2022年營銷公司半年工作總結(jié)

2022年營銷公司半年工作總結(jié)上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻、市場___不安的市場形勢，__年以來，__營銷公司在集團各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下，認清新形勢，制定新對策，邁出新步伐，努力克服各種不利因素，積極應(yīng)對市場，創(chuàng)新營銷機制，取得了比較可喜的銷售業(yè)績，下面，作為公司負責(zé)人，我將上半年的工作情況及下半年的工作思路向領(lǐng)導(dǎo)作一匯報：一、上半年工作情況1、上半年完成的銷售業(yè)績實現(xiàn)銷售套，銷售面積萬平方米，銷售額元，簽約套，簽約額元，簽約面積平方米，實現(xiàn)資金回籠元。2、提高工作人員素質(zhì)，打造銷售“亮劍”團隊為了與國際上最先進的銷售模式接軌，根據(jù)人員素質(zhì)與發(fā)展形勢吧相適應(yīng)的情況，我們圍繞八個培訓(xùn)目標展開培訓(xùn)：一是通過SPATM銷售精英成長訓(xùn)練營，確保銷售團隊整體提升，打造中高端物業(yè)的金牌銷售團隊；二是掌握必備的銷售流程與技巧，讓置業(yè)顧問成為客戶的好導(dǎo)游、好參謀，做一個會說話、說好話的置業(yè)顧問；三是通過SPATM實戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)，觀相識人，掌握富人購房心理，學(xué)會變臉銷售技巧；四是通過客戶接待、產(chǎn)品說明、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)演練，提高銷售人員的客戶接待和面談能力。五是置業(yè)顧問能夠通過簡練、精彩、震撼的話術(shù)準確傳遞樓盤價值，把產(chǎn)品語言有效轉(zhuǎn)化成銷售語言，突現(xiàn)樓盤稀缺亮點，提升客戶對樓盤的認同度；六是通過置業(yè)顧問心態(tài)角色認知與自我管理，調(diào)整銷售人員面對高端客戶時的底氣與內(nèi)功，明確已經(jīng)由產(chǎn)品銷售向體驗式、概念式、有境界式銷售轉(zhuǎn)變；七時通過團隊游戲增加團隊之間的互動和了解，培養(yǎng)銷售隊伍積極心態(tài)，樹立良好精神面貌，提升團隊凝聚力；八是通過駐場SPATM教練式培訓(xùn)，優(yōu)化、制定適合的案場規(guī)范，極大提高銷售團隊的銷售執(zhí)行力，打造銷售亮劍團隊。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：SPATM性格銷售培訓(xùn)初級版、打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)和禮儀、室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營。經(jīng)過___天的強化培訓(xùn)，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術(shù)都得到明顯的增強。3、繼續(xù)加強內(nèi)部管理、提高團隊的執(zhí)行力管理出秩序，管理出效益。先有公司正常運轉(zhuǎn)的秩序，再有公司實現(xiàn)贏利的效益。因此，在內(nèi)部管理上，首先，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴格考核了客戶接待標準，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行。同時，進一步完善各崗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度。其次，對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核：1）執(zhí)行報告，了解進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；2）例會，每周一次的工作例會可以了解各銷售員的工作情況，討論分析意向客戶不成交原因，可以共同獻計獻策，并相互溝通；3）定期檢查，每月的工作計劃或方案執(zhí)行一段時期后，定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整；4）公平激勵，建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制，否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作中相互之間不配合，上班沒有積極性。我們每月對銷售業(yè)績進行排名，實行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵和團隊活動的基金，賞罰分明。