班組長個人職業(yè)素養(yǎng)復(fù)習(xí)測試卷附答案（一）

班組長個人職業(yè)素養(yǎng)復(fù)習(xí)測試卷附答案單選題（總共40題）1.“你一定能做好的，辛苦啦”，這句話屬于班組內(nèi)部下行溝通三步法中的()。(1分)A、主題引入B、完美收尾C、主題展開D、以上都不是答案：B解析：

暫無解析2.張明是一位有個性的領(lǐng)導(dǎo)者，他的領(lǐng)導(dǎo)方式多是由于他自己的性格和獨特的處世方式而形成的，但是他進入另外一家公司就職后，發(fā)現(xiàn)以前的領(lǐng)導(dǎo)方式根本不起作用，他必須換一種截然相反的方式進行管理。張明的這種領(lǐng)導(dǎo)方式的變化主要是由()引起的。(1分)A、個性B、環(huán)境C、背景D、知識答案：B解析：

暫無解析3.管理的基本環(huán)節(jié)是()。(1分)A、領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織、協(xié)調(diào)B、目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行計劃、檢查評估、提升C、計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制D、調(diào)查、策劃、實施、評估答案：C解析：

暫無解析4.以下對于班組長素質(zhì)結(jié)構(gòu)三個要素說法不正確的是()。(1分)A、知識是在崗位上發(fā)揮作用的基礎(chǔ)B、技能是知識的提升應(yīng)用C、職業(yè)素養(yǎng)主要是指工作態(tài)度和職業(yè)道德D、有了知識和技能，就一定是組織需要的人才答案：D解析：

暫無解析5.管理溝通包含“①說、②聽、③看、④問”四項基本技能，以下按重要程度排列正確的是()。(1分)A、①③②④B、②④③①C、④②③①D、③①②④答案：C解析：

暫無解析6.下列關(guān)于班組長溝通技巧的說法，不正確的是()。(1分)A、有的班組長比較內(nèi)向，這類型的班組長可以等員工主動找來時，再與其溝通B、班組長聽班組員工匯報工作時，要盡量避免分神，如不要一邊接電話一邊聽下屬匯報C、班組長在與班組員工溝通時，可適時提問，恰當(dāng)?shù)奶釂柌粌H表示你在聽，還說明你在思索D、當(dāng)下屬講了一段時間之后，你應(yīng)對其意見做一個梳理，可以說：“我理解你的意見，是不是主要是這幾個方面”答案：A解析：

暫無解析7.班組長在組織管理素質(zhì)方面能定期召開班組會，分析研究工作,寫出()。(1分)A、車間建議B、班組問題C、工作總結(jié)D、工作匯報答案：C解析：

暫無解析8.下列關(guān)于班組長提高自己的管理技能的說法，不正確的是()。(1分)A、班組長要學(xué)會使用企業(yè)賦予的各項職位權(quán)力B、班組長要不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力C、班組長要發(fā)揮各種非權(quán)力因素，如班組長的專長權(quán)、個人影響力等，在工作當(dāng)中的作用D、班組長要加強鐵腕管理，讓員工害怕答案：D解析：

暫無解析9.班組長通過布告欄公布班組的信息，運用的是溝通當(dāng)中的()。(1分)A、口頭形式B、書面形式C、非語言形式D、電子媒介形式答案：B解析：

暫無解析10.以下關(guān)于喬哈里窗描述錯誤的是()。(1分)A、開放區(qū)是自己知道、別人也知道的信息B、隱藏區(qū)是自己知道、別人卻可能不知道的秘密C、盲目區(qū)是自己不知道、別人卻可能知道的盲點D、未知區(qū)是自己不知道、別人知道的信息答案：D解析：

暫無解析11.以下不是上行溝通的形式的是()。(1分)A、通知性質(zhì)的會議B、員工座談C、經(jīng)理信箱D、意見反饋系統(tǒng)答案：A解析：

暫無解析12.王師傅是班里資格最老的員工，對班里的各項工作和各個設(shè)備了如指掌，并且掌握了許多的操作技巧和技能。班長小張感覺王師傅有時很傲氣，甚至不把自己放在眼里，兩人的關(guān)系比較緊張，尤其是到了發(fā)工資時矛盾便會激化。班長總是盡可能保持克制，力爭不發(fā)生沖突，并且通過崗長來管理，而不直接去批評或表揚王師傅。這樣還算相安無事，班組工作也不受什么影響。下列關(guān)于張班長的說法，不正確的是()。(1分)A、張班長應(yīng)開誠布公地和王師傅談一次，而不是自己去“感覺”B、張班長“盡可能保持克制，力爭不發(fā)生沖突”，這是逃避，不是一個合格的班長的做法C、張班長“通過崗長來管理，而不直接去批評或表揚王師傅”，說明張班長還沒有正確理解班組長崗位職責(zé)D、張班長沒有能力管好自己的員工答案：D解析：

