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文檔簡介
2022年信用社企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)范文摘要。人是企業(yè)的主要財富,企業(yè)文化作為“以人為本”的管理思想,是企業(yè)管理人的最高境界。要創(chuàng)造企業(yè)價值,首先應(yīng)使人的價值形成企業(yè)最重要的資產(chǎn),而人的價值來自于不斷的自我發(fā)展,這一發(fā)展必須進行不斷的自我實現(xiàn),以及外在不斷的啟發(fā)。而企業(yè)中任何人的自我價值的實現(xiàn),都離不開人們之間的合作,都依賴于企業(yè)的發(fā)展。從自私的觀念來看,人的欲望是無窮盡的,有限的物質(zhì)刺激或金錢不能滿足人的無限需求時,就只能用無限的文化或精神滿足他。自我價值的實現(xiàn)是人生價值的最高體現(xiàn)。[關(guān)鍵詞]:企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的并被企業(yè)員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和工作作風的總和,是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體。在企業(yè)中,企業(yè)文化建設(shè)是推動企業(yè)前進的原動力。信用社作為現(xiàn)代金融企業(yè)來說,加強自身的企業(yè)文化建設(shè),提高核心競爭力才是最重要的。但如何認識信用社在企業(yè)文化建設(shè)以及借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)理念的建設(shè)經(jīng)驗,來逐步營造和增強信用社的核心競爭力,是當前信用社普遍面臨的一個相當重要的問題。但良好的企業(yè)文化,獨特的企業(yè)精神并非一朝一夕能培育創(chuàng)造出來的。企業(yè)文化要加強,要提高,企業(yè)精神要培植,要完善,它不可能自發(fā)地進行,不可能一蹴而就。農(nóng)村信用社要加強企業(yè)文化建設(shè),要從思想上、認識上、辦法上、制度上進行認真的統(tǒng)一和規(guī)劃,使農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)有一個新的突破和提高。一、在思想上從建設(shè)有中國特色的文化高度提高對加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的正確認識和理解。企業(yè)文化的作用主要表現(xiàn)在以下四個方面:(一)導(dǎo)向作用。企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀念,可以把員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標上來。(二)激勵作用。企業(yè)文化通過企業(yè)所共同的經(jīng)營理念和行為準則,可以激發(fā)員工的責任感、使命感和榮譽感,鼓舞員工的士氣,使員工自覺地為企業(yè)而竭盡所能。(三)凝聚作用。企業(yè)文化猶如一種黏合劑,使員工圍繞企業(yè)的共同遠景,產(chǎn)生奮發(fā)進取的集團意識。大家團結(jié)一致,在工作中發(fā)揚團隊精神,形成強大的力量。(四)約束作用。企業(yè)文化通過精神、理念和傳統(tǒng)等無形的因素,對員工形成一種約束力。使員工在認同企業(yè)價值觀念的前提下自覺約束自己的行為將個人行為從眾化。二、樹立以人為本的思想,加強職工職業(yè)道德建設(shè),努力培養(yǎng)職工的“主人翁”意識,造就一支訓(xùn)練有素的職工隊伍。人創(chuàng)造文化,文化也改造人。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化創(chuàng)造的主體,而且也是企業(yè)文化的載體,是企業(yè)文化的承載者和實踐者。企業(yè)文化的實質(zhì)就是以人為主體的人本文化,只有堅持“以人為本”,把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點,在制定決策時優(yōu)先考慮人的因素;充分重視人的價值,把人放在積極、主動的位置上,承認人的主觀能動性;最大限度地關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人,才能充分激發(fā)員工的熱情和進取心,使之從內(nèi)心深處產(chǎn)生對企業(yè)強烈的歸屬感和責任感,并真正把個人的前途和企業(yè)的命運聯(lián)系在一起。因此信用社必須進行一系列的強化職工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作,要不斷完善各種激勵機制,要努力實現(xiàn)人性化管理。要使職工都具有“忠誠信合事業(yè)”的信念,使每名職工真正成為“快樂的員工”;要使農(nóng)村信用社廣大職工樹立起良好的職業(yè)道德;要使全體職工來關(guān)心農(nóng)村信用社的發(fā)展,大家同心同德、群策群力、共同奮斗;要使廣大員工樹立“主人翁”意識,把信用社當作自己的家。