2024年醫(yī)療健康信息系統(tǒng)建設與運維合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年醫(yī)療健康信息系統(tǒng)建設與運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍2.1項目內(nèi)容概述2.2系統(tǒng)建設目標2.3系統(tǒng)運維目標第三條合同期限3.1建設期3.2運維期第四條項目預算4.1建設階段預算4.2運維階段預算第五條技術(shù)要求與標準5.1系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范5.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.3系統(tǒng)集成與兼容性第六條項目實施與進度安排6.1項目實施計劃6.2關(guān)鍵節(jié)點時間表6.3變更管理流程第七條系統(tǒng)交付與驗收7.1交付標準7.2驗收流程7.3驗收合格條件第八條運維服務內(nèi)容8.1日常運維服務8.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化8.3故障響應與處理第九條人員培訓與技術(shù)支持9.1培訓內(nèi)容與安排9.2技術(shù)支持服務第十條費用支付與結(jié)算10.1支付條件與方式10.2發(fā)票與稅務10.3違約金計算第十一條違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解12.3仲裁第十三條合同的變更與終止13.1變更條件13.2終止條件13.3合同終止后的處理第十四條保密條款14.1保密信息范圍14.2保密期限14.3違約泄密責任第十五條其他條款15.1法律適用15.2合同生效條件15.3合同附件（合同附件請附上相關(guān)詳細文件）第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××醫(yī)療健康集團有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條合同范圍2.1項目內(nèi)容概述本項目包括醫(yī)療健康信息系統(tǒng)的建設與運維服務，系統(tǒng)將涵蓋患者信息管理、醫(yī)生工作臺、藥品庫存管理、預約掛號、電子病歷、醫(yī)學影像等多個功能模塊。2.2系統(tǒng)建設目標乙方負責根據(jù)甲方需求，按照項目范圍和功能要求，完成醫(yī)療健康信息系統(tǒng)的開發(fā)、部署和實施，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全地運行，滿足甲方醫(yī)療業(yè)務需求。2.3系統(tǒng)運維目標乙方需在系統(tǒng)上線后提供一年的運維服務，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、定期備份、安全防護等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并在運維期間根據(jù)甲方需求進行功能迭代和升級。第三條合同期限3.1建設期自合同簽訂之日起至系統(tǒng)交付驗收合格之日止，預計為期六個月。3.2運維期自系統(tǒng)交付驗收合格之日起至運維服務期滿之日止，預計為期一年。第四條項目預算4.1建設階段預算建設階段預算為人民幣捌佰萬元整（￥8,000,000），包括系統(tǒng)開發(fā)、硬件采購、部署實施等費用。4.2運維階段預算運維階段預算為人民幣肆佰萬元整（￥4,000,000），包括日常運維、系統(tǒng)升級、故障處理等費用。第五條技術(shù)要求與標準5.1系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范系統(tǒng)應符合國家相關(guān)醫(yī)療健康信息系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范和標準，包括但不限于數(shù)據(jù)接口標準、信息安全標準、系統(tǒng)性能標準等。5.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護乙方應采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全與隱私，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等，確保甲方數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露或篡改。5.3系統(tǒng)集成與兼容性第六條項目實施與進度安排6.1項目實施計劃乙方應根據(jù)項目范圍和功能要求，制定詳細的實施計劃，包括各階段的任務分解、時間表、資源需求等，并提交甲方審批。6.2關(guān)鍵節(jié)點時間表乙方應確保系統(tǒng)建設的關(guān)鍵節(jié)點按時完成，如需求分析、系統(tǒng)設計、開發(fā)測試、部署實施等，具體時間表見項目實施計劃。6.3變更管理流程如項目在實施過程中出現(xiàn)變更，乙方應按照事先約定的變更管理流程進行處理，包括變更申請、評估、審批等，確保項目進度和質(zhì)量不受影響。第八條運維服務內(nèi)容8.1日常運維服務乙方應提供7x24小時的系統(tǒng)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。定期對系統(tǒng)進行巡檢、維護和優(yōu)化，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。對甲方提出的故障報告，乙方應在4小時內(nèi)響應，并在約定的時間內(nèi)解決。8.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方應根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進行功能升級和性能優(yōu)化。