CEAC-2202企業(yè)電子郵件系統(tǒng)項目解決方案

/國家信息化計算機教育認證項目課程CEAC-2202企業(yè)電子系統(tǒng)解決方案（學員手冊）個人信息姓名：＿＿＿＿＿＿＿學習課程：＿＿＿＿＿＿＿學習日期：＿＿＿＿＿＿＿工作單位：＿＿＿＿＿＿＿職務：＿＿＿＿＿＿＿聯(lián)系：＿＿＿＿＿＿＿手機：＿＿＿＿＿＿＿傳真：＿＿＿＿＿＿＿家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿郵編：＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一.課程介紹1CEAC-22課程介紹1CEAC-22系列課程的表現(xiàn)形式1教師自我介紹2自我介紹3團隊劃分4學習《企業(yè)電子系統(tǒng)》課程后您希望達到：6給自己擬定一個可行的計劃：6二.案例分析7閱讀案例并回答以下問題7案例8背景：8公司部門構成：8IT調研8其它形式9討論分析商業(yè)需求11總結12進度14知識準備15總結15討論16進度18進度19知識準備20項目實現(xiàn)建立外部的DNS服務器22項目實現(xiàn)準備安裝Exchange200026項目實現(xiàn)安裝Exchang200030項目實現(xiàn)安裝Exchange后的檢查32總結36項目實現(xiàn)創(chuàng)建41項目實現(xiàn)配置客戶端44測試同服務器的收發(fā)46測試不同服務器的收發(fā)47進度51知識準備52項目實現(xiàn)配置其他的客戶端53項目實現(xiàn)設置一個多個地址56項目述56總結58項目實現(xiàn)設置的權限、大小、地址簿、分發(fā)表60進度64知識準備65練習發(fā)送垃圾65練習拒絕垃圾68項目實現(xiàn)完善垃圾的處理70總結73項目實現(xiàn)配置即時消息服務74課程介紹CEAC-22課程介紹CEAC-22系列課程從解決實際問題的角度出發(fā)，以整個項目的模擬實現(xiàn)來組織知識容，處處滲透著項目管理的理念。CEAC-22系列課程的表現(xiàn)形式形式說明案例課程以解決案例中的實際問題為主線需求分析分析案例中的商業(yè)需求從而得出技術需求知識講解教師講解有關理論知識討論小組以討論的形式解決問題項目實現(xiàn)項目的實現(xiàn)過程總結階段性總結所學知識提高學習更深層次問題的解決TechCorner技術角，可以獲得相關復雜技術的專業(yè)知識展望認識到所學知識在相關知識體系中的位置教師自我介紹姓名：職務：聯(lián)系：：其他信息：自我介紹同組的人互相介紹團隊劃分小組成員列表1.＿＿＿＿＿＿（組長）工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2.＿＿＿＿＿＿工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿3.＿＿＿＿＿＿工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿4.＿＿＿＿＿＿工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿5.＿＿＿＿＿＿工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿學習是一件循序漸進的事情，任何的停歇或者激進動將導致效率的下降，甚至一無所成。學習《企業(yè)電子系統(tǒng)》課程后您希望達到：給自己擬定一個可行的計劃：案例分析閱讀案例并回答以下問題案例中所描述的企業(yè)有幾個部門？每個部門的主要IT設備有哪些？當前該企業(yè)的信息交流是如何實現(xiàn)的？該企業(yè)各部門對系統(tǒng)的要什么在這些部門的要求之外，你作為CTO，會對系統(tǒng)的建設提出什么樣的建議案例背景：鴻嘉公司成立于2000年12月，主要經(jīng)營新聞紙的進出口何轉口貿(mào)易?？偛吭O在市海淀區(qū)的海泰大廈，在大興縣設有倉庫。在和設有分支機構。公司僅成立一年多，但是業(yè)務發(fā)展很快，目前客戶主要分布在以中國大陸為主的東亞地區(qū)。準備在2002年上半年在國的漢城和越南的河設立常駐機構。由于業(yè)務分散，公司從創(chuàng)建初期就大量使用各種信息技術。例如，在公司組建部局域網(wǎng)，并連入Internet。公司業(yè)務往來量使用了電子。作為公司網(wǎng)管，公司要求你建立合適的電子系統(tǒng)。公司部門構成：總部設有五個部門：財務部、人事部、進口部、出口部和庫管運輸部，和的員工屬于進口部。準備再錄用一批員工參與國和越南的業(yè)務。預計在2002年底公司將有員工300人。辦公地點部門人數(shù)計算機數(shù)財務部25人25臺人事部15人5臺進口部60人30臺出口部30人15臺庫管運輸部100人5臺進口部30人15臺進口部25人15臺漢城進口部5人5臺河進口部5人5臺IT調研網(wǎng)絡設置公司總部在公司創(chuàng)建時就架設了部100M局域網(wǎng)。員工的用機基本上使用Windows2000操作系統(tǒng)。出差員工的筆記本使用WindowsME操作系統(tǒng)。公司各辦公地點都通過ISDN上網(wǎng)，大興倉庫使用撥號上網(wǎng)。公司申請了hongar的域名，并有自己維護的網(wǎng)頁。使用現(xiàn)狀電子已成為公司業(yè)務中必不可少的一個環(huán)節(jié)。但是公司目前沒有自己的系統(tǒng)。所有員工都在使用ISP提供的免費。這帶來了很多不便，例如sina減小容量時，就曾經(jīng)有員工丟失了很多有價值的。并且公司還發(fā)現(xiàn)國外一些服務器拒收地址以sina或263.net為后綴的。公司CEO希望改變目前混亂的現(xiàn)狀，要求你提出相應的報告。公司近期有一個并購計劃，CEO希望并購以后可以使用統(tǒng)一的系統(tǒng)。各部門調研經(jīng)過調查，公司各部門員工目前的使用量大約為10M，其中庫管部門要少一些。其中公司員工部與外部之比大約是51：49，而部員工之間的一般也比較大。公司員工在早上上班時同時接收自己的，造成早上網(wǎng)絡非常慢。公司員工有時需要通過傳遞一些大附件，例如項目報表等，這些附件大概在5M到10M，由于網(wǎng)速慢經(jīng)常造成超時。他們只能在晚上網(wǎng)絡不忙時加班來發(fā)送這些。公司希望今后的系統(tǒng)可以使用以hongar結尾的地址，這樣被認為有利于提高公司的企業(yè)形象。庫管運輸部等部門經(jīng)理希望客戶端計算機可以飼服的提示有新到達，如果不在計算機旁最好可以通過手機短信息等方式提示收件人。安全要求總經(jīng)理由于業(yè)務繁忙，有很多是秘書代為回信的。無法確定哪些信可以給秘書看而哪些不能。避免垃圾使用公司的服務發(fā)送。即時信息傳遞公司有一些業(yè)務需要不在同一辦公地點的員工與時的交換他們的想法。目前員工們使用例如OICQ之類的網(wǎng)絡聊天軟件來實現(xiàn)。這樣無法控制員工是否在和公司部人員對話，是否在說與業(yè)務有關的問題。公司發(fā)現(xiàn)使用OICQ以來大大降低了員工的工作效率。其它形式根據(jù)需求，又了解了一些ISP為企業(yè)設計的解決方案，以下為sina的收費標準：新浪企業(yè)資費標準企業(yè)特別功能簡介企業(yè)用戶可在所購買的空間中自由設置單個空間大小并增加、刪減。

