智慧零售解決方案開發(fā)及運營服務(wù)合同

智慧零售解決方案開發(fā)及運營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________第一章定義與術(shù)語1.1“智慧零售解決方案”指甲乙雙方合作開發(fā)的集成零售技術(shù)解決方案，包括但不限于貨架管理系統(tǒng)、客戶購買數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)等。1.2“運營服務(wù)”指甲方委托乙方提供的與智慧零售解決方案相關(guān)的運營、維護(hù)、更新等服務(wù)。第二章合同背景2.1甲方希望乙方提供專業(yè)的智慧零售解決方案，以提高甲方的零售業(yè)務(wù)效率和客戶體驗。2.2乙方具備開發(fā)智慧零售解決方案的專業(yè)能力和運營服務(wù)經(jīng)驗。第三章合同目標(biāo)3.1乙方需在合同約定的時間內(nèi)，為甲方開發(fā)出滿足甲方需求的智慧零售解決方案。3.2乙方需提供運營服務(wù)，保證智慧零售解決方案的穩(wěn)定運行和持續(xù)優(yōu)化。第四章乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成智慧零售解決方案的開發(fā)工作。4.1.1乙方應(yīng)保證智慧零售解決方案的功能完善、功能穩(wěn)定、安全可靠。4.2乙方應(yīng)提供智慧零售解決方案的運營服務(wù)。4.2.1乙方應(yīng)保證運營服務(wù)的及時性、有效性，對甲方提出的合理需求給予積極響應(yīng)。4.3乙方應(yīng)定期向甲方報告智慧零售解決方案的運行情況，及時解決出現(xiàn)的問題。第五章甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)向乙方提供智慧零售解決方案開發(fā)所需的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。5.1.1甲方應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。5.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行智慧零售解決方案的測試和驗收工作。5.2.1甲方應(yīng)提供必要的測試環(huán)境和測試數(shù)據(jù)。5.3甲方應(yīng)按照約定支付乙方智慧零售解決方案開發(fā)及運營服務(wù)的費用。第六章項目實施與進(jìn)度安排6.1乙方應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商確定的項目計劃，制定詳細(xì)的工作進(jìn)度表，并按進(jìn)度表執(zhí)行。6.1.1乙方應(yīng)在合同簽署后____個工作日內(nèi)提交項目進(jìn)度計劃。6.1.2乙方應(yīng)按月向甲方報告項目進(jìn)度，并提前通知甲方任何可能影響項目進(jìn)度的事件。6.2甲方應(yīng)審核乙方提交的項目進(jìn)度計劃，并在____個工作日內(nèi)給予反饋。6.2.1若甲方對項目進(jìn)度計劃有異議，雙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)協(xié)商解決。6.3乙方應(yīng)保證智慧零售解決方案的開發(fā)和實施工作按照項目進(jìn)度計劃進(jìn)行。6.3.1乙方應(yīng)采取必要的措施保證項目按時完成。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證智慧零售解決方案的質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。7.1.1乙方應(yīng)提供解決方案的詳細(xì)設(shè)計文檔、測試報告等技術(shù)文件。7.2乙方應(yīng)提供至少____個月的免費質(zhì)保服務(wù)，自智慧零售解決方案驗收合格之日起計算。7.2.1在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)對智慧零售解決方案出現(xiàn)的任何非人為損壞的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。7.3乙方應(yīng)保證智慧零售解決方案的運行穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性。7.3.1乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)備份和安全防護(hù)措施。第八章保密條款8.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。8.1.1保密期限自合同終止或解除之日起算，持續(xù)____年。8.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。8.2.1雙方應(yīng)對可能接觸到保密信息的員工進(jìn)行保密教育。8.3若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。8.3.1違約金金額為合同總金額的____%。第九章價格與支付9.1智慧零售解決方案開發(fā)及運營服務(wù)的價格由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。9.1.1價格應(yīng)包括所有必要的費用，如開發(fā)費、測試費、運營維護(hù)費等。9.2甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式和時間支付款項。9.2.1甲方應(yīng)在合同簽署后____個工作日內(nèi)支付預(yù)付款。9.3若乙方未按約定完成項目或提供服務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的款項。9.3.1甲方扣除款項的金額不應(yīng)超過因乙方違約造成的實際損失。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未能按照合同約定完成智慧零售解決方案的開發(fā)或提供運營服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.1乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。10.2若甲方未能按照合同約定支付款項，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.1甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的利息，利率為____%。10.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。10.3.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、社會事件等。第十一章爭議解決11.1雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。11.2.1爭議的解決不應(yīng)影響已完成的開發(fā)工作和已提供的運營服務(wù)。第十二章合同修改與補充12.1任何對合同的修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。12.1.1修改或補充的條款應(yīng)成為合同的一部分，與原合同具有同等法律效力。12.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充合同。12.2.1合同的任何修改或補充均不得違反法律法規(guī)和公序良俗。第十三章合同的終止與解除13.1雙方同意，在以下情況下，合同可以終止或解除：13.1.1雙方協(xié)商一致終止或解除合同。13.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書面催告后在____個工作日內(nèi)仍未改正。13.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)辦理合同終止或解除的手續(xù)，并結(jié)清所有未了事宜。13.2.1合同終止或解除不影響雙方對已發(fā)生權(quán)利義務(wù)的處理。第十四章一般條款14.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.1合同的有效期為____年，自生效之日起計算。14.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2.1兩份合同具有同等法律效力。14.3任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3.1轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十五章其他15.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。15.1.1雙方應(yīng)保證智慧零售解決方案的應(yīng)用不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。15.2雙方應(yīng)共同努力，推動智慧零售解決方案的持續(xù)優(yōu)化和升級。15.2.1雙方應(yīng)分享智慧零售解決方案的運行經(jīng)驗和改進(jìn)建議。簽字部分：甲方（客戶）：________________________授權(quán)