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禮儀與社交藝術(shù)學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年自我介紹應注意的有()
答案:先遞名片再做介紹;;初次見面介紹不宜超過2分鐘;先介紹自己,再讓對方介紹有三種情況下通常不宜使用商務(wù)禮儀,這三種場合是()
答案:老朋友相聚;夫妻之間;與少數(shù)民族交往對于座次的描述正確的有()
答案:后排高于前排;中央高于兩側(cè);內(nèi)側(cè)高于外側(cè)關(guān)于商務(wù)禮儀中對著裝的說明正確的有()
答案:社交場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝;通常情況下,男士不用領(lǐng)帶夾,但穿制服可使用;高級場合:男性看表,女性看包。普通商務(wù)場合:男性看腰,女性看頭學習商務(wù)禮儀的目的是()
答案:提高個人素質(zhì);;便于理解應用;;維護企業(yè)形象。電話通話過程中,以下說法正確的有()
答案:為了不影響他人,不使用免提方式拔號或打電話;為了維護自己形象,不邊吃東西邊打電話;為了尊重對方,不邊看資料邊打電話雙方通電話,應由誰掛斷電話()
答案:主叫先掛電話;尊者先掛電話正規(guī)商務(wù)中,關(guān)于著裝的說法,以下哪些說法不正確()
答案:公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲,女性穿襯衫加套裙不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是()
答案:記住對方圓桌單主人宴請時,錯誤的是()
答案:主人應面背對門豎桌式談判不正確的是()
答案:以左為尊送禮品時應避免()
答案:贈送者的身份不確定商務(wù)交往中可送的禮品有()
答案:紀念品職場可以交談的內(nèi)容()
答案:合同問題休閑場合可穿()
答案:運動裝傳統(tǒng)禮儀和商務(wù)禮儀排座次區(qū)別是()
答案:以左為上呈遞名片時,下面哪項做法是不正確的()
答案:左手拿著名片上角宴會上,為表示對主賓的尊重,主賓的座位應是()
答案:面對門的位置使用手機的不正確做法是:
()
答案:女士將手機掛在脖子上如果主人親自駕駛汽車,
(
)應為首位?()
答案:副駕駛座公眾場合,人際交往的距離應以多少米為宜()
答案:0.5-1.5米I/之間電話鈴聲響后,最多不超過(
)
聲就應該接聽
()
答案:三聲如果同事閑聊的話題你不感興趣,你應該()
答案:借故很自然地離開如果熟人向我們提出了不太合理的請求,下列哪種方式不太恰當()
答案:不可能,這明顯是超出我能力范圍的,而且這是不符合制度規(guī)定的如果一個部門領(lǐng)導,他的下屬連續(xù)請了三個上午的假,第四天來上班,他說下午又要請假,你建議他()
答案:詳細詢問對方因何請假,視情況而定如果你正在向老板回報工作,這時你的助理告訴你說,一個非常重要的客戶來了長途電話,此事你應該()
答案:向老板請示,然后接電話能做到不卑不亢的是()
答案:謙遜的人不太適合上班場合的女士發(fā)型是()
答案:燙發(fā)女士著正裝的襪子的選擇()
答案:肉色絲襪女士在上班場所的正裝不包括()
答案:晚禮服有關(guān)男士西裝的配飾說法錯誤的是()
答案:腰帶上只能佩戴手機,其他不可以男士西裝的襯衣選擇的注意事項錯誤的是()
答案:當外邊穿西裝時,襯衣可以放到西褲外邊有關(guān)男士西裝穿著錯誤的是()
答案:袖子上的商標沒拆掉男士西服上裝的衣長合適的標準是()
答案:到大拇指尖男士西裝的肥瘦合適的標準是()
答案:系上扣子以后肚臍眼處能容納一個拳頭男士在選擇西裝時,合適的袖長是()
答案:介于虎口和手腕的1/2處著裝講求莊重保守的場合是()
答案:上班場合女士著正裝,關(guān)于皮鞋的選擇,觀點不正確的是()
答案:不能露腳趾,可以露腳后跟與客戶見面,女士的著裝合適的是()
答案:裙裝拿到對方名片時,應該()
答案:看一看,放到名片夾里在呈遞名片時,應該()
答案:名片正面朝向?qū)Ψ桨l(fā)送自己的名片時,錯誤的是()
答案:與地位尊貴的人交往時,主動呈送自己的名片,以表重視在商務(wù)往來中,對于如約而來的客人,特別是貴客或遠道而來的客人,不恰當?shù)淖龇ㄊ?)
答案:自己來就行了。見面時寒暄致歉在引領(lǐng)客人乘電梯時,錯誤的是()
答案:請客人先進招待客人入座,錯誤的是()
答案:低座椅優(yōu)于高座椅品茶時,可以()
答案:應當慢慢地一小口一小口地仔細品嘗在招待客人奉茶時,手部的動作,正確的是()
答案:右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應朝向客人如果給客人奉茶時,茶水的高度最好是()
答案:三分之二在商務(wù)禮儀中,負責接待的人員,應該注意的禮儀禁忌是()
答案:為了安全,打開一側(cè)車門先讓一人鉆進去自駕車,接待賓客,貴賓的座位在()
答案:副駕駛在我國,由專職司機開的小轎車,貴賓的座位在()
答案:后排右座在辦公場所的化妝應該是()
答案:清新自然女士坐姿的禁忌是()
答案:腳尖朝上女士標準行姿的步幅是()
答案:一腳距離與客戶約好在對方單位見面,按照禮儀要求,應該()
答案:按約定時間,提前15分鐘到達《弟子規(guī)》中說:“事非宜,勿輕諾。茍輕諾,進退錯?!边@告誡我們在給別人幫忙時不要立即給予非??隙ǖ拇饛?。這是因為()
答案:給自己留點余地有人說:“舌頭就像一只野獸,一旦脫韁,就不以回籠”,這說明()
答案:交往中我們需要審慎的遲疑男性職員在上班場合的發(fā)型應該是()
答案:簡潔女士行姿,恰當?shù)膭幼魇?)
答案:目視前方,腰背挺直女士站姿的腳位不恰當?shù)氖?)
答案:開立步(
)指的是無重大活動、無重要嚴肅事務(wù)的商務(wù)場合。()
答案:半正式場合(
)指的是商務(wù)談判、重要的商務(wù)會議、求職面試等正規(guī)、嚴肅的場合。()
答案:正式場合著裝整體要和諧,以下哪個選項表述正確?()
答案:切忌質(zhì)感沖突招待會的形式主要有(
)與冷餐招待會。()
答案:雞尾酒會在與交際對象交往中,必須注意交際的切入。以下哪個選項不屬于尋求親近與認同?()
答案:關(guān)心交際對象最陌生的人在復雜的人際交往中,可以從克服恐懼、說服教育、()、含蓄表達與洞察內(nèi)心方面發(fā)揮暗示的作用。()
答案:委婉拒絕在復雜的人際交往中,可以從克服恐懼、(
)、委婉拒絕、含蓄表達與洞察內(nèi)心方面發(fā)揮暗示的作用。()
答案:說服教育?男性和女性在社交場所初次見面握手應該由女士先伸出手。()
答案:對鞠躬致意的三個度數(shù)不包括()。
答案:90度國際著裝“TPO”原則是指一個人在社交場所的著裝應當與時間、地點、場合相適宜。()
答案:對信息效果的傳遞受到言辭、聲音、表情三個因素的制約,根據(jù)55387定律,其中表情占55%。()
答案:對關(guān)于禮儀下列表述錯誤的是()。
答案:禮儀是個人的事,
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