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分析商業(yè)需求閱讀案例，找出并標記其中和網(wǎng)絡相關的容。小組分析、討論案例中公司對于網(wǎng)絡的使用需求，填寫需求分析表的第一列。然后對這些使用需求進行歸類，填寫需求分析表的第二列。需求分析表需求需求類型技術手段總結將使用需求歸類的依據(jù)是什么？您所在公司的員工對公司部網(wǎng)絡有哪些需求？針對這些需求，采用了哪些技術手段？進度以上從案例中公司的實際需求出發(fā)，分析得出了幾類商業(yè)需求。這些商業(yè)需求都要通過相應的技術手段來實現(xiàn)，這就是實現(xiàn)整個項目的技術需求。只有將這些需求分析清楚并作相應的計劃才能保證項目的順利實施。知識準備系統(tǒng)系統(tǒng)就是用來發(fā)送的。網(wǎng)絡世界中的系統(tǒng)和我們生活中的系統(tǒng)一樣，負責同樣的事情，解決同樣的問題，唯一的不同就是網(wǎng)絡中的系統(tǒng)用計算機來充當郵局，所有的生活中的系統(tǒng)提供的服務在網(wǎng)絡中都是由應用程序來實現(xiàn)的。地址地址分為發(fā)件人地址和收件人地址。沒有地址就不能發(fā)送，也不能退回。總結您所在企業(yè)是否需要自己的系統(tǒng)？如果需要，對系統(tǒng)有什么需求？請舉出一些生活中與系統(tǒng)的服務結構相對應的例子。討論進度前面我們分析得出了商業(yè)需求和相應的技術需求，項目的下一個階段就是這些需求的實現(xiàn)。首先安裝服務器，創(chuàng)建實現(xiàn)的收發(fā)，接下來通過對系統(tǒng)的個性化設置滿足個性化的需求。進度科學的工作方法是整個項目順利完成的保證。在進行一項工作之前先做好充分的準備，然后去實施，最后再作相應的檢查，安裝服務器也是一樣的方法。知識準備1. 為什么我們要創(chuàng)建外部的DNS服務器，在傳輸?shù)倪^程中，它的作用是什么？2. 回憶DNS服務器的創(chuàng)建過程。3．DNS的作用是什么？4．活動目錄的作用是什么？收發(fā)過程一封平信一封平信收信人地址本地郵局對方郵局其他郵局對方信箱讀信問題：應該針對上面的平信歷程圖，回答以下問題寫完一封信之后首先做什么？信是如何被送到郵局的？郵局如何知道信需要被送到什么地方？郵局對信如何分類？分類的標準有哪些？分類之后如何送到對方郵局？對方郵局如何知道收信人的？找到對方的依據(jù)是什么？項目實現(xiàn) 建立外部的DNS服務器項目述項目設計實現(xiàn)步驟檢查總結項目述目的建立并配置對外的DNS服務器以與了解公司注冊的過程。在教室建立虛擬的互聯(lián)網(wǎng)，在公司中建立對外的DNS服務器并在互聯(lián)網(wǎng)上注冊公司域名。說明案例中鴻嘉公司需要建立自己的系統(tǒng)，希望通過與互聯(lián)網(wǎng)的連接，實現(xiàn)公司部，分公司之間，與公司對外的服務。為了實現(xiàn)這些需求，我們首先要在教室中模擬出互聯(lián)網(wǎng)，再以小組為單位模擬出公司的網(wǎng)絡環(huán)境。由于各公司所在的網(wǎng)段不同，我們將同組的兩臺計算機劃分在同一網(wǎng)段，來模擬鴻嘉公司。在實驗中，所有的小組均將獨立的來實現(xiàn)案例中公司的需求。我們將把整個教室虛擬成互聯(lián)網(wǎng)，來實現(xiàn)公司對外的服務。目前教室中的環(huán)境中，所有的計算機，均在同以一網(wǎng)段，為了實現(xiàn)我們在后面的對外系統(tǒng)的創(chuàng)建，我們將在實驗的過程中不對當前的網(wǎng)絡進行修改，以實現(xiàn)教室中所有的服務器可以互相訪問，但是在現(xiàn)實中，所有的公司不可能在同一網(wǎng)段，他們都將直接連接在真正的互聯(lián)網(wǎng)上，通過路由器的存在來實現(xiàn)的相互收發(fā)。項目設計 域名的申請定義域名理由去哪里申請申請結果服務器上創(chuàng)建的區(qū)域的名稱創(chuàng)建的區(qū)域的類型目前互聯(lián)網(wǎng)上的域名申請或者注冊非常的簡單，你可以找一家網(wǎng)絡公司，通過簡單的填寫注冊信息便可以實現(xiàn)域名的申請，一家公司注冊的域名所需的費用約為$50。需要注意的是，域名是公司在Internet上的標志，是獨一無二的，任何公司所使用的域名不可能與其他公司一樣。在我們的教室中，將安排教師機作為NIC或者CNNIC的DNS服務器，整個教室就是互聯(lián)網(wǎng)，所有的作為公司對外的DNS服務器的計算機均需要到教師機上進行域名注冊。各小組學員將自己組討論的域名結果和DNS服務器的IP地址統(tǒng)一交給教師，由教師合理分配后完成域名的注冊過程。如果發(fā)生域名沖突的情況，由學員討論自己解決。如有疑問，可參考：.froggy..au/ruizhao/b5/domain.htm實現(xiàn)步驟安裝并配置對外DNSServer服務安裝DomainNameSystem(DNS)在小組兩臺計算機中，選擇一臺計算機作為公司中對外的DNS服務器，另一臺作為公司的域控制器和服務器。在對外的DNS服務器上，用Administrator賬戶登錄。點擊Start，然后點擊ControlPanel。在ControlPanel中雙擊Add/RemovePrograms，并選擇Add/RemoveWindowsComponents。在WindowsComponents頁，從Components選中NetworkingServices，雙擊NetworkServices或點擊Details。在NetworkingServices中，選中DomainNameSystem(DNS)，然后點擊OK。