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文檔簡介
市場營銷專業(yè)
人才培養(yǎng)方案(2019版)
[2年制]
二級學院:管理工程學院
執(zhí)筆人:王若琳
審核人:矯利艷
制定日期:2019年8月6日
吉林交通職業(yè)技術(shù)學院教務(wù)處制
二〇一九年七月
吉林交通職業(yè)技術(shù)學院
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案審批表
專業(yè)名稱市場營銷專業(yè)專業(yè)方向市場營銷專業(yè)
專業(yè)代碼630701適用學制二年
序號姓名職稱/職務(wù)承擔任務(wù)
1王若琳助教整體規(guī)劃設(shè)計及撰寫
2劉冰副教授整體規(guī)劃設(shè)計及撰寫
參編人員2劉喜敏教授整體規(guī)劃設(shè)計及審核
3矯利艷副教授整體規(guī)劃設(shè)計及審核
4管惟琦副教授企業(yè)調(diào)研及資料收集整理
5沈文講師企業(yè)調(diào)研及資料收集整理
6聞姝清教授企業(yè)調(diào)研及資料收集整理
二級學院
意見
教務(wù)處
意見
主管院長
意見
吉林交通職業(yè)技術(shù)學院
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案教學指導(dǎo)委員會意見表
培養(yǎng)目標與人才培養(yǎng)規(guī)格:
1.培養(yǎng)目標:本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定,德、智、體、美、勞全面發(fā)展,立足互聯(lián)
網(wǎng)、新媒體、文化傳媒、高科技企業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)生產(chǎn)服務(wù)第一線,
具有一定的科學文化水平,良好的人文素養(yǎng)、誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責任意識、職業(yè)道
德和創(chuàng)新意識,精益求精的工匠精神,較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力;掌握市場
營銷的專業(yè)知識和技術(shù)技能,能夠從事網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)研、品牌推廣、市
場策劃等工作,為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)服務(wù)的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。
2.培養(yǎng)規(guī)格:熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛祖國,事業(yè)心強,有奉獻精神;具有正確的世
界觀、人生觀、價值觀,良好的職業(yè)道德和社會公德;具備專業(yè)必需的文化基礎(chǔ),良好
的文化修養(yǎng)、審美能力和嚴謹務(wù)實的工作作風;具有從事市場營銷專業(yè)必需的專業(yè)知識
和實踐技能。
能力要求:
熟練掌握計算機應(yīng)用知識、具備市場調(diào)查與分析、營銷和運營管理、文案策劃和產(chǎn)
品策劃能力;具有較強的語言與文字表達、人際溝通、商務(wù)談判以及分析和解決企業(yè)市
場營銷問題的基本能力;具備學習、獲取新知識的能力和較強的計劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。
課程結(jié)構(gòu)安排:
課程主要包括公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程和集中實踐課程三大部分,其中專業(yè)技
能課程又包括專業(yè)課、專業(yè)核心課。
公共基礎(chǔ)課程10門共120學時,占總學時的6.75%;專業(yè)課程10門共322學時,
占總學院時的18.11%;專業(yè)核心課程7門共348學時,占總學時的19.57%;課內(nèi)
集中實踐課程10門共988學時,占總學時的55.57%;總學時1778,共39門課程,其
中理論664學時,占總學時37.35%;實踐1114學時,占總學時的62.65%。
主干課程名稱:
1.理論課:市場營銷基礎(chǔ)、市場調(diào)查與分析、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、銷售管理、
品牌管理、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、廣告實務(wù)、消費者行為分析、國際營銷、客戶關(guān)系管理、新
媒體營銷和移動電子商務(wù)等。
2.實踐課:軍事訓練、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學、入學教育、市場營銷技能實訓、電子商
務(wù)概論課程實訓、商務(wù)談判與禮儀課程實訓、畢業(yè)頂崗實習等。
