南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院《勞動(dòng)關(guān)系管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院《勞動(dòng)關(guān)系管理》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在員工關(guān)系管理中，以下哪個(gè)方面是處理員工投訴的關(guān)鍵？A.及時(shí)回應(yīng)；B.公正處理；C.改進(jìn)措施；D.以上都是。2、在進(jìn)行績效溝通時(shí)，以下哪種溝通頻率更有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高績效水平？A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每年一次3、在員工職業(yè)生涯管理中，以下哪種因素對(duì)員工職業(yè)選擇的影響最為深遠(yuǎn)？A.家庭背景B.個(gè)人興趣C.教育背景D.社會(huì)環(huán)境4、以下哪個(gè)是人力資源管理中常用的招聘方法？A.面試、筆試、心理測試B.校園招聘、社會(huì)招聘、內(nèi)部招聘C.網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘、招聘會(huì)D.以上都是5、在員工招聘過程中，以下哪種背景調(diào)查方式能夠獲取最全面、準(zhǔn)確的信息？A.電話調(diào)查B.函調(diào)C.委托第三方調(diào)查D.候選人自述6、以下哪個(gè)因素最能影響企業(yè)的培訓(xùn)效果評(píng)估？A.培訓(xùn)目標(biāo)的明確性；B.培訓(xùn)方法的多樣性；C.培訓(xùn)師資的水平；D.員工的參與度。7、在績效管理中，設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則強(qiáng)調(diào)績效目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性但又可實(shí)現(xiàn)？A.明確具體原則B.可衡量原則C.相關(guān)性原則D.可達(dá)成原則8、在企業(yè)的不同發(fā)展階段，人力資源管理的重點(diǎn)有所不同。在創(chuàng)業(yè)期，以下哪個(gè)方面是人力資源管理的首要任務(wù)？A.招聘核心人才B.建立完善的管理制度C.開展員工培訓(xùn)D.設(shè)計(jì)合理的薪酬體系9、在員工的績效反饋中，以下哪種反饋方式更能幫助員工明確改進(jìn)方向和提升績效？A.批評(píng)式反饋B.表揚(yáng)式反饋C.具體的、建設(shè)性的反饋D.籠統(tǒng)的、模糊的反饋10、在人力資源管理中，員工的工作壓力過大可能導(dǎo)致一系列問題。以下哪種措施更有助于緩解員工的工作壓力，提高工作生活平衡？A.彈性工作制度B.增加工作任務(wù)C.減少休息時(shí)間D.嚴(yán)格的績效考核11、在人力資源管理的發(fā)展歷程中，以下哪個(gè)階段更強(qiáng)調(diào)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值？A.人事管理階段B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略人力資源管理階段D.數(shù)字化人力資源管理階段12、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個(gè)步驟是確定人力資源管理策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.崗位分析；B.人力資源預(yù)測；C.制定人力資源計(jì)劃；D.評(píng)估與反饋。13、在進(jìn)行人才選拔時(shí)，以下哪種選拔標(biāo)準(zhǔn)更能適應(yīng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需求，選拔出具有潛力的人才？A.過往業(yè)績B.學(xué)習(xí)能力C.工作經(jīng)驗(yàn)D.專業(yè)技能14、招聘工作是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。在篩選簡歷時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容通常不是重點(diǎn)關(guān)注的？A.工作經(jīng)歷B.教育背景C.興趣愛好D.專業(yè)技能15、在人力資源管理中，員工培訓(xùn)的目的是什么？A.提高員工技能B.增強(qiáng)員工歸屬感C.促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展D.以上都是16、人力資源管理中，以下哪個(gè)是員工關(guān)系管理的目標(biāo)？A.建立和諧勞動(dòng)關(guān)系B.提高員工滿意度C.促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展D.以上都是17、在人力資源管理中，培訓(xùn)效果評(píng)估的層次有哪些？A.反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層B.知識(shí)層、技能層、態(tài)度層、績效層C.認(rèn)知層、情感層、行為層、效益層D.以上都是18、在薪酬設(shè)計(jì)中，寬帶薪酬體系具有一定的特點(diǎn)。以下哪個(gè)特點(diǎn)更能體現(xiàn)寬帶薪酬體系的優(yōu)勢？A.減少層級(jí)，晉升機(jī)會(huì)增多B.管理成本降低C.薪酬調(diào)整靈活性降低D.強(qiáng)調(diào)職位差異19、在企業(yè)進(jìn)行人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)更難以預(yù)測和控制？A.人才流失風(fēng)險(xiǎn)B.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)C.勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是20、在人力資源規(guī)劃中，對(duì)人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測時(shí)，需要考慮內(nèi)部供給和外部供給。以下哪種情況會(huì)增加企業(yè)內(nèi)部的人力資源供給？A.員工離職率上升B.企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍C.開展內(nèi)部培訓(xùn)和晉升D.行業(yè)競爭加劇二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)說明人力資源管理中的員工工作動(dòng)力維持策略，如何在長期工作中保持員工的工作動(dòng)力和積極性。2、（本題10分）從人力資源管理出發(fā)，探討如何提升企業(yè)的品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)？3、（本題10分）闡述在組織變革過程中，人力資源管理如何助力員工適應(yīng)新的工作流程和組織架構(gòu)？4、（本題10分）分析在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理員工工作能力評(píng)估時(shí)，人力資源管理如何綜合運(yùn)用多種評(píng)估方法確保評(píng)估的客觀性和公正性。三、論述題（本大題