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文檔簡介
人工服務(wù)合同范例第一篇范文:合同編號:__________
甲方(服務(wù)提供方):____________________
乙方(服務(wù)接受方):____________________
鑒于甲方具備提供人工服務(wù)的能力,乙方有需求接受甲方所提供的人工服務(wù),雙方本著平等互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,以資共同遵守。
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求,提供以下人工服務(wù):
(1)提供專業(yè)咨詢、解答疑問;
(2)提供技術(shù)支持、故障排除;
(3)提供客戶服務(wù)、售后保障;
(4)其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。
二、服務(wù)期限
2.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。
2.2如有特殊原因需要提前終止合同,雙方應(yīng)提前____天書面通知對方。
三、服務(wù)費用及支付方式
3.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣____元整。
3.2乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用:
(1)首付款:合同簽訂后____天內(nèi)支付總額的____%;
(2)進(jìn)度款:每完成約定的服務(wù)項目后____天內(nèi)支付相應(yīng)的費用;
(3)尾款:合同履行完畢后____天內(nèi)支付剩余的____%。
四、保密條款
4.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。
五、知識產(chǎn)權(quán)
5.1本合同服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。
六、違約責(zé)任
6.1如一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為合同服務(wù)費用總額的____%。
七、爭議解決
7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
八、其他約定
8.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。
8.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):____________________
乙方(蓋章):____________________
簽訂日期:____________________
附件:
1.甲方資質(zhì)證明文件;
2.乙方需求說明文件;
3.本合同簽訂的補充協(xié)議(如有)。
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
甲方(服務(wù)提供方):____________________
乙方(服務(wù)接受方):____________________
丙方(第三方服務(wù)支持方):____________________
鑒于甲方具備提供高質(zhì)量人工服務(wù)的能力,乙方有需求接受甲方所提供的人工服務(wù),為確保服務(wù)質(zhì)量,丙方作為第三方服務(wù)支持方,提供技術(shù)支持與資源配合,甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,以資共同遵守。
一、服務(wù)內(nèi)容與范圍
1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求,提供以下人工服務(wù):
(1)提供專業(yè)咨詢、解答疑問;
(2)提供技術(shù)支持、故障排除;
(3)提供客戶服務(wù)、售后保障;
(4)丙方提供的其他技術(shù)支持與資源服務(wù)。
1.2甲方服務(wù)的具體內(nèi)容與范圍以本合同附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》為準(zhǔn)。
二、服務(wù)期限與費用
2.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。
2.2服務(wù)費用總額為人民幣____元整,支付方式如下:
(1)首付款:合同簽訂后____天內(nèi)支付總額的____%;
(2)進(jìn)度款:每完成約定的服務(wù)項目后____天內(nèi)支付相應(yīng)的費用;
(3)尾款:合同履行完畢后____天內(nèi)支付剩余的____%。
三、丙方責(zé)任與權(quán)利
3.1丙方責(zé)任:
(1)提供必要的技術(shù)支持,確保甲方服務(wù)的高效與穩(wěn)定;
(2)協(xié)助甲方解決服務(wù)過程中遇到的技術(shù)難題;
(3)根據(jù)甲方需求,提供相應(yīng)的資源與支持。
3.2丙方權(quán)利:
(1)獲得合同約定的服務(wù)費用;
(2)對甲方服務(wù)過程中的技術(shù)問題提出建議;
(3)在合同約定范圍內(nèi),有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
四、甲方權(quán)益與保障
4.1甲方權(quán)益:
(1)獲得合同約定的服務(wù)費用;
(2)對丙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量享有監(jiān)督權(quán);
(3)在服務(wù)過程中,享有對乙方提出合理要求的權(quán)利。
4.2甲方保障:
(1)確保服務(wù)質(zhì)量,滿足乙方需求;
(2)按照合同約定,及時解決乙方提出的問題;
(3)維護(hù)丙方的合法權(quán)益,保障其技術(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量。
五、乙方違約及限制條款
5.1乙方違約責(zé)任:
(1)未按時支付服務(wù)費用的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項的____%;
(2)違反合同約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,向甲方支付違約金,違約金為合同服務(wù)費用總額的____%。
5.2乙方限制條款:
(1)未經(jīng)甲方同意,乙方不得擅自變更合同內(nèi)容;
(2)未經(jīng)甲方同意,乙方不得向第三方泄露合同內(nèi)容;
