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文檔簡介
自助業(yè)務營業(yè)網點職責1、負責所屬自助設備的管理及運行環(huán)境的檢查工作,保證自助設備的正常運行;每日都要對自助設備進行常規(guī)測試和檢查,重點檢查現(xiàn)金庫存和打印紙,保證正常支付和打印機正常工作.2、嚴格按照自助設備的操作規(guī)程,做好加鈔、清潔保養(yǎng)、耗材領用與更換、巡檢、報障、宣傳引導等日常運行管理工作,及時清除自助設備機身或周圍的非法張貼物.3、對新投入運行或排除故障后再投入運行的自助設備進行測試驗收后方可對外開放使用。4、發(fā)現(xiàn)自助設備故障時,須立即檢查自助設備工作狀態(tài),一般性故障要及時排除,遇有技術上的故障,應立即通知總部自助設備管理部門,積極協(xié)助總部排除故障,并做好相關記錄。5、負責自助服務業(yè)務日常賬務管理,配合做好自助設備發(fā)生的差錯核對和賬務調整。6、宣傳引導客戶使用自助設備,做好柜面分流,及時處理客戶投訴。7、負責自助設備電子攝像監(jiān)控設備的日常操作與維護,發(fā)現(xiàn)問題應立即上報總部保衛(wèi)部門.8、負責確定自助設備管理人員并上報總部存檔備案。自助業(yè)務專管員及出納員職責1、自助設備保險柜鑰匙和密碼必須雙人分別保管,即專管員(管理員)保管自助設備保險柜密碼,出納員(加鈔員)保管自助設備保險柜和錢箱鑰匙。鑰匙用畢,不得隨身攜帶,必須入庫(柜)保管.2、專管員(管理員)工作調動時,應及時更換密碼;密碼須不定期更換,每月至少更換一次。在更改密碼過程中必須打開保險箱門,密碼更改后應至少3次測試新密碼并開鎖,在未驗證保險箱密碼正確設臵之前,嚴禁關閉保險箱門。3、辦理鑰匙、密碼交接時,必須在會計出納交接登記簿中做好記錄.為防止遺忘保險箱密碼,專管員(管理員)在設臵密碼后,將設備的新密碼封入不透明信封,并在封口加蓋名章由主辦會計檢驗蓋章后入庫保存。備用密碼記錄和鑰匙由專管員(管理員)和出納員(加鈔員)分別密封后交由總部保衛(wèi)部門入保險柜保管。如需啟封,按總部有關規(guī)定辦理。4、裝入或取出自助設備現(xiàn)鈔,必須做到雙人【專管員(管理員)和出納員(加鈔員)】操作、武裝守護、及時清點、交叉復核、不得中途換人.裝取現(xiàn)鈔時,必須做到“同裝、同取、同清點";錢箱啟閉時,必須做到“同開、同閉、同加鎖”;5、因特殊情況無法開箱取鈔時,專管員(管理員)必須立即報告總部技術部門,迅速查明原因,并會同營業(yè)網點和總部有關技術人員共同開箱;開箱后,其他人員一律不得接觸現(xiàn)鈔;6、每次自助設備裝填現(xiàn)鈔前進行軋賬處理,裝鈔后對外營業(yè)前,專管員(管理員)必須進行實地測試,測試無誤后方可投入使用.測試情況在“自助設備運行維護登記簿”記載,測試的內容包括:(1)、檢查鈔箱設臵與裝載的幣種面額是否相符;(2)、檢查錢箱有無串位;(3)、做一筆取款交易(測試金額應為350元),檢查吐鈔面額是否準確。7、自助設備備付金現(xiàn)鈔必須是無破損、無斷裂、無透明紙粘貼、無褶皺及卷角等7-8成新的同版人民幣。禁止使用原封新鈔和潮濕的現(xiàn)鈔。自助設備備付金現(xiàn)鈔在裝機前,須經識別假幣功能的點鈔機及人工反假、過數。8、每日結賬時必須清點剩余備付金,與綜合業(yè)務網絡系統(tǒng)自助設備柜員的現(xiàn)金軋賬單核對一致。軋賬清單數據與箱內現(xiàn)金金額不符或取款人提出疑問時,必須當時清點機內庫存現(xiàn)金。自助設備的現(xiàn)金庫存必須控制在財會部門核定的限額內。