餐飲服務(wù)訂餐協(xié)議：2024年詳細(xì)條款

餐飲服務(wù)訂餐協(xié)議：2024年詳細(xì)條款版A版本合同目錄一覽1.訂餐協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.訂單提交與確認(rèn)2.1客戶下單2.2餐廳確認(rèn)2.3訂單詳情3.餐品與服務(wù)3.1餐品介紹3.2服務(wù)質(zhì)量3.3特殊需求處理4.價(jià)格與支付4.1價(jià)格明細(xì)4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.配送與交付5.1配送范圍5.2配送時(shí)間5.3交付與簽收6.食品安全與衛(wèi)生6.1食品安全標(biāo)準(zhǔn)6.2衛(wèi)生管理6.3食品安全事件處理7.退換貨政策7.1退換貨條件7.2退換貨流程7.3退款處理8.違約責(zé)任8.1餐廳違約8.2客戶違約8.3違約賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.隱私保護(hù)10.1保護(hù)原則10.2信息收集與使用10.3個(gè)人信息安全11.協(xié)議修改與終止11.1修改條款11.2終止條件11.3終止后事宜處理12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同生效14.雙方簽字蓋章14.1餐廳簽字蓋章14.2客戶簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條訂餐協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（餐廳名稱）乙方：（客戶名稱）1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方提供餐飲服務(wù)，乙方訂餐的具體事項(xiàng)，包括但不限于餐品選擇、價(jià)格、配送服務(wù)、支付方式等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條訂單提交與確認(rèn)2.1客戶下單乙方通過甲方提供的平臺或者電話等方式提交訂單，包括但不限于餐品名稱、數(shù)量、口味等。2.2餐廳確認(rèn)甲方在收到訂單后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，并告知乙方訂單已受理。如遇特殊情況，甲方有權(quán)拒絕訂單，并通知乙方。2.3訂單詳情甲方應(yīng)向乙方提供完整的訂單詳情，包括餐品名稱、數(shù)量、價(jià)格、配送費(fèi)等。第三條餐品與服務(wù)3.1餐品介紹甲方應(yīng)在網(wǎng)站上提供詳細(xì)的餐品介紹，包括餐品名稱、價(jià)格、配料、烹飪方式等。3.2服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)保證提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量，確保餐品新鮮、衛(wèi)生、口味良好。3.3特殊需求處理乙方如有特殊需求，如無辣、少油等，應(yīng)在下單時(shí)告知甲方，甲方應(yīng)盡量滿足乙方的需求。第四條價(jià)格與支付4.1價(jià)格明細(xì)甲方應(yīng)向乙方提供完整的價(jià)格明細(xì)，包括餐品價(jià)格、配送費(fèi)、稅費(fèi)等。4.2支付方式4.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后____小時(shí)內(nèi)完成支付，否則甲方有權(quán)取消訂單。第五條配送與交付5.1配送范圍甲方提供配送服務(wù)的范圍為____，具體地址以乙方下單時(shí)提供的地址為準(zhǔn)。5.2配送時(shí)間甲方承諾在訂單確認(rèn)后____小時(shí)內(nèi)完成配送，具體時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)。5.3交付與簽收乙方應(yīng)在收到餐品時(shí)進(jìn)行簽收，如發(fā)現(xiàn)餐品有誤、缺失等問題，應(yīng)及時(shí)告知甲方。第六條食品安全與衛(wèi)生6.1食品安全標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證餐品的食品安全標(biāo)準(zhǔn)。6.2衛(wèi)生管理甲方應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理制度，保證餐廳及餐品的衛(wèi)生。6.3食品安全事件處理如發(fā)生食品安全事件，甲方應(yīng)立即采取措施，并通知乙方，按照國家法律法規(guī)進(jìn)行處理。第七條退換貨政策7.1退換貨條件乙方如發(fā)現(xiàn)餐品有誤、缺失、變質(zhì)等問題，有權(quán)要求退換貨。7.2退換貨流程乙方應(yīng)在收到餐品后____小時(shí)內(nèi)提出退換貨要求，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在收到退換貨要求后____小時(shí)內(nèi)完成退換貨處理。7.3退款處理如乙方要求退款，甲方應(yīng)在收到退款申請后____小時(shí)內(nèi)完成退款。第八條違約責(zé)任8.1餐廳違約如甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供餐品，或未按約定進(jìn)行配送，視為甲方違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。