《管理學(xué)原理》簡答題答案

《管理學(xué)原理》練習(xí)題庫-----簡答題（答管理就是管理主體在一定的環(huán)境下，運(yùn)用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理的性質(zhì)有：（1）根據(jù)馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)，管理具有二重性。具體具與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。（2）管理具有科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性。一般環(huán)境和具體環(huán)境。決定著組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。對組織的影響要更為直接和具體些。對象是研究管理活動的主要矛盾和基本規(guī)律。由泰羅所創(chuàng)立的一種科學(xué)管理的制度，主要包括1）制定工作定額制；；（；（（5）貫徹例外原則等。泰羅強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率。人；企業(yè)中存在著非正式組織；新的管理能力在于提高職工的士氣。繼梅奧之后，行為科學(xué)理論的發(fā)展主要集中在四個領(lǐng)域1）有關(guān)人的需和馬奇等人，決策理論學(xué)派認(rèn)為：煉1）自我超越2）改善心智模式3）建立共同愿景4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)5）系統(tǒng)思考。系統(tǒng)的整體性又稱為系統(tǒng)性，通常理解為“整體大于部分之和”，這系統(tǒng)的功能不等于要素功能的簡單相加，而是往往要大于各個部分功能的總和。新質(zhì)，其整體功能也不等于所組成要素各自的單個功能的總和。觀上構(gòu)成整體的功能。這就是說，人們在認(rèn)識和改造系統(tǒng)時，必須從整體出發(fā)，整體效應(yīng)。用系統(tǒng)原理指導(dǎo)組織的管理工作，組織管理者必須注意以下三個方面：（1）樹立組織的整體系統(tǒng)觀。（2）掌握組織的系統(tǒng)分析方法。對一個組織系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)分析，包括以下統(tǒng)的歷史；研究系統(tǒng)的改進(jìn)。（3）貫徹組織的整分合原則，即：整體把握、科學(xué)分解和組織綜合。展的一項(xiàng)管理原理。人本原理的實(shí)現(xiàn)方式主要有三種類型：動力管理；柔性管理；人才管理。新已成為組織發(fā)展壯大過程中的關(guān)鍵性因素。管理創(chuàng)新。所取得的收益性成果；社會效益則是在經(jīng)濟(jì)效益之外的對社會生活有益的效果。而社會效益則難以計(jì)量，必須借助于其他形式來間接考核。道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則。建立起來的特殊的職業(yè)道德規(guī)范體系。影響管理者道德素質(zhì)的因素有1）個人特征2）結(jié)構(gòu)變量3）組織文化；（4）問題的強(qiáng)度。古典觀認(rèn)為：大多數(shù)企業(yè)的管理者是職業(yè)經(jīng)理，他們不具有企業(yè)的所有權(quán)，利潤的最大化。還應(yīng)為基本相關(guān)利益群體承擔(dān)其應(yīng)負(fù)擔(dān)的社會責(zé)任?，F(xiàn)有1）公平競爭的責(zé)任2）保護(hù)環(huán)境的責(zé)任3）保護(hù)員工的責(zé)任；（4）保護(hù)顧客的責(zé)任5）保護(hù)投資者的利益6）保護(hù)社區(qū)的責(zé)任。期目標(biāo)的活動。計(jì)劃的類型有1）按照計(jì)劃規(guī)劃的期限，可以分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。計(jì)劃的表現(xiàn)形式有：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算。備選方案、選擇方案、擬定派生計(jì)劃、編制預(yù)算。滾動計(jì)劃法是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。它按照“遠(yuǎn)粗近細(xì)”并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。作的管理方法。理。源安排。其構(gòu)成要素有：經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢方面1）組織的宗旨和目標(biāo)的確定。（2）環(huán)境分析3）戰(zhàn)略制定4）戰(zhàn)略實(shí)施。預(yù)測是對一定事物的動態(tài)及其發(fā)展趨向進(jìn)行探索，并事先作出估計(jì)和評價。決策就是為解決面臨的問題或完成某項(xiàng)任務(wù)而制定與選擇活動方案的過程。意方案作準(zhǔn)備。按決策的層次不同，決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。