2024年云計(jì)算中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算中心的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)時(shí)間表第三條服務(wù)質(zhì)量和性能保證3.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2性能保證指標(biāo)3.3乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條合同的有效期5.1合同的開始日期5.2合同的結(jié)束日期第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任6.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院第八條保密條款8.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)8.2保密信息的范圍和期限第九條強(qiáng)制性法律規(guī)定9.1雙方應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序第十一條通知和送達(dá)11.1雙方之間的通知方式11.2通知的送達(dá)地點(diǎn)和時(shí)間第十二條合同的完整性和修改12.1本合同的完整版本12.2合同的修改程序第十三條合同的簽署13.1合同簽署的地點(diǎn)和日期13.2甲方代表和乙方代表的簽字第十四條附加條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××云計(jì)算有限公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.3云計(jì)算中心：指甲方所有的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：（1）云計(jì)算中心的日常運(yùn)營(yíng)管理；（2）云計(jì)算中心的定期維護(hù)和升級(jí)；（3）云計(jì)算中心的技術(shù)支持和服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)：乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算中心的全面運(yùn)營(yíng)管理，確保其穩(wěn)定、高效、安全地運(yùn)行，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.3服務(wù)時(shí)間表：乙方自合同生效之日起，為甲方提供為期三年的云計(jì)算中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量和性能保證3.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為甲方提供專業(yè)的服務(wù)。3.2性能保證指標(biāo)：乙方保證云計(jì)算中心的可用性不低于99.9%，數(shù)據(jù)丟失率不超過(guò)0.01%。3.3乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理：乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣萬(wàn)元整。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開始前一個(gè)月內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：合同期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。第五條合同的有效期5.1合同的開始日期：自雙方簽字之日起生效。5.2合同的結(jié)束日期：合同期滿之日。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照實(shí)際未提供服務(wù)的時(shí)間，向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。6.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任：甲方應(yīng)按照實(shí)際未支付的服務(wù)費(fèi)用，向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院：合同簽訂地人民法院。第八條保密條款8.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容、簽訂過(guò)程以及與本合同相關(guān)的任何商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。8.2保密信息的范圍和期限：保密信息包括但不限于技術(shù)資料、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，保密期限自合同簽字之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條強(qiáng)制性法律規(guī)定9.1雙方應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)：雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行合同義務(wù)。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件和程序：合同終止的條件和程序按照雙方約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。第十一條通知和送達(dá)11.1雙方之間的通知方式：雙方可以通過(guò)書面形式、電子郵件或者電話等方式進(jìn)行通知。11.2通知的送達(dá)地點(diǎn)和時(shí)間：通知送達(dá)對(duì)方的注冊(cè)地址或者雙方約定的其他地址，通知自送達(dá)之日起生效。第十二條合同的完整性和修改12.1本合同的完整版本：本合同的完整版本應(yīng)包括雙方簽署的原始文本及其附件。12.2合同的修改程序：合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。第十三條合同的簽署13.1合同簽署的地點(diǎn)和日期：合同簽署地點(diǎn)為×××市×××路×××號(hào)，簽署日期為××年××月××日。13.2甲方代表和乙方代表的簽字：甲方代表（簽字）________，乙方代表（簽字）________。第十四條附加條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，在合同附件中約定其他具體事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第十四條附加條款14.1第三方介入的定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲方和乙方書面同意，參與或涉及本合同項(xiàng)下云計(jì)算中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。14.2第三方介入的程序：如甲方和乙方同意第三方參與本合同項(xiàng)下的服務(wù)，應(yīng)由甲方和乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并經(jīng)甲方和乙方雙方書面同意后生效。14.3第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲方與第三方簽訂的書面協(xié)議確定。除非甲方和乙方另有書面約定，乙方對(duì)第三方的不當(dāng)行為或違約行為不承擔(dān)責(zé)任。第十五條第三方義務(wù)15.1第三方應(yīng)遵守的義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲方和乙方之間的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.2第三方對(duì)甲方和乙方的保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)其參與或涉及的本合同項(xiàng)下的服務(wù)所涉及的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，保密期限自合同簽字之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十六條第三方違約責(zé)任16.1第三方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照實(shí)際未提供服務(wù)的時(shí)間，向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。16.2第三方未遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任：第三方應(yīng)因其未遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為，向甲方和乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。17.2第三方與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)劃分：第三方對(duì)甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不免除乙方對(duì)甲方的義務(wù)和責(zé)任。甲方對(duì)第三方的權(quán)利主張，不影響甲方對(duì)乙方的權(quán)利主張。第十八條第三方介入的變更和終止18.1第三方介入的變更：第三方介入的變更，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。18.2第三方介入的終止：第三方介入的終止，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入的爭(zhēng)議解決：雙方因第三方介入發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2第三方介入爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院：合同簽訂地人民法院。第二十條附加條款的修改和補(bǔ)充20.1附加條款的修改：附加條款的修改，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。20.2附加條款的補(bǔ)充：附加條款的補(bǔ)充，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和性能保證指標(biāo)附件四：保密協(xié)議附件五：第三方介入?yún)f(xié)議附件六：合同變更和終止協(xié)議附件一：云計(jì)算中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的云計(jì)算中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間表等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、支付時(shí)間表等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和性能保證指標(biāo)本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和性能保證指標(biāo)，以及如何進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)、保密信息的范圍和期限等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)描述了第三方介入的條件和程序、第三方的義務(wù)、第三方與甲方、乙方的關(guān)系、第三方違約責(zé)任等。附件六：合同變更和終止協(xié)議本附件詳細(xì)描述了合同變更和終止的條件和程序、變更和終止的書面協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。3.乙方未遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按約定提供必要的合作和支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同約定或雙方協(xié)商確定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。2.賠償損失：因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、修復(fù)費(fèi)用、替換費(fèi)用等。3.合同終止：違約行為嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致可以終止合同。示例說(shuō)明：如果乙方延遲提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方可以要求乙方支付延遲提供服務(wù)的違約金，并賠償因延遲導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算中心：指甲方所有的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)