2024年家用空調(diào)清潔維護合作協(xié)議

2024年家用空調(diào)清潔維護合作協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合作范圍與內(nèi)容1.1空調(diào)清潔維護服務(wù)1.2服務(wù)區(qū)域與時間1.3服務(wù)項目與標準2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任與義務(wù)2.2乙方責(zé)任與義務(wù)3.服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用的確定3.2支付方式與時間4.服務(wù)質(zhì)量與保障4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2乙方服務(wù)承諾4.3服務(wù)質(zhì)量投訴與處理5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.合同的變更與解除6.1變更條件6.2解除條件7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、終止與續(xù)約9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同續(xù)約10.一般條款10.1通知與送達10.2法律的適用10.3合同的完整性與沖突11.附件11.1服務(wù)項目與價格表11.2空調(diào)清潔維護流程與規(guī)范12.其他約定13.甲方（乙方）簽字蓋章14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合作范圍與內(nèi)容1.1空調(diào)清潔維護服務(wù)乙方同意為甲方提供家用空調(diào)清潔維護服務(wù)，包括但不限于空調(diào)內(nèi)外機的清潔、過濾網(wǎng)的清洗、散熱片的除塵、冷凝器的去污、消毒等常規(guī)維護工作。1.2服務(wù)區(qū)域與時間乙方服務(wù)的范圍為甲方指定的家庭住址，服務(wù)時間由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。乙方應(yīng)在約定的服務(wù)時間內(nèi)完成清潔維護工作。1.3服務(wù)項目與標準乙方應(yīng)按照附件中的《空調(diào)清潔維護流程與規(guī)范》進行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準及甲方要求。具體服務(wù)項目與標準詳見附件。2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)提供乙方進行清潔維護的服務(wù)場地和必要的協(xié)助。甲方應(yīng)對乙方提供真實、準確的服務(wù)信息，包括但不限于空調(diào)品牌、型號、使用年限等。2.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)范圍和標準提供服務(wù)，保證服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)過程中的安全。乙方應(yīng)對服務(wù)過程中獲取的甲方隱私信息予以保密。3.服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用的確定乙方提供服務(wù)的費用根據(jù)服務(wù)項目的不同而有所差異，具體費用標準詳見附件《服務(wù)項目與價格表》。3.2支付方式與時間甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式支付服務(wù)費用。支付時間應(yīng)在乙方完成服務(wù)后，甲方驗收合格之日起的3日內(nèi)。4.服務(wù)質(zhì)量與保障4.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合約定的服務(wù)范圍、服務(wù)項目和服務(wù)標準。服務(wù)質(zhì)量的評判標準詳見附件《空調(diào)清潔維護服務(wù)質(zhì)量評判標準》。4.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾其服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，并保證服務(wù)過程中不損害甲方財產(chǎn)，不泄露甲方隱私。4.3服務(wù)質(zhì)量投訴與處理如甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗收合格后24小時內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在接到投訴后48小時內(nèi)予以答復(fù)并采取改進措施。5.保密條款5.1保密內(nèi)容本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息均應(yīng)予以保密。5.2保密期限雙方對對方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后5年止。5.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的直接損失。8.爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意由甲方所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.合同的生效、終止與續(xù)約9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方明確表示不再續(xù)約；（3）一方嚴重違反合同條款，對方無法繼續(xù)履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同續(xù)約合同到期前30日內(nèi)，甲乙雙方未提出終止合同的，視為自動續(xù)約一年。如需續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。10.一般條款10.1通知與送達甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知和接收文件。通知和文件送達地址為合同中約定的地址。10.2法律的適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3合同的完整性與沖突本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于家用空調(diào)清潔維護服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。11.附件11.1服務(wù)項目與價格表11.2空調(diào)清潔維護流程與規(guī)范11.3空調(diào)清潔維護服務(wù)質(zhì)量評判標準12.其他約定本合同未涉及的事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.甲方（乙方）簽字蓋章14.合同簽訂日期第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目與價格表詳細列出乙方為甲方提供空調(diào)清潔維護服務(wù)的各項服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容的描述、服務(wù)時間的估算、服務(wù)人員的數(shù)量等，并對應(yīng)各項服務(wù)項目的價格。附件二：空調(diào)清潔維護流程與規(guī)范詳細描述乙方在進行空調(diào)清潔維護時的具體流程和操作規(guī)范，包括但不限于清潔維護的工具、清潔劑的使用、操作的安全注意事項等。附件三：空調(diào)清潔維護服務(wù)質(zhì)量評判標準詳細列出評判乙方提供的空調(diào)清潔維護服務(wù)質(zhì)量的具體標準，包括但不限于清潔的質(zhì)量、服務(wù)的時間效率、服務(wù)后的場地清理等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未能按照合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)項目和服務(wù)標準提供服務(wù)。2.乙方未能按照約定的服務(wù)時間完成清潔維護工作。3.甲方未按照約定的支付方式支付服務(wù)費用。4.甲乙雙方未按照約定的方式解決爭議。違約責(zé)任認定標準：1.乙方違反合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)項目和服務(wù)標準的，乙方應(yīng)按照甲方要求重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費用。2.乙方未能按照約定的服務(wù)時間完成清潔維護工作的，乙方應(yīng)按照甲方要求及時完成服務(wù)，并支付甲方因此遭受的損失。3.甲方未按照約定的支付方式支付服務(wù)費用的，甲方應(yīng)按照乙方要求及時支付服務(wù)費用，并支付乙方因此遭受的損失。4.甲乙雙方未按照約定的方式解決爭議的，雙方同意按照合同約定的爭議解決方式進行解決。示例說明：如乙方未能按照合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)項目和服務(wù)標準提供服務(wù)，甲方可以要求乙方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費用。如乙方未能按照約定的服務(wù)時間完成清潔維護工作，甲方可以要求乙方及時完成服務(wù)，并要求乙方支付因此遭受的損失，如誤工費等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方簽訂的《2024年家用空調(diào)清潔維護合作協(xié)議版A版》。2.甲方：指需要乙方提供空調(diào)清潔維護服務(wù)的個人或單位。3.乙方：指提供空調(diào)清潔維護服務(wù)的個人或單位。4.服務(wù)費用：指乙方為甲方提供空調(diào)清潔維護服務(wù)所收取的費用。5.服務(wù)項目：指乙方為甲方提供的空