2024云計算服務(wù)個性化定制與運維支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計算服務(wù)個性化定制與運維支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1個性化定制服務(wù)2.1.1定制需求的提交與確認2.1.2定制方案的設(shè)計與實施2.1.3定制服務(wù)的驗收與交付2.2運維支持服務(wù)2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查2.2.2性能優(yōu)化與資源調(diào)整2.2.3安全防護與數(shù)據(jù)備份第三條服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束日期3.2定制服務(wù)的時間節(jié)點安排3.3運維支持服務(wù)的時間安排第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用的構(gòu)成4.2服務(wù)費用的計算方式4.3支付方式與支付時間第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護措施5.3保密信息的例外情況第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為的界定6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式6.3賠償金額的計算方法第七條爭議解決方式7.1爭議解決的途徑7.2仲裁地點與仲裁機構(gòu)7.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與承認第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的相關(guān)處理事項第九條法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律9.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先級第十條合同的生效與解除10.1合同生效的條件10.2合同解除的條件與程序第十一條通知與聯(lián)系方式11.1通知的方式與時間11.2聯(lián)系方式的更新與通知第十二條協(xié)助與配合12.1雙方在服務(wù)過程中的協(xié)助與配合12.2雙方在解決問題時的溝通與協(xié)商第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義與范圍13.2不可抗力事件的應(yīng)對措施13.3不可抗力事件的后果處理第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的有效性與優(yōu)先級第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.1甲方地址：[甲方詳細地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]1.2乙方地址：[乙方詳細地址]1.3云計算服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于云主機、云存儲、云網(wǎng)絡(luò)等云資源租用服務(wù)，以及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1個性化定制服務(wù)2.1.1定制需求的提交與確認甲方應(yīng)向乙方提交定制需求，乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)對需求進行評估，并向甲方提供定制方案。甲方對乙方提供的定制方案確認后，乙方應(yīng)按照確認的方案進行服務(wù)定制。2.1.2定制方案的設(shè)計與實施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的定制需求，設(shè)計詳細的定制方案，并在[具體時間]內(nèi)完成方案的實施。2.1.3定制服務(wù)的驗收與交付定制服務(wù)完成后，甲方應(yīng)按照約定的標準對服務(wù)進行驗收。驗收合格的，乙方應(yīng)向甲方交付定制服務(wù)。2.2運維支持服務(wù)2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查乙方應(yīng)對甲方的云計算服務(wù)系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)在[具體時間]內(nèi)進行排查并恢復(fù)。2.2.2性能優(yōu)化與資源調(diào)整乙方應(yīng)定期對甲方的云計算服務(wù)系統(tǒng)進行性能優(yōu)化和資源調(diào)整，確保系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行。2.2.3安全防護與數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護甲方的數(shù)據(jù)安全，并定期進行數(shù)據(jù)備份。第三條服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束日期本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起，至[結(jié)束日期]止。3.2定制服務(wù)的時間節(jié)點安排乙方應(yīng)按照定制服務(wù)方案確定的時間節(jié)點，完成定制服務(wù)的實施。3.3運維支持服務(wù)的時間安排乙方應(yīng)提供724小時的運維支持服務(wù)，確保甲方的云計算服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用的構(gòu)成本合同的服務(wù)費用包括定制服務(wù)費用和運維支持服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用的計算方式定制服務(wù)費用根據(jù)定制方案的實際工作量進行計算。運維支持服務(wù)費用按月計費，每月[金額]元。4.3支付方式與支付時間甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用計算結(jié)果，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，向乙方支付服務(wù)費用。支付時間為每月的[具體日期]。第五條保密條款5.1保密信息的定義保密信息指本合同的簽訂過程、內(nèi)容，以及雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.2保密信息的保護措施雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.3保密信息的例外情況法律要求或者法院命令要求披露的保密信息除外。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序任何一方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱?。?jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補充協(xié)議，對本合同進行變更。8.2合同終止的條件與程序本合同的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方嚴重違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。8.3合同終止后的相關(guān)處理事項合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移交給甲方所有與云計算服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料和設(shè)備。同時，乙方應(yīng)在合同終止后的[具體時間]內(nèi)，向甲方支付因提前終止合同而產(chǎn)生的違約金。