人工智能客服機(jī)器人研發(fā)合作協(xié)議

人工智能客服研發(fā)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（研發(fā)方）：乙方（需求方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指由甲乙雙方簽訂的人工智能客服研發(fā)合作協(xié)議。1.1.2“甲方”指負(fù)責(zé)研發(fā)人工智能客服的公司。1.1.3“乙方”指需求甲方研發(fā)的人工智能客服的公司。1.2合作宗旨1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在人工智能客服研發(fā)項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)及合作模式。1.2.2甲乙雙方應(yīng)本著平等、互利、誠信的原則，共同推進(jìn)項(xiàng)目的研發(fā)與實(shí)施。1.3合作期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年，自合作期限屆滿之日起自動續(xù)約____年。1.3.2若雙方提前解除或終止本協(xié)議，應(yīng)書面通知對方，并按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二章項(xiàng)目內(nèi)容與目標(biāo)2.1項(xiàng)目內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)研發(fā)一款具備自然語言處理、智能問答、多輪對話等功能的人工智能客服。2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目所需的技術(shù)支持、業(yè)務(wù)需求、測試數(shù)據(jù)等相關(guān)資源。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1在合作期限內(nèi)，甲方完成人工智能客服的研發(fā)，并保證其達(dá)到乙方提出的業(yè)務(wù)需求。2.2.2乙方對甲方研發(fā)的人工智能客服進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后投入使用。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供項(xiàng)目所需的技術(shù)支持、業(yè)務(wù)需求等相關(guān)資源。3.1.2甲方應(yīng)保證研發(fā)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方提供的商業(yè)秘密。3.1.3甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成研發(fā)任務(wù)，并保證達(dá)到乙方提出的業(yè)務(wù)需求。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)對甲方研發(fā)的人工智能客服進(jìn)行驗(yàn)收。3.2.2乙方應(yīng)按約定提供項(xiàng)目所需的技術(shù)支持、業(yè)務(wù)需求等相關(guān)資源。3.2.3乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，按照約定的付款方式向甲方支付研發(fā)費(fèi)用。第四章技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持4.1.1甲方應(yīng)提供研發(fā)過程中所需的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)指導(dǎo)、問題解答等。4.1.2乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決研發(fā)過程中遇到的技術(shù)問題。4.2服務(wù)4.2.1甲方在研發(fā)完成后，應(yīng)提供一定期限的售后服務(wù)，保證乙方正常使用人工智能客服。4.2.2乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持、升級服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，防止泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方研發(fā)的人工智能客服及其相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方對甲方研發(fā)的人工智能客服享有使用權(quán)，但不得進(jìn)行反向工程、破解等侵權(quán)行為。第六章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收6.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6.1.1甲乙雙方應(yīng)共同制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段的工作內(nèi)容、時間節(jié)點(diǎn)及責(zé)任人。6.1.2甲方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，按時完成研發(fā)任務(wù)，并提交相應(yīng)階段的工作成果。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)制定明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括功能完整性、功能指標(biāo)、安全性要求等。6.2.2甲方研發(fā)的人工智能客服應(yīng)滿足乙方制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.3驗(yàn)收流程6.3.1甲方完成研發(fā)任務(wù)后，應(yīng)向乙方提交驗(yàn)收申請。6.3.2乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請后的____個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，并提供驗(yàn)收報告。第七章費(fèi)用與支付7.1研發(fā)費(fèi)用7.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的研發(fā)費(fèi)用支付給甲方。7.1.2研發(fā)費(fèi)用包括但不限于人員工資、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等直接費(fèi)用。7.2支付方式7.2.1乙方支付研發(fā)費(fèi)用時，應(yīng)按照以下方式支付：a)簽訂本協(xié)議后____個工作日內(nèi)支付總研發(fā)費(fèi)用的____%；b)項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付剩余的研發(fā)費(fèi)用。7.3費(fèi)用調(diào)整7.3.1如因項(xiàng)目變更、甲方原因?qū)е卵邪l(fā)費(fèi)用增加，雙方應(yīng)協(xié)商確定費(fèi)用調(diào)整方案。7.3.2若因乙方原因?qū)е卵邪l(fā)費(fèi)用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照約定時間完成研發(fā)任務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：____。8.1.2甲方研發(fā)的人工智能客服未達(dá)到乙方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)整改、重新研發(fā)等費(fèi)用。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照約定支付研發(fā)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：____。8.2.2乙方未按照約定提供項(xiàng)目所需資源，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2法律解決9.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1合同修改10.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽署。10.2通知10.2.1雙方之間的任何通知、請求等，均應(yīng)以書面形式通過郵件、快遞等方式送達(dá)對方。10.3合同副本10.3.1雙方各執(zhí)本協(xié)議副本一份，具有同等法律效力。10.4適用法律10.4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”指雙方無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。11.1.2雙方應(yīng)立即通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并盡力減少不可抗力事件對項(xiàng)目的影響。11.2法律效力11.2.1不可抗力事件發(fā)生期間，本協(xié)議的履行義務(wù)可予以延期，但雙方應(yīng)共同努力恢復(fù)正常履行。11.2.2不可抗力事件持續(xù)超過____天，雙方有權(quán)協(xié)商解除或部分終止本協(xié)議。第十二章中止與終止12.1中止12.1.1雙方同意，在特定情況下，可書面通知對方中止本協(xié)議的履行，中止期間不計(jì)入合作期限。12.1.2中止協(xié)議履行期間，雙方應(yīng)保持溝通，并盡力解決問題以恢復(fù)協(xié)議履行。12.2終止12.2.1在以下情況下，雙方有權(quán)終止本協(xié)議：a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面催告后仍未能改正；c)一方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行協(xié)議。第十三章轉(zhuǎn)讓與分包13.1轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對方書面同意，一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議需遵循本協(xié)議的約定，并不得損害對方的合法權(quán)益。13.2分包13.2.1甲方在保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的情況下，可以分包部分研發(fā)工作，但需提前通知乙方。13.2.2分包商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。第十四章一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就項(xiàng)目研發(fā)合作的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本協(xié)議的任何附件均為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2語言與解釋14.2.1本協(xié)議以中文書寫，若存在多種語言版本，則以中文版本為準(zhǔn)。14.2.2本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循中文語言習(xí)慣和商業(yè)慣例。第十五章法律效力與簽字15.1法律效力15.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___