2024年IT系統(tǒng)維護與升級外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年IT系統(tǒng)維護與升級外包合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.合同范圍與服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2系統(tǒng)維護與升級的具體內容2.3服務期限3.技術支持與技術團隊3.1乙方的技術支持團隊構成3.2技術支持團隊的聯(lián)系方式3.3技術支持服務的時間范圍4.系統(tǒng)維護與升級的要求4.1系統(tǒng)維護的具體要求4.2系統(tǒng)升級的具體要求4.3乙方應提供的相關報告5.費用與支付方式5.1服務費用的總額5.2服務費用的支付時間表5.3乙方發(fā)票的開具與提交6.保密協(xié)議6.1雙方對合同內容的保密6.2雙方對業(yè)務數據的保密6.3保密期限7.違約責任7.1乙方未按約定提供服務的違約責任7.2甲方未按約定支付費用的違約責任7.3雙方的其他違約行為8.爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議應通過友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟9.合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的相關處理事項10.法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律10.2本合同的簽訂地為乙方所在地11.其他約定11.1雙方對合同附件的認可11.2雙方對合同的補充協(xié)議11.3雙方對合同的修改權12.合同的簽署12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.附件13.1甲方IT系統(tǒng)維護與升級的需求說明書13.2乙方提供的技術方案與服務報價14.簽署日期14.1甲方蓋章日期：____年__月__日14.2乙方蓋章日期：____年__月__日第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方全稱），注冊地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方全稱），注冊地址：（乙方注冊地址）。第二條合同范圍與服務內容2.1乙方提供的服務范圍乙方同意為甲方提供包括但不限于系統(tǒng)故障排查、系統(tǒng)性能優(yōu)化、軟件升級、安全防護、數據備份、緊急響應等IT系統(tǒng)維護與升級服務。2.2系統(tǒng)維護與升級的具體內容（詳細描述乙方應提供的系統(tǒng)維護與升級的具體內容，包括但不限于定期檢查、系統(tǒng)更新、硬件更換等。）2.3服務期限本合同的服務期限為（服務期限開始日期）至（服務期限結束日期）。除非雙方另有約定，服務期限屆滿后，本合同自動終止。第三條技術支持與技術團隊3.1乙方的技術支持團隊構成乙方應指派具備豐富經驗的技術支持團隊為甲方提供服務，團隊人員應具備相應的專業(yè)資格和技能。3.2技術支持團隊的聯(lián)系方式乙方應提供技術支持團隊的聯(lián)系方式，包括聯(lián)系電話、電子郵箱等，確保甲方在需要時能夠及時與乙方取得聯(lián)系。3.3技術支持服務的時間范圍乙方提供的技術支持服務時間范圍為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如甲方有特殊需求，雙方可協(xié)商確定具體的服務時間。第四條系統(tǒng)維護與升級的要求4.1系統(tǒng)維護的具體要求乙方應按照甲方提供的系統(tǒng)維護要求，定期對IT系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。4.2系統(tǒng)升級的具體要求乙方應根據甲方提供的系統(tǒng)升級要求，及時對IT系統(tǒng)進行升級，確保系統(tǒng)的功能完善和性能優(yōu)化。4.3乙方應提供的相關報告乙方應定期向甲方提供系統(tǒng)維護與升級的書面報告，包括故障處理情況、系統(tǒng)性能評估、升級情況等。第五條費用與支付方式5.1服務費用的總額本合同的服務費用總額為（服務費用總額），詳見附件。5.2服務費用的支付時間表甲方應按照雙方約定的支付時間表向乙方支付服務費用。5.3乙方發(fā)票的開具與提交乙方應按照甲方的要求，向甲方開具合法有效的發(fā)票。第六條保密協(xié)議6.1雙方對合同內容的保密雙方應對本合同的內容、簽訂過程及雙方之間的業(yè)務往來等事項予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。6.2雙方對業(yè)務數據的保密雙方應對在合同履行過程中獲得的對方業(yè)務數據和商業(yè)秘密予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。6.3保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后（保密期限）。第八條違約責任8.1乙方未按約定提供服務的違約責任如乙方未能按照合同約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的（百分比）。8.2甲方未按約定支付費用的違約責任如甲方未能按照合同約定支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的（百分比）。8.3雙方的其他違約行為雙方若存在其他違約行為，應根據違約性質和損失程度，向對方支付違約金或承擔其他違約責任。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議應通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。10.2合同終止的條件10.3合同終止后的相關處理事項合同終止后，乙方應按照甲方的要求，完成后續(xù)的交接工作，并處理好與合同相關的各項事宜。