第九條法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先級如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進行調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第十條合同的生效與解除10.1合同生效的條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同解除的條件與程序任何一方提前解除本合同的，應(yīng)提前[具體時間]天書面通知對方。第十一條通知與聯(lián)系方式11.1通知的方式與時間雙方應(yīng)以書面形式通過官方郵箱或官方通訊方式相互發(fā)送通知。11.2聯(lián)系方式的更新與通知任何一方更改聯(lián)系方式的，應(yīng)及時書面通知對方。第十二條協(xié)助與配合第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義與范圍不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力事件的應(yīng)對措施發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并采取合理的措施減少損失。13.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或造成損失的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方可以在本合同附件中約定其他事項，附件與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款的有效性與優(yōu)先級附加條款與本合同具有同等效力，如附加條款與條款有沖突的，以附加條款為準。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款15.1第三方介入的條件在本合同履行過程中，如甲乙方認為需要第三方的專業(yè)服務(wù)或介入以協(xié)助完成合同的履行，雙方可協(xié)商一致，引入第三方。15.2第三方介入的程序第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并由甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三方的定義和責(zé)任16.1第三方概念第三方指除甲乙雙方之外，被甲乙雙方同意引入?yún)f(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。16.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)嚴格按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。16.3第三方權(quán)利第三方在本合同中約定的權(quán)利范圍內(nèi)，享有提供服務(wù)的權(quán)利，并有權(quán)獲得相應(yīng)的報酬。第三方的義務(wù)和限制17.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的指令，嚴格按照約定的服務(wù)范圍和標準，提供專業(yè)服務(wù)。17.2第三方限制第三方不得超出甲乙雙方約定的服務(wù)范圍，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)18.1甲乙雙方的權(quán)利甲乙雙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價，有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)。18.2甲乙雙方的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照約定支付第三方的服務(wù)費用，應(yīng)為第三方提供必要的工作條件和支持。第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額指第三方因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的違約、侵權(quán)或其他法律糾紛，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。19.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定，并可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。19.3第三方責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的所有違約、侵權(quán)或其他法律糾紛。第三方與甲乙雙方的關(guān)系20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間是獨立的法律主體，第三方對甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。20.2第三方與甲乙雙方的劃分說明第三方應(yīng)獨立承擔(dān)因其提供的服務(wù)而產(chǎn)生的法律責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。20.3第三方與甲乙雙方的合同關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。違約責(zé)任與爭議解決21.1第三方違約第三方如違反本合同或書面協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.2甲乙雙方的違約甲乙雙方如違反本合同或書面協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.3爭議解決本合同及書面協(xié)議的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。本修正條款的生效與解除22.1修正條款的生效本修正條款自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。22.2修正條款的解除本修正條款的解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面解除協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)定制需求書詳細說明甲方對云計算服務(wù)的需求，包括服務(wù)類型、硬件配置、軟件要求等。附件二：云計算服務(wù)定制方案詳細說明乙方根據(jù)甲方需求提交的定制方案，包括技術(shù)路線、實施計劃、預(yù)期成果等。附件三：運維支持服務(wù)協(xié)議詳細說明乙方提供的運維支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、時間安排等。附件四：服務(wù)費用支付明細表詳細說明定制服務(wù)費用和運維支持服務(wù)費用的計算方式、支付時間、支付方式等。附件五：保密協(xié)議詳細說明甲乙雙方對保密信息的定義、保護措施、例外情況等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細說明甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間完成定制服務(wù)或運維支持服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或違反約定條款。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的[具體比例]%。3.第三方未按約定提供服務(wù)或違反約定條款的，應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于云主機、云存儲、云網(wǎng)絡(luò)等云資源租用服務(wù)，以及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2.定制服務(wù)：指