商品住宅工程農(nóng)民工工資支付應急預案

第第頁商品住宅工程農(nóng)民工工資支出應急預案潮白河孔雀城翠景園普通商品住宅一標段農(nóng)民工工資支出應急預案目錄一、工作原則1二、適用范圍1三、組織體系及相關機構職責1一、項目應急組織機構1二、應急組織2四、應急響應和處理程序6五、后期處理6六、其他事項6七、民工工資及分包工程款支出保障措施7八、勞資糾紛處理措施8（一）勞務糾紛處理程序8（二）勞務隊伍選擇9（三）勞務結算與支出9（五）農(nóng)民工工資保證措施10（六）民工工資管理制度1214為了樂觀穩(wěn)妥的處理好因拖欠克扣勞動者工資引發(fā)的突發(fā)事件，切實維護勞動者和用人單位的合法權益，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，依據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》及有關法律法規(guī)，結合本項目實際，訂立本預案。一、工作原則堅持防備為主，糾防結合，在公司經(jīng)理的領導下，各有關部門“快速反應，趕赴現(xiàn)場，協(xié)調搭配，掌控局面，妥當處理”，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早掌控、早解決，防止矛盾激化和事態(tài)擴大，盡快恢復生產(chǎn)、生活和社會秩序，減少或躲避經(jīng)濟損失和不良影響，確保社會政治穩(wěn)定。二、適用范圍本預案適用于潮白河孔雀城翠景園普通商品住宅一標段下屬勞務公司及各專業(yè)分包單位拖欠克扣勞動者工資引發(fā)的突發(fā)事件的應急響應。包含：1、集體*、罷工、停工、怠工事件；2、圍堵黨政機關、交通要道事件；3、群毆、致人重傷或死亡事件；4、自盡、自殘等惡性事件；5、造成勞動者生活困難、危機人民生命資產(chǎn)安全、影響社會穩(wěn)定的事件；6、其他因拖欠克扣勞動者工資引發(fā)的突發(fā)事件等。三、組織體系及相關機構職責一、項目應急組織機構（1）、潮白河孔雀城翠景園普通商品住宅一標段項目部成立解決拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件應急處理工作協(xié)調領導小組。領導小組組長由項目經(jīng)理朗春生擔負，副組長郭祖賢，成員由技術部門李永旺、施工部門張繼新、安全部門、料子部門、預算部門、財務部門等構成。（2）、領導小組下設應急處理辦公室，辦公室設在項目部會議室。必需時，領導小構成員應指派聯(lián)絡員在應急處理辦公室統(tǒng)一辦公，協(xié)調處理拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件。（3）、領導小組工作職責：全面負責拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件的應急處理。（4）、應急處理辦公室工作職責：負責領導小組辦公室的日常工作，通過舉報投訴、110社會聯(lián)動接警臺承接拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件的報告，并匯總、上報有關情況，統(tǒng)一對外發(fā)布事件應急信息。（5）、拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件發(fā)生后，在領導小組的統(tǒng)一指揮下，依據(jù)情況，安全部門、施工部門、技術部門、預算部門等應同時到現(xiàn)場構成處理小組進行應急處理。預算部門：負責調審核實欠薪及數(shù)額，責令欠薪單位立刻處理。安全部門、施工部門：負責維持現(xiàn)場秩序，防備、制止違法犯罪行為。料子部門：負責*接待工作，做好勞動者的思想宣傳工作，穩(wěn)定勞動者情緒，防止事態(tài)擴大。項目經(jīng)理：負責召集各勞務單位相關負責人參加，幫忙調審核實，責成支出民工工資。財務部門：負責勞務公司欠薪應急事件的搭配處理。