在WindowsComponentsWizard中，點擊Next。當提示已經(jīng)拷備完所需的文件，點擊Finish，并關閉所有窗口。創(chuàng)建區(qū)域點擊Start，指向Programs，指向AdministrativeTools，然后點DNS。在控制樹中，雙擊computer(這里指你的計算機名)，然后點擊右鍵，在右鍵菜單中點擊Newzone。在WelcometotheNewZoneWizard頁，點擊Next。在ZoneType頁，確認StandardPrimary被選中，并點Next。在ForwardorReverseLookupZone頁，確信createaforwardlookupzone被選中，點擊Yes，然后點擊Next。在ZoneName頁，在Name空中輸入（xx為桌號）然后點擊Next。在ZoneFile頁，確認Createanewfilewiththisfilename被選中，并點擊Next。在CompletingtheNewZoneWizard頁中，點擊完成。重新定義根域DNS服務器的位置說明：為了把在教室環(huán)境，模擬成外部Internet環(huán)境，將教師機模擬成Internet上的根域服務器。從教師機上考cache.dns，并將其復制到winnt\sysytem32\dns中替換原有的cache.dns更改RootHints中的根域服務器點擊Start，點擊Programs，點擊AdministrativeTools，點擊DNS，右鍵點擊computer(這里指你的計算機名)，點擊Properties。點擊RootHints選項卡，刪除里面的所有容點擊添加，在服務器名稱中，寫入教師機的名稱，例如Trainer；在IP地址中，寫入教師機的IP地址，例如00；點擊添加點擊確定，關閉添加窗口點擊確定，關閉DNS屬性窗口檢查根據(jù)設計檢查填寫工作日志總結通過上面的步驟，我們已經(jīng)實現(xiàn)了將教室中的環(huán)境模擬成互聯(lián)網(wǎng)，教師機模擬成根域服務器，并且小組中的對外的DNS服務器已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上的根域服務器上進行了注冊。在整個設置過程，記錄實驗中出現(xiàn)錯誤的地方（如果有的話）。項目實現(xiàn) 準備安裝Exchange2000項目述項目設計實現(xiàn)步驟檢查總結項目述目的掌握Exchange服務安裝的要求在Windows2000上安裝配置部DNS在Windows2000上安裝ActiveDirectory在Windows2000上安裝NNTP服務說明在完成互聯(lián)網(wǎng)上對外DNS服務器的設置后，將對公司部服務器進行設置，為Exchange服務器的安裝做準備。小組中非對外DNS服務器的計算機將成為公司中的域控制器和Exchange服務器，下面的操作將在這臺計算機上進行。項目設計 準備工作檢查分區(qū)的屬性（NTFS）安裝外部的DNS（上個實驗已完成）安裝部的DNS創(chuàng)建部的域名（是否與外部的域名一樣的理由）安裝活動目錄安裝NNTP服務實現(xiàn)步驟一、安裝部解析的DNS在非對外的DNS服務器上一管理員Administrator身份登陸。安裝DNS服務創(chuàng)建向前查詢的zone和反向查詢的zone。在你LocalAreaConnection的屬性中配置InternetProtocol(TCP/IP)使用你配置的DNS。右鍵點擊MyNetworkPlaces，并點擊Properties。右鍵點擊LocalAreaConnection，并點擊Properties。點擊InternetProtocol(TCP/IP)，并點擊Properties。在PreferredDNSServer框中，輸入你的IP地址，然后點擊OK。點擊OK關閉LocalAreaConnectionProperties窗口，在關閉NetworkandDial-upConnectionsProperties窗口。設置中向前查詢的zone和反向查詢的zone支持動態(tài)更新。點擊Start，指向Programs，指向AdministrativeTools，然后點DNS。在控制樹中，展開你的計算機。在控制樹中，展開ForwardLookupZone，然后點擊。右鍵點擊，并點擊Properties。在框中，在Allowdynamicupdates列表中，點Yes，然后點OK。在控制樹中，展開ReverseLookupZone，然后點擊10.1.0.x。右鍵點擊10.1.0.xSubnet，然后點擊Properties。在10.1.0.xSubnetProperties框中，在Allowdynamicupdates列表中，點Yes，然后點OK。二、安裝ActiveDirectory結合ActiveDirectory的安裝向導創(chuàng)建域用Administrator登錄。點擊Start，然后點擊Run。鍵入dcpromo，并且點擊OK。在WelcometotheActiveDirectoryInstallationWizard頁，點擊Next。在DomainControllerType頁中，選擇Domaincontrollerforanewdomain，點擊Next。在CreateTreeorChildDomain頁中，選擇Createanewdomaintree，點擊Next。在CreateorJoinForest頁中，選擇Createanewforestofdomaintrees，點擊Next。在NewDomainName頁，在FullDNSnamefornewdomain中，輸入（其中xx為桌號），點擊Next。在NetBIOSDomainName頁，確認域名是剛才指派的域名，點擊Next。在DatabaseandLogLocations頁，接受缺省的設置，點擊Next。在SharedSystemVolume頁，接受缺省的設置，點擊Next。如果出現(xiàn)一個無法找到DNS的警告窗口，單擊OK，在ConfigureDNS窗口中，選擇No,IwillinstallandconfigureDNSmyself，單擊Next。在Permissions頁，選擇PermissionscompatibleonlywithWindows2000server，點擊Next。在DirectoryServicesRestoreModeAdministratorPassword頁，在Password和Confirmpassword中輸入Password，然后點擊Next。