信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同（2024年版）

信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

本合同（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）由以下雙方簽訂：

甲方：[甲方名稱]

乙方：[乙方名稱]

鑒于甲方擁有一定規(guī)模的信息系統(tǒng)，為保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，乙方愿意提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。

合同目的：本合同旨在明確雙方在信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，提高甲方工作效率。

簽訂背景：鑒于信息技術(shù)的迅速發(fā)展，甲方信息系統(tǒng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，為確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，甲方?jīng)Q定委托乙方提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括但不限于硬件設(shè)備檢查、軟件系統(tǒng)更新、故障排除、性能優(yōu)化等。

1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供定制化的信息系統(tǒng)維護(hù)方案。

1.3乙方需按照甲方要求，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)保證信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保故障處理時(shí)間在雙方約定的時(shí)限內(nèi)完成。

2.2乙方應(yīng)確保信息系統(tǒng)維護(hù)后的性能符合甲方要求，不得降低原有性能指標(biāo)。

2.3乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止信息泄露。

三、價(jià)格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元，分[次數(shù)]期支付，具體支付時(shí)間及金額由雙方另行約定。

3.2甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)開始提供服務(wù)。

3.3若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.2若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息。

5.3若任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及其他

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

八、服務(wù)期限

8.1本合同服務(wù)期限為[期限]年，自合同生效之日起計(jì)算。

8.2服務(wù)期限屆滿，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。

1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同情況，確保乙方按照約定提供服務(wù)。

1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見和建議。

1.4甲方有義務(wù)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式符合乙方要求。

1.5甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行信息系統(tǒng)維護(hù)工作，包括提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備和資料。

1.6甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，提高乙方維護(hù)工作的效率。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在甲方未按時(shí)支付費(fèi)用時(shí)暫?；蚪K止服務(wù)。

2.2乙方有權(quán)在甲方違反合同約定時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.3乙方有權(quán)在信息系統(tǒng)維護(hù)過程中，對(duì)甲方提出的技術(shù)需求進(jìn)行評(píng)估，并提出合理的解決方案。

2.4乙方有義務(wù)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。

2.5乙方有義務(wù)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并盡快解決故障。

2.6乙方有義務(wù)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

2.7乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)和支持，確保甲方能夠熟練使用和維護(hù)信息系統(tǒng)。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保在信息系統(tǒng)維護(hù)過程中能夠及時(shí)交流信息。

3.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論信息系統(tǒng)維護(hù)工作進(jìn)展、存在的問題及改進(jìn)措施。

3.3雙方應(yīng)建立信息共享平臺(tái)，方便雙方隨時(shí)查閱和交流相關(guān)信息。

3.4雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，保持良好的合作關(guān)系。

3.5雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保信息系統(tǒng)維護(hù)工作合法合規(guī)。

四、合同變更與解除

4.1合同簽訂后，任何一方不得擅自變更或解除合同，但經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改。

4.2在合同履行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同。

4.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。

五、其他

5.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

5.2本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

5.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為[期限]年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同，續(xù)簽期限由雙方另行約定。

二、合同的變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如因國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改合同內(nèi)容。

2.2合同變更需以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

三、合同的終止

3.1合同在以下情況下終止：

a.合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.一方違約，經(jīng)另一方催告后仍未糾正；

d.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；

e.法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、法律適用與管轄法院

5.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

5.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

6.2如本合同任何部分因法律規(guī)定或司法裁決被認(rèn)定為無效，不影響本合同其他部分的效力。

6.3本合同未盡事宜，按法律規(guī)定處理；無法律規(guī)定時(shí)，由雙方協(xié)商解決。

七、通知

7.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，包括但不限于合同履行過程中的變更、違約、爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)。

7.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、快遞或電子郵件等方式發(fā)出，自發(fā)出之日起[天數(shù)]個(gè)工作日視為送達(dá)。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1信息系統(tǒng)詳細(xì)清單，包括硬件設(shè)備型號(hào)、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)配置等信息。

1.2信息系統(tǒng)使用手冊(cè)，便于乙方了解系統(tǒng)操作和維護(hù)規(guī)范。

1.3甲方負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，包括姓名、職務(wù)、電話、電子郵箱等。

1.4甲方指定負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)維護(hù)的相關(guān)人員名單及聯(lián)系方式。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

2.2乙方專業(yè)技術(shù)人員的資格證書或相關(guān)證明文件。

2.3乙方過往信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)案例，以證明其服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)。

2.4乙方提出的信息系統(tǒng)維護(hù)方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

3.1合同簽訂雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字的合同文本。

3.2雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等書面文件。

3.3雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的其他重要文件，如會(huì)議紀(jì)要、技術(shù)報(bào)告等。

雙方簽字、蓋章位置