2024年跨境冷鏈運(yùn)輸長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議

2024年跨境冷鏈運(yùn)輸長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1跨境冷鏈運(yùn)輸服務(wù)1.1.1貨物種類(lèi)1.1.2運(yùn)輸路線(xiàn)1.1.3運(yùn)輸時(shí)間1.2物流跟蹤與信息反饋1.3應(yīng)急處理與風(fēng)險(xiǎn)管理2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任與義務(wù)2.1.1貨物準(zhǔn)備2.1.2貨物包裝2.1.3貨物交付與接收2.2乙方責(zé)任與義務(wù)2.2.1運(yùn)輸保障2.2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.3信息安全與保密3.合同期限與價(jià)格3.1合同期限3.1.1起始日期3.1.2終止日期3.2價(jià)格與支付條款3.2.1價(jià)格明細(xì)3.2.2支付方式3.2.3支付時(shí)間4.質(zhì)量保證與售后服務(wù)4.1質(zhì)量保證4.1.1貨物完好率4.1.2溫度控制標(biāo)準(zhǔn)4.1.3貨物損壞賠償4.2售后服務(wù)4.2.1投訴處理4.2.2退貨與換貨政策4.2.3售后服務(wù)時(shí)效5.變更與解除合同5.1變更合同5.1.1變更條件5.1.2變更程序5.2解除合同5.2.1解除條件5.2.2解除程序6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2賠償責(zé)任6.3違約解決方式7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.3法律適用8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約保密條款9.第三方責(zé)任9.1第三方服務(wù)提供商9.2第三方責(zé)任限制10.保險(xiǎn)條款10.1保險(xiǎn)種類(lèi)10.2保險(xiǎn)金額10.3保險(xiǎn)理賠程序11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施12.合同的生效、變更與終止12.1生效條件12.2生效時(shí)間12.3變更與終止條件13.其他條款13.1信息變更通知13.2合同附件13.3合同修改記錄14.簽署頁(yè)14.1甲方代表簽署14.2乙方代表簽署14.3日期記載第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1跨境冷鏈運(yùn)輸服務(wù)甲方同意向乙方提供跨境冷鏈運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于按照乙方要求將貨物從指定地點(diǎn)運(yùn)輸至目的地，并確保貨物在整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量和安全。1.1.1貨物種類(lèi)運(yùn)輸?shù)呢浳锇ǖ幌抻诶鋬鍪称?、冷藏藥品、新鮮農(nóng)產(chǎn)品等。具體貨物種類(lèi)及要求應(yīng)在訂單中詳細(xì)說(shuō)明。1.1.2運(yùn)輸路線(xiàn)乙方應(yīng)指定貨物的起始地點(diǎn)和目的地，甲方根據(jù)乙方的要求制定具體的運(yùn)輸路線(xiàn)。1.1.3運(yùn)輸時(shí)間甲方應(yīng)保證按照乙方要求的時(shí)間完成貨物的跨境運(yùn)輸。具體運(yùn)輸時(shí)間應(yīng)在訂單中明確。1.2物流跟蹤與信息反饋甲方應(yīng)提供完整的物流跟蹤信息，包括但不限于貨物的位置、溫度、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等，并確保信息的及時(shí)更新和準(zhǔn)確性。1.3應(yīng)急處理與風(fēng)險(xiǎn)管理甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在貨物運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題或緊急情況時(shí)能夠及時(shí)采取措施，最小化對(duì)貨物質(zhì)量和乙方業(yè)務(wù)的影響。2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任與義務(wù)2.1.1貨物準(zhǔn)備甲方應(yīng)確保貨物符合跨境運(yùn)輸?shù)囊螅ǖ幌抻谪浳锏陌b、標(biāo)記和分類(lèi)。2.1.2貨物包裝甲方應(yīng)按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物進(jìn)行專(zhuān)業(yè)包裝，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。2.1.3貨物交付與接收甲方應(yīng)在指定地點(diǎn)和時(shí)間將貨物交給乙方指定的收貨人，并確保收貨人簽收。2.2乙方責(zé)任與義務(wù)2.2.1運(yùn)輸保障乙方應(yīng)對(duì)甲方的運(yùn)輸服務(wù)提供必要的支持和配合，包括但不限于提供準(zhǔn)確的貨物信息和及時(shí)的反饋。2.2.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照約定要求對(duì)甲方的運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出合理的改進(jìn)建議。2.2.3信息安全與保密乙方應(yīng)對(duì)在運(yùn)輸過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密，并采取措施防止泄露。3.合同期限與價(jià)格3.1合同期限3.1.1起始日期本合同自雙方代表簽署之日起生效。3.1.2終止日期本合同有效期為_(kāi)___年，自起始日期起計(jì)算。除非雙方達(dá)成書(shū)面extension協(xié)議，否則合同將在終止日期自動(dòng)終止。3.2價(jià)格與支付條款3.2.1價(jià)格明細(xì)甲方同意按照訂單的具體要求提供跨境冷鏈運(yùn)輸服務(wù)，并按照雙方約定的價(jià)格表向乙方收取費(fèi)用。3.2.2支付方式乙方同意通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付運(yùn)輸費(fèi)用。3.2.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在貨物到達(dá)目的地并經(jīng)甲方確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)支付全部運(yùn)輸費(fèi)用。4.質(zhì)量保證與售后服務(wù)4.1質(zhì)量保證甲方承諾其提供的跨境冷鏈運(yùn)輸服務(wù)將符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量和安全。4.1.1貨物完好率甲方應(yīng)確保貨物的完好率達(dá)到____%，否則甲方應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。4.1.2溫度控制標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照乙方要求控制貨物運(yùn)輸過(guò)程中的溫度，確保貨物始終處于適宜的溫度范圍內(nèi)。4.1.3貨物損壞賠償如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞，甲方應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。4.2售后服務(wù)4.2.1投訴處理乙方如對(duì)甲方的運(yùn)輸服務(wù)有任何不滿(mǎn)意，可在貨物到達(dá)目的地后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出投訴。4.2.2退貨與換貨政策如貨物不符合約定，乙方有權(quán)要求退貨或換貨。