暫無解析13.()可以幫助班組長突破“問題感知障礙”，啟發(fā)發(fā)現(xiàn)問題并找出事物的缺點和不足。(1分)A、缺點列舉法B、檢核表法C、討論會法D、實地考察法答案：C解析：

暫無解析14.假設(shè)你是總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而現(xiàn)在公司的全體人員均已下班。以下比較好的做法是()。(1分)A、告訴客戶，因周末找不到人，只好等下周解決，對此表示歉意，并承諾下周一會第一時間給他們解決問題B、請值班人員找有關(guān)主管人員幫客戶解決問題C、因為是重要客戶的緊急需要，趕忙親自設(shè)法將貨送去D、親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法趕忙送貨給客戶答案：D解析：

暫無解析15.下列不屬于與他人溝通常見的問題的是()。(1分)A、身體緊張B、講話超時C、恐高心理D、開頭結(jié)尾不夠干脆答案：D解析：

暫無解析16.思想意識是指符合()的觀念意識和思維方法。(1分)A、時代精神B、時代發(fā)展C、年代特征D、以上都不是答案：A解析：

暫無解析17.班組基礎(chǔ)管理包括()。(1分)A、管理基礎(chǔ)、改變習(xí)慣、安全第一、定額工作、考核、獎懲等六個方面的內(nèi)容B、信息工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、規(guī)章制度制定、定額工作、計量和檢測工作、教育培訓(xùn)等六個方面的內(nèi)容C、信息工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、協(xié)調(diào)、溝通、權(quán)變和領(lǐng)導(dǎo)力等六個方面的內(nèi)容D、“5S”管理、定置管理、規(guī)章制度制定、定額工作、計量和檢測工作、教育培訓(xùn)等六個方面的內(nèi)容答案：B解析：

暫無解析18.海恩法則強調(diào)任何一起事故災(zāi)難都是有原因的，預(yù)防事故的發(fā)生，必須及早()。(1分)A、發(fā)現(xiàn)事故征兆B、開展安全大檢查C、培養(yǎng)安全意識D、分析事故原因答案：A解析：

暫無解析19.班組長的職業(yè)準(zhǔn)則明確：班組長是上級的代表，其言行是一種()。(1分)A、職責(zé)行為B、個人行為C、職務(wù)行為D、集體行為答案：C解析：

暫無解析20.張班長認為班組中存在不由她主導(dǎo)的非正式小團體，不利于班組目標(biāo)的實現(xiàn)，非正式小團體是非正式組織，所以非正式組織對班組是不利的。她的推斷是()。(1分)A、正確的B、不正確的C、無法判斷D、不好判斷，應(yīng)視具體情況而定答案：B解析：

暫無解析21.班組長工作教導(dǎo)的四個階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、()、試做、考核成效。(1分)A、傳授工作B、學(xué)習(xí)分解C、展開新方法D、實施新方法答案：A解析：

暫無解析22.王班長喜歡將具體的任務(wù)交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，王班長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于()。(1分)A、說服B、參與C、授權(quán)D、命令答案：C解析：

暫無解析23.下列不屬于影響人際關(guān)系的因素的是()。(1分)A、空間距離B、個性品質(zhì)C、富貴貧賤D、交往頻率答案：C解析：

暫無解析24.班組外部溝通的終極目標(biāo)是()。(1分)A、認識外部的溝通B、掌握跨團隊溝通技巧C、解決跨團隊沖突，促成合作共贏D、了解溝通的重要性答案：C解析：

暫無解析25.()是指在品德、情操、意志力、自我控制能力等方面的修養(yǎng)。(1分)A、思想意識B、思想方法C、思想修養(yǎng)D、思想道德答案：C解析：

暫無解析26.下列關(guān)于管理者溝通的說法，正確的是()。(1分)A、認真對誘發(fā)事件進行思考B、不檢驗自己的想法C、不確認他人的說法D、不考慮溝通渠道、方法、時機答案：A解析：

