2024醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址1.4術(shù)語定義第二條：項目范圍與目標(biāo)2.1項目范圍2.2項目目標(biāo)2.3項目里程碑第三條：服務(wù)內(nèi)容與要求3.1乙方服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.3服務(wù)期限第四條：項目團隊與分工4.1項目團隊組成4.2各方分工及職責(zé)4.3人員更換及調(diào)整第五條：項目費用與支付方式5.1項目費用5.2支付方式及時間5.3費用調(diào)整機制第六條：項目變更與調(diào)整6.1變更情形6.2變更程序6.3變更費用第七條：違約責(zé)任與爭議解決7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3爭議解決方式第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任第九條：不可抗力9.1不可抗力情形9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知及證明第十條：合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條：其他條款12.1合同的修改與補充12.2合同的解除與終止12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十三條：附件13.1項目需求說明書13.2技術(shù)方案文檔13.3項目進度計劃表13.4其他相關(guān)附件第十四條：簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3丙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××醫(yī)療機構(gòu)，地址為：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××信息化建設(shè)有限公司，地址為：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。1.3丙方名稱及地址丙方全稱為：×××技術(shù)支持有限公司，地址為：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。1.4術(shù)語定義（1）甲方：指本合同中承擔(dān)甲方義務(wù)的×××醫(yī)療機構(gòu)。（2）乙方：指本合同中承擔(dān)乙方義務(wù)的×××信息化建設(shè)有限公司。（3）丙方：指本合同中承擔(dān)丙方義務(wù)的×××技術(shù)支持有限公司。（4）信息化建設(shè)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供醫(yī)院信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實施、驗收及維護等服務(wù)。（5）項目交付物：指乙方根據(jù)合同約定，向甲方交付的符合需求說明書的軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔、培訓(xùn)等服務(wù)。第二條：項目范圍與目標(biāo)2.1項目范圍（1）醫(yī)院信息系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)；（2）系統(tǒng)硬件設(shè)備采購與安裝；（3）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部署與調(diào)試；（4）系統(tǒng)集成與測試；（5）操作培訓(xùn)與技術(shù)支持；（6）系統(tǒng)維護與升級。2.2項目目標(biāo)本項目旨在通過信息化手段，提高甲方醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、降低運營成本，實現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置，提升甲方核心競爭力。具體目標(biāo)如下：（1）完成醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)流程的信息化管理；（2）提高醫(yī)療服務(wù)效率，縮短患者等待時間；（3）加強醫(yī)療質(zhì)量管理，降低醫(yī)療差錯；（4）保障醫(yī)療信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露。2.3項目里程碑項目計劃分為五個階段，具體里程碑如下：（1）需求分析階段：2024年×月×日2024年×月×日；（2）設(shè)計開發(fā)階段：2024年×月×日2024年×月×日；（3）系統(tǒng)測試階段：2024年×月×日2024年×月×日；（4）系統(tǒng)部署階段：2024年×月×日2024年×月×日；（5）運維支持階段：2024年×月×日項目驗收交付。第三條：服務(wù)內(nèi)容與要求3.1乙方服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，提供如下服務(wù)：（1）負(fù)責(zé)項目整體規(guī)劃與設(shè)計；（2）根據(jù)需求說明書，進行系統(tǒng)開發(fā)；（3）對甲方人員進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；（4）項目驗收合格后，提供一年的免費技術(shù)支持與維護服務(wù)；（5）協(xié)助甲方進行系統(tǒng)后期升級與優(yōu)化。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求（1）系統(tǒng)功能完善，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（2）系統(tǒng)性能穩(wěn)定，具備較強的抗壓能力；（3）系統(tǒng)界面友好，操作簡便；（4）系統(tǒng)安全可靠，防范各類安全風(fēng)險；（5）項目驗收合格率不低于98%。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自項目驗收合格之日起計算。第四條：項目團隊與分工4.1項目團隊組成（1）項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項目整體進度控制、溝通協(xié)調(diào)及風(fēng)險管理；（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)技術(shù)方案的制定、技術(shù)難題的攻關(guān)及團隊技術(shù)培訓(xùn)；（3）開發(fā)團隊：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)；（4）測試團隊：負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能測試、性能測試及安全測試；（5）培訓(xùn)團隊：負(fù)責(zé)甲方人員的操作培訓(xùn)與技術(shù)支持。4.2各方分工及職責(zé)（1）甲方：負(fù)責(zé)提供項目需求，對乙方提供的服務(wù)進行驗收，并按照合同約定支付費用。（2）乙方：負(fù)責(zé)項目實施，按照合同約定提供服務(wù)，確保項目順利完成。（3）丙方：負(fù)責(zé)項目技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決技術(shù)難題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.3人員更換及調(diào)整如甲方認(rèn)為乙方或丙方人員不符合要求，有權(quán)要求乙方或丙方更換合適的人員。第五第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容（1）合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密；（2）項目需求說明書、技術(shù)文檔、設(shè)計方案等；（3）甲方患者信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)等；（4）其他雙方約定的保密信息。8.2保密期限雙方對上述保密信息的保密期限為合同終止后五年。8.3泄密責(zé)任如一方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第九條：不可抗力9.1不可抗力情形（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）社會事件，如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等；（3）政策法規(guī)變化，如政府強制性規(guī)定、政策調(diào)整等；（4）其他雙方約定的不可抗力情形。9.2不可抗力后果一旦發(fā)生不可抗力情形，雙方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否延長合同履行期限或終止合同。9.3不可抗力通知及證明一方應(yīng)在知悉不可抗力情形發(fā)生后三個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第十條：合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同履行完畢；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)終止合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：其他條款12.1合同的修改與補充本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.2合同的解除與終止合同解除或終止不影響雙方在合同有效期間產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條：附件13.1項目需求說明書13.2技術(shù)方案文檔13.3項目進度計劃表13.4其他相關(guān)附件第十四條：簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3丙方簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等，特制定本部分以明確第三方的概念、責(zé)任限額以及與其他各方的劃分說明。