專業(yè)委員會意見:
教學指導(dǎo)委員會(簽字):
目錄
一、專業(yè)名稱及代碼.....................................................................................................................1
二、入學要求.................................................................................................................................1
三、生源類型.................................................................................................................................1
四、修業(yè)年限.................................................................................................................................1
五、專業(yè)簡介.................................................................................................................................1
六、職業(yè)面向及職業(yè)能力要求.....................................................................................................1
七、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格.............................................................................................................4
八、專業(yè)課程體系.........................................................................................................................6
九、專業(yè)教學基本情況.................................................................................................................7
十、畢業(yè)要求及指標點...............................................................................................................11
十一、繼續(xù)專業(yè)學習深造的途徑...............................................................................................14
十二、教學進程總體安排...........................................................................................................14
十三、課程標準(單獨成冊)...................................................................................................14
十四、其他說明...........................................................................................................................14
一、專業(yè)名稱及代碼
專業(yè)名稱:市場營銷
專業(yè)代碼:630701
二、入學要求
高中階段教育畢業(yè)生或具有同等學力者
三、生源類型
■1.“3+2”中高職銜接轉(zhuǎn)段生
□2.其他
四、修業(yè)年限
修業(yè)年限:2年
五、專業(yè)簡介
市場營銷專業(yè)成立于2009年,是由營銷與策劃專業(yè)改變而來,現(xiàn)有校內(nèi)外專兼教師
28人,其中教授3人,副教授6人,講師17人,助教2人,雙師型教師占87.5%,是與
百度營銷大學校企合作共建專業(yè)。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學生的互聯(lián)網(wǎng)思維,使其掌握互聯(lián)網(wǎng)營
銷技巧,熟悉各大互聯(lián)網(wǎng)平臺營銷工具,學會營銷型網(wǎng)站的運營方法,熟練掌握百度商業(yè)
