，甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方依法向責(zé)任方追償。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方介入本合同的，享有本合同約定的權(quán)利，并應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)。4.2第三方應(yīng)自行承擔(dān)因履行本合同而產(chǎn)生的費(fèi)用。4.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對甲方或乙方承擔(dān)的義務(wù)，不視為甲方或乙方對第三方的義務(wù)。5.3第三方對甲方或乙方的不履行或履行不符合約定，不影響甲方或乙方對對方的履行義務(wù)。第六條第三方介入的程序6.1第三方擬介入本合同的，應(yīng)向甲方和乙方提出書面申請，并說明擬介入的事項(xiàng)和理由。6.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方申請后____個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)和條件。6.3甲方和乙方同意第三方介入的，應(yīng)書面通知第三方，并明確第三方介入的條款和條件。第七條第三方退出7.1第三方因故需退出本合同的，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知甲方和乙方。7.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方退出通知后，協(xié)助第三方辦理退出手續(xù)。7.3第三方退出本合同的，不影響其對甲方或乙方承擔(dān)的義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1第三方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方和乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方損失的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3第三方因違約而承擔(dān)的責(zé)任，不免除其對本合同其他條款的履行義務(wù)。第九條爭議解決9.1第三方與甲方、乙方之間因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更、解除與終止10.1第三方與甲方、乙方之間因本合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，隨本合同的變更、解除與終止而相應(yīng)變更、解除或終止。10.2第三方因本合同的變更、解除與終止而產(chǎn)生的損失，由第三方自行承擔(dān)。第十一條附則11.1本附加協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本附加協(xié)議的修改、補(bǔ)充，應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)甲方、乙方和第三方代表簽字（或蓋章）生效。11.3本附加協(xié)議自簽字（或蓋章）之日起生效。本附加協(xié)議一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同價(jià)格明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格，包括但不限于配送費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效等。附件三：物品清單列出甲方需交付乙方配送的物品詳細(xì)信息，包括物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)值等。附件四：特殊地區(qū)配送規(guī)定針對特殊地區(qū)（如邊遠(yuǎn)山區(qū)、島嶼、軍事禁區(qū)等）的配送規(guī)定，包括運(yùn)輸方式、時(shí)效、費(fèi)用等。附件五：節(jié)假日配送規(guī)定列出節(jié)假日期間的配送服務(wù)規(guī)定，包括服務(wù)時(shí)間、費(fèi)用、特殊處理等。附件六：惡劣天氣影響配送處理描述惡劣天氣（如自然災(zāi)害、極端氣候等）對配送服務(wù)的影響及處理方式。附件七：重大活動配送保障針對重大活動（如奧運(yùn)會、世博會等）的配送服務(wù)規(guī)定，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)效、費(fèi)用等。附件八：保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)范圍、理賠程序等。附件九：保密協(xié)議明確保密信息定義、保密義務(wù)、保密期限等。附件十：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物品，或提供的物品不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時(shí)間、時(shí)效提供配送服務(wù)。3.乙方未按照約定條件，擅自變更配送服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按照約定履行保密義務(wù)，泄露甲方或第三方信息。5.第三方未按照約定履行，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照本合同約定和法律規(guī)定，判斷違約行為的性質(zhì)和程度。2.根據(jù)違約行為對合同履行造成的影響，確定違約責(zé)任。3.考慮違約方的主觀過錯和故意程度，確定違約責(zé)任。4.違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，不應(yīng)超過其從本合同中獲得的經(jīng)濟(jì)利益。示例說明：假設(shè)乙方未按照約定時(shí)間提供配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。根據(jù)本合同附件三中的物品清單，甲方損失的一件物品價(jià)值為人民幣10,000元。根據(jù)本合同約定的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為物品價(jià)值的20%，即人民幣2,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方和乙方之間，依法成立、變更或終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.甲方：指國內(nèi)快遞需求方，