2024大數(shù)據(jù)中心運營維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024大數(shù)據(jù)中心運營維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評估4.3服務(wù)質(zhì)量問題的解決5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持的范圍5.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費用6.系統(tǒng)升級與維護(hù)6.1系統(tǒng)升級的范圍與時間6.2系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容與時間6.3系統(tǒng)升級與維護(hù)的費用7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施7.2數(shù)據(jù)保密措施7.3數(shù)據(jù)安全與保密的監(jiān)督與檢查8.違約責(zé)任8.1乙方違約情形8.2甲方違約情形8.3違約責(zé)任的解決方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)的選定9.3爭議解決的時間限制10.合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更方式10.3合同的終止條件11.合同的履行地點與方式11.1合同履行地點11.2合同履行方式12.合同的解除12.1合同解除的條件12.2合同解除的程序13.合同的優(yōu)先權(quán)13.1合同優(yōu)先權(quán)的適用13.2合同優(yōu)先權(quán)的行使方式14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2適用法律與爭議解決14.3合同的附件第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方全稱為某某大數(shù)據(jù)中心，是指依法設(shè)立并持有相關(guān)許可證的大數(shù)據(jù)中心運營機(jī)構(gòu)。1.2乙方名稱及定義：乙方全稱為某某信息技術(shù)有限公司，是指依法設(shè)立并具有相應(yīng)資質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)提供商。1.3丙方名稱及定義：丙方是指與甲方、乙方簽訂的獨立合同主體，如有第三方服務(wù)提供商等。1.4術(shù)語定義：（1）大數(shù)據(jù)中心：指甲方運營的數(shù)據(jù)處理中心，包括數(shù)據(jù)存儲、處理、分析等設(shè)施。（2）運營維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)中心日常運營維護(hù)、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級、故障處理等服務(wù)。（3）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供運營維護(hù)服務(wù)的期限。2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)甲方大數(shù)據(jù)中心的日常運營維護(hù)，確保大數(shù)據(jù)中心的正常運行，并提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于大數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)運行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、技術(shù)培訓(xùn)等。2.3服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式：服務(wù)費用根據(jù)甲方大數(shù)據(jù)中心的實際運營維護(hù)需求，以及乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和范圍進(jìn)行計算。具體計算方式詳見合同附件。3.2服務(wù)費用的支付方式：甲方按照本合同約定的服務(wù)費用計算方式，通過銀行轉(zhuǎn)賬等途徑支付給乙方。3.3服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制：如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)內(nèi)容，保證大數(shù)據(jù)中心的正常運行，并提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評估：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控與評估，并要求乙方及時整改存在的問題。4.3服務(wù)質(zhì)量問題的解決：如乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持的范圍：乙方提供的大數(shù)據(jù)中心運營維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)，包括但不限于系統(tǒng)故障處理、技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)等。5.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排：乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)使用、操作規(guī)范等。5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費用：技術(shù)支持與培訓(xùn)的費用包含在服務(wù)費用內(nèi)，具體詳見合同附件。6.系統(tǒng)升級與維護(hù)6.1系統(tǒng)升級的范圍與時間：乙方根據(jù)甲方的大數(shù)據(jù)中心運行情況，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。系統(tǒng)升級的范圍和時間由雙方協(xié)商確定。6.2系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容與時間：乙方負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)中心的日常系統(tǒng)維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份等，系統(tǒng)維護(hù)的時間和內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。6.3系統(tǒng)升級與維護(hù)的費用：系統(tǒng)升級與維護(hù)的費用包含在服務(wù)費用內(nèi)，具體詳見合同附件。第二部分：其他條款8.違約責(zé)任8.1乙方違約情形：如乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方違約情形：如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任的解決方式：對于乙方違約情形，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改并承擔(dān)違約責(zé)任；對于甲方違約情形，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)的選定：雙方約定將爭議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行解決。9.3爭議解決的時間限制：如任何一方在爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議，則有權(quán)向人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自服務(wù)開始之日起履行。10.2合同的變更方式：如雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的條款，變更后的條款具有同等法律效力。10.38.違約責(zé)任8.1乙方違約情形：乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方違約情形：甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任的解決方式：對于乙方違約情形，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改并承擔(dān)違約責(zé)任；對于甲方違約情形，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)的選定：雙方約定將爭議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行解決。9.3爭議解決的時間限制：如任何一方在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議，則有權(quán)向人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自服務(wù)開始之日起履行。