4、策劃開展促銷活動，調(diào)動客戶的購買欲1）、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)（范本），找出客戶最關(guān)心的問題。開盤期間的現(xiàn)場跟進，銷售期間的現(xiàn)場跟進。開盤的現(xiàn)場跟進。參加了溫州房展會，并對金華、麗水、永康等地進行市場調(diào)研。2）、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。3）、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。4）、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。并且參加公司的各種促銷活動，___銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。對“三年增值計劃”、“購房送教育券”等活動的客戶進行跟蹤服務(wù)。5)、公司管理人員根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。4、完善業(yè)務(wù)經(jīng)營、充分發(fā)揮集團優(yōu)勢資源去年，我們根據(jù)集團公司發(fā)展的需要，組建成立了__有限公司，主要從事房屋置換、租賃、代辦權(quán)證等。依托集團公司的豐富資源，通過信息平臺，實現(xiàn)資源共享，積極創(chuàng)新，為業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)。二手房服務(wù)作為公司的一項主營工作之一，是對集團業(yè)務(wù)的進一步補充，使__集團的業(yè)務(wù)體系更為完善，形成了從開發(fā)、建設(shè)、銷售、置換為一體的綜合化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，對__旗下的在售項目建立完善的價格體系，對__社區(qū)的剩余資產(chǎn)進行清理并實現(xiàn)銷售。上半年以來，我們在新業(yè)務(wù)開發(fā)上，多管齊下，做好類展會資料收集，開發(fā)員資料發(fā)放，客戶積累；對網(wǎng)絡(luò)論壇進行拓展，對本地網(wǎng)站，省內(nèi)主要區(qū)域網(wǎng)站發(fā)貼；實施企業(yè)客戶拜訪，在漢唐文化傳播、新奇特汽車用品、新勢力網(wǎng)絡(luò)傳播等媒體上發(fā)起新的宣傳提供攻勢。自__年__月__日在房管局備案后，共簽定二手買賣合同___套，總___元，其中___套已順利辦理完三證過戶手續(xù)，其余___套還在辦理中。截止__月__日，已簽預(yù)約合同但未辦理過戶手續(xù)的共___套(因未辦好房產(chǎn)三證，暫不能過戶)。成交房屋租賃___套。二、存在的問題與不足銷售團隊還需進一步整合與淘汰，團隊的服務(wù)意識及理念有待于提高。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。團隊綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。三、__年下半年工作思路目前，放眼全國各地房地產(chǎn)市場，成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購，市氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。下半年，房地產(chǎn)市場形勢相當(dāng)嚴峻。成績只代表過去，未來仍需要努力，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。1、我們將以__年的銷售計劃方案為依據(jù)，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行工作，同時跟緊集團公司的步伐，根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模，繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團隊，提升營銷執(zhí)行能力。2、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案。3、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合__年和__年上半年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。4、貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。5、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。