第十一條其他約定11.1雙方對合同附件的認可雙方確認附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.2雙方對合同的補充協(xié)議雙方可以通過書面形式簽訂補充協(xié)議，對本合同的內容進行補充或修改。11.3雙方對合同的修改權雙方均有權對本合同提出修改意見，并進行協(xié)商一致后修改。第十二條合同的簽署12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附件13.1甲方IT系統(tǒng)維護與升級的需求說明書13.2乙方提供的技術方案與服務報價第十四條簽署日期14.1甲方蓋章日期：____年__月__日14.2乙方蓋章日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方指非本合同當事人，但為甲乙方提供協(xié)助、參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術供應商、分包商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲方乙方向第三方發(fā)出介入通知，并通知對方。第三方在收到通知后，按照合同約定或雙方協(xié)商確定的方式，參與合同履行過程。2.2第三方介入的條件第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照甲乙方約定的范圍和標準，提供協(xié)助、參與或涉及本合同履行過程的相關服務。3.2第三方義務第三方應遵守相關法律法規(guī)，保守合同秘密，不得泄露甲乙方商業(yè)機密。3.3第三方與其他各方的關系第三方與甲乙方及其他第三方之間的權利義務關系，由各方根據實際情況自行界定。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額的確定甲乙方根據第三方的資質、經驗、信譽等因素，協(xié)商確定第三方的責任限額。4.2第三方責任限額的調整甲乙方可根據合同履行情況，協(xié)商調整第三方的責任限額。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。5.2第三方違約責任的追究甲乙方有權追究第三方的違約責任，并要求其承擔違約金、賠償損失等。第六條第三方與甲乙方之間的關系6.1第三方與甲乙方之間的關系第三方與甲乙方之間為合同關系，第三方應按照甲乙方指示履行合同義務。6.2第三方與甲乙方權利義務的劃分第三方與甲乙方之間的權利義務劃分，按照合同約定或雙方協(xié)商確定。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件第三方介入終止條件如下：（詳細描述第三方介入終止的條件）7.2第三方介入終止的程序甲乙方如需終止第三方介入，應提前通知第三方，并按照合同約定或雙方協(xié)商確定的方式進行。第八條第三方介入后的合同變更與終止8.1合同變更本合同變更需甲乙方協(xié)商一致，并書面確認。8.2合同終止本合同終止條件如下：（詳細描述合同終止條件）8.3合同終止后的處理事項合同終止后，第三方應按照甲乙方要求，完成后續(xù)的交接工作，并處理好與合同相關的各項事宜。第九條第三方介入的違約責任9.1第三方違約責任第三方如發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。9.2第三方違約責任的追究甲乙方有權追究第三方的違約責任，并要求其承擔違約金、賠償損失等。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1雙方對合同附件的認可雙方確認附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.2雙方對合同的補充協(xié)議雙方可以通過書面形式簽訂補充協(xié)議，對本合同的內容進行補充或修改。11.3雙方對合同的修改權雙方均有權對本合同提出修改意見，并進行協(xié)商一致后修改。第十二條合同的簽署12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附件13.1甲方IT系統(tǒng)維護與升級的需求說明書13.2乙方提供的技術方案與服務報價第十四條簽署日期14.1甲方蓋章日期：____年__月__日14.2乙方蓋章日期：____年__月__日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：甲方IT系統(tǒng)維護與升級的需求說明書本附件詳細描述甲方的IT系統(tǒng)維護與升級的具體需求，包括系統(tǒng)現(xiàn)狀、期望目標、關鍵業(yè)務需求等。附件2：乙方提供的技術方案與服務報價本附件詳細提供乙方向甲方提供的技術方案和服務報價，包括服務內容、服務方式、服務周期、人員配置等。附件3：第三方介入確認書本附件用于確認第三方介入本合同履行過程的相關事項，包括第三方名稱、介入范圍、責任限額等。附件4：第三方資質證明文件本附件提供第三方的資質證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術資格證書等。附件5：合同履行過程中的變更和終止事項說明本附件詳細描述合同履行過程中可能發(fā)生的變更和終止事項，以及相關的處理程序和規(guī)則。附件6：爭議解決方式說明本附件詳細描述雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定。3.第三方未按約定提供協(xié)助或服務。違約責任認定標準：1.違約金：根據合同金額的一定比例（如5%），作為違約金支付給對方。2.賠償損失：根據違約行為導致的實際損失金額，支付給對方。3.合同終止：違約方需承擔合同終止后的相關處理事項，包括但不限于交接工作、賠償損失等。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為合同金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.IT系統(tǒng)：指信息科技系統(tǒng)，包括計算機硬件、