體系產(chǎn)品,能形成“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”營銷解決方案,培養(yǎng)具有獲取新知識、新技能的意識
和素質(zhì),具備營銷策劃、運營設(shè)計、運營管理能力的技術(shù)技能人才。百度營銷大學通過將
先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、百度商業(yè)產(chǎn)品、營銷方法、運營技巧等賦能給專業(yè)學生,校內(nèi)建設(shè)百
度互聯(lián)網(wǎng)營銷實驗室,通過實例分析、實境訓練、“項目”實戰(zhàn)檢驗,讓學員在學校里就
能“身經(jīng)百戰(zhàn)”,企業(yè)化班級管理,特色化的第二課堂活動,上學即“工作”。
六、職業(yè)面向及職業(yè)能力要求
(一)職業(yè)面向
1.就業(yè)面向的行業(yè):傳媒行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、新媒體行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、產(chǎn)品營銷行業(yè)、
企事業(yè)單位、政府機關(guān)等各行各業(yè)。
2.主要就業(yè)單位類型:互聯(lián)網(wǎng)科技類企業(yè)、文化傳媒類企業(yè)、社會服務(wù)類企業(yè)、金融
服務(wù)類企業(yè)、軟件開發(fā)類企業(yè)、電子商務(wù)類企業(yè)、新媒體營銷類企業(yè)等。
3.主要就業(yè)部門:網(wǎng)絡(luò)營銷部、新媒體運營部、客戶服務(wù)部、數(shù)據(jù)分析部、市場部、
產(chǎn)品部、營銷部、企劃部、客戶部、市場調(diào)研部、文案部、信息部、宣傳推廣部等。
1
4.可從事的工作崗位:新媒體營銷員、搜索引擎營銷員、推銷員、促銷員、業(yè)務(wù)員、
市場調(diào)查員、商務(wù)談判代表、文案策劃員、商務(wù)策劃師、銷售主管、網(wǎng)絡(luò)營銷客服、售后
服務(wù)人員等。
表1職業(yè)面向分析表
所屬專業(yè)大所屬專業(yè)
對應(yīng)行業(yè)主要職業(yè)主要崗位類別(或職業(yè)資格證書或技能
類類
(代碼)類別(代碼)技術(shù)領(lǐng)域)等級證書舉例
(代碼)(代碼)
營業(yè)員
(4-01-02-01)
商品營業(yè)員銷售經(jīng)理、區(qū)域銷
批發(fā)、零售(4-01-02-03)售經(jīng)理、賣場經(jīng)理、
財經(jīng)商貿(mào)大市場營銷物流師、數(shù)據(jù)分析
業(yè)攤商小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)
類(63)類(6307)師、百度認證師
(51、52)(4-02-02-05)者、市場主管、市
市場營銷專業(yè)場經(jīng)理
人員
(2-06-07-02)
表2崗位能力分析表
崗位類別
序號崗位名稱崗位描述崗位能力要求
初始崗位發(fā)展崗位
具備良好的文字表達處
理能力和計算機應(yīng)用能
負責主營產(chǎn)品的銷售計劃
力,要具有熱情、周到、
1營業(yè)員■□的執(zhí)行、產(chǎn)品的進貨驗收
文明服務(wù)的綜合素質(zhì),具
和退換、理貨及陳列等
備產(chǎn)品的專業(yè)知識和耐
心細致的服務(wù)態(tài)度等。
負責產(chǎn)品促銷活動的策劃、具備一定的溝通能力及
2促銷員■□銷售產(chǎn)品商家的聯(lián)系及活動活動的策劃、組織協(xié)調(diào)能
的安排力
負責團隊管理以達成公司
制定各項指標、對市場調(diào)
研及同業(yè)信息的收集、整具較強的市場開拓能力
理與產(chǎn)品市場銷售潛力的及出色談判能力;具備較
分析;強的分析協(xié)調(diào)、組織能
2銷售經(jīng)理□■
負責開發(fā)維護公司渠道以力;能夠進行計劃、組織
及客戶,向客戶介紹公司和領(lǐng)導(dǎo)能力以及調(diào)研方
產(chǎn)品及合作流程、對產(chǎn)品案策劃、組織實施等等。
廣告宣傳效果的調(diào)研分析
等工作。
區(qū)域銷售負責區(qū)域銷售計劃的制定和具有優(yōu)秀的市場開拓能
3□■
經(jīng)理執(zhí)行;了解客戶需求動態(tài)、力、良好的商務(wù)談判能力
2
指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶并對及客戶關(guān)系的能力;具有
客戶開發(fā)情況進行跟蹤,組較強的文字表達能力和
織做好貨款回收工作;負責領(lǐng)導(dǎo)管理能力、溝通協(xié)調(diào)
拜訪本區(qū)域的重要客戶,及能力等。
時處理客戶異議和投訴等
等。
負責整個賣場的銷售、人員、熟悉零售業(yè)相關(guān)法律法
操作、服務(wù)和顧客管理;負規(guī)(合同法、勞動法、消
責管理賣場的銷售工作,制費者保護法)。熟練應(yīng)用
定促銷方案并督導(dǎo)實施,確辦公軟件;具備誠信、敬
