心理咨詢基本技能技巧

心理咨詢基本技能技巧Contents心理咨詢?nèi)藛T的能力2心理咨詢及基本原則1心理咨詢的基本技能技巧4建立良好的咨訪關(guān)系3基本原則價值中立原則；（即中立性態(tài)度）

理解、尊敬和寬容來訪者是根本，消除偏見、勇于關(guān)愛。限制性原則；（職責(zé)限制、時間限制、關(guān)系限制、感情限制和目標(biāo)限制）

避免雙重關(guān)系；咨詢師的自我保護(hù)。唯物主義原則普遍聯(lián)系原則保密性原則；（1）不在任何場合下談?wù)搧碓L者隱私；（2）除非來訪者本人同意，不得向其親屬、朋友及單位領(lǐng)導(dǎo)等談及來訪者隱私；（3）不得在報刊上全文報告來訪者在心理咨詢中透露的隱私，需要報告典型案例者應(yīng)該進(jìn)行文字處理。（4）除本部門確定的專業(yè)人員以外，不允許任何人查閱心理咨詢檔案。

保密例外：A、當(dāng)來訪者的行為可能對其自身產(chǎn)生重大傷害時；B、可能對他人生命、財產(chǎn)將產(chǎn)生（或產(chǎn)生了）影響的情況下；C、當(dāng)公檢法需要因公調(diào)查時。心理咨詢?nèi)藛T的能力和素質(zhì)非常重要：觀察能力、理解能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、思維判斷能力、人際溝通能力比較重要：自我控制能力、交往控制能力、自我心理平衡能力相當(dāng)重要：善于容納他人、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、有工作的熱情、有樂于助人的愛心、耐心、有自知之明等。建立良好的咨訪關(guān)系咨訪關(guān)系是心理咨詢的基礎(chǔ)和核心因素；

人格感化，情感注入；平等、尊重、理解、信任、關(guān)懷、溫暖、和諧、輕松…………咨詢員真誠的態(tài)度、對來訪者完全的接受及無條件的關(guān)注、對來訪者的高度理解和共情等咨詢員積極、樂觀、健康的人性觀和人生觀積極、樂觀的人性觀和人生觀是咨詢氛圍的基調(diào)每個人都是追求積極向上、健康快樂的每個人都不是差的或者不可救藥的每個人都想更出色，都有良好的發(fā)展愿望每個人都認(rèn)為自己已經(jīng)很努力了每個人都想獲得尊重和肯定你要做哪一種咨詢?nèi)藛T？第一種咨詢?nèi)藛T

深信求助者有內(nèi)在的潛力去面對挑戰(zhàn)和成長，因而他會很尊重求助者個人的決定和意向，對求助者的言行不加半點評論和干涉第二種咨詢?nèi)藛T

雖相信求助者有能力改變，但認(rèn)為能力有限，需要包括咨詢師在內(nèi)的外界幫助，因而，他雖尊重求助者的意見和選擇，但同時也認(rèn)為有必要加以指導(dǎo)和提醒第三種咨詢?nèi)藛T

相信求助者有能力應(yīng)付日常生活的瑣事，但在面臨人生重大抉擇的時候，則有賴于專業(yè)人員的指導(dǎo)和幫助第四種咨詢?nèi)藛T

不那么相信人有內(nèi)在潛力，有的則認(rèn)為人的自然傾向是消極墮落的，人身上有許多原始、野蠻、罪惡的傾向，有某種劣根性，有原罪，趨向于自我毀滅等等

咨詢師應(yīng)該持有的信念人是可以改變的每個人身上都有長處和優(yōu)點每個人身上都有潛力；都有積極向上的成長動力通過自己的努力、外界的幫助，每個人都可以比現(xiàn)在更好咨詢態(tài)度是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)良好的咨詢態(tài)度指尊重、熱情、真誠、共情和積極關(guān)注咨詢技能技巧關(guān)系技能參與技能其它技能影響技能個人分享對質(zhì)真誠尊重具體非語言主動傾聽共情溝通硬幣關(guān)系技能關(guān)系技能（態(tài)度技能）：尊重、熱情、真誠、積極關(guān)注、通情達(dá)理（共情）等。