三、樹立“顧客就是___”思想觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。客戶是信用社的根基,沒有了客戶,信用社也將無法生存。為了使客戶能得到良好的服務(wù),信用社每一位職工必須在企業(yè)文化的指導(dǎo)下,從內(nèi)心里真正把客戶當朋友、當家人對待,一切從客戶利益出發(fā),使客戶滿意,只有這樣,銀行才能在激烈的市場競爭中擁有更多的忠誠客戶,在競爭中立于不敗之地。因此農(nóng)村信用社管理者的“銀行家精神”和“員工的主人翁”意識都要體現(xiàn)在“客戶觀念”之中,農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的中心也就是“客戶觀念”。要通過企業(yè)文化建設(shè),真正樹立起“客戶至上,客戶第一”、“顧客就是___”、“高效地、最優(yōu)地滿足客戶的需求”的觀念,真正樹立起“不斷創(chuàng)造新的需求,尋求新的客戶”的觀念。離開“客戶觀念”談“企業(yè)精神”和“主人翁意識”不是真正的企業(yè)文化。這種客戶觀念不僅要體現(xiàn)在___目標和經(jīng)營方針中,體現(xiàn)在金融產(chǎn)品設(shè)計上,更要體現(xiàn)在服務(wù)上,甚至體現(xiàn)在___結(jié)構(gòu)上。真正把“客戶滿意程度”作為評價我們工作好壞的標尺。而這種以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營觀念不會自發(fā)地產(chǎn)生,需要經(jīng)過管理者的培養(yǎng),由最高管理層作出使客戶滿意的承諾并予以支持,同時還要依靠一種信用社一切工作均以客戶為中心的企業(yè)文化來實施。這就需要信用社每個部門、每個部門的員工都要將自己看做在為客戶服務(wù),必須讓所有的員工都明白“如果你不直接服務(wù)于客戶,那么你就在為那些直接服務(wù)于客戶的職員提供服務(wù)”。四、加強多層次、多渠道的宣傳工作,推動企業(yè)文化建設(shè)的社會認同和接納。農(nóng)村信用社向社會展示自己的企業(yè)精神和建設(shè)自己的企業(yè)文化,不是孤立地進行的,是要通過社會服務(wù)來實施完善。因此,農(nóng)村信用社要重視做好自身的企業(yè)精神和企業(yè)文化的宣傳工作,要采取多種形式,多層次、多渠道進行宣傳,增強自身環(huán)境文化氣氛。尤其是對典型人和事的宣傳,因為這些人和事是企業(yè)精神的人格化,是企業(yè)精神的化身。通過宣傳典型人物,企業(yè)精神與文化便有了具體的表現(xiàn),可以更好地讓社會、企業(yè)和客戶了解和關(guān)心信用社,并參與評議,從而使信用社不斷改進、充實、提高,讓社會不斷認同和接納信用社的企業(yè)精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業(yè)文化??傊?,信用社的企業(yè)文化形成非短時之功,需要長時間潛移默化和滲透到心靈深處,才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。2022年信用社會計個人工作總結(jié)一、嚴格會計核算,強化內(nèi)部管理,規(guī)范會計行為。信用社的各項業(yè)務(wù)活動最終都要通過會計核算來反映。會計核算是內(nèi)控的道防線,加強會計監(jiān)督尤為重要。年初,我社根據(jù)計財科制定的綜合柜員制會計制度,制定柜員分工一覽表,使每位會計出納人員在較短時間完成從復(fù)核制向柜員制角色的轉(zhuǎn)換,熟練掌握操作規(guī)程,按規(guī)章程序辦理每項業(yè)務(wù)。建立定期和不定期檢查制度,堅持事后監(jiān)督和考核制度。嚴格加強重要空白憑證、有價證券、印章、內(nèi)部往來帳務(wù)、庫存現(xiàn)金的管理控制。全面實行會計業(yè)務(wù)事后監(jiān)督和檢查制度。今年我社針對柜員制特點,設(shè)置會計業(yè)務(wù)事后監(jiān)督崗位,對每日發(fā)生的業(yè)務(wù)于次日進行全面檢查監(jiān)督,并按月進行帳帳、帳據(jù)、帳實、帳款、帳表和內(nèi)外帳的全部檢查。事后監(jiān)督員對事后監(jiān)督情況進行認真記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時向會計主管報告。會計主管重點進行抽查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,堵塞漏洞。對信用社每月至少進行一次會計制度執(zhí)行情況的檢查,將檢查的問題及時進行反饋和糾正。嚴格執(zhí)行會計業(yè)務(wù)操作規(guī)程,會計憑證按規(guī)定編制和傳遞;帳務(wù)核算堅持綜合核算和明細核算雙線控制的原則;帳務(wù)處理遵守相應(yīng)的會計核算手續(xù);錯帳沖正和大額支付、帳戶信息修改等重要會計事項及在工作時間外進行的任何帳務(wù)處理,必須經(jīng)會計主管核準。微機處理會計業(yè)務(wù)執(zhí)行嚴密的管理規(guī)定和操作規(guī)程。