系統(tǒng)升級應提前制定詳細計劃，并通知甲方。升級過程中應確保數(shù)據(jù)的完整性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。8.3故障響應與處理乙方應在接到甲方故障報告后4小時內(nèi)響應，并根據(jù)故障緊急程度，在約定的時間內(nèi)解決。如遇無法解決的故障，乙方應立即通知甲方，并采取措施防止故障擴大。第九條人員培訓與技術(shù)支持9.1培訓內(nèi)容與安排乙方應對甲方操作人員進行系統(tǒng)使用培訓，培訓內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、操作流程、數(shù)據(jù)維護等。培訓安排應提前制定，并通知甲方。9.2技術(shù)支持服務乙方應提供電話、在線客服、遠程桌面協(xié)助等技術(shù)支持服務。對于甲方提出的問題，乙方應在4小時內(nèi)響應，并在約定的時間內(nèi)給予解答或解決。第十條費用支付與結(jié)算10.1支付條件與方式甲方應按照合同約定的付款節(jié)點和金額，向乙方支付合同款項。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。10.2發(fā)票與稅務乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票，并依法納稅。如乙方未按約定提供發(fā)票，甲方有權(quán)拒絕支付相應款項。10.3違約金計算如甲方未按約定時間支付款項，應向乙方支付違約金。違約金計算方式為：應付款項金額的1%乘以逾期天數(shù)。第十一條違約責任11.1甲方違約責任如甲方未按合同約定履行義務，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。如甲方逾期支付款項，應向乙方支付違約金。11.2乙方違約責任如乙方未按合同約定履行義務，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。如乙方未能在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)建設或運維服務，應向甲方支付違約金。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。12.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的變更與終止13.1變更條件合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.2終止條件合同履行完畢、雙方協(xié)商一致或一方違約嚴重導致合同無法履行時，合同可終止。13.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。如合同終止是由于乙方違約，乙方應向甲方支付違約金。第十四條保密條款14.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。14.2保密期限保密信息自知悉之日起，期限為5年。14.3違約泄密責任如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)支持提供商、硬件設備供應商等。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入如甲方和乙方在合同履行過程中需要中介方提供服務，包括但不限于咨詢服務、市場調(diào)研等，中介方將成為合同的第三方。2.2評估與審計合同履行過程中，可能需要第三方評估機構(gòu)或?qū)徲嫏C構(gòu)進行項目評估、財務審計等，此類第三方機構(gòu)也成為本合同的第三方。2.3技術(shù)支持與硬件設備供應商乙方在履行合同過程中，可能需要第三方技術(shù)支持提供商或硬件設備供應商提供技術(shù)支持或設備供應，此類第三方也成為本合同的第三方。第三條第三方責任3.1第三方責任限定第三方介入合同履行過程中，僅對其提供的服務或產(chǎn)品負責，對于合同外的義務和責任，第三方不承擔責任。3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應的報酬和服務條件。3.3第三方義務第三方應按照合同約定，提供合格的服務或產(chǎn)品，并履行相應的合同義務。第四條甲乙方的義務4.1甲方義務甲方應負責與第三方溝通協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。同時，甲方應對第三方提供的不合格服務或產(chǎn)品，向乙方承擔責任。4.2乙方義務乙方應協(xié)助甲方與第三方進行溝通，并提供必要的技術(shù)支持和配合。同時，乙方應對第三方提供的不合格服務或產(chǎn)品，向甲方承擔責任。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1協(xié)調(diào)機制甲方、乙方和第三方應建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制，確保合同順利履行。5.2管理責任甲方和乙方應對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督和管理，確保其符合合同要求。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在合同履行過程中，因其違約或過錯導致甲方或乙方損失的賠償限額。6.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)合同金額的一定比例確定，具體比例由甲方和乙方在合同中約定。6.3第三方責任限額的調(diào)整合同履行過程中，甲方和乙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責任限額。第七條第三方違約處理7.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。