功能：用于建立關(guān)系，傳達(dá)基本態(tài)度。

1、尊重把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的人去對待表現(xiàn)出對求助者現(xiàn)狀、價值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù)羅杰斯的“無條件尊重”

尊重意味著完整接納一視同仁以禮待人信任對方保護(hù)隱私尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)個案1：15歲，女，父親早逝學(xué)生：我媽對我一直很嚴(yán)，她也不太講理，就是她錯了，也要我聽她的。有天我實在忍不住多說了幾句，她就罵我長大了，會頂撞她了，就要死要活的，我覺得在家里越來越難呆了。1：你多想想你媽對你的好處就不會難受了，你媽一個人拉扯你長大太辛苦了，你要多體貼她。2：你大了之后，自己做了母親就知道媽媽的苦衷了，你不要太生氣和傷心了3：你越來越難忍受母親的做法，想去改變，反而遭到更多的抱怨和責(zé)怪?！睂W(xué)生“老師，我父母死了，以后我該怎么辦呢？”1“我們每個人都會死的，過一段時間你就會好起來的?！?“你不要擔(dān)心，國家和政府會管你的。”簡單的安慰并未能真正理解尊重當(dāng)事人的感受3“老師感到你的痛苦和孤獨，我很愿意幫助你?！?/p>

家長“我的女兒在地震中死了，都是我害了她，她本來要轉(zhuǎn)學(xué)的，我當(dāng)時沒有答應(yīng)她，如果她轉(zhuǎn)到其他學(xué)校，她就不會死了?！?“你的兒子還活著嘛，有些家里的人全部都死了。”2“你不要怪自己了，你非常愛你女兒的，你沒有讓她轉(zhuǎn)學(xué)也是為她好，你要想開些才對?！焙唵蔚膭窀鏁穸▊€人的情感，會妨礙他的表達(dá)。老師3：嗯。（點頭，關(guān)心的表情，鼓勵他繼續(xù)講）學(xué)生：“地震時我跑得特別快，很快我就出來了，當(dāng)時我沒有叫我最好的朋友，他死在教室里了，如果我叫他的話，他就不會死了，是我害了他的?！?“人生就是這樣的，你得到一些，就會失掉另外一些東西?！?“如果你當(dāng)時跑得不快的話，你也會死在里面的?！边壿嫹治霾荒芴娲鷱?fù)雜的生活。老師3：你很責(zé)備自己，甚至很些恨自己。老師：“我家在地震中全被震垮了，我們好不容易蓋起來的房子，現(xiàn)在一切都沒有了。以后我做什么也不會做老師的，我付出了那么多，得到的就是這個下場。”

同事1“你應(yīng)該向?qū)W校和政府提出些賠償嘛，可以減少一些損失?！蓖?“我建議你去做生意，做生意比老師賺的錢多多了?！敝苯拥慕ㄗh不能了解到真實的情況。同事3：你在地震中喪失了好多，以至于你都不想當(dāng)教師了。學(xué)生：“老師，我不想看書，也不想做作業(yè)。我是不是變成壞孩子了？”1“你就是耍得太久了，變懶了嘛。”2“你太不珍惜生命了，你該好好讀書才對得起哪些在地震中死了的同學(xué)和老師?！迸u和指責(zé)只能破壞良好的咨詢關(guān)系3“請你再多講些在學(xué)校中的困難吧。”

尊重練習(xí)情境二：當(dāng)事人說：“我今年才十八歲，但我懷孕了，男朋友避而不見面，我不敢告訴家人或朋友，我……我不知道怎么辦才好?！保ǎ?.這的確是相當(dāng)嚴(yán)重，事情是怎么發(fā)生的？（）2.你先別急，事到如今急也沒用，當(dāng)初如果多考慮就不會這樣了。（）3.年紀(jì)輕輕，碰到這種事又沒人與你分擔(dān)，你一定很害怕，很煩惱，你愿意多讓我知道一些情況嗎？（）4.你的男友，太不負(fù)責(zé)任了，遇到這種人只能自認(rèn)倒霉，不必后悔，該往前看。（）5.現(xiàn)在最重要的事不是追究責(zé)任，而是想辦法解決。3