在Summary頁檢查你選擇的，點擊Next。在CompletingtheActiveDirectoryInstallationWizard頁，點擊Finish。重新啟動計算機檢查DC的安裝用Administrator登錄。點擊Start，然后點擊Programs，點擊administrativetools，點擊DNS。在DNS左側窗口中，展開計算機，在ForwardLookupZone上展開，出現(xiàn)的結果：安裝NNTP服務點擊Start，后點擊Settings，點擊ControlPanel，點擊Add/RemovePrograms；點擊Add/RemoveWindowsComponents；在WindowsComponents頁，雙擊InternetInformationServices；在InternetInformationServices頁，選中NNTPService，點擊OK；在WindowsComponentsWizard中，點擊Next。點擊Finish，并關閉所有窗口查看文件系統(tǒng)右鍵點擊你安裝Exchange2000的目標磁盤分區(qū)，選擇屬性，在General選項卡中可以查看當前分區(qū)的文件系統(tǒng)，如果是NTFS就可以了。如果查看的結果為FAT或者FAT32，在命令行窗口中使用Convert命令將其轉換為NTFS:Convert?:/FS:NTFS其中？表示分區(qū)盤符。修改TCP/IP屬性中DNS指向。在小組中的域控制器上打開TCP/IP屬性設置窗口：PreferredDNSserver指向自己10.1.0.*；在對外的DNS服務器上打開TCP/IP屬性設置窗口：PreferredDNSserver指向域控制器10.1.0.*；將每小組的對外的DNS服務器加入到小組的域中檢查根據(jù)設計檢查填寫工作日志總結在安裝Exchange之前對Windows2000有哪些要求？能夠熟練DNS服務和區(qū)域的安裝過程。如何驗證一個磁盤的分區(qū)為NTFS分區(qū)？回憶活動目錄的安裝過程。為什么還要配置部的DNS服務器？項目實現(xiàn) 安裝Exchang2000項目述項目設計實現(xiàn)步驟檢查總結項目述目的在公司準備好所有條件的情況下安裝Exchange2000。驗證Exchange是否安裝成功。說明目前教室中計算機的設置已經(jīng)為安裝Exchange服務器做好了所有安裝前的準備，我們將進行Exchange2000的安裝實驗，每小組中的DC在這里又將作為Exchange服務器，我們會把Exchange安裝在DC上。在現(xiàn)實中，公司中的Exchange服務器一般不會選擇安裝在DC上，而是有專門的服務器提供Exchange服務，在教室進行的實驗中，受到條件的限制，我們將DC和Exchange服務器裝在一臺計算機上，但是這樣做不會影響到任何服務的正常工作。項目設計安裝的類型（典型）安裝的組件：MicrosoftExchangeMessagingandCollaborationServicesMicrosoftExchangeSystemManagementTools組織的名稱許可協(xié)議的類型實現(xiàn)步驟安裝Exchange服務的步驟：在域控制器上，點擊Start,再點擊Run在Open中鍵入\\lxserver\Software\Exch2000\SETUP\I386\SETUP.EXE在點擊OK在WelcometotheMicrosoftExchange2000InstallationWizard頁點擊Next讀許可協(xié)議，接受它，點擊Iagree然后再點擊Next鍵入CDkey（H6TWQ-TM8-HXJYG-D69F7-R84VM），然后再點擊Next在ComponentSelection頁在Action中，選擇Custom然后選擇安裝MicrosoftExchangeMessagingandCollaborationServicesMicrosoftExchangeSystemManagementToolsMicrosoftExchangeChatServiceMicrosoftExchangeInstantMessagingService點擊Next。在InstallationType頁選擇安裝類型，點擊GreatanewExchangeOrganization，然后點擊Next。在OrganizationName頁，在OrganizationName中鍵入組織名稱，例如，然后點擊Next。在LicensingAgreement頁點擊IAgreethat:……，然后點擊Next。在ComponentSummary頁檢查要安裝的組成部分MicrosoftExchangeMessagingandCollaborationServicesMicrosoftExchangeSystemManagementToolsMicrosoftExchangeChatServiceMicrosoftExchangeInstantMessagingService檢查沒有錯誤,，點擊Next。安裝完成點擊Finish總結對比其他服務的安裝方法，和Exchange安裝有什么異同？您所在公司是否安裝了Exchange服務器？如果有，說明為什么并設計網(wǎng)絡環(huán)境：如果沒有，為什么？項目實現(xiàn) 安裝Exchange后的檢查項目述項目設計實現(xiàn)步驟檢查總結項目述目的：檢查Exchange服務器安裝是否正確、服務是否生效。說明在計算機上已經(jīng)完成了Exchange服務器的安裝，為了保證安裝的正確和Exchange能夠正常工作，在安裝后，要對安裝結果進行檢查，了解安裝后的變化，并且自學Exchange管理器的使用。項目設計檢查的項目檢查的具體容檢查的結果服務MicrosoftExchangeSystemAttendantMicrosoftExchangeInformationStoreEXIFS計算機中是否增加了M盤Exchange系統(tǒng)文件的存放Exchsrvr目錄實現(xiàn)步驟一、檢查安裝結果Exchange也是一種服務，驗證安裝是否正常或生效，只要看Exchange的相應服務是否安裝且工作正常。以Administrator的身份登陸Exchange服務器。點擊Start=>Programs=>Administrativetools=>services打開Windows2000服務窗口，窗口右欄中顯示了當前所有在Windows2000中安裝的服務和它們的狀態(tài)。查找MicrosoftExchangeSystemAttendantMicrosoftExchangeInformationStoreMicrosoftExchangeRoutingEngine服務是否存在且當前狀態(tài)為Started。