9、自助設備出現(xiàn)現(xiàn)金長短款,應登記“自助設備運行維護登記簿”,先在銀聯(lián)卡差錯處理賬戶掛賬,待查明原因后按照《陜西省農村信用社銀行卡業(yè)務差錯處理辦法》進行處理。10、自助服務業(yè)務按照省聯(lián)社統(tǒng)一的賬務核算要求,設臵和使用會計科目,會計處理按照《陜西省農村信用社富秦卡會計核算辦法》執(zhí)行。篇二:at(yī)m機全國銀行atm機服務工程師招聘簡章編號:14—04—03一、崗位名稱:全國銀行atm機服務工程師二、崗位職責:atm服務工程師是負責銀行atm等自助設備的運維管理工作。工作內容包括:對銀行atm硬件故障的維修、日常運行維護、清機加鈔,現(xiàn)金清分整點,設備運行監(jiān)控值守,卡鈔處理,回收卡處理,軟件運維與升級服務、預防性保養(yǎng)服務、安裝與移機服務以及耗材補充與更換服務等工作。三、職業(yè)概況:隨著銀行atm自助設備數量的提升,atm的維修和軟件的運維也日益增加,實用型atm運維人才的供需矛盾日益突出。與龐大的市場需求相比,我國的at(yī)m運維人才的供應缺口仍然很大,尤其是掌握atm硬件維修與at(yī)m軟件運維技能與技術的專業(yè)人才(即atm服務工程師),目前已成為市場急需的人才之一。當前我國高校的課程設置、教學目標的差異,導致高校培養(yǎng)的人才難以符合銀行實際的用人需要,只有專業(yè)化的培訓,才能解決市場的供需矛盾。atm服務工程師是國內金融it行業(yè)的熱門職業(yè),國際權威研究機構rbr的研究成果表明,未來5年,我國atm市場每年的增長速度超過30%,因此,該職業(yè)目前處于上升期并被列為發(fā)展前景最好的職業(yè)之一。與同類職業(yè)相比,atm服務工程師的職業(yè)地位與薪酬收入也具有較為明顯的優(yōu)勢,因此,atm服務工程師師是國內現(xiàn)階段最好的就業(yè)選擇之一。四、招聘要求:遵紀守法,品行端正,身體健康,有固定住所,無刑事犯罪記錄;男性,18—30周歲。統(tǒng)招本科、大專畢業(yè)生(學信網可查),理工科專業(yè),財政金融類,計算機科學與技術類,電子信息與自動化類,會計與審計類,機械類等相關專業(yè)的畢業(yè)生優(yōu)先??山邮諏嵙暽?。學歷不同,待遇不同。五、培訓時間和內容:培訓班學制6個月,免費提供住宿,吃飯自理,有食堂.培訓采用“封閉脫產”形式分兩階段進行,第一階段為技能培訓期(1。5個月—2個月),第二階段為各地服務站實戰(zhàn)訓練期(3-4個月)(實訓期間補助1500-2000元)。培訓內容為計算機基礎、電子電工基礎、atm基礎、atm故障診斷、at(yī)m故障處理、at(yī)m維修工具、服務與atm服務、wnc外設、wnc取款機、db取款機、ncr取款機、oki取款機、db取款機和服務外包流程培訓。六、工資待遇:學歷不同,待遇不同.每天8個小時,每周5天工作日,第一年月工資2000—3000元,第二年月工資3000—4000元,第三年4000-8000元,免費提供住宿,提供工作餐或餐補,繳納五險一金,享受相關福利待遇。關于三級九節(jié)制:三個月一次考核,考核通過晉升一節(jié)基本工資的基礎上晉升一節(jié)是200元,以此類推一節(jié)、兩節(jié)、三節(jié)這是一級b。第二級是在第一級的基礎上(200乘以1。5)還是經過三次考核,一節(jié)、兩節(jié)、三節(jié)這是第二級c。第三級是在第二級的基礎之上再乘上1。5,在經過三次考核完成第三級工資七、就業(yè)安置:經考試合格的學員,直接到全國各大銀行上班,簽訂勞動合同,繳納五險一金(部分企業(yè)六險一金),享受相關福利待遇.