個(gè)人年度工作總結(jié)-2

個(gè)人年度工作總結(jié)

個(gè)人年度工作總結(jié)篇1

千律回春暉漸，萬象始更新律。我們?cè)诟孓o成果斐然的20xx之際，迎來了布滿盼望的20xx。過去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣闊同事的大力支持下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作狀況向大家作如下匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，多提珍貴意見。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握市場(chǎng)動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必需具備較高的從業(yè)素養(yǎng)。因此，在工作之余，我經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí)，仔細(xì)分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)狀況，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期預(yù)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避開對(duì)其它主業(yè)的影響，最終打算取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè)，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作

工作以來，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、干凈，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目，并仔細(xì)登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗狀況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、依據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，個(gè)人閱歷缺乏，未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體

20xx年以來，XX行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷狀況，提出了合理化建議。其中，特殊強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時(shí)，吸納更多新客戶，收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí)，有時(shí)不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、20xx年工作方案

針對(duì)上述問題，我準(zhǔn)備圍繞以下幾點(diǎn)開展20xx年的工作：

(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在工作中要關(guān)懷同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實(shí)際問題，增加團(tuán)隊(duì)分散力。

(二)明確工作目標(biāo)，制定工作方案

依據(jù)20xx年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)狀況，確定詳細(xì)的工作目標(biāo)，并出臺(tái)相應(yīng)的工作方案。圍繞工作方案，合理部署、科學(xué)支配，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好閱歷、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進(jìn)取，樂觀協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)順當(dāng)完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增加創(chuàng)新意識(shí)，樂觀開拓更多市場(chǎng)

為搶占更多的市場(chǎng)份額，我必需不斷增加創(chuàng)新意識(shí)，用進(jìn)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開拓新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開拓更多的市場(chǎng)。目前，我準(zhǔn)備在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣部，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。

最終，借此機(jī)會(huì)，我誠(chéng)心地向在工作中賜予我關(guān)懷、關(guān)心、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說一聲“感謝!”并值此新春來臨之際，向大家拜個(gè)早年，祝大家“馬年行大運(yùn)，馬到功成!”

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