是_______________________否_____________________________打開我的電腦，是否出現(xiàn)一個新的盤符M:是_______________________否_____________________________打開C:查看根目錄是否發(fā)生變化？什么變化？___________________________________________進入C:\Programfiles\是否存在一個文件夾Exchsvrv是_______________________否_____________________________通過網(wǎng)絡訪問Exchange服務器，是否多出了一個共享文件夾：computername.log是_______________________否_____________________________以上所有問題，如果有一個回答是否，這安裝失敗。這些都是Exchange服務器安裝完成的標示。二、自學Exchange管理工具Start=>Run=>MMC打開微軟管理控制臺。在MMC菜單欄點擊Console=>Add/RemoveSnap-in，在彈出的窗口中點擊Add,在新的窗口中找到ExchangeSystem插件，點擊Add，觀察彈出的新窗口，不作修改，點擊OK,Close=>OK結束插件添加。在左側ConsoleRoot下，可以看到(Exchange)，這是我們在安裝時選擇的OrganizationName。展開OrganizationName，可以看到Exchange中的層次結構，把包含的容填寫到下表中名稱容試找到DefaultSMTPVirtualServer項的位置：___________________________________________________________________________自學Exchange管理器，盡量多的展開工具中的菜單或選項，注意在退出時選擇Cancel不要保存修改結果，防止設置錯誤造成以后的實驗失敗。關閉管理器，并將結果保存在桌面上。在選項的右鍵菜單和屬性頁中，均有Help或者？圖標，在學習中盡量養(yǎng)成有問題查詢工具自帶的幫助文件。檢查根據(jù)設計檢查填寫工作日志總結檢查Exchange安裝的結果這一步將對以后工作起到什么樣的作用？Exchange安裝成功總結安裝Exchange為什么需要兩個名字解析服務器？Exchange中的用戶管理和活動目錄中的用戶管理有什么異同？如何卸載Exchange項目實現(xiàn) 創(chuàng)建項目述項目設計實現(xiàn)步驟檢查總結項目述目的在Exchange服務器上為公司員工創(chuàng)建個人。說明案例中提出公司員工擁有自己的需求，我們將在這里實現(xiàn)這些容，每小組的Exchange服務器來完成下面的容，這里的主要是用戶存放的位置和空間，所有的容均將存放在Exchange服務器上。項目設計公司部門用戶用戶實現(xiàn)步驟一、創(chuàng)建用戶并且為這個用戶創(chuàng)建密碼，點擊Start，點擊Programs，點擊Administrativetools，點擊ActiveDirectoryUserandComputer，展開（其中xx為桌號）右鍵點擊User，點擊New，然后點擊User，選擇創(chuàng)建一個新的用戶昌努。分別在Firstname框和Lastname框中填入相應名稱。在Userlogonname框中填入相應的登錄名CCN，點擊Next在Password和Confirmpassword框中鍵入密碼選擇Passwordneverexpires框，并點擊Next選擇GreateanExchangemailbox，在Server的下拉列表框種選擇服務器名，點擊Next點擊Finish完成安裝。檢查在服務器上要創(chuàng)建的信息，并點擊Finish創(chuàng)建。等待，新用戶創(chuàng)建完成后，其對應也創(chuàng)建完成。二、檢查原有用戶的是否創(chuàng)建點擊Start，點擊Programs，點擊Administrativetools，點擊ActiveDirectoryUserandComputer，展開（其中xx為桌號）右鍵點擊User,找到原有用戶如：Administrator。右鍵打開屬性，在所有的選項卡中，找到ExchangeGeneral頁，可以看到Mailboxstore欄寫著：_____________________________________________________結論：在Exchange安裝的過程中對原有用戶的是否創(chuàng)建？是_______________________否_____________________________三、查看安裝結果打開已經(jīng)創(chuàng)建用戶CCN的屬性窗口。在所有的選項卡中，找到ExchangeGeneral頁，在這一頁你是否可以看到：MailboxstoreAliasDeliveryRestrictions….DeliveryOptions….E-mailaddressesStorageLimits…找到E-mailAddresses選項卡，在該頁中我們可以看到該用戶的地址為：___________________________________________________________________檢查根據(jù)設計檢查填寫工作日志總結您所在公司使用的的特點。公司為個人創(chuàng)建的時候有哪些統(tǒng)一要求？項目實現(xiàn)配置客戶端項目述項目設計實現(xiàn)步驟檢查總結項目述目的在公司員工的客戶機上安裝、配置收發(fā)電子的客戶端軟件Outlook2000。說明我們已經(jīng)完成了對公司Exchange服務器的基本配置，接下來將進行對客戶端的配置，在這里，我們采用的客戶端軟件依然是微軟的產(chǎn)品--MicrosoftOutlook2000。它是微軟公司開發(fā)的Exchange客戶端軟件，屬于MicrosoftOffice2000中的組件之一。教室中每小組的兩臺計算機均安裝Outlook2000，模擬公司中的服務器和客戶端，來進行收發(fā)的工作。項目設計計算機名稱安裝的操作系統(tǒng)IP地址用戶對計算機地了解實現(xiàn)步驟一、安裝Outlook2000在域控制器上，點擊Start,再點擊Run在Open中鍵入\\lxserver\Software\Outlook2000\SETUP.EXE在點擊OK。