2024年家電維修服務(wù)長期合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家電維修服務(wù)長期合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2合作期限1.3服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.2保養(yǎng)服務(wù)2.3技術(shù)咨詢第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1維修質(zhì)量3.2服務(wù)時(shí)效3.3客戶滿意度第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條技術(shù)培訓(xùn)與支持5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3技術(shù)支持第六條設(shè)備與工具6.1設(shè)備提供6.2工具維護(hù)6.3設(shè)備更新第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1爭議方式9.2調(diào)解機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除第十一條附則11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解除后的責(zé)任第十二條雙方簽字第十三條合同生效日期第十四條合同編號第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（公司名稱/個(gè)人姓名）乙方：（公司名稱/個(gè)人姓名）1.2合作期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，合作期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議將自動續(xù)約。1.3服務(wù)范圍乙方同意為甲方提供家電維修服務(wù)，包括但不限于冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等家用電器的維修、保養(yǎng)及技術(shù)咨詢。具體服務(wù)內(nèi)容詳見本協(xié)議第二條。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對甲方家電進(jìn)行故障診斷和維修，確保維修質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對于維修的設(shè)備，乙方應(yīng)提供不少于____個(gè)月的質(zhì)保期。2.2保養(yǎng)服務(wù)乙方應(yīng)定期為甲方家電提供保養(yǎng)服務(wù)，以保持家電的正常運(yùn)行和延長使用壽命。保養(yǎng)周期及內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。2.3技術(shù)咨詢乙方應(yīng)為甲方提供家電使用、維護(hù)等方面的技術(shù)咨詢，解答甲方提出的有關(guān)問題，以提高甲方家電使用效果。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1維修質(zhì)量乙方向甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)確保達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。對于維修過的設(shè)備，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決因維修原因產(chǎn)生的任何質(zhì)量問題。3.2服務(wù)時(shí)效乙方應(yīng)在甲方提出維修請求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修。特殊情況需提前通知甲方。3.3客戶滿意度乙方應(yīng)努力提高客戶滿意度，對于甲方的投訴，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并采取措施解決問題。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體金額詳見附件一。4.2支付方式甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。4.3費(fèi)用調(diào)整雙方應(yīng)根據(jù)市場行情和實(shí)際情況，定期對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整方式由雙方協(xié)商確定。第五條技術(shù)培訓(xùn)與支持5.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括家電的使用、維護(hù)和簡單的故障排除等。5.2培訓(xùn)時(shí)間技術(shù)培訓(xùn)可根據(jù)甲方的需求安排，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。5.3技術(shù)支持乙方在合作期間應(yīng)提供電話、現(xiàn)場等技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。第六條設(shè)備與工具6.1設(shè)備提供乙方應(yīng)提供維修過程中所需的設(shè)備及工具，并保證設(shè)備的正常運(yùn)行。6.2工具維護(hù)乙方應(yīng)對提供的設(shè)備及工具進(jìn)行定期維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。6.3設(shè)備更新隨著技術(shù)的發(fā)展，乙方應(yīng)不斷更新設(shè)備，提高維修效率和服務(wù)質(zhì)量。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限保密期限自雙方簽字之日起計(jì)算，期限為____年。7.3泄密責(zé)任如一方違反保密條款，泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金的具體金額雙方協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。8.3違約賠償除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因違約給守約方造成的其他損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。第九條爭議解決9.1爭議方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解機(jī)構(gòu)如雙方同意，可以委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)的選擇由雙方協(xié)商確定。9.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同解除除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。第十一條附則11.1合同附件本協(xié)議附件包括：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、設(shè)備清單等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2合同修改本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.3合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，特別是對對方的保密義務(wù)。第十二條雙方簽字本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（公司名稱/個(gè)人姓名）簽字：日期：____年____月____日乙方：（公司名稱/個(gè)人姓名）簽字：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能需要第三方的介入，包括但不限于中介方、鑒定方、調(diào)解機(jī)構(gòu)等，雙方特此約定如下附加條款：第十三條第三方介入13.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、鑒定方、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。13.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程，不代表免除甲乙雙方的責(zé)任。第三方僅負(fù)責(zé)協(xié)助處理特定事務(wù)，不承擔(dān)甲乙雙方因合同履行而產(chǎn)生的任何法律責(zé)任。13.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力。13.4第三方費(fèi)用第三方介入所需費(fèi)用，包括但不限于中介費(fèi)、鑒定費(fèi)、調(diào)解費(fèi)等，由甲乙雙方按照公平合理的原則分擔(dān)。具體費(fèi)用及分擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。第十四條第三方責(zé)任限額14.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方因履行本合同約定義務(wù)而產(chǎn)生的賠償責(zé)任上限。14.2第三方責(zé)任限額約定（1）中介方、鑒定方、調(diào)解機(jī)構(gòu)等第三方的賠償責(zé)任限額，為其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的____倍；（2）其他第三方的賠償責(zé)任限額，由甲乙雙方協(xié)商確定。14.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行本合同約定義務(wù)過程中，如因過失導(dǎo)致甲乙一方或雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額為本合同約定的第三方責(zé)任限額。14.4第三方超過責(zé)任限額的責(zé)任第三方超過本合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)的賠償責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。甲乙雙方不承擔(dān)超出第三方責(zé)任限額的賠償責(zé)任。14.5第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)市場行情、第三方服務(wù)質(zhì)量等因素，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整方式由雙方協(xié)商確定。第十五條第三方與其他各方的關(guān)系15.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入本合同履行過程，不代表成為甲乙雙方的合作伙伴或雇傭關(guān)系。第三方與甲乙雙方之間不存在任何法律意義上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。15.2第三方與甲乙雙方的溝通第三方在履行本合同約定義務(wù)過程中，應(yīng)保持與甲乙雙方的良好溝通，確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到保障。15.3第三方與其他方的責(zé)任劃分第三方介入本合同，不改變甲乙雙方之間、甲乙雙方與第三方之間以及其他各方之間的責(zé)任劃分。各方應(yīng)按照本合同及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十六條附加條款的效力本附加條款與本合同具有同等法律效力。如本附加條款與本合同有任何沖突，以本附加條款為準(zhǔn)。第十七條合同的補(bǔ)充與修改本附加條款的補(bǔ)充與修改，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十八條合同的生效、變更與解除本附加條款自甲乙雙方簽字之日起生效。本附加條款的變更與解除，按照本合同第十條的約定辦理。第十九條雙方簽字本附加條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（公司名稱/個(gè)人姓名）簽字：日期：____年____月____日乙方：（公司名稱/個(gè)人姓名）簽字：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、技術(shù)咨詢費(fèi)等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間等。附件二：設(shè)備清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、性能參數(shù)等。附件三：技術(shù)培訓(xùn)課程表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、泄密責(zé)任等。附件五：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出選擇第三方時(shí)應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)，包括第三方資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等。附件六：第三方費(fèi)用分擔(dān)協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方應(yīng)分擔(dān)的第三方費(fèi)用及分擔(dān)比例。附件七：第三方責(zé)任限額調(diào)整機(jī)制詳細(xì)列出第三方責(zé)任限額的調(diào)整方式、時(shí)間、幅度等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修或保養(yǎng)服務(wù)。3.乙方提供的設(shè)備或工具不符合約定的性能標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定使用乙方提供的設(shè)備或工具。5.雙方未按約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。2.損害賠償：違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的實(shí)際損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。3.履行義務(wù)：違約方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，直至達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