信用社微機操作人員嚴格按規(guī)定權(quán)限進行操作,授權(quán)業(yè)務(wù)指定專人授權(quán),個人___要定期或不定期強制更換,嚴防失密。微機打印資料由專人管理、妥善保管。一般會計帳表憑證的裝訂、保管和調(diào)閱嚴格按規(guī)定執(zhí)行。二、建立會計人員培訓(xùn)機制,提高會計人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)操作技能,增強會計風險意識和風險防范能力。我社經(jīng)常___會計人員對已發(fā)生的金融案件進行剖析、總結(jié)、研討,使他們的風險意識根深蒂固。同時,加快管理型會計人才培養(yǎng),提高管理水平,提高會計風險防范能力。今年我社針對一些人思想道德觀念淡薄、內(nèi)部管理松弛的狀況,加強了對《會計法》、《票據(jù)法》、《支付結(jié)算方法》、《金融違法處罰方法》等法規(guī)制度的學習。開展愛崗敬業(yè)活動,采取多種方式對會計人員進行政治思想、職業(yè)道德、法規(guī)制度、業(yè)務(wù)知識、操作技能和計算機知識的教育培訓(xùn)。通過政治學習、崗位練兵、業(yè)務(wù)比賽等形式如存貸款計息,翻打百張傳票,珠算加減乘除測試和《會計法》自測題測試,全面提高信用社會計人員素質(zhì)。切實實行會計工作獎懲制,對會計工作成績顯著、堵塞漏洞,避免風險和案件發(fā)生的人員,給予表彰獎勵。對不執(zhí)行會計制度,會計差錯較多的有關(guān)人員,進行通報批評。全面實行崗位責任制和重要崗位人員定期輪換制。嚴格按制度規(guī)定的崗位設(shè)置要求配備會計人員,并按照相互制約的原則明確工作權(quán)限和崗位責任。年度終了依據(jù)崗位職責的履行情況嚴格進行獎懲。對信用社重要崗崗位的人員(記帳、聯(lián)行、票據(jù)交換等)實行定期輪換制度。會計人員調(diào)動交接清楚,并嚴格執(zhí)行各項監(jiān)交程序。三、抓好帳戶管理、現(xiàn)金管理、財務(wù)管理1、根據(jù)人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法的要求,我社加強了結(jié)算帳戶管理、大額現(xiàn)金管理及人民幣管理,防范金融風險,我社根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一部署,對大額現(xiàn)金管理和人民幣銀行帳戶管理情況進行檢查,對帳戶資料不全的補辦有關(guān)結(jié)算手續(xù),嚴肅了信用社結(jié)算紀律,開展了“_____”活動,增強了一線員工防假、反假的能力,提高了現(xiàn)金管理水平,有效地預(yù)防了金融犯罪,防范了金融風險。在現(xiàn)金管理方面建立審批制度、查漏補缺,確保合規(guī)合法。2、加強財務(wù)管理,做好增收節(jié)支工作。加強費用管理,勤儉節(jié)約。我社認真測算財務(wù)收支計劃,合理制定經(jīng)營目標,年初,本著“效益優(yōu)先”的指導(dǎo)思想,在結(jié)合我社上年度財務(wù)收支的基礎(chǔ)上,反復(fù)進行測算,合理設(shè)定各項財務(wù)指標,明確了經(jīng)營方向和責任目標。深化財務(wù)管理,規(guī)范財務(wù)行為,限度增收節(jié)支,根據(jù)上年財務(wù)開支雙重管理的經(jīng)驗,結(jié)合今年的實際情況,深化“總量控制,效益優(yōu)先,以收定支,超額審批,超限停支,財務(wù)公開,民主理財”的財務(wù)管理辦法,將今年的各項財務(wù)指標細化到月,逐月控制,為今年利潤計劃的順利實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。四、增強服務(wù)意識,提高服務(wù)素質(zhì)樹立了“服務(wù)”的思想,把服務(wù)放在位,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念落實到每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)上,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信譽、贏得顧客,才能贏得市場,要求臨柜人員把快捷準確處理業(yè)務(wù)作為自己的追求目標,盡量減少顧客等候時間。在服務(wù)上求創(chuàng)新,做到四心,即:“熱心、誠心、耐心、細心”;從“規(guī)范服務(wù)”向“服務(wù)”、“品牌服務(wù)”發(fā)展;在規(guī)范服務(wù)上,我們主要注重整體視覺形象上的塑造,對員工的著裝儀表、語言進行規(guī)范,在“服務(wù)”上從“客戶滿意”出發(fā),強化服務(wù)措施,開展上門服務(wù),導(dǎo)儲服務(wù),公開服務(wù)承諾;從品牌服務(wù)上,我們主要拓寬服務(wù)內(nèi)涵入手,推行特色服務(wù),借助公益活動,提高社會形象,改變了過去柜面存款總是不斷下降的局面,使柜面存款保持穩(wěn)定。五、加強安全保衛(wèi)工作,確保安全無事故。積極做好值班守庫工作,值班人員必須按時到崗到位,特別加強節(jié)假日安全保衛(wèi)工作,
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