保完成銷售計劃;督導(dǎo)員工業(yè)精神,優(yōu)秀的執(zhí)行力,
4賣場經(jīng)理□■落實服務(wù)規(guī)范,保證為顧客主動性,決策能力,計劃
提供滿意的服務(wù);負責與采組織,學習創(chuàng)新能力;良
購部加強業(yè)務(wù)情況溝通,適好的團隊合作,溝通協(xié)
時調(diào)整促銷方案;對賣場營作,談判能力,服務(wù)意識
業(yè)主管進行業(yè)績考核,保證及下屬培養(yǎng)能力等。
賣場工作正常運轉(zhuǎn)等。
負責公司形象和產(chǎn)品市場推
具備專業(yè)的市場知識、熟
廣策劃工作;制定市場部的
悉企業(yè)產(chǎn)品與相關(guān)產(chǎn)品
工作程序及流程;分析市場
的市場行情;熟悉產(chǎn)品銷
動態(tài)信息資料和發(fā)掘潛在客
售推廣的運作流程;具有
5市場主管□■戶,設(shè)計建立與維護公司產(chǎn)
市場洞察力、較強的分析
品品種的定位和具體實施方
判斷能力和溝通協(xié)調(diào)能
案;制定市場開發(fā)方案,協(xié)
力;具備一定的公關(guān)能力
調(diào)與相關(guān)部分門的工作聯(lián)系
等。
等。
(二)典型工作任務(wù)及其工作過程
表3典型工作任務(wù)及工作過程分析表
序號典型工作任務(wù)工作過程
了解相關(guān)政策及法律法規(guī),進行談判過程中的溝通聯(lián)絡(luò)、組織安排、協(xié)調(diào)關(guān)
1商務(wù)談判
系及相關(guān)合同的簽訂等。
資源的合理配通過對人、財、物等三大主要資源的計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,使企
2
置業(yè)的經(jīng)營順利進行。
對線下線上相關(guān)數(shù)據(jù)進行整合,通過數(shù)據(jù)模型分析客戶的消費理念,進行營
3營銷數(shù)據(jù)分析
銷策劃及競爭者分析,給予客戶在投放渠道方面的建議與實施
市場調(diào)研與分
4進行調(diào)查問卷設(shè)計、調(diào)查組織實施、調(diào)查報告撰寫
析
5銷售管理進行產(chǎn)品銷售過程中方案的設(shè)計、產(chǎn)品信息管理、售后服務(wù)等
主要是進行分析網(wǎng)絡(luò)營銷機會、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案進行
6網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)上銷售等
7營銷策劃制定品牌推廣方案、廣告設(shè)計制作及發(fā)布方案、策劃方案的實施
3
配合銷售部門開展工作客戶關(guān)系管理工作、建立售后服務(wù)客戶管理信息系統(tǒng)
8客戶管理
進行客戶消費行為分析、處理客戶投訴等
新媒體平臺運利用搜索全網(wǎng)平臺進行網(wǎng)站優(yōu)化,提升網(wǎng)站排名,獲取流量,提高客戶轉(zhuǎn)化
9
營效果;
10數(shù)據(jù)分析通過平臺提供的數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)分析模型的建立和實施,并針對數(shù)據(jù)模型,
主要是利用線上線下營銷方式為企業(yè)開拓業(yè)務(wù)、全網(wǎng)品牌管理、培養(yǎng)客戶忠
11品牌推廣
誠度等工作;
七、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格
(一)培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定,德、智、體、美、勞全面發(fā)展,立足互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、文
化傳媒、高科技企業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)生產(chǎn)服務(wù)第一線,具有一定的科學
文化水平,良好的人文素養(yǎng)、誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責任意識、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識,精
益求精的工匠精神,較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力;掌握市場營銷的專業(yè)知識和技
術(shù)技能,能夠從事網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)研、品牌推廣、市場策劃等工作,為地方
經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)服務(wù)的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。
表4市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標
