網(wǎng)絡(luò)直播平臺技術(shù)支持與運營維護服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)直播平臺技術(shù)支持與運營維護服務(wù)協(xié)議合同編號：__________一、合同各方基本信息1.1甲方（直播平臺運營方）：1.1.1名稱：__________1.1.2地址：__________1.1.3聯(lián)系方式：__________1.1.4聯(lián)系地址：__________1.2乙方（技術(shù)支持與運營維護服務(wù)方）：1.2.1名稱：__________1.2.2地址：__________1.2.3聯(lián)系方式：__________1.2.4聯(lián)系地址：__________二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供以下服務(wù)：2.1.1技術(shù)支持服務(wù)：（1）直播平臺的系統(tǒng)開發(fā)與維護；（2）直播平臺的技術(shù)升級與優(yōu)化；（3）直播平臺的故障排查與修復(fù)；（4）直播平臺的數(shù)據(jù)分析與報告。2.1.2運營維護服務(wù)：（1）直播平臺的日常運營管理；（2）直播平臺的推廣與宣傳；（3）直播平臺的內(nèi)容審核與管理；（4）直播平臺的用戶服務(wù)與投訴處理。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。四、服務(wù)費用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：4.1.1乙方每月向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用；4.1.2服務(wù)費用按照以下標(biāo)準(zhǔn)計算：__________。五、保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1甲方應(yīng)保守乙方在提供服務(wù)過程中披露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息等非公開信息（以下簡稱“保密信息”）；5.1.2保密信息不包括以下內(nèi)容：（1）已經(jīng)公開的信息；（2）第三方合法提供的信息；（3）乙方已經(jīng)公開的信息。5.2保密期限5.2.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起生效，至本協(xié)議終止或解除之日起____年內(nèi)有效。5.3保密措施5.3.1甲方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，以防止保密信息泄露；5.3.2甲方應(yīng)確保其員工、代理人、合作伙伴等與保密信息有關(guān)的人員遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。5.4保密信息的例外5.4.1法律、法規(guī)、政策等要求披露的保密信息；5.4.2為履行本協(xié)議或相關(guān)協(xié)議的目的，向合法授權(quán)的第三方披露的保密信息；5.4.3未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方披露保密信息。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制6.1乙方應(yīng)按照以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)服務(wù)：6.1.1確保直播平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性，故障響應(yīng)時間不超過____小時；6.1.2確保直播平臺的技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間不超過____小時；6.1.3定期對直播平臺進行技術(shù)評估和優(yōu)化，提升用戶體驗。6.2乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供運營維護服務(wù)：6.2.1確保直播平臺內(nèi)容的合法性、合規(guī)性，對違規(guī)內(nèi)容及時進行處理；6.2.2定期進行用戶滿意度調(diào)查，優(yōu)化服務(wù)流程，提高用戶滿意度；6.2.3實施有效的推廣策略，擴大直播平臺的用戶基數(shù)。6.3質(zhì)量控制6.3.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量控制部門，對提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估；6.3.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行定期或不定期的檢查，乙方應(yīng)予以配合。七、違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付乙方違約金，違約金計算方式為：__________；7.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：__________。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：__________；7.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：__________。八、知識產(chǎn)權(quán)8.1直播平臺系統(tǒng)及相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；8.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保甲方在直播平臺運營中免費使用；8.3未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露、使用或允許第三方使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。九、爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁；9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。十、其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議；10.2本協(xié)議的任何修改、補充均須以書面形式作出，并由雙方代表簽字；10.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力；10.4本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至服務(wù)期限屆滿之日終止。十一、不可抗力11.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明；11.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、罷工、網(wǎng)絡(luò)攻擊等；11.3發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方在不可抗力事件結(jié)束后應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。十二、適用法律與管轄12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；12.2本協(xié)議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國____市；12.3雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，如仲裁不成，可向____市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、通知13.1雙方之間的任何通知、請求、同意、批準(zhǔn)等均應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達：13.1.1親自交付；13.1.2特快專遞；13.1.3電子郵件（以系統(tǒng)顯示的接收時間為準(zhǔn)）；13.2通知在送達對方指定的地址或聯(lián)系方式時視為已送達。十四、合同的轉(zhuǎn)讓14.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；14.2任何一方轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的，應(yīng)保證受讓方同意本協(xié)議的所有條款，且受讓方具備履行本協(xié)議的能力。十五、附則15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；15.2本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，