臨沂大學(xué)《運(yùn)輸與配送管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁臨沂大學(xué)《運(yùn)輸與配送管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流供應(yīng)鏈中，需求預(yù)測的準(zhǔn)確性對于企業(yè)的運(yùn)營決策至關(guān)重要。以下哪種需求預(yù)測方法更適用于短期預(yù)測？A.移動平均法B.指數(shù)平滑法C.回歸分析法D.德爾菲法2、一家企業(yè)在進(jìn)行物流外包時，需要對供應(yīng)商進(jìn)行評估和選擇。以下哪個方面是評估供應(yīng)商的關(guān)鍵因素？A.財務(wù)狀況B.技術(shù)能力C.行業(yè)聲譽(yù)D.以上都是3、物流配送中的共同配送模式可以實現(xiàn)資源共享和成本降低。以下哪種情況下共同配送的優(yōu)勢最為明顯？A.配送貨物種類相似B.配送區(qū)域集中C.配送時間要求一致D.配送企業(yè)規(guī)模相當(dāng)4、物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化。以下哪種外部環(huán)境因素的變化對于物流企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的影響最為迅速？A.政策法規(guī)變化B.技術(shù)創(chuàng)新C.市場需求變化D.競爭對手策略調(diào)整5、關(guān)于物流行業(yè)的法律法規(guī)，以下哪個方面不是其主要規(guī)范的內(nèi)容？A.物流企業(yè)的市場準(zhǔn)入和經(jīng)營許可。B.物流從業(yè)人員的職業(yè)資格和培訓(xùn)要求。C.物流企業(yè)的廣告宣傳和市場營銷策略。D.物流活動中的安全、環(huán)保和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6、在國際物流中，以下哪個環(huán)節(jié)最容易受到貿(mào)易政策和關(guān)稅變化的影響？A.貨物運(yùn)輸B.報關(guān)清關(guān)C.倉儲管理D.訂單處理7、對于危險品物流，以下哪種措施對于保障運(yùn)輸安全最為重要：A.專用車輛運(yùn)輸B.嚴(yán)格的人員培訓(xùn)C.完善的應(yīng)急預(yù)案D.以上都是8、綠色物流理念在當(dāng)今物流行業(yè)中越來越受到重視，旨在減少物流活動對環(huán)境的負(fù)面影響。以下哪種綠色物流措施在降低能源消耗方面效果最為明顯？A.使用電動運(yùn)輸車輛B.優(yōu)化配送路線C.采用可循環(huán)包裝材料D.建設(shè)綠色倉儲設(shè)施9、逆向物流是物流管理的一個重要領(lǐng)域。對于逆向物流的作用，以下哪項說法是不準(zhǔn)確的？A.有助于資源回收和再利用B.可以降低企業(yè)的環(huán)境責(zé)任風(fēng)險C.逆向物流對企業(yè)的價值創(chuàng)造作用不大D.能夠提升企業(yè)的社會形象10、一家物流企業(yè)想要提高其運(yùn)輸效率，除了優(yōu)化線路和調(diào)度外，還可以采用以下哪種技術(shù)手段？A.車輛跟蹤系統(tǒng)B.智能配載系統(tǒng)C.自動駕駛技術(shù)D.以上都是11、在物流服務(wù)質(zhì)量管理中，以下哪個方面對于提高客戶感知質(zhì)量最為關(guān)鍵？A.服務(wù)可靠性B.服務(wù)響應(yīng)性C.服務(wù)保證性D.服務(wù)移情性12、物流企業(yè)在開展跨境電商物流業(yè)務(wù)時，需要了解不同國家的海關(guān)政策和貿(mào)易規(guī)定。以下哪個國家的海關(guān)對進(jìn)口貨物的檢驗較為嚴(yán)格？A.美國B.日本C.德國D.澳大利亞13、以下哪種物流服務(wù)創(chuàng)新更能滿足客戶對于個性化和定制化的需求？A.提供一站式物流解決方案B.開發(fā)物流增值服務(wù)C.建立物流服務(wù)聯(lián)盟D.應(yīng)用智能物流設(shè)備14、物流企業(yè)在進(jìn)行市場定位時，需要綜合考慮自身的優(yōu)勢和市場需求。以下哪種物流企業(yè)更適合專注于提供高端、定制化的物流服務(wù)？A.大型綜合性物流企業(yè)B.小型專業(yè)化物流企業(yè)C.區(qū)域性物流企業(yè)D.國際物流企業(yè)15、在物流企業(yè)的人力資源管理中，以下哪個崗位不是核心崗位？A.物流規(guī)劃師，負(fù)責(zé)制定企業(yè)的物流發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。B.倉庫管理員，負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)、存儲和盤點。C.市場營銷專員，負(fù)責(zé)開拓物流業(yè)務(wù)和客戶資源。D.行政文員，負(fù)責(zé)處理日常行政事務(wù)和文件管理。16、對于國際物流，以下哪個因素不是影響通關(guān)效率的主要原因？A.貨物的報關(guān)單據(jù)是否齊全、準(zhǔn)確。B.海關(guān)的查驗流程和標(biāo)準(zhǔn)是否嚴(yán)格、清晰。C.目的國的貿(mào)易政策和關(guān)稅稅率。D.物流企業(yè)的品牌知名度和市場影響力。17、對于一個具有高價值、易損壞貨物的物流業(yè)務(wù)，以下哪種保險類型是必不可少的？A.貨物運(yùn)輸保險B.倉儲保險C.責(zé)任保險D.信用保險18、在跨境物流中，海關(guān)清關(guān)環(huán)節(jié)是貨物順利進(jìn)出口的重要關(guān)卡。以下哪種情況最有可能導(dǎo)致貨物清關(guān)延誤？A.貨物申報價值不準(zhǔn)確B.貨物包裝不符合標(biāo)準(zhǔn)C.缺少必要的清關(guān)文件D.運(yùn)輸方式選擇不當(dāng)19、在物流行業(yè)的競爭中，以下哪種競爭優(yōu)勢難以被競爭對手模仿和復(fù)制？A.先進(jìn)的物流技術(shù)B.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)C.獨特的企業(yè)文化D.大規(guī)模的物流設(shè)施20、在物流設(shè)施選址中，需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于物流設(shè)施選址的影響因素，哪一個是不正確的？A.地理位置和交通便利性B.土地成本和勞動力成本C.周邊環(huán)境和配套設(shè)施D.物流設(shè)施選址完全由企業(yè)主觀意愿決定，不需要考慮客觀因素二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述物流服務(wù)中的增值服務(wù)創(chuàng)新案例和經(jīng)驗借鑒，如何借鑒成功經(jīng)驗開展創(chuàng)新。2、（本題10分）物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化服務(wù)需求之間存在一定的矛盾。請分析如何在滿足標(biāo)準(zhǔn)化要求的基礎(chǔ)上，為客戶提供個性化的物流解決方案，實現(xiàn)兩者的平衡？3、（本題10分）詳細(xì)闡述物流服務(wù)的增值服務(wù)內(nèi)容和發(fā)展?jié)摿?，如何拓展增值服?wù)領(lǐng)域。4、（本題10分）物流服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)滿足客戶個性化需求和提升競爭力的重要途徑。請?zhí)接懳锪鞣?wù)創(chuàng)新的方向和方法，如增值服務(wù)、定制化服務(wù)等，并舉例說明成功的創(chuàng)新案例？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一家農(nóng)