在WelcometoMicrosoftOutlook2000頁面，點擊Next點擊IacceptthetermsintheLicensingAgreement，點擊Next點擊InstallNow安裝完成點擊Finish。二、配置Outlook2000在桌面上右鍵點擊MicrosoftOutlook圖標，點擊Properties；點擊添加（D），從可用的信息服務列表框中點擊MicrosoftExchangeServer，點擊確認；在MicrosoftExchangeServer處填入服務器名稱或者IP地址；在處填入地址或用戶在域中的登陸賬號，點擊檢查，點擊確定，點擊確定。配置完成。檢查根據(jù)設計檢查填寫工作日志總結我們常用的客戶端軟件的特點是什么？我們是不是必須掌握客戶端軟件的使用？測試 同服務器的收發(fā)目的測試公司員工收發(fā)設置是否生效。對客戶端軟件安裝結果進行測試，檢查設置的正確性與是否生效。說明我們將通過兩個階段來測試的收發(fā)是否成功：第一個階段是測試自己給自己發(fā)的是否可以收到；第二個階段是測試同服務器上其他用戶的收發(fā)是否成功。要求小組中的學員在兩臺計算機上，以不同的用戶的身份登陸來進行實現(xiàn)的過程。設計測試的類型發(fā)件箱收件項自己給自己的收發(fā)同服務器的收發(fā)測試步驟一、測試自己給自己發(fā)在小組中一臺計算機上，以Administrator身份登陸。打開Outlook2000，在控制欄中找到new,點擊打開。在收件人一欄輸入：Administratorlab*..cn在主題一欄輸入：Hello。在容窗口輸入一系列相應的容，輸入完成。電擊發(fā)送按鈕，將發(fā)送出去。等待，查看中是否出現(xiàn)自己發(fā)送的新。二、測試同一服務器上多用戶的傳送在小組中，一臺計算機上以Administrator登陸，另一臺以用戶某某某登陸。各自打開自己的Outlook2000，如果Outlook沒有配置，請按照實驗六完成。分別建立新的，在收件人一覽，用戶某某某輸入：Administratorlab*..cn；管理員輸入：某某某lab*..cn.輸入相應的主題和容，點擊發(fā)送。各自查看是否收到對方發(fā)來的。總結在發(fā)送和接收的過程中，它的運動過程是怎樣的，走的是怎樣的路線？測試 不同服務器的收發(fā)目的實現(xiàn)公司的對外收發(fā)。測試不同域中的發(fā)送和接收。說明下面的實驗我們將進行對不同域中的用戶傳送的測試，從而實現(xiàn)多域間甚至Internet上的傳輸。每小組都將和相鄰的小組合作完成這個實驗，先由一個小組進行接收，另一個小組進行發(fā)送的設置，完成后再換過來進行，最終可以將兩個小組間的收發(fā)功能全部實現(xiàn)。設計測試的類型發(fā)件箱收件箱SMTP隊列不同服務器之間的發(fā)送不同服務器之間的接收實現(xiàn)步驟一、設置外來的的接收在兩小組中，其中一組以Administrator的身份登陸到對外的DNS服務器。打開DNS管理器：展開自己的計算機，在正向搜索區(qū)域中可以看到。在中，右鍵鼠標，在菜單中找到NewMailExchanger….，將他打開。在HostorDomain中輸入計算機的域名。在Mail.server欄中點擊Browser，找到自己的計算機，選中它并點擊OK。點擊OK,退出設置，并退出DNS管理器。對外來的接收的設置完成。二、設置對外發(fā)送在另一個小組中的域控制器上以Administrator身份登陸。打開桌面上保存的MMC管理器，里面包含ExchangeSystem工具。（如果沒有，參考實驗四）展開（Exchange），在左面的控制欄中找到Server。展開Server=>計算機名=>Protocols=>SMTP=>DefaultSMTPVirtualServer。右鍵點擊DefaultSMTPVirtualServer屬性，打開Delivery選項卡。找到Advanced…按鈕，點開。找到Configure…按鈕，點開。在ExternalDNS欄中，點擊Add….，輸入同組的對外DNS的IP地址，OK退出。一路點擊OK，退出所有的窗口。關閉MMC并保存設置。對外發(fā)送的設置已經(jīng)完成。三、對外的發(fā)送和接收測試在進行了發(fā)送設置的小組中以管理員的身份登陸本域中任何一臺計算機。詢問合作小組的管理員的E-Mail地址，使用Outlook2000，向他發(fā)送。在進行了接收設置的小組中以管理員的身份登陸本域中任何一臺計算機。打開Outlook2000，等待并查看是否可以接到合作小組發(fā)來的。兩個小組交換角色，自己完成發(fā)送和接受的設置，并進行測試，最終實現(xiàn)雙方可以互相發(fā)送和接收對方的?？偨Y以一封平信的歷程來提問，讓學員討論，不同組之間的收發(fā)的問題寫完一封信之后首先做什么？信是如何被送到郵局的？郵局如何知道信需要被送到什么地方？郵局對信如何分類？分類的標準有哪些？分類之后如何送到對方郵局？對方郵局如何知道收信人的？找到對方的依據(jù)是什么？不同服務器中進行收發(fā)時，的走向和流程：DNS發(fā)生問題時，對于系統(tǒng)發(fā)送的影響是什么？如何可以發(fā)現(xiàn)這種問題？DNS發(fā)生問題時，對于系統(tǒng)接收的影響是什么？如何可以發(fā)現(xiàn)這種問題？進度每個公司的系統(tǒng)都需要一些個性化設置來滿足特定的需求，項目的下一個階段我們將通過這些設置實現(xiàn)對大小和權限、垃圾等的管理。知識準備OutlookExpress的特點：配置簡單不需要安裝IE收發(fā)的特點隨時隨地可以使用不用配置項目實現(xiàn)配置其他的客戶端項目述項目設計實現(xiàn)步驟檢查總結項目述目的在公司中實現(xiàn)通過其他的客戶端軟件如OutlookExpress和使用InternetExplore來進行的收發(fā)。說明在公司中或現(xiàn)實中，可能會出現(xiàn)缺少Outlook2000的情況，這時，我們可以采用微軟Windows2000中自帶的客戶端工具來實現(xiàn)的收發(fā)。下面我們就來學習這部分容。項目設計客戶端計算機的名稱與服務器之間的網(wǎng)絡的連接狀況客戶的需求選擇的客戶端軟件實現(xiàn)步驟實現(xiàn)把收下來的用戶的需求實現(xiàn)不需要配置客戶端軟件的用戶的需求參考步驟使用IMAP、POP3和訪問步驟。為實驗新建用戶點擊Start，點擊Programs，點擊Administrativetools，點擊ActiveDirectoryUserandComputer展開（其中xx為桌號）右鍵點擊User，點擊New，然后點擊User分別在Firstname框和Lastname框中填入相應名稱在Userlogonname框中填入POP3，點擊Next。