總之，要認清嚴峻形勢，依靠提升樓盤促銷活動、提升經(jīng)營管理水平、提升業(yè)務(wù)宣傳手段和提升營銷執(zhí)行能力“四個提升”，刷新營銷業(yè)績，變不利為有利，變壓力為動力，全面實現(xiàn)公司銷售目標。2022年營銷公司年度工作總結(jié)時光飛逝，___年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和___的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是公司不平凡的一年?；仡檁__樓市，龍年伊始出現(xiàn)成交量“小陽春”，3-___月份開發(fā)商以價換量助推樓市回暖，隨后6-___月，成交量不僅創(chuàng)年內(nèi)新高，更創(chuàng)歷年同期新高，9-10樓市進入觀望期，成交量萎縮，銷售放緩，___年樓市最終在平淡中接近尾聲。___年，公司根據(jù)集團公司經(jīng)營目標的總體要求，貫徹落實服務(wù)營銷年的理念，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門積及配合與指導(dǎo)下，公司全體員工團結(jié)一致，積極開展本年度工作。全年超額完成了銷售億元的經(jīng)濟指標。在此，我們要感謝集團的正確指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，感謝相關(guān)部門的大力支持。為更好地總結(jié)一年來的工作，制定明年的工作思路，我司現(xiàn)將___年度的工作做如下匯報：一、___年度工作完成情況(一)超額完成任務(wù)，再創(chuàng)效益新高1-___月，銷售商品房資金回籠億元。其中，公司代理銷售項目商品房實現(xiàn)資金回籠億元（含2#，4#樓商鋪銷售的資金回籠萬元），占資金回籠總額的___%;超過全年回籠目標總額（億元）的___%。共銷售商品房套，銷售面積約為平方米，銷售額億元。超過全年銷售目標總額（億元）的___%。共完成江南春城商品房簽約套，簽約面積萬平方米，簽約額億元。1、項目。在區(qū)域樓盤漲跌互現(xiàn)態(tài)勢下，以價換量是今年上半年樓市的主旋律，而靈活定價隨行就市論證了價格是促進成交的關(guān)鍵。___月份，針對組團，通過價格調(diào)整進行了促銷，前期并配合了當(dāng)月___深處剩余房源的銷售，當(dāng)月超額完成了銷售額，為___年開了一個好頭，也增加了團隊在困難時期的信心。___月份，在集團的指示下,我司做了多套降價促銷方案與集團領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門討論確定。于___月底推出“千人大團購”促銷活動?；顒用媸泻?短短___天預(yù)約客戶達___組，活動至今共成交認購套，認購金額億元。通過___個月左右的消化期，基本銷售完畢，整個上半年銷售量在月度銷量榜排名前茅。截止到目前還剩余___多套未售房源。___月份開始，我們重點對剩余車位進行促銷，討論確定了階梯式的促銷價格為___萬元不等。全年完成車位銷售共___個，回籠資金___萬元。___月份隨著樓市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源雖有折扣，但力度開始縮小，屆時我們針對及房源價格進行了小幅漲價。經(jīng)過上半年的促銷銷售，可售房源并不多，下半年可售房源為剩余房源以躍層為主，面積基本在230方左右，再加上后續(xù)價格已回調(diào)，總價都比較高，成交滯緩。下半年銷售主要以項目為重點，包括開盤前的各項銷售工作安排落實，涉及銷售展廳啟用，營銷對接，項目銷售房源定價及制訂合理的開盤優(yōu)惠措施等工作，自___月___日開盤成交至目前累計成交套，開盤半個月共成交___套，成交率___%成交類型大部分為業(yè)主或者員工介紹，成交總金額萬元。2、項目。今年___月受集團委托,我司派駐銷售骨干前往項目開展銷售工作,公司領(lǐng)導(dǎo)人負責(zé)全面的銷售管理工作。期間及時推行了適宜的績效考核政策;完善并實施了新的績效考核制度;健全了___，增設(shè)了市場開拓部;調(diào)整了銷售策略及模式。年末，我們配合促銷方案讓項目走進___各高端社區(qū),邀請意向客戶參與我們的產(chǎn)品推薦活動，同時還借政府___的各類房展會到重點城市進行推廣。___月份以來項目實現(xiàn)新認購___套，認購面積___M2，認購額約___萬，實現(xiàn)簽約___套，簽約面積___M2，簽約額約___萬，實現(xiàn)資金回籠約___萬。其中通過窗口___客戶上島看房___人次，成交___套；項目近兩個月的銷售總量在地區(qū)銷售排名前列。3、二手房公司。今年商品房辦證業(yè)務(wù)主要以集中受理及為主，據(jù)統(tǒng)計由我司受里代辦證業(yè)務(wù)___筆,手續(xù)費收入合計___萬元。成交二手房租賃業(yè)務(wù)___筆，實現(xiàn)資金回籠___萬元。