暫無解析27.工作中有三種時間，它們是作業(yè)時間、多余時間和()。(1分)A、無效時間B、精細時間C、必須時間D、等待時間答案：A解析：

暫無解析28.下列調(diào)節(jié)情緒的方法中，()屬于情緒升華法。(1分)A、某市在中考開考前，播放一些勵志的歌曲B、小軍參加運動會對自己說：“加油！我最棒！”C、小陳因某事感到非?？鄲灂r，就練練書法D、徐悲鴻對于日寇的入侵非常憤慨，創(chuàng)作出《奔馬圖》答案：D解析：

暫無解析29.班組長在解決問題時，()最符合有效決策原則。(1分)A、依賴直覺B、掌握數(shù)據(jù)和事實C、避免沖突D、過度關(guān)注細節(jié)答案：B解析：

暫無解析30.班組及班組長的()能力直接影響著生產(chǎn)的進度、人員的穩(wěn)定、產(chǎn)品的品質(zhì)，對企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)有著直接的關(guān)系。(1分)A、溝通B、協(xié)調(diào)C、執(zhí)行D、創(chuàng)新答案：C解析：

暫無解析31.溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要，下列說法中()不屬于溝通技巧。(1分)A、善于與交往者建立良好的關(guān)系B、善于思考C、善于聆聽D、善于把自己的觀點傳達給對方答案：B解析：

暫無解析32.持續(xù)學(xué)習(xí)能力是指班組長從()對崗位履職要求的適應(yīng)與發(fā)展進行的。(1分)A、社交角度B、個人興趣角度C、自身素養(yǎng)與學(xué)習(xí)活動角度D、專業(yè)技能角度答案：C解析：

暫無解析33.領(lǐng)導(dǎo)激勵的方法除了物質(zhì)激勵、成就激勵、職務(wù)激勵之外，還包括()。(1分)A、主觀能動性激勵B、情緒激勵C、組織激勵D、信任激勵答案：B解析：

暫無解析34.所謂()是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。(1分)A、口頭溝通B、非正式溝通C、電話溝通D、書面溝通答案：B解析：

暫無解析35.()的作用是培養(yǎng)具有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，營造企業(yè)文化。(1分)A、整理B、整頓C、清潔D、素養(yǎng)答案：D解析：

暫無解析36.()是談判過程的中心環(huán)節(jié)。(1分)A、準(zhǔn)備階段B、摸底階段C、磋商階段D、結(jié)束階段答案：C解析：

暫無解析37.在溝通中，“既要收集信息，又要給予信息”指的是溝通的()。(1分)A、隨時性B、雙向性C、情緒性D、互賴性答案：B解析：

暫無解析38.下列關(guān)于教練式班組長的說法，錯誤的是()。(1分)A、班組長的工作重點從個人轉(zhuǎn)為團隊B、班組長要從明星隊員轉(zhuǎn)為明星教練C、班組長要從帶領(lǐng)團隊轉(zhuǎn)為自我管理D、班組長要從以自我為中心轉(zhuǎn)為以員工為中心答案：C解析：

暫無解析39.管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)不包括()。(1分)A、敬業(yè)奉獻B、勤儉自強C、服從安排D、心理健康答案：B解析：

暫無解析40.下列說法中，()不是班組長提升持續(xù)學(xué)習(xí)能力的途徑。(1分)A、將學(xué)習(xí)和工作明確分開B、共享學(xué)習(xí)C、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合D、反思學(xué)習(xí)答案：A解析：

暫無解析多選題（總共30題）1.班組長的有效性取決于他處理關(guān)系的技能，必須做到()。(1分)A、同其他人的關(guān)系必須是客觀的和建設(shè)性的B、尊重他人的創(chuàng)意和能力C、明確自己在整個工作過程中的正確作用以及總體義務(wù)，尤其是對于上司的義務(wù)D、高度的敬業(yè)精神和高超的專業(yè)知識答案：ABC解析：

暫無解析2.班組長的職責(zé)除了組織學(xué)習(xí)之外，還有()。(1分)A、做思想工作B、安排生產(chǎn)C、保證安全D、抓好管理答案：ABCD解析：

暫無解析3.溝通前要做的準(zhǔn)備有()。(1分)A、明確溝通目的B、端正溝通態(tài)度C、收集相關(guān)信息D、得到領(lǐng)導(dǎo)同意答案：ABC解析：

暫無解析4.獨善其身模式的表現(xiàn)與特質(zhì)是()。(1分)A、具有“匱乏心態(tài)”B、萬事“我”為先C、自我中心D、壓抑真實感受答案：ABC解析：