在Password和Confirmpassword框中鍵入密碼選擇Passwordneverexpires框，并點擊Next選擇GreateanExchangemailbox，在Server的下拉列表框種選擇服務器名，點擊Next檢查在服務器上要創(chuàng)建的信息，并點擊Finish創(chuàng)建。按照上面同樣的方法在創(chuàng)建一個登錄名為IMAP和的用戶。在菜單欄中點擊View，再點擊AdvancedFeatures。右鍵點擊你選定的用戶，點Properties。點擊ExchangeAdvanced標簽，點擊ProtocolsSittings。點擊，點擊Settings，確認Enableformailbox被選中，點OK關閉ProtocolDetails對話框。點擊IMAP，點擊Settings，確認Enableformailbox和Useprotocoldefaults被選中，點OK關閉IMAPProtocolDetails對話框。點擊POP3，點擊Settings，確認Enableformailbox和Useprotocoldefaults被選中，點OK關閉POP3ProtocolDetails對話框。2。用POP3協(xié)議，用OutlookExpress登錄進入用戶點擊Start，點擊Programs，點擊OutlookExpress。在菜單上點擊Tools，點擊Account，點擊Add，點擊Mails。在DisplayName處填入你想被顯示的名稱，然后點Next。選中IalreadyhaveanaddressthatI’dliketouse，在E-mailaddress處填入POP3用戶的地址，然后點Next。在Youincomingmailserverisa處選擇POP3，在Incomingmail(pop3、imapor)server處，在Outgoingmail(SMTP)server處填入你的服務器名稱，點擊Next。使用OutlookWebAccess訪問服務器，并擁有建服務器收發(fā)點擊Start，指向Programs，點擊InternetExplorer。在Address框中填入

你服務器名稱.域/exchange/用戶名

（如果在局域網(wǎng)中可直接輸入服務器名/exchange/用戶名），然后點Go或按Enter鍵。在Username框中填入用戶名（如）。在Password框種填入你的密碼，點擊OK擊入你的后進行的收發(fā)。檢查根據(jù)設計檢查填寫工作日志總結不同的客戶端軟件使用一樣的服務器在工作上各自的特點是什么？通過InternetExplorer收發(fā)電子有哪些優(yōu)、缺點？您所在公司是否應該采用InternetExplorer收發(fā)電子的方式？您認為應該，為什么？您認為不應該，為什么？是否還有其他的方式也可以實現(xiàn)和這種方式一樣的功能？項目實現(xiàn) 設置一個多個地址項目述項目設計實現(xiàn)檢查總結再次實現(xiàn)項目述目的公司中因多個域名或其他情況需要實現(xiàn)一個用戶一個多個地址。對數(shù)據(jù)進行備份和恢復檢查發(fā)送情況說明分析需求，設計，在的屬性中添加地址，使用RecipentPolicy項目設計用戶的需求解決的手段實現(xiàn)根據(jù)小組討論得出的設計方案，確定實現(xiàn)步驟：實現(xiàn)單個用戶的需求實現(xiàn)多個用戶的需求檢查總結再次實現(xiàn)參考步驟一、為用戶配置多個地址新建一個用戶，并為這個用戶配置多個地址點擊Start，點擊Programs，點擊Administrativetools，點擊展開（其中xx為桌號）右鍵點擊User，點擊New，然后點擊User分別在Firstname框和Lastname框中填入相應名稱在Userlogonname框中填入test，點擊Next。在Password和Confirmpassword框中鍵入密碼選擇Passwordneverexpires框，并點擊Next選擇GreateanExchangemailbox，在Server的下拉列表框種選擇服務器名，點擊Next檢查在服務器上要創(chuàng)建的信息，并點擊Finish右鍵點擊剛創(chuàng)的用戶，再點擊Properties，點擊E-mailAddresses標簽點擊New，在NewE-mailAddress對話框中，選擇你想添加的地址類型，然后點擊OK。在InternetAddressProperties對話框中，填入信息，然后點擊Apply。用RecipientPolicy創(chuàng)建多個地址點擊Start，點擊Programs，點擊MicrosoftExchange，點擊SystemManager在控制樹中，雙擊Recipients。右鍵點擊RecipientPolicies，點擊New，再點擊RecipientPolicy。在Name主填入你為這個Policy取的名字。點擊E-MailAddresses頁，點擊New。在NewE-mailAddres對話框中，選擇地址類型，然后點擊OK。在AddressProperties對話框中，填入所選地址類型的信息，點擊OK。如果想使這個mail地址的到應用，在剛創(chuàng)建的地址信息前畫鉤點擊Details頁，在Administrativenot處可以為所創(chuàng)的Recipientpolicy填寫一些附加信息。點擊OK，提示youwanttoupdateallcorrespondingrecipientaddressestomatchthisnewaddress(es)？點擊Yes。在General標簽，點擊Modify可以修改應用此策略的條件，缺省得是不應用，要想應用必須修改如果一個地址類型上有多個地址，則主的地址將被用粗體顯示。要改變主地址，先選擇你想用的主地址，然后點擊SetasPrimary?？偨Y什么時候用戶會出現(xiàn)一個多個地址？項目實現(xiàn)設置的權限、大小、地址簿、分發(fā)表項目述項目設計實現(xiàn)檢查總結再次實現(xiàn)項目述目的：設置的大小與訪問權限、建立地址簿和分發(fā)表說明根據(jù)公司的需求進行設計和實現(xiàn)，沒小組討論得出公司員工的大小以與用戶對的訪問權限，并且根據(jù)公司員工聯(lián)系次數(shù)建立方便發(fā)送的地址簿和分發(fā)表。