第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，參與或協(xié)助履行合同義務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入時，應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)履行義務(wù)。若第三方未履行義務(wù)或造成甲方、乙方損失，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)合同約定享有相應(yīng)權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、參與決策權(quán)、獲取報酬權(quán)等。第二條：第三方介入程序2.1第三方選擇甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、條件和程序。2.2第三方確認(rèn)甲方、乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方達(dá)成書面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.3第三方更換如甲方、乙方認(rèn)為第三方未按照合同約定履行職責(zé)，有權(quán)書面通知乙方更換第三方。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因未履行或不當(dāng)履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失的最高賠償限額。3.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、項目風(fēng)險等因素，由甲方、乙方在合同中約定。3.3第三方責(zé)任限額調(diào)整甲方、乙方根據(jù)項目進展、第三方表現(xiàn)等因素，可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入后，應(yīng)明確與甲方、乙方的關(guān)系。第三方直接向甲方、乙方履行合同義務(wù)，并接受甲方、乙方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與丙方的關(guān)系第三方介入項目，不影響丙方按照合同約定提供技術(shù)支持。丙方應(yīng)協(xié)助甲方、乙方監(jiān)督第三方的履行情況。4.3第三方與項目團隊的關(guān)系第三方應(yīng)與項目團隊保持良好溝通，共同推進項目進展。第三方應(yīng)接受項目團隊的協(xié)調(diào)和調(diào)度。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約情形第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或存在其他違約行為，視為違約。5.2第三方違約責(zé)任第三方違約導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3第三方違約處理程序甲方、乙方發(fā)現(xiàn)第三方違約后，應(yīng)立即書面通知第三方。第三方應(yīng)在接到通知后十個工作日內(nèi)予以整改，否則甲方、乙方有權(quán)解除合同。第六條：第三方退出機制6.1第三方退出情形（1）合同履行完畢；（2）第三方提前書面通知甲方、乙方退出；（3）甲方、乙方書面通知第三方退出；（4）不可抗力導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行義務(wù)。6.2第三方退出程序第三方退出時，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保項目順利進行。6.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)因其未履行或不當(dāng)履行義務(wù)產(chǎn)生的法律責(zé)任。第七條：合同的變更與解除7.1合同變更本合同涉及第三方權(quán)益的變更，應(yīng)經(jīng)第三方書面同意。7.2合同解除本合同涉及第三方義務(wù)的解除，應(yīng)經(jīng)第三方書面同意。7.3合同解除后的責(zé)任合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條：法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同及其補充協(xié)議的第三方介入部分，適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式雙方在履行本合同及其補充協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：其他條款9.1合同的修改與補充本合同及其補充協(xié)議的第三方介入部分，的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)第三方書面同意，任何一方不得將本合同及其補充協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十條：附件10.1第三方資質(zhì)證明文件10.2第三方與甲方、乙方、丙方的書面協(xié)議10.3其他相關(guān)附件本部分作為合同附件，與合同具有同等法律效力。具體內(nèi)容請第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同主體資質(zhì)證明：包括但不限于甲方、乙方、丙方的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書等。2.項目需求說明書：詳細(xì)描述甲方對醫(yī)院信息系統(tǒng)的需求，包括功能模塊、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等。3.技術(shù)方案文檔：詳細(xì)描述乙方為滿足甲方需求所采用的技術(shù)方案，包括技術(shù)路線、系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)等。4.項目進度計劃表：詳細(xì)描述項目各階段的時間節(jié)點、任務(wù)分配、責(zé)任主體等。5.系統(tǒng)設(shè)計文檔：詳細(xì)描述系統(tǒng)各個模塊的設(shè)計思路、技術(shù)實現(xiàn)、接口規(guī)范等。6.系統(tǒng)測試報告：詳細(xì)描述系統(tǒng)測試的過程、測試方法、測試結(jié)果等。7.培訓(xùn)教材及課件：詳細(xì)描述甲方人員培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等。8.系統(tǒng)維護與升級協(xié)議：詳細(xì)描述乙方在項目驗收合格后為甲方提供的維護與升級服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。9.保密協(xié)議：詳細(xì)描述甲乙雙方對項目相關(guān)信息的保密義務(wù)、保密期限、泄密責(zé)任等。10.第三方協(xié)議：詳細(xì)描述甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、責(zé)任限額、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：a.未按照合同約定支付項目費用；b.未提供真實、完整、有效的項目需求；c.未按照合同約定提供必要的協(xié)作與配合。責(zé)任認(rèn)定：甲方違約的，應(yīng)按照合同約定向乙方支付違約金，違約金不足以彌補乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。2.乙方違約行為：a.未按照合同約定完成項目進度；b.未按照合同約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)；c.未經(jīng)甲方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同。責(zé)任認(rèn)定：乙方違約的，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，違約金不足以彌補甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。3.丙方違約行為：a.未按照合同約定提供技術(shù)支持；b.未按照合同約定解決技術(shù)難題；c.未經(jīng)甲方、乙方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同。責(zé)任認(rèn)定：丙方違約的，應(yīng)按照合同約定向甲方、乙方支付違約金，違約金不足以彌補甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求丙方賠償損失。4.第三方違約行為：a.未按照合同約定履行義務(wù)；b.未按照合同約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)；c.未經(jīng)甲方、乙方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同。責(zé)任認(rèn)定：第三方違約的，應(yīng)按照合同約定向甲方、乙方支付違約金，違約金不足以彌補甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償