暫無解析5.溫班長經(jīng)常組織班組學(xué)習(xí)活動，對班組的學(xué)習(xí)和發(fā)展進行合理的管理，他這樣做的好處包括()。(1分)A、促進班組成員的發(fā)展B、在班長與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系C、提高班組整體實力D、提高班組員工之間的競爭力答案：ABC解析：

暫無解析6.為減少不必要的協(xié)調(diào)管理流程，班組長要做到()。(1分)A、培養(yǎng)和引導(dǎo)班組內(nèi)成員建立職務(wù)意識B、制定工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作方法C、制訂工作計劃與目標(biāo)D、建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)員工的溝通技巧答案：ABCD解析：

暫無解析7.溝通可以達到不同的目的，主要有()。(1分)A、傳達信息(通知)B、理解對方C、樹立威信，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力D、改變?nèi)说男袨榇鸢福篈BD解析：

暫無解析8.以下內(nèi)容中，()是正確表達力的表現(xiàn)。(1分)A、多告訴我一些你所關(guān)心的事B、從這里我能學(xué)到什么C、這事兒我不知道D、我理解得恰當(dāng)嗎答案：ABD解析：

暫無解析9.企業(yè)管理方法有硬管理和軟管理之分，其中屬于硬管理的有()。(1分)A、規(guī)章制度B、管理流程C、組織機構(gòu)D、企業(yè)文化答案：ABC解析：

暫無解析10.班組長提升班組執(zhí)行力的方法有()。(1分)A、建立良好的溝通渠道B、依據(jù)工作目標(biāo)，制定合理的制度與方案C、構(gòu)建合理的工作流程D、結(jié)合員工的觀念、心態(tài)和工作實際，建立行之有效的執(zhí)行力培訓(xùn)體系，提升員工的工作能力與意愿答案：ABCD解析：

暫無解析11.一般認為，領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力主要包括()。(1分)A、組織能力B、授權(quán)能力C、沖突處理能力D、激勵下屬能力答案：ABCD解析：

暫無解析12.領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在()。(1分)A、廣闊的知識面B、敏銳的問題意識C、全新的思想觀念D、良好的精神狀態(tài)E、敢于承擔(dān)風(fēng)險的膽識答案：ABCDE解析：

暫無解析13.優(yōu)秀班組長工作能力的主要特質(zhì)有()。(1分)A、清楚了解自己的出發(fā)點B、具有處理有關(guān)人的問題的能力C、能權(quán)衡上下級的利益D、用對待自然科學(xué)的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關(guān)系答案：ABC解析：

暫無解析14.跨團隊向上級溝通的原則是()。(1分)A、專業(yè)化，職業(yè)化B、尊重平等C、及時復(fù)命D、設(shè)想質(zhì)疑答案：ABCD解析：

暫無解析15.溝通的特點是()。(1分)A、隨時性：所做的每一件事都要溝通B、雙向性：既要收集信息，又要給予信息C、情緒性：接收信息受傳遞信息的方式所影響D、互賴性：溝通的結(jié)果和質(zhì)量是由雙方?jīng)Q定的答案：ABCD解析：

暫無解析16.個人層面造成溝通障礙的原因有()。(1分)A、溝通能力和技巧不對應(yīng)B、本位主義思想作怪C、個人認知存在偏誤D、以上都不是答案：ABC解析：

暫無解析17.有效地與他人共事的能力不包括領(lǐng)導(dǎo)者的()。(1分)A、人際技能B、技術(shù)技能C、知識技能D、概念技能答案：BCD解析：

暫無解析18.內(nèi)部溝通過程中，處理棘手問題或異議的方法有()。(1分)A、不要爭論B、不要說對方錯了C、不要過度關(guān)注他們D、永遠不要發(fā)火答案：ABCD解析：

暫無解析19.對領(lǐng)導(dǎo)的定義理解正確的有()。(1分)A、領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者B、領(lǐng)導(dǎo)者必須位于一定的職位之上C、領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量D、領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達到組織的目標(biāo)答案：ACD解析：

暫無解析20.班組長決斷需要具備()。(1分)A、臨危不亂的心態(tài)B、快速處理現(xiàn)場問題的能力C、果斷決策的能力D、敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力答案：ABCD解析：

暫無解析21.“領(lǐng)導(dǎo)”涉及的主要要素包括()。(1分)A、領(lǐng)導(dǎo)者B、被領(lǐng)導(dǎo)者C、旁觀者D、領(lǐng)導(dǎo)情境答案：ABD解析：

暫無解析22.西方人根據(jù)帕累托原則將事項的輕重緩急按照重要度和緊迫度劃分為()。班組長可以根據(jù)這些象限來安排處理事項的優(yōu)先次序，合理有效地利用時間。(1分)A、重要-緊急B、重要-不緊急C、不重要-緊急D、不重要-不緊急答案：ABCD解析：