情境三：當(dāng)事人說：“我的功課越來越差，老師同學(xué)都不喜歡我，我一氣之下就逃學(xué)，反正也讀不好，又何必那么辛苦，我想找份工作做算了?！?/p>

（）1.你不用功，書當(dāng)然讀不好，老師怎會喜歡你呢？你應(yīng)該先自我檢討一下。（）2.你還沒畢業(yè)，又無一技之長，能找到什么工作，還是好好把書讀完，再做打算。（）3.老師，同學(xué)都不喜歡你？會不會是你誤會了呢？（）4.學(xué)校對你而言越來越?jīng)]意思了，好像也沒收獲，你甚至想找份工作，另做發(fā)展。（）5.用工作來逃避讀書，問題還是沒有解決??！

情境四：當(dāng)事人說：“我讀書的時候，經(jīng)濟(jì)情況不好，曾經(jīng)在書局偷過書，沒被發(fā)現(xiàn)，從那以后我就常常偷，如今已無法自拔，我真懊悔。”（）1.要戒掉一種習(xí)慣是相當(dāng)不容易的，要經(jīng)過一段長時間，你別太苛責(zé)自己。（）2.你用了什么方法去戒？困難在哪里？想戒又一時戒不掉，讓你感到痛苦，無助。

2、熱情學(xué)會營造熱情、溫暖的氛圍僅有尊重沒有熱情，咨詢關(guān)系會顯得公事公辦如何表達(dá)熱情：初次時適當(dāng)詢問，表達(dá)關(guān)切注意傾聽求助者的敘述咨詢的時候耐心、認(rèn)真、不厭其煩咨詢結(jié)束的時候，使求助者感受到溫暖

3、真誠真誠，是指咨詢師不把自己藏在專業(yè)角色后面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事在表達(dá)真誠的時候需要注意：真誠不等于說實話真誠不是自我發(fā)泄真誠應(yīng)實事求是；真誠應(yīng)適度真誠表達(dá)自己的情感案例：28歲，女，相貌一般教師：咳！我這個人什么都太差了，工作不好，也沒有什么朋友。我很討厭自己，我是一點用也沒有，一無是處，如果我長得好的話，他們早就來巴結(jié)了。同事1：你只是工作不好嘛，你還有好多的優(yōu)點。2：你長相就一無是處嗎？你的工作好就就自暴自嗎？，你是應(yīng)該好好反省反省。3“你討厭自己在工作和人際關(guān)系上的情況，你這樣有什么用呢？世界上有誰是完美呢？即使我是個校長也不完美。你長得不好看也沒有什么嘛，只要你努力工作就會好的。”4“你既擔(dān)心自己的工作，又很不滿意自己的長相和人際關(guān)系。我想可能與你性格上的弱點有關(guān)系。我知道你不喜歡我這樣講，但我每次看到你孤單不快樂的樣子，我想鼓勵你去面對自己的問題?！?

4、共情同感心、同理心、通情達(dá)理、設(shè)身處地等等羅杰斯：指體驗別人內(nèi)心世界的能力注意：咨詢?nèi)藛T應(yīng)進(jìn)入求助者的參照框架要因人而異要善于使用軀體語言要善于把握角色應(yīng)考慮到求助者的特點和文化背景共情練習(xí)情境一：當(dāng)事人剛從學(xué)校畢業(yè)，正在找工作，剛接到面談通知，他說：“我恐怕這次的面談有不會成功，像以前幾次一樣又沒希望了?！保ǎ?.不會的,你要有信心,就會成功.（）2.你為何不去找那些面談成功的同學(xué)談，也許你就能知道一些竅門了。（）3.不要這么悲觀嘛！你怎么會這么想呢？（）4.由于過去失敗的經(jīng)歷，你擔(dān)心這次也會失敗，好像不太有信心的樣子。（）5.對于一個剛出校門的人，第一次找工作本來就比較困難，就是失敗了，也不算什么。4