后期轉正。關于學員就業(yè)安置,原則上以其戶籍所在地銀行為依據,并結合個人意愿來決定工作地點,如遇戶籍地暫無需求,須服從工作安排.八、分配原則:一、戶籍地和就業(yè)意愿指向原則。以勞動者的戶籍所在地和勞動者的就業(yè)意愿為參考。若就業(yè)者的戶籍所在地和就業(yè)意愿所指地有用人需求的,由用人單位直接安排勞動者至就業(yè)者的戶籍所在地或就業(yè)者的就業(yè)意愿所指地工作。若用人單位在就業(yè)者的戶籍所在地和就業(yè)者的就業(yè)意愿所指地無需求的,須無條件服從用人單位的工作安排,用人單位的工作安排遵循第二條原則。二、一次分配二次調整的原則.該原則是指勞動者首次工作地與其戶籍所在地和勞動者的就業(yè)意愿所指地不同時,用人單位首先在其他工作地點對勞動者進行工作安置,待勞動者在用人單位工作滿一定時間后由勞動者向用人單位以書面形式提出申請,調整工作所在地,用人單位根據實際情況在本系統(tǒng)內進行工作所在地的調整。三、特別說明。戶籍地是指勞動者戶口所在市(市指的是地級市,非縣級市)。勞動者的工作所在地的安排,行為主體為用人單位。與招聘人員、培訓單位無關。招聘宣傳人員和培訓單位只具有向用人單位的建議權,故勞動者在用人單位面試時或勞動者在與用人單位簽訂勞動合同時,勞動者對工作所在地這一款項應充分了解。否則因此而產生的一切不良后果均由勞動者承擔。九、合同性質:atm機廠商,直簽,首簽三年,續(xù)簽五年,隨后轉為長期。十、報名準備資料:學歷證原件、身份證原件、戶口本原件、復印件、無犯罪記錄證明。下發(fā)時間:2014年4月24日篇三:電子銀行部崗位職責xxxx農村信用社合作聯(lián)社電子銀行部崗位職責為加強xxxx農村信用合作聯(lián)社電子銀行部各項業(yè)務的管理,有效防范業(yè)務風險,促進電子銀行部各項業(yè)務健康、有序發(fā)展,根據《電子銀行業(yè)務管理辦法》、《pos收單業(yè)務管理辦法》、《固定資產、低值易耗品管理辦法》以及相關業(yè)務制度,制定本崗位職責.xxxx農村信用合作聯(lián)社電子銀行部的職責是對市場業(yè)務需求統(tǒng)籌和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃與市場營銷、規(guī)章制度建設與監(jiān)督執(zhí)行、電子銀行部各項業(yè)務系統(tǒng)運營管理等工作的職能部門.部門負責人(經理)崗職責(買買提艾力)一、電子銀行業(yè)務一、負責與當地銀監(jiān)局、人民銀行等監(jiān)管機構的溝通協(xié)調及新產品報批報備工作,落實各項監(jiān)管要求;二、負責落實風險管理要求,控制部門主管業(yè)務的風險;三、負責組織轄內主管業(yè)務檢查工作,審批、指導本社主管業(yè)務工作的開展,監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行落實;四、負責組織編制及分解下達全聯(lián)社主管業(yè)務指標,考核、評價網點相關工作考評;五、對電子銀行系統(tǒng)在運行過程中發(fā)生的重大事項進行跟蹤和報送;六、負責業(yè)務系統(tǒng)機構號和柜員的新建、刪除、調整;七、領導交辦的其他工作;具體工作內容包括:(1)受理網點提交的《網上銀行機構信息維護申請表》、《網上銀行操作員增加、變更、刪除申請表》(附件i)。另外為轄區(qū)網點操作員進行密碼重臵.統(tǒng)計網點開辦網銀業(yè)務情況以及企業(yè)、個人網銀用戶數量,作為本部門年底考核的依據.