市場調(diào)查與預(yù)測 課件 項目九 綜合實訓(xùn)

新時代高等院校課程改革融媒體創(chuàng)新規(guī)劃教材謝文芳

羅立明

魏穎

主編市場調(diào)查與預(yù)測項目九

綜合實訓(xùn)

通過實訓(xùn)要讓學(xué)生了解市場調(diào)查計劃的內(nèi)容及市場調(diào)查的內(nèi)容,掌握問卷設(shè)計的技能,熟練地進(jìn)行抽樣調(diào)查,能夠?qū)嶒炚{(diào)查的質(zhì)量進(jìn)行控制,熟練進(jìn)行資料的收集、整理與分析,寫出完美的市場調(diào)查報告;讓學(xué)生正確地理解市場需求的含義,掌握市場評估與預(yù)測的步驟,能夠熟練運(yùn)用調(diào)查預(yù)測的方法對市場進(jìn)行預(yù)測。市場調(diào)查步驟設(shè)計01市場調(diào)查方案設(shè)計02CONTENTS目錄收集第二手資料03抽樣設(shè)計04問卷設(shè)計05實驗調(diào)查法06市場評估與預(yù)測07市場需求測量與預(yù)測0801PART

市場調(diào)查步驟設(shè)計Clickheretoaddyourtitle實訓(xùn)任務(wù)1市場調(diào)查步驟設(shè)計

一、實訓(xùn)目的

通過本實訓(xùn)的訓(xùn)練,幫助學(xué)生掌握市場調(diào)查過程中包含的基本步驟,了解各個步驟的主要工作內(nèi)容。

二、實訓(xùn)要求

要求學(xué)生熟悉市場調(diào)查各個步驟的具體內(nèi)容。

三、實訓(xùn)背景

國內(nèi)電動車市場快速發(fā)展的同時,電動車受到了路權(quán)之爭、標(biāo)準(zhǔn)之爭的制約,國家政策跟不上電動車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。國內(nèi)電動車要獲得長足的發(fā)展,必須依靠相應(yīng)的政策支持,政府管理的相對放開使電動車有了極大的生存空間。鄭州電動車政策環(huán)境在全國來說相對寬松,市場上各種電動車款式差異巨大,而且各自擁有一定的消費(fèi)人群。

捷達(dá)公司原來是一家自行車生產(chǎn)廠家,近年來開始轉(zhuǎn)向電動自行車的生產(chǎn),并具備一定的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。為使生產(chǎn)的電動自行車符合鄭州地區(qū)消費(fèi)者的需求,捷達(dá)公司準(zhǔn)備通過消費(fèi)者問卷調(diào)查及對鄭州市現(xiàn)有電動自行車經(jīng)銷商的訪談?wù){(diào)查,來了解鄭州地區(qū)電動自行車可能使用者的需求與問題癥結(jié),初步摸清鄭州電動自行車的市場規(guī)模,作為研制電動自行車和開發(fā)電動車市場的參考。

四、實訓(xùn)步驟

第一步識別與界定問題或機(jī)會

第二步設(shè)計調(diào)查方案

第三步選擇調(diào)查方法

第四步選擇樣本

第五步收集數(shù)據(jù)

第六步分析數(shù)據(jù)

第七步撰寫調(diào)查報告

第八步跟蹤02PART市場調(diào)查方案設(shè)計Clickheretoaddyourtitle實訓(xùn)任務(wù)2

市場調(diào)查方案設(shè)計

一、實訓(xùn)目的

通過本實訓(xùn)的訓(xùn)練,幫助學(xué)生掌握市場調(diào)查方案設(shè)計的內(nèi)容及制定市場調(diào)查方案設(shè)計書的結(jié)構(gòu)。

二、實訓(xùn)要求

要求學(xué)生能夠結(jié)合實際,設(shè)計一個周密的市場調(diào)查方案。

三、實訓(xùn)背景

實訓(xùn)背景資料為實訓(xùn)任務(wù)1的背景資料。

四、實訓(xùn)步驟

市場調(diào)查方案設(shè)計的框架如圖9-1所示。03PART收集第二手資料Clickheretoaddyourtitle

一、實訓(xùn)目的

通過本實訓(xùn)的訓(xùn)練,幫助學(xué)生掌握第二手資料收集的基本程序和基本方法。

二、實訓(xùn)要求

要求學(xué)生熟悉第二手資料的來源和收集標(biāo)準(zhǔn)。

三、實訓(xùn)背景

實訓(xùn)背景資料見實訓(xùn)任務(wù)1的背景資料。

四、操作步驟

第一步確定市場調(diào)查研究目的,明確調(diào)查主題

第二步確定資料來源,收集資料

第三步評估和篩選第二手資料

第四步出具第二手資料分析報告實訓(xùn)任務(wù)3收集第二手資料04PART抽樣設(shè)計Clickheretoaddyourtitle

一、實訓(xùn)目的

通過本實訓(xùn)任務(wù)的訓(xùn)練,幫助學(xué)生理解抽樣方法的分類和選擇,掌握抽樣設(shè)計的基本內(nèi)容和主要程序。

二、實訓(xùn)要求

要求學(xué)生熟悉抽樣設(shè)計及抽樣設(shè)計方案實施,能夠運(yùn)用抽樣方法進(jìn)行抽樣調(diào)查。

三、實訓(xùn)背景

背景資料見實訓(xùn)任務(wù)1。

四、操作步驟

抽樣是市場調(diào)查中一個神奇的步驟,我們只是從調(diào)查對象的總體中抽取一小部分,得到的卻是有關(guān)全局的信息,且有相當(dāng)高的準(zhǔn)確性。抽樣調(diào)查的準(zhǔn)確性來源于科學(xué)的抽樣方案設(shè)計。抽樣方案設(shè)計是從一定總體中抽取樣本之前,預(yù)先確定抽樣程序和方案,在保證所選取的樣本對總體有充分代表性的前提下,力求取得最經(jīng)濟(jì)有效的結(jié)果。抽樣方案設(shè)計的主要內(nèi)容及程序如圖9-2所示。實訓(xùn)任務(wù)4抽樣設(shè)計05PART問卷設(shè)計Clickheretoaddyourtitle