序號具體內(nèi)容
培養(yǎng)學員思想政治堅定、擁護黨的基本路線,德智體美勞、德技并修等全面發(fā)展,具有良
1
好的科學文化素養(yǎng)、職業(yè)道德和扎實的文化基礎(chǔ)知識。
具有獲取營銷新知識、新技能的意識和能力,能適應(yīng)不斷變化的工作需要,并掌握從事崗
2
位的專業(yè)技能和方法,勝任企業(yè)的崗位能力模型要求。
3具有符合企業(yè)要求的職業(yè)化、標準化、考核化素質(zhì),
4掌握搜索引擎營銷和新媒體運營管理、組建、規(guī)劃、實施、項目等專業(yè)知識和工作技能。
5面向市場營銷領(lǐng)域的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。
(二)培養(yǎng)規(guī)格
本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在素質(zhì)、知識和能力等方面達到以下要求:
1.素質(zhì)
(1)堅定擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度,在習近平新時代中國特色社會
主義思想指引下,踐行社會主義核心價值觀,具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感;
(2)崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動,履行道德
準則和行為規(guī)范,具有社會責任感和社會參與意識;
(3)具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維;
4
(4)勇于奮斗、樂觀向上,具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識,有較強的集
體意識和團隊合作精神;
(5)健康的體魄、心理和健全的人格,掌握基本運動知識和一兩項運動技能,養(yǎng)成
良好的健身與衛(wèi)生習慣,良好的行為習慣;
(6)有一定的審美和人文素養(yǎng),能夠形成一兩項藝術(shù)特長或愛好。
(7)掌握一定的學習方法,具有良好的生活習慣、行為習慣和自我管理能力;
(8)具有正確的就業(yè)觀和自覺的創(chuàng)業(yè)意識。
2.知識
(1)掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎(chǔ)知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識;
(2)熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護、安全消防、現(xiàn)代市場規(guī)則等相關(guān)
知識;
(3)掌握商品分類與管理的基本知識和方法;
(4)掌握消費者行為和消費心理分析的基本內(nèi)容和分析方法;
(5)掌握營銷計劃和控制等營銷組織管理的基本方法;
(6)掌握推銷和商務(wù)談判的原則、方法和技巧;
(7)掌握市場調(diào)查的方式、方法、流程,基本抽樣方法和數(shù)據(jù)分析方法,市場調(diào)查
報告的撰寫方法;
(8)掌握營銷活動策劃與組織的基本內(nèi)容和方法;
(9)熟悉現(xiàn)代市場營銷的新知識、新技術(shù)。
(10)掌握市場與網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷策劃、營銷技術(shù)等基本知識;
(11)掌握搜索引擎營銷工具的使用方法;
(12)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷平臺專業(yè)知識及優(yōu)化技能方法;
(13)掌握新媒體平臺規(guī)則及專業(yè)技能知識及運營方法;
(14)掌握音視頻編輯等基本知識及技能;
(15)掌握文化策劃職能的內(nèi)容和工作方法;
(16)掌握方案制作、廣告策劃的基本流程;
(17)掌握網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理和客戶服務(wù)溝通技巧。
3.能力
(1)具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力;
(2)具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力;
(3)能夠與客戶進行有效溝通;
5
(4)能夠?qū)腿汉透偁幷哌M行分析;
(5)能夠組織實施營銷產(chǎn)品的市場調(diào)查與分析;
(6)能夠組織實施品牌和產(chǎn)品的線上線下推廣和促銷活動;
(7)能夠組織實施推銷和商業(yè)談判;
(8)能夠?qū)蛻絷P(guān)系和銷售進行日常管理;
(9)能夠為小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行營銷活動策劃并組織實施;
(10)具備一定的商業(yè)信息技術(shù)與工具應(yīng)用能力;
(11)具備數(shù)據(jù)意識和商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力;
