關(guān)于退款合同范例

關(guān)于退款合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就乙方因購買甲方產(chǎn)品或服務(wù)而發(fā)生的退款事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

一、退款原因及條件

1.1乙方因以下原因要求退款：

（1）甲方產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，經(jīng)乙方檢驗(yàn)認(rèn)定不符合合同約定或國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；

（2）甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)；

（3）甲方違反合同約定，給乙方造成損失；

（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)定可退款的情況。

1.2乙方提出退款申請時(shí)，應(yīng)提供以下證明材料：

（1）購買產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)憑證；

（2）質(zhì)量問題鑒定報(bào)告或相關(guān)證據(jù)；

（3）未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的證明材料；

（4）損失證明材料；

（5）其他與退款相關(guān)的證明材料。

二、退款方式及時(shí)間

2.1甲方應(yīng)在收到乙方退款申請及證明材料之日起__個(gè)工作日內(nèi)，對乙方提出的退款申請進(jìn)行審核。

2.2經(jīng)審核，如確認(rèn)乙方退款理由成立，甲方應(yīng)按照以下方式退還乙方款項(xiàng)：

（1）原支付方式退回；

（2）銀行轉(zhuǎn)賬；

（3）其他雙方約定的退款方式。

2.3甲方應(yīng)在審核通過退款申請之日起__個(gè)工作日內(nèi)，將退款款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。

三、其他約定

3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。

3.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

3.3本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。

附件：

1.購買產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)憑證；

2.質(zhì)量問題鑒定報(bào)告或相關(guān)證據(jù)；

3.未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的證明材料；

4.損失證明材料；

5.其他與退款相關(guān)的證明材料。

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身權(quán)益，維護(hù)市場秩序，特委托第三方（以下簡稱“第三方”）對乙方（以下簡稱“乙方”）因購買甲方產(chǎn)品或服務(wù)而發(fā)生的退款事宜進(jìn)行審核和處理。甲乙雙方及第三方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

一、第三方職責(zé)與權(quán)利

1.1第三方負(fù)責(zé)對乙方提出的退款申請進(jìn)行獨(dú)立、客觀、公正的審核。

1.2第三方有權(quán)要求乙方提供與退款申請相關(guān)的所有證明材料。

1.3第三方有權(quán)對乙方提供的證明材料進(jìn)行核實(shí)，包括但不限于實(shí)地調(diào)查、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定等。

1.4第三方在審核過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供產(chǎn)品或服務(wù)信息、技術(shù)支持等。

1.5第三方有權(quán)根據(jù)審核結(jié)果，向甲方提出退款建議，甲方應(yīng)予以充分考慮。

二、甲方權(quán)益保障

2.1甲方享有以下權(quán)利：

（1）對乙方提出的退款申請，甲方有權(quán)要求乙方提供充分的證明材料。

（2）甲方有權(quán)對第三方提出的退款建議進(jìn)行復(fù)核，如有異議，甲方有權(quán)要求重新審核。

（3）甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)正證明材料，逾期未補(bǔ)正的，甲方有權(quán)拒絕退款。

（4）甲方有權(quán)在退款過程中，對乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、乙方責(zé)任與限制

3.1乙方應(yīng)保證其提供的證明材料真實(shí)、完整、有效，如有虛假、遺漏，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.2乙方在退款過程中，應(yīng)積極配合第三方和甲方的審核工作，不得以任何理由拖延或阻撓。

3.3乙方不得惡意申請退款，如有惡意申請退款行為，甲方有權(quán)拒絕退款，并追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.4乙方在退款過程中，不得損害甲方、第三方及其他第三方的合法權(quán)益。