項目設計用戶用戶（）的大小其他人是否可以訪問實現(xiàn)小組按照自己的設計方案擬定實現(xiàn)步驟：實現(xiàn)單個用戶的大小控制實現(xiàn)多個用戶的大小控制實現(xiàn)單個用戶的允許其他人訪問創(chuàng)建發(fā)信用的地址簿創(chuàng)建發(fā)信用的分發(fā)表檢查根據(jù)設計檢查填寫工作日志總結公司員工的大小應該如何設計，和設象一樣嗎？需要注意那些問題？再次實現(xiàn)參考步驟一、修改的大小根據(jù)我們前面涉與到的容，思考如何對用戶的大小進行設置和修改？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________另一種修改大小的方法。以管理員的身份登陸到小組的域控制器上。打開桌面上的MMC，點開打開桌面上保存的MMC管理器，里面包含ExchangeSystem工具。（如果沒有，參考實驗四）展開（Exchange），在左面的控制欄中找到Server。打開Server=>計算機名=>FirstStorageGroup=>MailboxStore(計算機名)。右鍵打開MailboxStore的屬性頁，找到Limits選項卡，打開它可以看到對大小的設置容。學習并思考卡的信息的設置容：Issuewarningat(KB):______________________________________Prohibitsendat(KB):_______________________________________Prohibitsendandreceiveat(KB):_____________________________二、設置的權限以管理員的身份登陸域控制器。點擊Start，點擊Programs，點擊Administrativetools，點擊ActiveDirectoryUserandComputer展開（其中xx為桌號）在菜單欄中點擊View，再點擊AdvancedFeatures。右鍵點擊你選定的用戶，點Properties。點擊ExchangeAdvanced標簽，可以看到MailboxRights….，點開。對進行相應的許可設置，點擊OK退出。退出所有窗口，設置完成。三、地址簿的設置添加地址簿以管理員的身份登陸域控制器。打開桌面上的MMC，點開打開桌面上保存的MMC管理器，里面包含ExchangeSystem工具。（如果沒有，參考實驗四）展開（Exchange），點開Recipients，在下面找到AllAddressLists，這里是缺省情況下所有的地址簿分類。根據(jù)公司的部門或地域進行地址簿創(chuàng)建。右鍵點擊AllAddressLists，選擇New=>AddressList…。在彈出的窗口中，輸入AddressListname，點擊OK退出。四、分發(fā)表的設置以管理員的身份登陸到域控制器。點擊Start，點擊Programs，點擊Administrativetools，點擊ActiveDirectoryUserandComputer展開（其中xx為桌號）右鍵點擊Users，選擇new=>Group。輸入組名Group，選擇Grouptype為Distribution；Groupscope為Universal，點擊Next。選擇CreateanExchangeaddress，點擊Next。點擊Finish，設置完成。點開Group組，加入一些用戶作為該組的成員。打開Outlook2000，選擇創(chuàng)建新，點開收件人。在左邊的窗口中可以看到設置的Group組以與成員。進度電子給我們的交流帶來了很大方便，但另一方面也為發(fā)送垃圾提供了方便。作為企業(yè)的服務系統(tǒng)，有必要理解垃圾的產(chǎn)生、傳播等過程，從而妥善處理這些垃圾，使服務更為完善。知識準備互相交流曾被垃圾困擾的經(jīng)歷小組討論總結垃圾的工作原理：小組討論設計一個利用垃圾騷擾別人的方案練習 發(fā)送垃圾目的：通過給別人發(fā)送垃圾體會垃圾的工作原理，為處理垃圾做準備。說明各小組使用OutlookExpress發(fā)送垃圾設計小組按照討論得出的方案，設計步驟。考慮可能的垃圾的發(fā)送方法選擇實現(xiàn)垃圾的發(fā)送參考步驟：以普通用戶的身份登陸任何一臺計算機。打開OutlookExpress，點擊Tools=>Accounts….。找到一個賬號，雙擊打開。在General頁，UserInformation中，將Name和E-mailaddress改為Administrator和A，點擊OK，將其設置為缺升賬戶，并點擊Close退出?？偨Y什么樣的屬于垃圾？練習 拒絕垃圾目的拒絕匿名和垃圾的收發(fā)。說明垃圾產(chǎn)生的原因主要是可以匿名的身份發(fā)送，我們將配置服務器的身份驗證來禁止垃圾的出現(xiàn)。設計考慮拒絕垃圾的方法自己學習SMTP虛擬服務器中的選項，哪些與垃圾的拒絕有關選擇拒絕的方法實現(xiàn)小組討論設計步驟參考步驟：設置禁用垃圾以管理員的身份登陸域控制器。打開桌面上的MMC，點開打開桌面上保存的MMC管理器，里面包含ExchangeSystem工具。（如果沒有，參考實驗四）展開（Exchange），Server=>計算機名=>Protocols=>SMTP。右鍵點擊DefaultSMTPVirtualServer，打開屬性窗口，點擊Access選項卡。點擊Authentication按鈕，進入驗證設置窗口。只選擇Basicauthentication一欄，點擊OK退出。退出所有窗口。檢測垃圾的發(fā)送是否可以進行____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________正常的是否可以使用OutlookExpress發(fā)送____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________總結項目實現(xiàn)完善垃圾的處理項目述項目設計實現(xiàn)步驟檢查總結項目述目的進一步完善對垃圾的處理。說明在服務器端的配置已經(jīng)生效，接下來將是在客戶端軟件上進行配置，我們將OutlookExpress發(fā)信進行身份驗證的配置。從而實現(xiàn)對垃圾的完善處理。項目設計垃圾的拒絕方法非法用戶的發(fā)送結果合法用戶的發(fā)送結果拒絕非法用戶，允許合法用戶實現(xiàn)步驟配置客戶端，使之與服務器的設置相匹配參考步驟對OutlookExpress發(fā)信進行身份驗證的配置以管理員的身份登陸任意一臺計算機。打開OutlookExpress，點擊Tools=>Accounts。雙擊希望使用的用戶賬戶名，在打開的窗口中點擊Servers選項卡。找到Myserverrequiresauthentication。選中它。點擊O