按決策的主體不同，決策分為個人決策和集體決策。按決策者的思維特點(diǎn)，決策分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策。按決策重復(fù)程度的不同，決策可分為程序性決策和非程序性決策。按決策的可靠性程度，決策可分為確定性決策、不確定性決策和風(fēng)險(xiǎn)決策。非正式的聯(lián)合體。正式組織與非正式組織有明顯的差別，主要表現(xiàn)兩點(diǎn)：（1）標(biāo)準(zhǔn)不同。在正式組織中是以效率為重要標(biāo)準(zhǔn)的，在非正式組織中則是以感情為重要標(biāo)準(zhǔn)的。（2）組織的結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定性存在差異。在正式組織中有完備的組織章程和制度，有明確的組織原則，有固定的組織成員，且組織成員有確定的權(quán)利和義務(wù)，而非正式組織的成員、結(jié)構(gòu)、活動方式以及行為規(guī)范容易受到偶然因素的影響，有很大的變異性和不穩(wěn)定性。這些要素和部門所組成的組織是一個有機(jī)的整體，能夠協(xié)調(diào)地運(yùn)作。排上。影響組織設(shè)計(jì)的因素有：組織環(huán)境；組織戰(zhàn)略；組織規(guī)模；權(quán)力體制。原則有：統(tǒng)一指揮原則6）協(xié)調(diào)一致原則。授權(quán)都屬于權(quán)力的分散化，其結(jié)果是使較低層次的管理人員行使較多的決策權(quán)。兩者的區(qū)別是1）制度分權(quán)具有一定的必然性，而授權(quán)具有很大的隨機(jī)性。權(quán)是一項(xiàng)組織工作的原則，而授權(quán)主要是領(lǐng)導(dǎo)者在管理工作中的藝術(shù)。人員配備就是把適當(dāng)?shù)娜藛T安排到適當(dāng)?shù)奈恢蒙系倪^程。實(shí)行人員配備，需要二個基本的條件1）有合理的組織結(jié)構(gòu)以及要求明人員的活動。員。而人員培訓(xùn)的方式有：在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和仿照培訓(xùn)。人員調(diào)整的內(nèi)容有1）人員調(diào)配2）人員提升3）人員降職；（4）人員辭職5）人員解聘。制度和文化等進(jìn)行調(diào)整和修正的活動。組織變革的程序是：組織結(jié)構(gòu)；權(quán)力關(guān)系；集權(quán)與分權(quán)；控制的有效性。上級機(jī)關(guān)的態(tài)度；組織的原有模式；組織中多數(shù)人的觀念。領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別主要有1）領(lǐng)導(dǎo)是管理的一種手段，它的重點(diǎn)則集中在依靠約束力和人們的被迫服從。方式較好；在環(huán)境中等的情況下，采用人際型的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。正式溝通是通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞和交流。通。正式溝通的形態(tài)有：鏈?zhǔn)綔贤?、環(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和型有1）集群連鎖2）密語連鎖3）隨機(jī)連鎖4）單線連鎖。變而又準(zhǔn)確有效地處理問題的技巧和能力。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的類型有1）多謀善斷的藝術(shù)2）善于用人的藝術(shù)3）人際協(xié)調(diào)的藝術(shù)；（4）解決沖突的藝術(shù)?？刂凭褪侵腹芾砣藛T為保證實(shí)際工作與計(jì)劃一致所采取的一切行動。所采取的控制活動形式?，F(xiàn)場控制是管理人員在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬完成計(jì)劃要求，以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種控制活動。較來進(jìn)行的控制方式。（結(jié)合例證加以說明）效控制，必須把握住控制過程：找出差距。再次，糾正偏差。管理者一方面要對偏差進(jìn)行評價，即：分析偏差的原因；偏的效率，加強(qiáng)糾偏的措施。預(yù)算的方法有：固定預(yù)算、可變預(yù)算、移動預(yù)算、規(guī)劃預(yù)算和零基預(yù)算。段當(dāng)目標(biāo)。全面質(zhì)量管理，就是組織以提高質(zhì)量為目的，以組織中的全體員工為主體，意的產(chǎn)品和服務(wù)的工作過程。全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：好產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要管好產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量。上來。負(fù)責(zé)?？冃гu價是定期考察和評價組織、管理者、