教育咨詢服務(wù)質(zhì)量承諾書樣本

教育咨詢服務(wù)質(zhì)量承諾書樣本合同編號(hào)：__________甲方（咨詢方）：__________乙方（客戶方）：__________鑒于甲方提供教育咨詢服務(wù)，乙方自愿接受甲方的服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)量承諾書。一、甲方承諾1.1甲方應(yīng)為乙方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的教育咨詢服務(wù)，按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等方面履行合同義務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證其提供的咨詢服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、教育政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尊重乙方的合法權(quán)益。1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息、教育背景等資料保密，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意。1.4甲方應(yīng)在其官方網(wǎng)站、宣傳材料等載體上真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地介紹其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)成果等信息，不得進(jìn)行虛假宣傳。二、乙方承諾2.1乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息，包括個(gè)人信息、教育背景、需求期望等，以便甲方更好地為乙方提供服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，參與相關(guān)咨詢活動(dòng)，積極配合甲方的工作，以確保咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.3乙方應(yīng)按時(shí)支付甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，除非雙方另有約定。2.4乙方對(duì)甲方提供的咨詢服務(wù)有異議時(shí)，應(yīng)禮貌、理性地向甲方提出，并積極尋求解決辦法。三、質(zhì)量保障3.1甲方應(yīng)建立健全質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集乙方對(duì)咨詢服務(wù)的意見和建議，并及時(shí)改進(jìn)。3.3甲方應(yīng)在合同履行過程中，對(duì)乙方進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，確保乙方的問題得到及時(shí)解決。3.4甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的問題和建議及時(shí)響應(yīng)，并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)給予解答和改進(jìn)。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本承諾書的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。4.2如果甲方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。4.3如果乙方未能按照約定提供信息、支付費(fèi)用或配合甲方工作，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決5.1本承諾書履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同履行完畢之日起失效。甲方（咨詢方）：__________乙方（客戶方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方教育咨詢服務(wù)詳細(xì)介紹2.乙方個(gè)人信息表3.教育咨詢服務(wù)記錄表4.滿意度調(diào)查表5.合同履行過程中的相關(guān)溝通記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為甲方違約。2.乙方未能按照約定提供信息、支付費(fèi)用或配合甲方工作的，視為乙方違約。3.雙方未能按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)的，視為違約。4.任何一方違反本承諾書的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.教育咨詢服務(wù)：指甲方為乙方提供的教育咨詢、指導(dǎo)、規(guī)劃等服務(wù)。2.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.滿意度調(diào)查：指甲方對(duì)乙方對(duì)咨詢服務(wù)滿意度的調(diào)查。4.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：乙方可以要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.乙方未能按照約定提供信息、支付費(fèi)用或配合甲方工作：甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。3.雙方未能按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供教育咨詢服務(wù)。2.