企業(yè)商業(yè)流程優(yōu)化服務(wù)合同（2024年版）

企業(yè)商業(yè)流程優(yōu)化服務(wù)合同（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方簽訂：

甲方：（企業(yè)名稱）

乙方：（服務(wù)提供方名稱）

鑒于甲方為實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)流程優(yōu)化，提高運(yùn)營效率，降低成本，增強(qiáng)市場競爭力，現(xiàn)委托乙方提供商業(yè)流程優(yōu)化服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

合同目的：本合同旨在明確雙方在商業(yè)流程優(yōu)化服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保服務(wù)項目順利完成，實現(xiàn)甲方商業(yè)流程的優(yōu)化目標(biāo)。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于流程診斷、流程設(shè)計、流程實施、流程監(jiān)控及持續(xù)改進(jìn)的商業(yè)流程優(yōu)化服務(wù)。

1.2乙方需結(jié)合甲方行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，提供定制化的優(yōu)化方案。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方商業(yè)流程優(yōu)化的需求，確保流程的合理性、高效性和可持續(xù)性。

2.2乙方需按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成服務(wù)項目，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、價格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣______元整。

3.2甲方應(yīng)按照乙方提供的付款計劃，在合同簽訂之日起______個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。

3.3乙方在完成每階段服務(wù)后，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)支付相應(yīng)階段的服務(wù)費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1如乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿足合同約定標(biāo)準(zhǔn)。

5.2如乙方未在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按合同總金額的_____%計算。

5.3如甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金按合同總金額的_____%計算。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同自簽訂之日起至服務(wù)項目完成之日止，合同自動終止。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供商業(yè)流程優(yōu)化服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。

1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便乙方開展服務(wù)。

1.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并提出改進(jìn)建議。

1.4甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成支付。

1.5甲方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露乙方在服務(wù)過程中知悉的商業(yè)秘密。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便乙方開展服務(wù)。

2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供商業(yè)流程優(yōu)化服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。

2.3乙方應(yīng)遵守甲方的要求，對服務(wù)過程中知悉的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。

2.4乙方有權(quán)要求甲方配合工作，包括提供必要的支持和協(xié)助。

2.5乙方在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方商業(yè)流程存在潛在風(fēng)險時，應(yīng)向甲方提出建議和改進(jìn)措施。

2.6乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展情況，包括服務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，包括但不限于周會、月度報告等，以保持信息暢通和溝通協(xié)調(diào)。

3.2雙方應(yīng)建立問題反饋機(jī)制，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。

3.3雙方應(yīng)共同參與服務(wù)項目的實施和驗收，確保服務(wù)效果符合預(yù)期。

3.4雙方應(yīng)共同制定服務(wù)項目的改進(jìn)計劃，持續(xù)優(yōu)化商業(yè)流程。

3.5雙方應(yīng)共同遵守合同約定，確保合同履行順利。

四、合同執(zhí)行過程中的具體權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方有權(quán)在合同執(zhí)行過程中對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于檢查乙方工作進(jìn)度、質(zhì)量等。

4.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的配合和支持。

4.3甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，直至問題得到妥善解決。

4.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，并確保整改效果。

4.5雙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)保持良好的溝通和協(xié)作，共同推進(jìn)服務(wù)項目的順利進(jìn)行。

4.6雙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，確保合同的合法性和有效性。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為______個月。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)期______個月，直至任何一方書面通知對方終止合同。

二、合同變更

2.1合同簽訂后，如因國家政策、法律法規(guī)變動或雙方協(xié)商一致，需要對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)書面提出變更請求。

2.2雙方應(yīng)在收到變更請求之日起______個工作日內(nèi)，就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見，并簽訂書面變更協(xié)議。

2.3變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

三、合同終止條件

3.1本合同在以下情形下終止：

a.合同期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

d.一方違約，另一方依法解除合同；

e.合同約定的其他終止情形。

四、合同解除

4.1在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)在以下情形下解除合同：

a.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

b.一方違約，經(jīng)對方催告后仍未采取補(bǔ)救措施或拒絕采取補(bǔ)救措施；

c.合同約定的其他解除情形。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更、終止以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同未盡事宜，按照法律規(guī)定執(zhí)行；法律無規(guī)定的，按照雙方協(xié)商一致的原則處理。

7.3本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

1.2甲方相關(guān)業(yè)務(wù)流程圖及操作手冊；

1.3甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)及軟硬件配置清單；

1.4甲方對商業(yè)流程優(yōu)化的具體需求說明；

1.5甲方提供的其他與合同執(zhí)行相關(guān)的資料。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.2乙方專業(yè)資質(zhì)證明；

2.3乙方過往類似項目案例及成功經(jīng)驗；

2.4乙方服務(wù)團(tuán)隊人員名單及資質(zhì)證明；

2.5乙方對甲方需求的分析報告及初步優(yōu)化方案。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

3.1合同簽訂雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字頁；

3.2雙方對合同內(nèi)容的確認(rèn)函；

3.3合同變更協(xié)議（如有）；

3.4其他雙方認(rèn)為有必要共同準(zhǔn)備的附件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

-法定代表人或授權(quán)代表簽字：________________________

-法定代表人或授權(quán)代表簽字日期：____________________

-甲方公章或合同專用章蓋章位置：____________________

-公章或合同專用章蓋章日期：____________________

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