(2)負責編寫《xxxx聯(lián)社電子銀行業(yè)務客戶操作圖解教程(維、漢文)》,條件允許的情況首在辦公室親自指導做一個簡單的現(xiàn)場培訓.培訓內容包括:如何安裝電子銀行助手、如何轉賬、查詢歷史交易、查詢余額、賬單打印、網吧、公共計算機上使用網銀授權設備時應注意哪些、如何防范病毒、黑客入侵、防止密鑰盜竊等。為了避免日后工作中操作人員因誤操作產生經濟糾紛,培訓結束后讓操作員或財務人員《電子銀行業(yè)務培訓確認單》上簽字確認,并且裝訂入檔保管。(3)每個月對轄區(qū)網點網銀業(yè)務的開展情況進行統(tǒng)計,內管系統(tǒng)打印匯總表,形成書面報告報聯(lián)社領導。按網點統(tǒng)計并在轄區(qū)公布開展情況.(4)每個月統(tǒng)計ukey、動態(tài)口令卡的使用情況、庫存結余情況;(5)針對網銀業(yè)務的開展情況每個月進行一次經營分析,并生成經營分析報告提交給分管領導;(6)本部門負責人組織部門人員對轄區(qū)網點進行抽查;(7)結合部門季度自律監(jiān)管工作編制檢查實施方案、調查通知書等資料;二、pos收單業(yè)務(特約商戶審批崗職責)1、負責與當地銀監(jiān)局、人民銀行等監(jiān)管機構的溝通協(xié)調及新產品報批報備工作;2、可根據收單業(yè)務相關制度和規(guī)定制訂實施細則,并報自治區(qū)聯(lián)社信用卡中心備案;3、依據區(qū)聯(lián)社的拓展規(guī)劃,負責業(yè)務的組織落實;4、負責組織轄內主管業(yè)務檢查工作,審批、指導本部主管業(yè)務工作的開展,監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行落實;5、負責新拓展商戶入網資格審核、扣率標準、商戶類別碼(mcc碼)確定以及商戶受理功能審查核對等工作;5、負責對轄內特約商戶管轄網點日常巡檢工作的檢查、督促;6、負責上報助農取款業(yè)務開辦申請7、負責清算和開支手續(xù)費和傭金8、負責監(jiān)督助農取款點業(yè)務辦理合規(guī)性、助農取款點標示牌發(fā)放等工作具體工作內容包括:(1)受理營業(yè)網點提交的特約商戶入網初審資料;(2)督促pos機具密鑰的申請、灌入以及安裝進度;(3)聯(lián)系供應商更換機具,同時重新配pos機具保證商戶正常營業(yè);(4)每天需要解決特約商戶遇到的問題,如:商戶業(yè)務的咨詢、投訴、故障排查、差錯交易調整、刷卡消費不成功、流水打印機卡紙、線路故障、清算中心不及時清算跨行交易等;(5)根據故障情況上報商戶提交的手工處理申請單、商戶調帳表等資料;(6)每個月底導出月交易量統(tǒng)計表,按照商戶手續(xù)費收入情況對轄區(qū)特約商戶進行排行統(tǒng)計,作為今后的金牌商戶、高效益商戶獎勵的依據。(7)向聯(lián)社經營班子報優(yōu)惠政策實施方案,經分管領導批準可根據收單業(yè)務需求制定特約商戶利益返還、獎勵等優(yōu)惠政策),對收單業(yè)務的開展情況形成書面資料報聯(lián)社分管領導批閱。(8)聯(lián)系各營業(yè)網點將本轄區(qū)有良好的企業(yè)信譽、較為完善的內部管理、能認真履行特約商戶協(xié)議中的各項條款的商戶作為發(fā)展對象,根據聯(lián)社領導下達的計劃指標,每個月保證營銷10臺pos機(擬定)。