(12)具備商務(wù)禮儀規(guī)范應(yīng)用能力。
(13)具有執(zhí)行能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作與承壓能力;
(14)具有較強的邏輯思維能力并能獨立處理問題;
(15)具有獨立進行網(wǎng)絡(luò)信息檢索、圖形圖像處理的能力;
(16)具備網(wǎng)絡(luò)營銷操作、維護、優(yōu)化的能力;
(17)具備網(wǎng)絡(luò)推廣和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力;
(18)具備音視頻編輯技巧與撰寫文案能力;
(19)具備根據(jù)不同類型的消費者進行營銷的能力;
(20)具備廣告策劃與企業(yè)宣傳能力。
八、專業(yè)課程體系
表5專業(yè)課程體系
序號課程名稱(學習領(lǐng)域)對應(yīng)的典型工作任務(wù)
利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)過程中
1電子商務(wù)概論
的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。
電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與能夠進行商務(wù)數(shù)據(jù)的分析及運營,通過數(shù)據(jù)模型進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,
2
應(yīng)用分析客戶消費的理念和文化,進行營銷決策。
能夠進行計劃和決策的制定、組織機構(gòu)的設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變、
3管理學基礎(chǔ)
組織協(xié)調(diào)能力的提高、激勵方法的運用以及控制的內(nèi)容和方法等。
能夠正確、深刻地理解相關(guān)經(jīng)濟政策及公司法和合同法等法律法規(guī),
經(jīng)濟法基礎(chǔ)、商務(wù)談判
4熟悉商務(wù)談判的過程、商務(wù)談判的策略和溝通、商務(wù)談判障礙的排
與禮儀
除及心理克服,個人、社交禮儀和商務(wù)禮儀等。
進行市場調(diào)研預(yù)測、調(diào)查問卷設(shè)計、調(diào)查組織實施、調(diào)查報告撰寫、
5市場調(diào)查與分析
策劃方案制作
能夠進行營銷理念、環(huán)境分析;企業(yè)市場分析、市場細分定位及目
6市場營銷基礎(chǔ)
標市場選擇;營銷組合策略的設(shè)計與執(zhí)行等。
制定廣告策劃方案和實施,現(xiàn)代廣告設(shè)計的制作方法及線上線下發(fā)
7廣告實務(wù)
布方式和方法等。
6
能夠進行產(chǎn)品銷售方案的營銷策劃的設(shè)計、實施以及信息管理、客
8銷售管理
戶關(guān)系管理等
配合銷售部門開展工作、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)、處理客戶投
9消費行為分析
訴
主要是進行分析網(wǎng)絡(luò)營銷機會、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、制定網(wǎng)絡(luò)營銷
10網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)
方案等
制定品牌推廣方案的制訂與實施、品牌定位、文化、形象、傳播及
11品牌管理
創(chuàng)新,加強與各大媒體之前的聯(lián)絡(luò)及公司危機事件的公關(guān)處理等。
12能夠具有國際視野的職業(yè)素質(zhì),具備解決國際市場營銷實際問題,
國際營銷
能夠開展國際業(yè)務(wù)。
能夠向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù),吸引新客戶、
14客戶關(guān)系管理保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶,增加市場,同時處理好
客戶投訴
能夠通過數(shù)字媒體實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電
新媒體營銷、移動電子
15子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)
商務(wù)
活動等。
九、專業(yè)教學基本情況
(一)專業(yè)教學團隊
專業(yè)教學團隊的人數(shù)14人、“雙師型”教師的比例占78.5%、專業(yè)團隊教授3人,副
教授6人、講師4人、助教2人,教學名師1人,專業(yè)骨干教師10人,是老中青相結(jié)合
的教學梯隊。
表6專業(yè)教學團隊成員名單
學歷是否專/兼
序號姓名性別年齡職稱/職務(wù)工作單位
學位雙師職
吉林交通職業(yè)技術(shù)
1王若琳女29碩士研究生助教否
學院
副教授/副吉林交通職業(yè)技術(shù)
2矯利艷女51碩士研究生是兼