10.2合同的變更方式：如雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的條款，變更后的條款具有同等法律效力。10.3合同的終止條件：本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）法律規(guī)定合同終止的其他情形。11.合同的履行地點與方式11.1合同履行地點：本合同的履行地點為甲方大數(shù)據(jù)中心所在地。11.2合同履行方式：乙方通過提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)等方式，確保甲方大數(shù)據(jù)中心的正常運行。12.合同的解除12.1合同解除的條件：在合同有效期內(nèi)，一方有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前30日書面通知對方。12.2合同解除的程序：合同解除應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的程序進(jìn)行，包括但不限于終止服務(wù)、結(jié)算費用等。13.合同的優(yōu)先權(quán)13.1合同優(yōu)先權(quán)的適用：雙方在簽訂合同時，如有其他相關(guān)合同或協(xié)議，本合同應(yīng)優(yōu)于其他合同或協(xié)議執(zhí)行。13.2合同優(yōu)先權(quán)的行使方式：雙方按照本合同約定的條款行使優(yōu)先權(quán)。14.其他條款14.1通知與送達(dá)：雙方通過書面形式互相通知與送達(dá)，通知與送達(dá)的方式包括但不限于郵寄、電子郵件等。14.2適用法律與爭議解決：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同的附件：本合同附件包括服務(wù)費用計算方式、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)升級與維護(hù)計劃等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及到大數(shù)據(jù)中心運營維護(hù)服務(wù)的其他獨立合同主體，包括但不限于硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、技術(shù)咨詢方、第三方服務(wù)提供商等。15.2第三方范圍：第三方包括但不限于為甲方大數(shù)據(jù)中心提供硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等的一方或多方。16.第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通16.2第三方溝通：甲方、乙方與第三方之間的溝通應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，以確保雙方的權(quán)益得到保障。17.第三方責(zé)任及限額17.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。如第三方提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。17.2第三方限額：甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確界定。包括但不限于第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍、賠償限額等。18.第三方違約的處理18.1第三方違約情形：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.2第三方違約處理：甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。19.第三方權(quán)益的保護(hù)19.1第三方權(quán)益：第三方在本合同項下的權(quán)益應(yīng)得到充分保護(hù)。甲方、乙方不應(yīng)干涉第三方的正常運營和服務(wù)。19.2第三方權(quán)益保障：甲方、乙方應(yīng)遵守合同約定，尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。20.第三方合同的簽訂與履行20.1第三方合同簽訂：甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)符合本合同的約定，并不得違反法律法規(guī)。20.2第三方合同履行：第三方應(yīng)按照與甲方、乙方簽訂的合同約定履行義務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。21.第三方介入對甲乙雙方的影響21.1第三方介入不影響甲乙雙方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。21.2第三方介入不影響本合同的履行。本合同的履行應(yīng)按照雙方約定和法律法規(guī)進(jìn)行。22.第三方介入的變更與解除22.1第三方介入的變更：如甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以書面形式變更第三方介入的條款，變更后的條款具有同等法律效力。22.2第三方介入的解除：如甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以書面形式解除第三方介入，解除后的影響按照雙方協(xié)商確定。23.第三方介入的違約責(zé)任23.1第三方違約責(zé)任：第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。23.2第三方違約處理：甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。24.第三方介入的爭議解決24.1第三方爭議解決：如甲方、乙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。24.2第三方爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方約定將爭議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行解決。25.第三方介入的其他條款25.1第三方資料提供：第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求，提供與服務(wù)相關(guān)的資料和信息。25.2第三方配合：第三方應(yīng)配合甲方、乙方的審計、檢查等行為，以確保大數(shù)據(jù)中心運營維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)費用計算方式詳細(xì)說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出計算服務(wù)費用的具體方式，包括計算依據(jù)、計算公式、費用明細(xì)等。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性等指標(biāo)。3.附件三：系統(tǒng)升級與維護(hù)計劃詳細(xì)說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出系統(tǒng)升級與維護(hù)的時間表、內(nèi)容、方式等，確保雙方對系統(tǒng)維護(hù)有明確的預(yù)期。4.附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細(xì)說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出技術(shù)支持與培訓(xùn)的具體方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。5.附件五：數(shù)據(jù)安全與保密措施詳細(xì)說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全與保密所采取的具體措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。6.附件六：第三方合同范本7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定與處理流程詳細(xì)說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任的處理流程，包括違約通知、協(xié)商解決、違約賠償?shù)取?.附件八：爭議解決機(jī)構(gòu)信息詳細(xì)說明：本附件應(yīng)提供爭議解決機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息，包括機(jī)構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按約定支付服務(wù)費用；（2）未提供必要的工作條件或支持；（3）未經(jīng)乙方同意，擅自改變服務(wù)內(nèi)容或范圍；（4）未經(jīng)乙方同意，擅自將服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。責(zé)任認(rèn)定：甲方違約的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的百分比，具體比例雙方協(xié)商確定。2