二、應急組織1、組織機構公司應急指揮機構項目部領導小組綜合協(xié)調組醫(yī)療救助組緊急疏散組交通保障組現(xiàn)場治安組突發(fā)事件發(fā)起源2、組織機構職責（1）公司應急指揮機構職責1）一把手是處理本單位群體性突發(fā)事件的第一責任人。2）建立應急工作體系，形成管理網(wǎng)絡，有效掌控解決群體性突發(fā)事件。3）負責勞務費排查、結算、兌付、爭議調解和突發(fā)事件處理的整體協(xié)調和引導工作。4）啟動應急預案，明確相關人負責和應急處理程序，層層落實，保證對突發(fā)事件快速、正確做出反應，躲避事態(tài)惡化。5）應急指揮領導小組負責本單位勞務費排查、結算、兌付爭議調解和突發(fā)事件處理。6）負責組織協(xié)調所屬項目部的保穩(wěn)定工作，認真排查所屬項目，對存在隱患的項目訂立預案，自動開展工作，及時化解矛盾，防止發(fā)生群體性事件，如發(fā)生群體性事件，各單位領導小組應負起責任，把事件掌控在最小范圍，在本單位掌控和解決事件。（2）項目部應急領導小組職責1）項目經(jīng)理是項目部處理突發(fā)事件的第一責任人。2）項目部勞務管理員應掌握工程、勞務工作量和勞務費的結算、支出情況，還應依照“實名制”管理工作要求，將本項目部全部外施隊伍的人員花名冊、合同備案資料、上崗證、考勤表、工資發(fā)放表按規(guī)定要求認真收集，歸檔備案。要認真察看本項目外施人員的思想動態(tài)和異常情況，認真做好思想政治工作，對有矛盾激化趨勢的事件，應按組織體系及時匯報，及時化解矛盾，防止矛盾升級，不得忽視、隱瞞有矛盾激化趨勢的事件發(fā)生。顯現(xiàn)應急前兆時，原則上由發(fā)生群體性事件的項目部組織本項目部人員帶頭調解處理，并保持與本單位應急指揮領導小組的聯(lián)系，隨時匯報事態(tài)進展。進入應急狀態(tài)緊急階段時，項目經(jīng)理必需在現(xiàn)場指揮工作，組織本項目部應急小組與外施企業(yè)進行溝通，負責通過各種方式解決糾紛。3）依據(jù)預警級別（藍色、黃色、橙色、紅色）建立預警預告制度。啟動預警機制后，項目勞務管理員必需負起責任，關注外施隊伍動向，重點是存在以下問題的隊伍：（1）未簽合同和未結算、底數(shù)不清；（2）采取綜合分包形式，勞務費與料子款區(qū)分不清；（3）拖欠勞務費數(shù)額較大；（4）項目未直接管理的外施隊。（3）應急指揮小隊職責：1）現(xiàn)場治安組依據(jù)需要指揮自有治安人員或搭配屬地公安部門維護事件現(xiàn)場秩序；劃定事件現(xiàn)場隔離區(qū)，現(xiàn)場警戒；有序的疏散事件區(qū)域人員和圍觀群眾，防止意外；對需要取證的事件現(xiàn)場進行保護等；對緊要目標實施保護，維護社會治安；重點突發(fā)事件中搭配上級相關部門工作。2）交通保障組對事件區(qū)域外的交通路口實施定向、定時封鎖，阻攔事件危害區(qū)外的公眾進入；對事件現(xiàn)場四周的交通秩序進行重新組織布置，防止交通擁擠；指揮、調度撤出危害區(qū)的人員并使車輛順利通過通道，并保障事件應急揮領導小組、隊伍能及時趕往現(xiàn)場。3）緊急疏散組負責對事件區(qū)域人員和緊要物資有次序疏散；負責對撤離時的各方資產(chǎn)進行登記、確認并匯總。4）醫(yī)療救助組負責開展醫(yī)療救助組工作，負責現(xiàn)場醫(yī)療救助；將受損害人員及時送至醫(yī)院救治；負責在現(xiàn)場相近的安全區(qū)域內(nèi)搭配醫(yī)療部門設立臨時醫(yī)療救助點；對受傷人員進行緊急救治并護送受傷人員至醫(yī)院進一步治療。5）綜合協(xié)調組綜合協(xié)調各方工作，負責對外聯(lián)系如：公安、人防等應急聯(lián)動單位；參加或組織事件調查工作；在重點事件中搭配政府其他部門工作。四、應急響應和處理程序（1）、信息報告：各勞務公司發(fā)生拖欠克扣工資事件后，應當在1小時內(nèi)上報上一級領導小組，重特大事件應在20分鐘內(nèi)報告公司領導小組。報告內(nèi)容為：1.突發(fā)事件發(fā)生的基本情況，包含事件、地方、規(guī)模、涉及人員、破壞程度等情況。2、突發(fā)事件的起因分析、性質推斷和影響程度猜測。