三、atm自助設備業(yè)務(atm業(yè)務審批崗職責)1、負責at(yī)m設立的可行性論證、申請報批等工作2、負責根據業(yè)務需要上報at(yī)m機型,并負責業(yè)務培訓、管理及宣傳推廣;3、負責at(yī)m業(yè)務統(tǒng)計和效益考核;4、負責atm突發(fā)事件的緊急處臵;5、負責保險柜鑰匙等重要物品的登記和保管;6、負責規(guī)劃atm機具編號、ip地址;7、負責轄區(qū)內組織季度自律監(jiān)管檢查;8、負責制定本項業(yè)務違規(guī)操作處罰細則,并進行處罰;具體工作內容:1、負責選址分析報告的編寫、機具型號、數量的選定;2、負責制定業(yè)務培訓計劃、宣傳推廣方案;3、atm機運行情況的監(jiān)督檢查、突發(fā)事件的緊急處臵4、負責督促機具故障處理、監(jiān)控設備的安裝進度、ups供電設備的運行情況等;5、每個月對轄區(qū)atm機盈利情況進行統(tǒng)計,編寫經營分析報告;6、每個月對轄區(qū)自助設備的開機率、停機率、假鈔情況、吞卡情況、故障情況、交易成功率、綜合交易排名等情篇四:網點各崗位職責網點各崗位職責一、營業(yè)主管兼綜合柜員1、負責協(xié)助營業(yè)部主任進行網點基礎管理工作2、負責營業(yè)部在行式atm機清機加鈔工作3、堅持庫存現(xiàn)金限定,做到不超庫存,大額存取款及時上繳4、嚴格管理重要空白憑證,按月使用量請領相關單冊5、定期檢查各柜員賬務,加強現(xiàn)場監(jiān)管,對柜員的工作情況做好檢查和評價。6、按制度規(guī)定處理會計出納工作中的重要事項和疑難問題,對發(fā)生的各類會計出納差錯和事故,及時組織追查、補救和上報工作.7、按規(guī)定掌管有關登記簿,并做好紀錄。8、定期檢查各柜員現(xiàn)金、重要憑證、有價單證保管使用情況。9、隨時對監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保系統(tǒng)正常運行.10、每日營業(yè)終了,檢查各柜員保管的現(xiàn)金、重要空白憑證、卡片賬、有價單證等是否相符,賬簿的登記是否合規(guī),并對檢查事項在有關登記簿上做好記錄。11、履行綜合柜員日常職責,完成領導和上級管理部門交辦的其他事項。二、會計主管兼大堂主管1、負責大堂內衛(wèi)生檢查,秩序維護,安排大堂經理日常工作2、負責公司業(yè)務柜員進行業(yè)務學習,負責對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的定期考核工作.3、定期檢查公司業(yè)務柜員賬務,加強現(xiàn)場監(jiān)管,對柜員的工作情況做好檢查和評價。4、履行會計主管日常職責,完成領導和上級管理部門交辦的其他事項。5、嚴格管理公司業(yè)務重要空白憑證,按月使用量請領相關單冊6、、負責vip客戶現(xiàn)場維護工作7、兼職網點理財經理,在發(fā)現(xiàn)理財客戶后進行理財購買,保險出單,大客戶大額取款等工作。8、負責網點離行式atm機日常加鈔工作.9、在規(guī)定權限內對前臺柜員有關業(yè)務進行授權.10、監(jiān)督對公單位的開銷戶、賬號、戶名的變更和掛失、凍結與扣劃是否符合有關規(guī)定。11、審核匯票、本票、支票簽發(fā)、解付、退票、掛失以及電匯的匯出、匯入、退匯是否符合規(guī)定;委托收款、托收承付以及承兌匯票的貼現(xiàn)處理手續(xù)是否合規(guī);各種查詢查復是否及時三、公司業(yè)務柜員1、受理公司業(yè)務前臺業(yè)務,開立對公存款賬戶2、負責公司業(yè)務優(yōu)質客戶經辦人員維護工作3、負責網點離行式atm機日常加鈔以及在行市atm機日常維護工作四、普通柜員工作職責1、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范業(yè)務操作,嚴格按規(guī)程處理業(yè)務。