四、退款方式及時(shí)間

4.1甲方應(yīng)在收到第三方審核報(bào)告之日起__個(gè)工作日內(nèi)，對乙方提出的退款申請進(jìn)行復(fù)核。

4.2經(jīng)復(fù)核，如確認(rèn)乙方退款理由成立，甲方應(yīng)按照以下方式退還乙方款項(xiàng)：

（1）原支付方式退回；

（2）銀行轉(zhuǎn)賬；

（3）其他雙方約定的退款方式。

4.3甲方應(yīng)在復(fù)核通過退款申請之日起__個(gè)工作日內(nèi)，將退款款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方提供虛假證明材料，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.2若第三方在審核過程中存在徇私舞弊、玩忽職守等行為，甲方有權(quán)解除與第三方的委托關(guān)系，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.3若甲方在退款過程中存在故意拖延、拒絕退款等行為，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、其他約定

6.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。

6.2本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

6.3本合同一式__份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。

第三方介入的意義和目的在于確保退款過程的公正、客觀和透明，保障甲方的合法權(quán)益。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于維護(hù)自身市場秩序，提高客戶滿意度，增強(qiáng)市場競爭力。通過本合同的簽訂，甲乙雙方及第三方共同維護(hù)市場秩序，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

乙方（以下簡稱“乙方”）為保障自身權(quán)益，維護(hù)公平交易，特委托第三方（以下簡稱“第三方”）對甲方（以下簡稱“甲方”）因提供產(chǎn)品或服務(wù)而發(fā)生的爭議解決事宜進(jìn)行獨(dú)立、公正的處理。甲乙雙方及第三方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

一、第三方職責(zé)與權(quán)利

1.1第三方負(fù)責(zé)對乙方與甲方之間的爭議進(jìn)行獨(dú)立、公正、專業(yè)的調(diào)解。

1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與爭議相關(guān)的所有證據(jù)材料。

1.3第三方有權(quán)對甲乙雙方提供的證據(jù)材料進(jìn)行核實(shí)，包括但不限于實(shí)地調(diào)查、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定等。

1.4第三方在調(diào)解過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供產(chǎn)品或服務(wù)信息、技術(shù)支持等。

1.5第三方有權(quán)根據(jù)調(diào)解結(jié)果，向甲乙雙方提出解決方案建議，甲乙雙方應(yīng)予以充分考慮。

二、乙方權(quán)益保障

2.1乙方享有以下權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息和相關(guān)證明材料。

（2）乙方有權(quán)要求甲方對產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量問題進(jìn)行解釋和說明。

（3）乙方有權(quán)要求甲方對因產(chǎn)品或服務(wù)問題導(dǎo)致的損失進(jìn)行賠償。

（4）乙方有權(quán)要求第三方對爭議進(jìn)行公正、公正的調(diào)解。

三、甲方責(zé)任與限制

3.1甲方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同約定和國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3.2甲方應(yīng)在接到乙方投訴后__個(gè)工作日內(nèi)，對乙方提出的問題進(jìn)行初步調(diào)查和回復(fù)。

3.3甲方不得拒絕乙方提出的合理要求，包括但不限于提供產(chǎn)品或服務(wù)信息、技術(shù)支持等。

3.4甲方不得以任何理由拖延或拒絕乙方的投訴處理。

3.5甲方不得在爭議解決過程中進(jìn)行不正當(dāng)競爭或損害乙方合法權(quán)益的行為。

四、爭議解決方式及時(shí)間

4.1乙方提出爭議后，甲方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)，并提交相關(guān)證據(jù)材料。

4.2第三方應(yīng)在收到甲乙雙方提交的材料后__個(gè)工作日內(nèi)開始調(diào)解工作。

4.3第三方應(yīng)在調(diào)解過程中，根據(jù)甲乙雙方提供的信息和證據(jù)，提出調(diào)解建議。

4.4爭議解決過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，不得進(jìn)行任何干擾第三方調(diào)解的行為。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.2若甲方拒絕或拖延處理乙方投訴，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

5.3若第三方在調(diào)解過程中存在徇私舞弊、玩忽職守等行為，乙方有權(quán)解除與第三方的委托關(guān)系，并追究第三方相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、其他約定

6.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。

6.2本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

6.3本合同一式__份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于確保自身權(quán)益得到有效保護(hù)