3、突發(fā)事件發(fā)生的用人單位和本地有關部門已做工作和采取的措施及處理情況。4、公眾及媒體等方面的反映。5、其他已掌握的情況。（2）、啟動預案：拖欠克扣民工工資突發(fā)事件發(fā)生后，應急處理辦公室要在20分鐘內(nèi)作出初步推斷，向本領導小組報告，由領導小組下令啟動應急預案。（3）、各級領導小組負責欠薪突發(fā)事件信息對外統(tǒng)一發(fā)布工作。突發(fā)事件發(fā)生后，要及時發(fā)布準確、權威的信息，正確引導社會輿論。五、后期處理拖欠克扣民工工資突發(fā)事件發(fā)生地的領導小組應做好預案的后期處理、協(xié)調、監(jiān)督，有關部門應督促、幫忙勞務公司盡快恢復生產(chǎn)秩序，完善勞動用工管理，及時向公司領導小組辦公室報告后期處理工作進展情況。六、其他事項（1）、拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件結束后，各級領導小組要組織相關人員對事件進行分析，評估事件后果，總結經(jīng)驗教訓，進一步鞏固成績，防止事件反彈，并對事件處理情況進行通報。（2）、各級領導小組在事件結束后2個工作日內(nèi)向公司領導小組提交處理報告。內(nèi)容包含：發(fā)生突發(fā)事件單位的基本情況、導致突發(fā)事件的原因、事態(tài)發(fā)展趨勢、處理經(jīng)過、處理結果、政治影響評估等。（3）、有關成員單位之間應建立應急聯(lián)系工作機制，保障信息暢通，做到信息共享；依照各自職責訂立本部門解決欠薪問題應急預案，并負責管理和實施。（4）、各級領導小組應依據(jù)需要及時召開聯(lián)席會議，進一步明確各單位的任務和職責，并對本預案的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，以提高應急處理本領。（5）、項目部應建立欠薪應急保障資金，用于欠薪突發(fā)事件應急處理。農(nóng)民工工資支出協(xié)調管理小組：組長：朗副組長：郭組員：李永七、民工工資及分包工程款支出保障措施1、建立健全農(nóng)民工工資發(fā)放制度，依據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》（國務院令第423號）及廊坊市人力資源和社會保障局、廊坊市城鄉(xiāng)建設委員會、廊坊市市公安局，廊坊市國有資產(chǎn)監(jiān)督委員會，廊坊市工商行政管理局、廊坊市總工會《關于開展農(nóng)民工工資支出情況專項檢查的通知》要求，及有關法律法規(guī)，保證工程款資金的分劈，做到?？顚Ｓ茫_保不拖欠農(nóng)民工工資；并細化財務部人員的職責，建立相關臺帳，對農(nóng)民工工資發(fā)放工作進行整體掌控。2、認真策劃部署工資發(fā)放工作。項目部全部農(nóng)民工工資都要在有關人員的陪伴下，到施工現(xiàn)場發(fā)放。在發(fā)放過程中，不允許工資代領，切實保證工資發(fā)放到農(nóng)民工手中。3、成立監(jiān)察小組，加強整體監(jiān)控。依據(jù)工資發(fā)放制度，成立以項目經(jīng)理為組長的檢查小組，每月監(jiān)督農(nóng)民工工資的發(fā)放工作。定期對農(nóng)民工工資發(fā)放臺帳進行檢查。整體監(jiān)控農(nóng)民工工資的發(fā)放工作。八、勞資糾紛處理措施（一）勞務糾紛處理程序工作組取得信息爭議小矛盾大嚴重事件工作組處理報領導組備案項目部組協(xié)同工作組處理并報公司公司布置領導組主持工作爭議有擴大趨勢矛盾可能激化共同處理共同處理勞務公司負責人與勞務企業(yè)負責人其它相關部門本地公安派出所建委主管部門公司應急指揮機構必需時上報公司引導通過法律途徑解決（二）勞務隊伍選擇1、選擇在公司內(nèi)有3年以上同類工程施工經(jīng)驗并有良好的施工業(yè)績，未顯現(xiàn)安全質量事故的勞務隊伍。2、勞務隊伍必需有穩(wěn)定的施工人員，人員素養(yǎng)良好，能滿足施工需要。3、合同簽訂前由勞務管理小組組長（項目部經(jīng)理）主持、勞務隊伍管理小組全體成員參加，就勞務隊伍合同條款、勞務單價、安全、質量、工期進行評定并簽訂合同，并將評審看法備案。