一、實訓(xùn)目的

通過本實訓(xùn)任務(wù)的訓(xùn)練,幫助學(xué)生掌握問卷設(shè)計的基本程序和方法。

二、實訓(xùn)要求

要求學(xué)生熟悉問卷的類型和結(jié)構(gòu)、問卷設(shè)計中應(yīng)注意的事項,能夠在老師指導(dǎo)下進(jìn)行問卷設(shè)計。

三、實訓(xùn)背景

背景資料見實訓(xùn)任務(wù)1。

四、操作步驟

問卷是收集市場信息資料的工具。問卷的設(shè)計決定著回復(fù)率、回答的質(zhì)量、有效率甚至整個調(diào)查的成敗,所以科學(xué)地設(shè)計問卷具有關(guān)鍵性意義。設(shè)計一份問卷包括一系列邏輯性的步驟,這些步驟由于調(diào)查人員的不同而有所區(qū)別,但大體的設(shè)計過程是一致的。

第一步準(zhǔn)確界定調(diào)研問題

第二步收集問卷設(shè)計的相關(guān)性資料

第三步確定數(shù)據(jù)收集的方法

第四步確定問卷的格式

第五步確定問題的措辭

第六步確定問題順序和問卷布局

第七步評估問卷

第八步預(yù)先測試和修訂問卷

第九步正式問卷定稿實訓(xùn)任務(wù)5問卷設(shè)計06PART實驗調(diào)查法Clickheretoaddyourtitle

一、實訓(xùn)目的

通過本實訓(xùn)任務(wù)的訓(xùn)練,幫助學(xué)生掌握實驗調(diào)查法的實施步驟和應(yīng)用范圍。

二、實訓(xùn)要求

要求熟悉實驗設(shè)計的方法,掌握實驗調(diào)查法應(yīng)用中的注意事項。

三、實訓(xùn)背景

背景資料見實訓(xùn)任務(wù)1。

四、操作步驟

第一步根據(jù)市場調(diào)查課題,提出研究假設(shè)

第二步進(jìn)行實驗設(shè)計,確定實驗方法

第三步選擇實驗對象,進(jìn)行實驗

第四步分析整理實驗資料并做實驗檢測,得出實驗結(jié)論實訓(xùn)任務(wù)6實驗調(diào)查法07PART市場評估與預(yù)測Clickheretoaddyourtitle

一、實訓(xùn)目的

通過本實訓(xùn)任務(wù)的訓(xùn)練,幫助學(xué)生掌握市場評估與預(yù)測步驟。

二、實訓(xùn)要求

熟悉市場評估與預(yù)測步驟,掌握市場評估與預(yù)測各步驟的重要性,了解市場評估與預(yù)測各步驟之間的相互聯(lián)系。

三、實訓(xùn)背景

科學(xué)的預(yù)測,要有科學(xué)的程序。不同的預(yù)測,程序的繁簡有所不同,但一般來講,程序的過程是相互接近的。下面通過鄭州某汽車銷售公司對中檔家用轎車省內(nèi)市場需求量預(yù)測的案例,說明預(yù)測的一般過程。

2019年8—10月,鄭州某汽車銷售公司在消費(fèi)者協(xié)會的支持下對中檔家用轎車省內(nèi)市場需求量進(jìn)行預(yù)測。

四、操作步驟

市場預(yù)測是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上對未來市場的預(yù)計和估計。由于市場需求的多樣性和多變性,要想及時掌握市場發(fā)展變化的實際情況,做出正確的決策,就必須進(jìn)行市場評估與預(yù)測。市場評估與預(yù)測的方法不同,其具體操作步驟也有一定的差異,但一般步驟大體相同。

第一步確定市場預(yù)測的目的

第二步要以充分的歷史資料和現(xiàn)實資料調(diào)查、收集、整理市場預(yù)測所需的資料

第三步對資料進(jìn)行周密分析判斷,選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法

第四步根據(jù)市場預(yù)測模型確定預(yù)測值,并測定預(yù)測誤差實訓(xùn)任務(wù)7市場評估與預(yù)測08PART市場需求測量與預(yù)測Clickheretoaddyourtitle

一、實訓(xùn)目的

通過本任務(wù)的訓(xùn)練,幫助學(xué)生掌握企業(yè)潛量、區(qū)域潛量、市場總潛量的概念及企業(yè)銷售額的預(yù)測方法。

二、實訓(xùn)要求

要求學(xué)生掌握市場需求測量與預(yù)測的步驟和方法,區(qū)分企業(yè)潛量、區(qū)域潛量以及市場總潛量的概念。

三、操作步驟

企業(yè)不僅要對市場進(jìn)行各種定性分析,而且必須進(jìn)行定量分析,從量的角度將定性分析準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)換成以產(chǎn)品、區(qū)域、顧客等分類來表示的特定需求,即進(jìn)行市場需求測量與預(yù)測。這是制定市場營銷決策的重要依據(jù),對于市場機(jī)會分析、市場營銷控