客戶服務(wù)差旅費開支管理辦法

客戶服務(wù)差旅費開支管理辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供客戶服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條定義1.1客戶服務(wù)：指甲方為乙方提供的有關(guān)產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)等活動。1.2差旅費：指甲方在履行客戶服務(wù)過程中產(chǎn)生的交通、住宿、餐飲等費用。第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照約定的時間、地點和方式為乙方提供客戶服務(wù)。2.2甲方在提供客戶服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重乙方的合法權(quán)益。2.3甲方應(yīng)合理控制差旅費開支，確保費用在預(yù)算范圍內(nèi)。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照約定的時間和方式向甲方支付差旅費。3.2乙方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確的差旅費報銷資料，以便甲方進(jìn)行核算。3.3乙方應(yīng)監(jiān)督甲方合理使用差旅費，提出改進(jìn)意見。第四條差旅費開支管理4.1差旅費開支范圍：包括交通費、住宿費、餐飲費等。4.2交通費：按照甲方所在地至服務(wù)地點的實際交通費用計算。4.3住宿費：按照協(xié)議酒店的標(biāo)準(zhǔn)間價格計算。4.4餐飲費：按照實際發(fā)生的費用計算。4.5甲方在發(fā)生差旅費時，應(yīng)事先征得乙方的同意。4.6甲方應(yīng)在差旅結(jié)束后向乙方提交差旅費報銷資料，乙方進(jìn)行核算后支付。第五條保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)對雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。6.2如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付賠償金。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.客戶服務(wù)協(xié)議6.差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)7.交通工具票價證明8.酒店預(yù)訂確認(rèn)單9.餐飲費用發(fā)票10.甲方授權(quán)書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間、地點和方式提供客戶服務(wù)視為違約。2.甲方未遵守相關(guān)法律法規(guī)，損害乙方合法權(quán)益視為違約。3.甲方差旅費超出預(yù)算未征得乙方同意視為違約。4.乙方未按約定時間和方式支付差旅費視為違約。5.乙方提供虛假差旅費報銷資料視為違約。6.雙方未履行保密義務(wù)視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶服務(wù)：指甲方為乙方提供的有關(guān)產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)等活動。2.差旅費：指甲方在履行客戶服務(wù)過程中產(chǎn)生的交通、住宿、餐飲等費用。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.賠償金：指違約方應(yīng)向守約方支付的違約損失賠償。5.保密期限：指合同雙方對商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)的時間期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供客戶服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時溝通并提出具體改進(jìn)意見，甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方要求改進(jìn)。2.乙方支付差旅費延遲：乙方應(yīng)當(dāng)立即支付差旅費，并承擔(dān)延遲支付產(chǎn)生的違約金。3.甲方差旅費超出預(yù)算：甲方應(yīng)當(dāng)合理控制費用，如有超出，應(yīng)當(dāng)及時與乙方溝通并征得乙方同意。4.乙方提供虛假報銷資料：乙方應(yīng)當(dāng)重新提供真實、準(zhǔn)確的報銷資料，并對虛假資料承擔(dān)法律責(zé)任。5.合同履行過程中發(fā)生爭議：甲乙雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可以向人民法院提起訴訟。五