4、對進場的勞務隊伍實行嚴格的全過程掌控，對嚴重影響工期、質量、安全的勞務隊伍要堅決解除合同，更換承包負責人。（三）勞務結算與支出1、對勞務隊伍的結算要做到及時、準確，杜絕拖欠勞務工資的現(xiàn)象發(fā)生。2、勞務結算與支出應符合《勞務管理方法》的規(guī)定和工作流程，由勞務管理小組辦公室和各部門嚴格把關，項目部經(jīng)理批準后支出。3、勞務費用由財務部依據(jù)結算支出單進行支出，并監(jiān)管或代發(fā)勞務工人工資。4、為了防止勞務隊伍拖欠勞務工工資，保障勞務工的合法權益，提高合同的履約率，在結算時由項目部暫扣勞務費的5%作為合同履約保證金。在勞務隊所承當?shù)氖┕と蝿胀瓿珊?，勞務人員退場前，經(jīng)項目部對勞務隊伍合同的履約情況考核后予以退還。（四）嚴格執(zhí)行民工就業(yè)的準入制度。1、建立民工的花名冊和暫住證辦理情況的臺帳。認真批閱身份證的有效性，對童工、未成年人、無效證件者拒絕吸納為職工，并與本地公安部門聯(lián)系，由公安部門下派二名協(xié)管員下駐項目部，特地到現(xiàn)場為民工辦理暫住證，確保每一位民工的進場時間和出場時間都能反映在臺帳中。2、對新增民工采取“一條龍”的方式辦理相關手續(xù)，實在如下：由勞務公司負責人率領新增民工在24小時內(nèi)到項目安全部報到，安全部門對民工進行安全“三級教育”和本工種的安全技術交底；簽訂安全生產(chǎn)責任制；再到財務部辦理工資卡；后到保安、協(xié)管員處辦理暫住證；最終由安全部門開具可以上崗的通知單，民工憑此通知單到本隊進行相應工種的上崗。（五）農(nóng)民工工資保證措施1、嚴格執(zhí)行國家勞動和社會保障部關于保障農(nóng)民工工資支出的四項基本措施：1）建立工資支出監(jiān)掌控度，全面監(jiān)控和重點監(jiān)控相結合，列為重點監(jiān)控對象的，要定期向勞動保障部門報送工資支出情況；建立施工單位工資支出信息網(wǎng)絡，完善監(jiān)控手段。2）推行工資保證金制度，施工單位繳納確定數(shù)額的工資保證金，以保證農(nóng)民工工資不因單位資金情形而被拖欠。3）是推行企業(yè)勞動保障誠信制度，規(guī)范用工和工資支出行為。全面推動勞動合同制度實施行動計劃，招用農(nóng)民工都依法訂立書面勞動合同，建立權利義務明確、規(guī)范的勞動關系。2、民工工資保證措施。1）俗話說，一份辛苦一份收獲，公司各有關部門樂觀采取措施，保證農(nóng)民工工資及時發(fā)放、讓農(nóng)民工勞有所得，也促進了建筑施工企業(yè)的發(fā)展。為了保證工人工資得到保障，公司單獨開設了農(nóng)民工調查小組。特地調查解決農(nóng)民工拖欠、糾紛等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對其嚴格懲罰，做到“工程清工資清”，決不拖欠民工一分錢。2）為民工設立了綠色通道及看法箱，民工有心見或事情可以直接到公司找相關單位，而且為其大力解決難題。3）在勞動保障行政部門與建設行政主管部門管理下，公司與民工簽訂了勞動合同，保證民工及時拿到自身的辛苦錢，也保證了工程建設的順利進展。4）公司設立民工工資專用帳戶，預存工資款，躲避了由于工程中一些多而雜問題而造成資金困難，使的工資遲遲發(fā)不下去。建立專用帳戶正是能保障工程在緊急時候能夠保證民工工資。5）保證按月發(fā)放工資，要求施工單位每月定時發(fā)放民工工資。6）開設特地帳戶，由公司財務派專人專管，保證工程款的?？顚Ｓ?。7）依據(jù)工程進度計劃，讓施工單位訂立出民工工資支出計劃表。8）將民工工資的支出情況納入項目經(jīng)理部的各項考核指標中進行統(tǒng)一考核。9）嚴格按行政主管部門規(guī)定，足額發(fā)放農(nóng)民工工資假如發(fā)生農(nóng)民工工資拖欠現(xiàn)象，無條件接受上級主管部門懲罰。（六）民工工資管理制度1、目的為了維護全公司民工的合法權益，規(guī)范企業(yè)民工工資支出行為，促進社會的穩(wěn)定和企業(yè)健康連續(xù)發(fā)展，從而保障民工工資有序發(fā)放。