7.2第三方違約責任的確定第三方違約責任的確定應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，結(jié)合第三方違約行為的性質(zhì)和程度進行判斷。7.3第三方違約后的處理第三方違約后，甲方和乙方應嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲方和乙方可根據(jù)合同約定，向人民法院提起訴訟。第八條第三方與甲乙方的關(guān)系8.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間僅為合同關(guān)系，第三方不承擔甲方其他合同外的義務和責任。8.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間僅為合同關(guān)系，第三方不承擔乙方其他合同外的義務和責任。第九條第三方介入的合同變更9.1第三方介入合同變更如合同履行過程中，需要第三方介入的合同發(fā)生變更，甲方和乙方應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)第三方同意。9.2第三方同意變更的條件第三方同意變更的條件包括但不限于：變更不影響第三方權(quán)益、變更后的合同義務明確、變更后的報酬合理等。第十條第三方退出10.1第三方退出的條件第三方在合同履行過程中，如因特殊情況需提前退出，應與甲方和乙方協(xié)商一致。10.2第三方退出的程序第三方退出時，應按照合同約定，完成交接手續(xù)，確保合同的順利履行。10.3第三方退出的后果第三方退出后，甲方和乙方應繼續(xù)履行合同，并承擔因第三方退出產(chǎn)生的相應責任。第十一條第三方信息的保密11.1第三方信息保密第三方應對其在合同履行過程中獲得的甲方和乙方信息保密，不得泄露給第三方以外的任何單位和個人。11.2第三方信息保密期限第三方信息保密期限應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定進行確定。11.3第三方信息泄露的責任如第三方泄露甲方和乙方信息，第三方應承擔違約責任，向甲方和乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十二條不可抗力12.1不可抗第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：醫(yī)療健康信息系統(tǒng)建設與運維合同協(xié)議書附件2：系統(tǒng)建設需求說明書附件3：系統(tǒng)運維服務協(xié)議附件4：技術(shù)支持與服務協(xié)議附件5：硬件設備供應合同附件6：中介服務合同附件7：評估與審計服務合同附件8：第三方技術(shù)支持提供商名單附件9：硬件設備供應商名單附件10：保密協(xié)議附件11：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件12：合同履行過程中的相關(guān)報表和報告附件詳細要求和說明：附件1：醫(yī)療健康信息系統(tǒng)建設與運維合同協(xié)議書該協(xié)議書為雙方簽訂的主要合同文件，明確了合同的標的、范圍、期限、費用、違約責任等主要條款。附件2：系統(tǒng)建設需求說明書附件3：系統(tǒng)運維服務協(xié)議該協(xié)議明確了乙方在運維期內(nèi)的服務內(nèi)容、服務標準、服務期限等，以及雙方在運維期間的權(quán)利和義務。附件4：技術(shù)支持與服務協(xié)議該協(xié)議規(guī)定了乙方在合同期限內(nèi)提供技術(shù)支持和服務的內(nèi)容、方式、時間等，以及相關(guān)的費用承擔。附件5：硬件設備供應合同該合同明確了乙方提供硬件設備的種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格、交付時間等條款。附件6：中介服務合同該合同明確了中介方提供的服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等。附件7：評估與審計服務合同該合同明確了評估審計機構(gòu)的服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等。附件8：第三方技術(shù)支持提供商名單附件9：硬件設備供應商名單附件10：保密協(xié)議該協(xié)議明確了雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務和保密期限。附件11：知識產(chǎn)權(quán)聲明該聲明明確了雙方在合同履行過程中對知識產(chǎn)權(quán)的保護聲明。附件12：合同履行過程中的相關(guān)報表和報告該報表和報告用于記錄和反映合同履行過程中的各項指標和情況。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付合同款項，乙方未按約定時間提供服務或產(chǎn)品。2.甲方未按約定提供必要的合作條件，導致乙方無法正常履行合同。3.乙方未按約定提供合格的服務或產(chǎn)品，或未履行合同義務。4.第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品，或未履行合同義務。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金。2.違約行為導致合同履行困難，甲方應承擔違約責任，并支付乙方因履行困難而產(chǎn)生的額外費用。3.違約行為造成對方損失的，違約方應承擔賠償責任。示例說明：如甲方未按約定時間支付款項，乙方有權(quán)暫停合同履行，并要求甲方支付違約金。如甲方未按約定提供合作條件，導致乙方無法正常履行合同，甲方應承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間為實現(xiàn)一定目的，明確相互權(quán)利義務的協(xié)議。2.甲方：指本合同中承擔購買服務或產(chǎn)品義務的一方。3.乙方：指本合同中提供服務或產(chǎn)品義務的一方。4.第三方：指本合同中除甲方和乙方之外的其他自然人、法人和其他組織。5.違約：指合同