2、辦理儲蓄業(yè)務、電子銀行業(yè)務、各類中間業(yè)務等業(yè)務。3、負責臨柜業(yè)務查詢、掛失、解掛、凍結、解凍等事項,并登記相關登記簿.4、隨時檢查現(xiàn)金箱、憑證箱,保持合理庫存,超限額部分及時上繳綜柜.5、營業(yè)終了,按規(guī)定打印有關報表、資料,核對當日庫存現(xiàn)金和憑證,經核實無誤后簽退.篇五:銀行卡部門職責與崗位職責長子縣融匯村鎮(zhèn)銀行卡部職責崗位結構圖職能負責組織銀行卡業(yè)務營銷和管理,atm、pos等自主設備管理.職責一負責執(zhí)行卡業(yè)務風險內控各項規(guī)章制度及格式化文本負責貫徹執(zhí)行國家有關方針政策和法律法規(guī)負責執(zhí)行全行卡業(yè)務的各項內控工作制度和流程負責制定本部門各項規(guī)章制度和流程并組織實施職責二擬定本行卡業(yè)務發(fā)展政策、發(fā)展規(guī)劃和本部門工作計劃,并組織實施根據全行年度工作重點,擬定全行卡業(yè)務發(fā)展政策、發(fā)展規(guī)劃和部門年度工作計劃負責監(jiān)督工作計劃的完成情況,并及時糾偏職責三負責全行個人存款、貸款的中間業(yè)務的營銷和管理負責制定授權范圍內個人存款、貸款和中間業(yè)務的營銷方案,并組織實施,對實施過程進行指導、協(xié)調、檢查和監(jiān)督,對營銷方案的實施效果進行評估進行市場調研,搜集行業(yè)及客戶信息,分析卡業(yè)務市場情況開展對持卡客戶群的調查、統(tǒng)計和分析,進行持卡客戶的市場細分和目標市場定位,組織全行卡業(yè)務系統(tǒng)的挖掘及培育優(yōu)質客戶群,提高市場份額職責四負責卡業(yè)務的各項調研統(tǒng)計,按照要求開展調查工作職責五負責銀行卡業(yè)務及銀聯(lián)業(yè)務的管理工作職責六完成pos商戶的相關工作以及與其他機構的聯(lián)絡協(xié)調工作職責七負責自主設備的選址、布設與管理負責自主設備的市場調研、選址,協(xié)調安裝、驗收、承擔材料的報備工作負責統(tǒng)計本行自助設備的基本情況負責各支行的自助設備管理情況及運行情況進行監(jiān)督負責培訓指導支行設備管理員職責八負責卡業(yè)務的政策研究、新產品開發(fā)、培訓和推廣工作負責個人業(yè)務新產品的開發(fā)工作負責組織專業(yè)人員對新產品進行培訓和業(yè)務交流負責已開發(fā)新產品的推廣工作職責九負責配合做好本部門案件轉向治理和案件防控工作負責本部門員工案件治理工作目標責任書的簽訂工作,并進行考核負責定期對本部門員工進行風險排查負責制定本部門員工年度合規(guī)和案件警示教育培訓工作、職責十負責本部門新上線計算機應用系統(tǒng)的管理配合新業(yè)務品種的開發(fā),對系統(tǒng)提出業(yè)務需求,并編制管理規(guī)定和操作流程配合科技信息部不斷改進和完善計算機應用系統(tǒng),提高計算機處理業(yè)務水平負責配合相關部門完成系統(tǒng)的測試、驗收、上線推廣和培訓,制定和完善操作手冊職責十一負責本部門預案演練及風險控制職責十二負責內部溝通與人員管理職責十三負責體系有關的工作職責十四完成領導交辦的其他工作經理(副經理)崗位職責(副職協(xié)助工作,按分工做好崗位職責工作)一、主持本部門
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