2、實施方法2.1準則為規(guī)范務工人員工資支出行為，防備和解決拖欠或扣克務工人員工資問題，有效維護廣闊務工人員的合法權益，促進企業(yè)的健康連續(xù)發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《建筑領域農(nóng)民工工資支出管理暫行方法》（勞社部發(fā)[20**]22號）等有關法律法規(guī)以及勞動保障部、建設部，《關于切實解決建筑業(yè)企業(yè)拖欠民工工資問題的通知》（勞社部發(fā)[20**]27號）和各級政府與主管部門的有關規(guī)定，特訂立本制度。2.2勞動合同的簽訂項目部在招用民工時，可通過勞務公司的途徑，依法與民工簽訂勞動合同。勞動合同中要明確規(guī)定勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動酬勞以及違反勞動合同的責任等內(nèi)容。其中有關勞動酬勞的條款，應明確工資支出標準、支出項目、支出形式、支出時間等內(nèi)容。2.3加強對民工工資支出的監(jiān)控1）項目部應訂立內(nèi)部民工工資支出管理方法，應依據(jù)簽訂的集體合同或勞動合同商定的日期按月支出工資，應將工資直接發(fā)放給民工本人，嚴禁發(fā)放給班組長或其他不具備主體資格的組織或個人。項目部應建立民工記工考勤卡，編制民工工資支出清單，如實記錄民工姓名、身份證號碼、用工天數(shù)、支出單位、支出時間、支出對象、支出數(shù)額等情況，并保管二年以上備查。項目部可采用銀行卡發(fā)放工資，或派專人到工地監(jiān)督每個月民工工資的發(fā)放。一旦顯現(xiàn)拖欠苗頭，要及時采取措施加以解決，躲避事態(tài)擴大。2）各項目部要落實專人負責處理拖欠民工工資投訴工作，成立民工工資應急小組，訂立應急預案，及時處理突發(fā)事件，讓事態(tài)從源頭上進行遏制。2.4施工現(xiàn)場設置《民工工資維權告知牌》項目部必需于開工前將《民工工資維權告知牌》設置在“八牌二圖”處，如有損壞應及時更換。2.5拖欠民工工資投訴的處理1）項目部應高度重視拖欠民工工資投訴，對有拖欠民工工資的工程項目，必需采取措施，及時予以解決，躲避民工到有關部門投訴。2）業(yè)主或工程總承包企業(yè)未按合同商定與建設工程承包企業(yè)結清工程款，致使建設工程承包企業(yè)拖欠民工工資的，由業(yè)主或工程總承包企業(yè)先行墊付民工被拖欠的民工工資，先行墊付的工資數(shù)額以未結清的工程款為限。3）項目經(jīng)理把民工工資發(fā)放給班組長等不具備主體資格的組織或個人，導致拖欠民工工資的，由項目部負責解決所拖欠的民工工資。4）若有民工投訴拖欠工資問題，項目部接到相關部門通知后，應立刻派項目部處理拖欠民工工資的負責人及項目經(jīng)理到指定地方處理。已結清工賬的，現(xiàn)場確定清欠期限、清欠方式等；未結清工賬的，現(xiàn)場確定結清工賬的期限、清欠期限、清欠方式等。篇2:管道工程農(nóng)民工工資發(fā)放應急預案普東中心社區(qū)西部污水處理廠管道配套工程農(nóng)民工工資發(fā)放應急預案編制：審核：批準：青島海德路橋工程股份有限公司一、編制原則為了樂觀穩(wěn)妥的處理好因拖欠克扣勞動者工資引發(fā)的突發(fā)事件，切實維護勞動者和用人單位的合法權益，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，依據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》及有關法律法規(guī)，結合本項目實際，訂立本預案。堅持防備為主，糾防結合，在公司經(jīng)理的領導下，各有關部門“快速反應，趕赴現(xiàn)場，協(xié)調搭配，掌控局面，妥當處理”，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早掌控、早解決，防止矛盾激化和事態(tài)擴大，盡快恢復生產(chǎn)、生活和社會秩序，減少或躲避經(jīng)濟損失和不良影響，確保社會政治穩(wěn)定。