8.2客戶違約如乙方未按約定時(shí)間支付訂單金額，或未按約定接收餐品，視為乙方違約。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。8.3違約賠償違約方的賠償金額根據(jù)違約程度和損失程度確定，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條隱私保護(hù)10.1保護(hù)原則甲方尊重乙方的隱私權(quán)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，否則未經(jīng)乙方同意，甲方不得向第三方披露乙方的個(gè)人信息。10.2信息收集與使用甲方收集乙方個(gè)人信息的目的僅限于履行本協(xié)議，未經(jīng)乙方同意，不得用于其他目的。10.3個(gè)人信息安全甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、損毀或者丟失。第十一條協(xié)議修改與終止11.1修改條款本協(xié)議的任何修改均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2終止條件1）雙方協(xié)商一致終止；2）合同到期，雙方未續(xù)簽；3）一方違約嚴(yán)重，另一方解除合同；4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3終止后事宜處理協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算、退還預(yù)付款等。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、短信、電話等方式互相通知，均視為有效送達(dá)。12.2合同附件本協(xié)議附件包括：餐品菜單、價(jià)格表、配送范圍等。12.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條雙方簽字蓋章13.1餐廳簽字蓋章甲方（餐廳）在此確認(rèn)，已閱讀并同意本協(xié)議的所有條款。簽字：______________蓋章：______________日期：____年____月____日13.2客戶簽字蓋章乙方（客戶）在此確認(rèn)，已閱讀并同意本協(xié)議的所有條款。簽字：______________蓋章：______________日期：____年____月____日第十四條法律適用與管轄14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，由甲方所在地人民法院管轄。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：餐品菜單詳細(xì)列出餐廳提供的所有餐品名稱、價(jià)格、配料、烹飪方式等信息。附件二：價(jià)格表詳細(xì)列出各種餐品的價(jià)格、配送費(fèi)、稅費(fèi)等信息。附件三：配送范圍詳細(xì)列出餐廳提供配送服務(wù)的范圍，包括城市、區(qū)域、地址等。附件四：支付方式說明詳細(xì)說明各種支付方式的流程、費(fèi)用以及注意事項(xiàng)。附件五：退換貨流程詳細(xì)說明退換貨的條件、流程以及聯(lián)系方式。附件六：食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出餐廳遵循的食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包括國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：爭議解決方式詳細(xì)列出解決爭議的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。附件八：隱私保護(hù)政策詳細(xì)說明餐廳對客戶個(gè)人信息的保護(hù)措施，包括信息收集、使用、安全等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供餐品，或未按約定進(jìn)行配送。2.甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方披露乙方的個(gè)人信息。3.乙方未按約定時(shí)間支付訂單金額，或未按約定接收餐品。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供餐品，導(dǎo)致乙方未能按時(shí)用餐，甲方應(yīng)賠償乙方的用餐損失。2.乙方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例：乙方未能按約定時(shí)間支付訂單金額，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)安排餐品制作和配送，甲方應(yīng)賠償因未能按時(shí)提供服務(wù)而產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間關(guān)于餐飲服務(wù)訂餐的協(xié)議，包括及所有附件。2.甲方：指提供餐飲服務(wù)的一方，即餐廳。3.乙方：指訂餐的一方，即客戶。4.訂餐：指乙方通過甲方提供的平臺或電話等方式提交訂單，甲方接受訂單并提供餐飲服務(wù)的行為。5.配送：指甲方將餐品送到乙方指定的地址的過程。6.食品安全：指餐品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)