(3)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),不得從事違法活動。
六、爭議解決與合同生效
6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
6.2本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
七、其他約定
7.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。
7.2本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
附件:
1.甲方資質(zhì)證明文件;
2.乙方需求說明文件;
3.本合同簽訂的補充協(xié)議(如有)。
第三方介入的意義和目的:
丙方的介入旨在為甲方提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持與資源保障,確保甲方服務(wù)的高效與穩(wěn)定,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)市場競爭力。
甲方為主導(dǎo)的目的和意義:
甲方作為合同主導(dǎo)方,通過明確自身權(quán)益與保障,確保服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)自身利益,同時借助丙方的技術(shù)支持,提升服務(wù)能力,實現(xiàn)互利共贏。
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
甲方(服務(wù)提供方):____________________
乙方(服務(wù)接受方):____________________
丙方(第三方服務(wù)支持方):____________________
鑒于乙方需要專業(yè)的售后服務(wù)以提升客戶滿意度,甲方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì),丙方作為第三方服務(wù)支持方,提供技術(shù)培訓(xùn)與資源補充,甲乙雙方本著乙方主導(dǎo)、共同提升服務(wù)品質(zhì)的原則,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,以資共同遵守。
一、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求,提供以下售后服務(wù):
(1)提供產(chǎn)品使用咨詢與指導(dǎo);
(2)處理客戶投訴與售后服務(wù)請求;
(3)定期進(jìn)行客戶回訪,收集客戶反饋;
(4)丙方提供的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與支持。
1.2甲方服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)以本合同附件一《服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》為準(zhǔn)。
二、服務(wù)期限與費用
2.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。
2.2服務(wù)費用總額為人民幣____元整,支付方式如下:
(1)首付款:合同簽訂后____天內(nèi)支付總額的____%;
(2)進(jìn)度款:每完成約定的服務(wù)項目后____天內(nèi)支付相應(yīng)的費用;
(3)尾款:合同履行完畢后____天內(nèi)支付剩余的____%。
三、丙方責(zé)任與權(quán)利
3.1丙方責(zé)任:
(1)提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提升甲方服務(wù)人員技能;
(2)協(xié)助甲方建立完善的服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn);
(3)根據(jù)甲方需求,提供必要的資源與技術(shù)支持。
3.2丙方權(quán)利:
(1)獲得合同約定的服務(wù)費用;
(2)對甲方服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督,提出改進(jìn)建議;
(3)在合同約定范圍內(nèi),有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。
四、乙方權(quán)益與保障
4.1乙方權(quán)益:
(1)獲得合同約定的專業(yè)售后服務(wù);
(2)對甲方服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量;
(3)享有合同約定的費用支付權(quán)益。
4.2乙方保障:
(1)甲方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足乙方需求;
(2)甲方應(yīng)及時處理客戶投訴,確保客戶滿意度;
(3)甲方應(yīng)配合丙方的工作,共同提升服務(wù)品質(zhì)。
五、甲方違約及限制條款
5.1甲方違約責(zé)任:
(1)未按時提供服務(wù)的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為合同服務(wù)費用總額的____%;
(2)違反合同約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,向乙方支付違約金,違約金為合同服務(wù)費用總額的____%。
5.2甲方限制條款:
(1)未經(jīng)乙方同意,甲方不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容;
(2)未經(jīng)乙方同意,甲方不得向第三方泄露服務(wù)細(xì)節(jié);
(3)甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),不得從事違法活動。
六、爭議解決與合同生效
6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
6.2本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
七、其他約定
7.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。
7.2本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
附件:
1.甲方資質(zhì)證明文件;
2.乙方需求說明文件;
3.本合同簽訂的補充協(xié)議(如有)。
乙方為主導(dǎo)的目的和意義:
乙方作為服務(wù)接受方,通過主導(dǎo)合同條款,確
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