二、適用范圍本預案適用于普東中心社區(qū)西部污水處理廠管道配套工程項目部拖欠克扣工人工資引發(fā)的突發(fā)事件的應急響應，包含：1、集體*、罷工、停工、怠工事件；2、圍堵黨政機關、交通要道事件；3、群毆、致人重傷或死亡事件；4、自盡、自殘等惡性事件；5、造成勞動者生活困難、緊急人民生命資產(chǎn)安全、影響社會穩(wěn)定的事件；6、其他因拖欠克扣勞動者工資引發(fā)的突發(fā)事件等。三、組織體系及相關機構職責1、項目應急組織機構（1）普東中心社區(qū)西部污水處理廠管道配套工程項目部成立解決拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件應急處理工作協(xié)調小組。小組組長由項目經(jīng)理孫成山擔負，副組長呂同占，成員由安全員劉煙臺、質檢員李振忠、施工員侯現(xiàn)真等構成。（2）小組設應急處理辦公室，辦公室設在項目部會議室。必需時，小構成員在應急處理辦公室統(tǒng)一辦公，協(xié)調處理拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件。（3）應急處理小組工作職責：全面負責拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件的應急處理。（4）拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件發(fā)生后，應急處理小組應及時到現(xiàn)場進行應急處理。項目經(jīng)理：負責調審核實欠薪及數(shù)額，立刻進行處理。項目總工：負責*接待工作，做好勞動者的思想宣傳工作，穩(wěn)定勞動者情緒，防止事態(tài)擴大。安全員：負責維持現(xiàn)場秩序，防備、制止違法犯罪行為。項目經(jīng)理：負責召集各勞務單位相關負責人參加，幫忙調審核實，責成支出民工工資。2、項目部應急小組職責1、項目經(jīng)理是項目部處理突發(fā)事件的第一責任人。2、項目部安全員應掌握工程、勞務工作量和勞務費的結算、支出情況，還應依照“實名制”管理工作要求，將本項目部全部施工隊伍的人員花名冊、合同備案資料、上崗證、考勤表、工資發(fā)放表按規(guī)定要求認真收集，歸檔備案。要認真察看本項目外施人員的思想動態(tài)和異常情況，認真做好思想政治工作，對有矛盾激化趨勢的事件，應按組織體系及時匯報，及時化解矛盾，防止矛盾升級，不得忽視、隱瞞有矛盾激化趨勢的事件發(fā)生。顯現(xiàn)應急前兆時，由項目部人員帶頭調解處理，并保持與應急指揮小組的聯(lián)系，隨時匯報事態(tài)進展。進入應急狀態(tài)緊急階段時，項目經(jīng)理必需在現(xiàn)場指揮工作，組織項目部應急小組進行溝通，負責通過各種方式解決糾紛。四、應急響應和處理程序1、信息報告：發(fā)生拖欠克扣工資事件后，應當在1小時內(nèi)上報處理小組，重特大事件應在20分鐘內(nèi)報告公司。報告內(nèi)容為：1.突發(fā)事件發(fā)生的基本情況，包含事件、地方、規(guī)模、涉及人員、破壞程度等情況。2.突發(fā)事件的起因分析、性質推斷和影響程度猜測。3.已做工作和采取的措施及處理情況。4.公眾及媒體等方面的反映。5.其他已掌握的情況。2、啟動預案：拖欠克扣民工工資突發(fā)事件發(fā)生后，應急小組要在20分鐘內(nèi)作出初步推斷，下令啟動應急預案。3、應急小組負責欠薪突發(fā)事件信息對外統(tǒng)一發(fā)布工作。突發(fā)事件發(fā)生后，要及時發(fā)布準確、權威的信息，正確引導社會輿論。五、后期處理拖欠克扣民工工資突發(fā)事件發(fā)生后，應急小組應做好預案的后期處理、協(xié)調、監(jiān)督，盡快恢復生產(chǎn)秩序，完善勞動用工管理，及時向公司報告后期處理工作進展情況。六、其他事項1、拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件結束后，應急小組要組織相關人員對事件進行分析，評估事件后果，總結經(jīng)驗教訓，進一步鞏固成績，防止事件反彈，并對事件處