院長學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
2劉喜敏男45碩士研究生教授/院長是兼
學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
3劉冰女40碩士研究生副教授是專
學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
4管惟琦男55本科學士副教授是專
學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
5沈文女36碩士研究生講師否專
學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
6聞姝清女52碩士研究生教授是專
學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
7高志和男55碩士研究生副教授是專
學院
7
吉林交通職業(yè)技術(shù)
8徐鵬女42碩士研究生講師是專
學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
9李鳳蓮女47本科碩士副教授是專
學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
10祖天明女48碩士研究生副教授是專
學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
11徐磊男40碩士研究生助教否專
學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
12趙春園女45碩士研究生教授/處長是兼
學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
13李曉荻女32本科碩士講師否兼
學院
吉林交通職業(yè)技術(shù)
14付巖男47本科講師是兼
學院
(二)實踐教學條件
1.校內(nèi)實訓室現(xiàn)狀(一個實訓室一張表)
表7市場營銷實訓室
實訓室名稱市場營銷實訓室總面積90㎡
序號核心設(shè)備數(shù)量備注
1電腦40
2市場營銷技能大賽軟件1
2.校外實習基地現(xiàn)狀
表8市場營銷專業(yè)校外實習基地
序號校外實習基地名稱合作企業(yè)名稱用途合作深度
吉林省領(lǐng)域嘉禾文吉林省領(lǐng)域嘉禾文認識實習、生產(chǎn)性實
1一般合作
化傳媒有限公司化傳媒有限公司習或頂崗實習
長春市中和投資有長春市中和投資有認識實習、生產(chǎn)性實
2一般合作
限公司限公司習或頂崗實習
吉林省文創(chuàng)文化發(fā)吉林省文創(chuàng)文化發(fā)認識實習、生產(chǎn)性實
3一般合作
展股份有限公司展股份有限公司習或頂崗實習
認識實習、生產(chǎn)性實
4長春愛爾眼科醫(yī)院長春愛爾眼科醫(yī)院一般合作
習或頂崗實習
長春高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)長春高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)
認識實習、生產(chǎn)性實
5開發(fā)區(qū)雙德社區(qū)衛(wèi)開發(fā)區(qū)雙德社區(qū)衛(wèi)一般合作
習或頂崗實習
生服務(wù)中心生服務(wù)中心
吉林省中美城城市吉林省中美城城市認識實習、生產(chǎn)性實
6一般合作
規(guī)劃有限公司規(guī)劃有限公司習或頂崗實習
8
吉林省華伸文化傳吉林省華伸文化傳認識實習、生產(chǎn)性實
7一般合作
媒有限公司媒有限公司習或頂崗實習
吉林省啟致廣告有吉林省啟致廣告有認識實習、生產(chǎn)性實
8一般合作
限公司限公司習或頂崗實習
長春市睿盟房地產(chǎn)長春市睿盟房地產(chǎn)認識實習、生產(chǎn)性實
9一般合作
營銷策劃有限公司營銷策劃有限公司習或頂崗實習
(三)使用的教材、數(shù)字化(網(wǎng)絡(luò))資源等學習資料
表9市場營銷專業(yè)教材選用表
序號教材名稱教材類型出版社主編出版日期
1物流管理基礎(chǔ)規(guī)劃教材機械工業(yè)出版社曾劍2018.10
國家十二五規(guī)劃大連理工大學出
網(wǎng)絡(luò)營銷劉喜敏2018.01
2教材版社
高職高專財經(jīng)管北京郵電大學出
市場調(diào)查與預(yù)測王建增2016.01
3理系列規(guī)劃教材版社
高職高專規(guī)劃教西南財經(jīng)大學出
市場營銷學張?zhí)茩?018.06
4材版社
廣告學理論與當全國高職高專規(guī)
北京大學出版社徐世江2019.03
5代實務(wù)劃教材
品牌文化與品牌省高職高專西安交通
6李濱2016
戰(zhàn)略規(guī)劃教材大學出版社
管理學理論與實高職高專“十三
7中國鐵道出版社矯利艷2016.07
務(wù)五”規(guī)劃教材
大連理工大學出
8電子商務(wù)概論規(guī)劃教材劉喜敏2018.08
版社
客戶關(guān)系管理全國職業(yè)教育規(guī)
9北京大學出版社丁建石2016.12
(第二版)劃教材
高職高?!笆?/p>