暫無解析23.下列說法屬于班組長核心溝通技能的有()。(1分)A、維護員工和自尊，提升其自信程度B、表達認同感和同理心C、提出問題、概括總結(jié)、確認理解D、處理疑問與異議，提出進程建議答案：ABCD解析：

暫無解析24.李建的班組新進了2名新員工，當(dāng)月不良率上升5%。領(lǐng)導(dǎo)找李建談話，李建說：“這不關(guān)我的事，次品全是2名新員工出的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)說：“那你應(yīng)該培訓(xùn)他們?！崩罱ɑ卮穑骸拔夷睦镉袝r間，我要處理那些次品，要不然怎么辦?”下列關(guān)于該事件的解讀，正確的是()。(1分)A、新員工出了次品，應(yīng)該由他們自己承擔(dān)責(zé)任，和他們的班長無關(guān)B、李建說：“這不關(guān)我的事，次品全是2名新員工出的?！闭f明李建還沒有理解班組長的崗位職責(zé)C、李建親自處理次品是工作職責(zé)錯誤，本末倒置D、李建對產(chǎn)品不良率的過程管理不夠答案：BCD解析：

暫無解析25.心理學(xué)研究的三個關(guān)系是()。(1分)A、自己和自己的關(guān)系B、自己和他人的關(guān)系C、自己和環(huán)境的關(guān)系D、自己和父母的關(guān)系答案：ABC解析：

暫無解析26.班組長應(yīng)具備()。(1分)A、問題意識B、現(xiàn)場意識C、改善意識D、服務(wù)意識答案：ABCD解析：

暫無解析27.下列說法中，屬于拉式激勵的是()。(1分)A、確定挑戰(zhàn)性工作目標(biāo)B、選擇合適的場合和方法進行批評C、營造緊密和諧的集體氣氛D、提高各種待遇答案：CD解析：

暫無解析28.下列關(guān)于班組長領(lǐng)導(dǎo)效能的說法，不正確的是()。(1分)A、耗費較小的心力，取得較大的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較高B、耗費較小的心力，取得較小的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較高C、耗費較小的心力，取得較大的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較低D、耗費較大的心力，取得較大的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較高答案：BCD解析：

暫無解析29.班組內(nèi)部溝通常見的情景有()。(1分)A、向上匯報B、內(nèi)部討論C、向下布置D、外部討論答案：ABC解析：

暫無解析30.()的做法能有效緩解團隊沖突、摩擦，高效促成合作。(1分)A、放低姿態(tài)B、轉(zhuǎn)換角度C、各讓一步D、堅持己見答案：ABC解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.防止工傷和重大安全事故是班組長的使命之一。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.在班組日常管理中，班組長具有生產(chǎn)指揮管理權(quán)。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.班組長既是司令又是政委，但不是兵。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析4.班組激勵中目標(biāo)設(shè)置要注意合理性和差異性。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析5.明確溝通目標(biāo)，只要想清楚“我希望為自己實現(xiàn)的目標(biāo)是什么”就可以了。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析6.在溝通過程中，想講清楚可借助語詞、語氣語調(diào)、肢體語言。其中，肢體語言的決定作用更大。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.班組長一定要有良好的自我約束能力，如此才能以良好的品格、形象去影響、征服班組成員。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.團隊動蕩期需要指揮型團隊領(lǐng)導(dǎo)行為。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析9.領(lǐng)導(dǎo)力是對有關(guān)組織或群體發(fā)揮方向性或決定性影響的能力。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.以認知形式劃分，決策模式可分為分析決策和官僚政治決策。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析11.班組長同下級同事溝通的主要形式是下達命令。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析12.不管環(huán)境如何改變，管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式都不能改變。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.某公司將目標(biāo)管理演變?yōu)橹笜?biāo)化管理。一年多來，張班長發(fā)覺這一管理方法容易使大伙兒過分關(guān)注短期目標(biāo)。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.帕累托定律在管理中的運用就是讓我們注意大多數(shù)人的行為。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.造成部門間溝通障礙的主要因素是領(lǐng)導(dǎo)安排工作不合理。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析16.人生就是角色，角色就是責(zé)任，責(zé)任就是價值。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析17.領(lǐng)導(dǎo)工作是組織結(jié)構(gòu)中一種專門的人與人的關(guān)系，其實質(zhì)是一種影響力。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析18.雙頭指揮，即兩