情境二：一位結(jié)婚數(shù)年的太太對咨詢員說：“這一年以來，我們幾乎在吵架中度過，大事吵，小事吵，白天吵，晚上也吵，我不知道我們這樣還算是夫妻嗎？將來日子要怎么過呢？

（）1.天下有哪對夫妻不吵架，常常床頭吵架床尾和，不要太緊張。（）2.你們天天吵，到底是為了什么事呢？（）3.不斷的爭吵使你害怕，擔(dān)心彼此關(guān)系的變化。（）4.請多告訴我有關(guān)你們相處的情況。（）5.也許是你們的婚姻生活呆板，沒變化所造成的，如果做些變化，如外出旅行，二度蜜月或送送花，吃吃飯……等，會有所改善的。3情境三：當(dāng)事人說：“其實我已經(jīng)長大了,可是爸媽老是把我當(dāng)小孩子看,什么事都過問,都盤查,我都知道他們是關(guān)心我,當(dāng)時我很想自己試試看,總得闖闖看呀！（）1.這就是天下父母心,總是愛自己的孩子,你要好好珍惜。（）2.你是不是曾經(jīng)做過什么事讓他們不放心呢?（）3.其實父母都是如此,他們這樣做才會安心,你不必太在意,等你長大為人父母時,就能體會了。（）4.你覺得你父母過度操心,讓你無法獨立。4

情境四：當(dāng)事人說：“都是賭博害了我，原本是為了打發(fā)時間小賭一下，沒想到越陷越深，如今不但錢輸光了，還欠了一屁股債，唉！如果那時聽朋友的勸告就好了！”

（）1.你一共欠了多少錢？有什么人可以幫忙嗎？（）2.現(xiàn)在先別唉聲嘆氣，想想有什么辦法可以解決最重要。（）3.早知如此，又何必當(dāng)初呢？這對你是個教訓(xùn)，讓你清醒過來，才知道要做什么。（）4.你后悔當(dāng)初沒有懸崖勒馬，才會有今天的結(jié)果。（）5.你不必太自責(zé)，現(xiàn)在知道悔改，也許還來得及。

當(dāng)事人說：“我還在念高中，但是我發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，男朋友又避不見面，我也不敢告訴父母或朋友，我該怎么辦才好？”

（）1.年紀(jì)輕輕碰到這種事，一定覺得又害怕又無助。（）2.你的男朋友太不負(fù)責(zé)任了，總算也讓你認(rèn)清人，更懂得將來如何保護(hù)自己了。（）3.這的確很嚴(yán)重，事情是怎樣發(fā)生的？（）4.事情已經(jīng)發(fā)生了，急也沒用，我們一起來想辦法吧?。ǎ?.唉！你怎么這么糊涂呢？難道你連這種性知識都沒有嗎？1

共情回應(yīng)體會和理解對方的感受，回應(yīng)給對方。學(xué)生：我的成績很不好，班上沒有人和我玩。老師：你感到有些孤獨。學(xué)生：我在新學(xué)校一個人都不認(rèn)識，他們經(jīng)常來問我一些地震的事情，我不想說什么，但又不想得罪他們，不知道該怎么辦才好。老師：你不知道該怎樣同學(xué)相處，很是苦惱和無助。學(xué)生3“老師，我在教室里一聽到有東西響，就忍不住想往外跑，我根本就聽不進(jìn)課，我該怎么辦才好呢？”老師“你不明白自己為什么會這樣，感到很著急和困惑?！苯處煛拔业暮⒆釉诘卣鹬兴懒?，但沒有一個人理解我，那些死了孩子的家長來學(xué)校來指責(zé)我，罵我，要我還他們的孩子，我都要被他們逼瘋了，當(dāng)老師太倒霉了！”同事“那些家長不理解你，你感到好傷心和氣憤。

5、積極關(guān)注對求助者的言語和