10貨物學基礎(chǔ)水利水電出版社滕連爽2013.08
五”規(guī)劃教材
職業(yè)教育十三五
11移動電子商務(wù)機械工程出版社王紅蕾2016.08
規(guī)劃教材
中國勞動社會保
12消費者行為分析職業(yè)教育規(guī)劃教材劉樹,馬英2013.03
障出版社
高等職業(yè)教育十北京郵電大學出
13商務(wù)談判與禮儀胡海2018.12
二五規(guī)劃教材版社
電子商務(wù)數(shù)據(jù)分“十三五”職業(yè)
14人民郵電出版社邵貴平2018.12
析與應(yīng)用教育規(guī)劃教材
國家高職高專規(guī)
銷售管理實務(wù)同濟大學出版社戴昕哲2015.06
15劃教材
16新媒體營銷高職高專類教材人民郵電出版社李京京2019.01
《國際市場營“十二五”普通中國人民大學出
王曉東2018.04
17銷》第四版高等教育本科國版社
9
家級規(guī)劃教材
美學基礎(chǔ)與藝術(shù)高職高?;A(chǔ)類華中科技大學
胡先祥2009.11
18欣賞課程規(guī)劃教材出版社
"十二五"職業(yè)教
舞蹈高等教育出版社王印英2014.08
19育國家規(guī)劃教材
音樂鑒賞高職高?;A(chǔ)類大連理工大學張國廷、張
2008.01
20課程規(guī)劃教材出版社艷、蘇京
表10市場營銷專業(yè)數(shù)字化資源選用表
序號數(shù)字化資源名稱資源網(wǎng)址
1《電子商務(wù)基礎(chǔ)》慕課/portal
/courseHome/20413
2《網(wǎng)絡(luò)營銷》慕課
37#teachTeam
3中國大學MOOS(慕課)/
4云課堂/index
/view/cc4c96fd6fdbe69cfe6e
5MBA智庫——國際市場營銷案例
3a01eff7c863.html
6i博導(dǎo)/
7中國品牌網(wǎng)/
8中國廣告網(wǎng)/
9銷售管理實務(wù)微課
10北大光華市場營銷管理課程優(yōu)酷網(wǎng)
中國物流與采購聯(lián)合會
11物流資訊
/
國家發(fā)展和改革委員會綜合運輸研究所
12物流專家觀點
/
中華人民共和國交通運輸部
13中國交通運輸綜合信息
/shuju/
14國家食品藥品監(jiān)督管理總局
15企業(yè)標準信息公共服務(wù)平臺
16標準專利網(wǎng)
/FrontEnd/media/media_deta
17管理學基礎(chǔ)il.aspx?mediaid=b97e57ad-ff0b-4519-9a55-65d3c865
ac5b&restype=1
18電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用微課
10
19美學與人生智慧樹
20舞蹈形體修塑訓練智慧樹
21音樂鑒賞智慧樹平臺
(四)教學方法
根據(jù)本專業(yè)各門課程的教學內(nèi)容和具體情況,可以選擇如下教學方法:
1.講授法
講授法是教師通過簡明、生動的口頭語言向?qū)W生傳授知識、發(fā)展學生智力的方法。它
是通過敘述、描繪、解釋、推論來傳遞信息、傳授知識、闡明概念、論證定律和公式,引
導(dǎo)學生分析和認識問題。
優(yōu)點是教師容易控制教學進程,能夠使學生在較短時間內(nèi)獲得大量系統(tǒng)的科學知識。
但如果運用不好,學生學習的主動性、積極性不易發(fā)揮,就會出現(xiàn)教師滿堂灌、學生被動
聽的局面。
2.討論法
討論法是在教師的指導(dǎo)下,學生以全班或小組為單位,圍繞教材的中心問題,各抒己
見,通過討論或辯論活動,獲得知識或鞏固知識的一種教學方法。優(yōu)點在于,由于全體學
生都參加活動,可以培養(yǎng)合作精神,激發(fā)學生的學習興趣,提高學生學習的獨立性。
3.練習法
練習法是學生在教師的指導(dǎo)下鞏固知識、運用知識、形成技能技巧的方法。在教學中,
練習法被各科教學廣泛采用。練習一般可分為以下幾種:
其一,語言的練習。包括口頭語言和書面語言的練習,旨在培養(yǎng)學生的表達能力。
其二,解答問題的練習。包括口頭和書面解答問題的練習,旨在培養(yǎng)學生運用知識解
決問題的能力。
其三,實際操作的練習。旨在形成操作技能,在技術(shù)性學科中占重要地位。
4.讀書指導(dǎo)法
讀書指導(dǎo)法是教師指導(dǎo)學生通過閱讀教科書或參考書,以獲得知識、鞏固知識、培養(yǎng)
學生自學能力的一種方法。
5.任務(wù)驅(qū)動法
教師給學生布置探究性的學習任務(wù),學生查閱資料,對知識體系進行整理,再選出代
表進行講解,最后由教師進行總結(jié)。任務(wù)驅(qū)動教學法可以以小組為單位進行,也可以以個
人為單位組織進行,它要求教師布置任務(wù)要具體,其他學生要極積提問,以達到共同學習
11
的目的。任務(wù)驅(qū)動教學法可以讓學生在完成“任務(wù)”的過程中,培養(yǎng)分析問題、解決問題
的能力,培養(yǎng)學生獨立探索及合作精神。
6.參觀教學法
組織學生到企業(yè)進行觀察、調(diào)查、研究和學習,從而獲得新知識或鞏固已學知識的教
學方法。參觀教學法一般由校外實訓教師指導(dǎo)和講解,
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