其中成交商鋪租賃___個，回籠資金___萬元；車位租賃___個，回籠資金___萬元。4、項目。自___月份起我司調(diào)配銷售、內(nèi)勤骨干若干名，積極支持配合項目開展售前售后的各項工作，把好的經(jīng)驗運用到各項工作中去。(二)渠道拓展，實現(xiàn)銷售新突破今年渠道拓展主要以中介分銷為主，我司主要參與渠道中介培訓(xùn)，及團購活動方案執(zhí)行、配合等各項工作，維護及溝通企業(yè)團購客戶。合作吉屋網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售公司，完善淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，及增加網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。今年渠道銷售成交主要來自阿里企業(yè)員工，截止目前，共成交房源___套，成交總面積___平方，成交總價___萬元。項目渠道開拓方面也頗有成效，我們導(dǎo)入分銷機構(gòu),加強與分銷商的合作,為了放大成交量，同時在等地設(shè)置分銷機構(gòu)。與三亞的租___司發(fā)展合作，對自駕游的高端客戶進行鎖定，邀約到項目體驗。同時還與旅行社合作，對企事業(yè)中高端客戶群專門開設(shè)一條博___專線。借用各分合作單位的客戶資源，我司提供銷售政策，為我司項目輸送目標客源。并在___月底完善分商合作協(xié)議并邀請各合作單位到我項目參考并招開了分銷商長期合作發(fā)展會議,與會人員達到___人。增加各分銷商對我項目的信心，提高帶客量。(三)強化服務(wù)，做好資金回籠公司以資金回籠為目標，抓緊各項目簽約，緊盯在途資金回籠進度，催放貸款，后勤工作齊頭并進。1、我們緊緊圍繞資金回籠,在上半年集中促銷的銷售旺季，部門全體員工加班加點進行簽約，保證快速消化前期認購客戶的簽約工作，防止客戶生變。全年完成江南春城商品房簽約共計套，簽約額億元。2、因銀根收緊，信貸政策變化較快，貸款要求不斷提高，有不少客戶按揭資料被退回或無法按揭的情況，我們想方設(shè)法與業(yè)務(wù)銀行、省市公積金管理中心、房管部門聯(lián)系、溝通，盡量讓購房客戶獲得貸款資格，減少退___件。3、與資金管理部門密切配合，緊盯在途資金的回籠進度，加強與審批部門尤其是市公積金中心的溝通，爭取額度、促成放款。4、向法務(wù)處征詢有關(guān)疑難問題，切磋解決客戶糾紛，有效地避免了更多的退___件。5、完成全年交房通知書寄發(fā)___套：其中項目5.6.8.9幢___套，項目春2.4幢___套，現(xiàn)房零星交付，___套。(四)注重團隊建設(shè)，狠抓案場規(guī)范案場是銷售的主陣地，在市場嚴峻的時期，案場的服務(wù)和成交技巧在一定程度上將決定最終結(jié)果。今年，我們一如既往地認真落實對案場管理的各項措施，狠抓客戶服務(wù)工作。通過銷售案場紀律制度的強化執(zhí)行和部門人員的績效管理，銷售案場平穩(wěn)有序。團隊素質(zhì)和專業(yè)技能也明顯提高，很多銷售人員經(jīng)過不斷歷練都具備了擔(dān)任更高職級的能力。(五)全面發(fā)展，做好后勤保障1、___月置換《經(jīng)紀機構(gòu)備案證》到期，我們報審各項材料順利通過了市房管局和房管局的審核，得到了資質(zhì)延繼。2、通過了置換公司、公司各類執(zhí)照的年審、勞動年審、及銷售公司ISO年度審核工作。3、配合財務(wù)對公司資產(chǎn)進行年度盤點，各項資產(chǎn)落實到人，做到合理使用與保管。(六)加強管理，優(yōu)化整體結(jié)構(gòu)公司健全了各項規(guī)章制度，確保各規(guī)章制度得到有效執(zhí)行；根據(jù)項目銷售情況及時調(diào)整銷售團隊業(yè)績考核方案，傭金分配方案。二、存在的主要問題(一)缺少復(fù)合型人才由于各崗位之間參與程度不高，各類崗位業(yè)務(wù)人員專而不全。為提高工作效率，我們營銷部有著策劃、銷售、內(nèi)務(wù)崗位的清晰分工。明晰的分工當(dāng)然有助銷售工作的更好開展，但從某種類程度上也不利于全才的培養(yǎng)。今后，我們在保證銷售工作正常開展的同時，要加強崗位之間的互相參與程度，甚至重點加強幾個員工的全面培養(yǎng)，使其更多員工能夠成為一名多面手。(二)銷售隊伍涉獵面不夠我們銷售日常的精力主要投在了工作之上，往往與房產(chǎn)相關(guān)行業(yè)或不同行業(yè)、不同職業(yè)面的綜合知識、文化獲取及接觸都比較少，這對于我們自身的綜合素養(yǎng)與工作視野的提高是不利的。今后，我們應(yīng)在忙碌的工作之余，要擠出時間去接觸一些工作之外的事物與知識，以便提高。三、___年工作計劃(一)項目工作計劃___年我們將緊緊圍繞以集團布置的全年銷售戰(zhàn)略目標，全面推廣，快速消化，快速回籠，力爭取得較好業(yè)績。1、明年主要圍繞A組團銷售為主。其它蘆、組團