4.2.3售后服務(wù)時(shí)效甲方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，并在收到退貨或換貨要求后____個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)手續(xù)。5.變更與解除合同5.1變更合同5.1.1變更條件如乙方因特殊情況需要變更合同，可在合同有效期內(nèi)向甲方提出書(shū)面變更請(qǐng)求。5.1.2變更程序甲方在收到乙方書(shū)面變更請(qǐng)求后，應(yīng)盡快評(píng)估變更的可行性，并在收到請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方發(fā)出書(shū)面回復(fù)。5.2解除合同5.2.1解除條件如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。5.2.2解除程序甲方應(yīng)在收到解除協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同解除后的相關(guān)費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為包括但不限于甲方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成運(yùn)輸服務(wù)，或乙方未能按照約定支付運(yùn)輸費(fèi)用等。8.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失和額外費(fèi)用，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)雙方另行約定。8.3違約解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方同意采用仲裁方式解決合同爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁機(jī)構(gòu)為北京仲裁委員會(huì)。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意在北京進(jìn)行仲裁，則由北京仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)審理爭(zhēng)議。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.保密條款10.1保密內(nèi)容包括但不限于合同內(nèi)容、價(jià)格信息、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。10.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息進(jìn)入公共領(lǐng)域或雙方另有約定。10.3違約保密條款如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)雙方另行約定。11.第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)提供商如甲方在提供服務(wù)過(guò)程中涉及第三方服務(wù)提供商，甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)提供商遵守本合同的約定。11.2第三方責(zé)任限制第三方服務(wù)提供商對(duì)乙方造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。12.保險(xiǎn)條款12.1保險(xiǎn)種類(lèi)包括但不限于貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、第三方責(zé)任保險(xiǎn)等。12.2保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金額應(yīng)足以覆蓋貨物價(jià)值及第三方責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。12.3保險(xiǎn)理賠程序如發(fā)生保險(xiǎn)事故，甲方應(yīng)立即通知乙方，并按照保險(xiǎn)公司的理賠程序進(jìn)行理賠。13.合同的生效、變更與終止13.1生效條件本合同自雙方代表簽署之日起生效。13.2生效時(shí)間本合同自簽署之日起____小時(shí)內(nèi)生效。13.3變更與終止條件任何一方如需變更或終止本合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。14.其他條款14.1信息變更通知如雙方的聯(lián)系信息發(fā)生變更，應(yīng)在變更后____天內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。14.2合同附件本合同附件包括但不限于貨物描述、價(jià)格表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3合同修改記錄任何合同修改均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：貨物描述詳細(xì)列出貨物名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息，確保甲方按照描述準(zhǔn)備貨物。附件二：價(jià)格表列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括基礎(chǔ)運(yùn)輸費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述甲方應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于貨物包裝、溫度控制、時(shí)效保證等。附件四：訂單格式規(guī)定訂單的填寫(xiě)格式，包括必填項(xiàng)和選填項(xiàng)，確保雙方在訂單上的溝通一致性。附件五：物流跟蹤系統(tǒng)使用說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明物流跟蹤系統(tǒng)的使用方法，包括如何查詢(xún)貨物狀態(tài)、溫度等信息。附件六：應(yīng)急預(yù)案列出甲方在發(fā)生緊急情況時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，包括但不限于貨物損壞、運(yùn)輸延誤等。附件七：保險(xiǎn)條款保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)條款，詳細(xì)描述保險(xiǎn)覆蓋范圍、理賠程序等。附件八：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的保密義務(wù)，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件九：第三方服務(wù)提供商信息列出甲方可能涉及的合作第三方服務(wù)提供商的信息，包括服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等。附件十：合同修改記錄記錄合同的修改歷史，包括修改日期、修改內(nèi)容、雙方代表簽字等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成貨物運(yùn)輸服務(wù)。2.乙方未能按照約定支付運(yùn)輸費(fèi)用。3.甲方未能保護(hù)貨物安全，導(dǎo)致貨物損壞或損失。4.甲方未能維護(hù)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的溫度標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未能提供準(zhǔn)確的信息，導(dǎo)致貨物運(yùn)輸延誤或錯(cuò)誤。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失和額外費(fèi)用。2.違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)在合同中另行約定。3.違約方需承擔(dān)因違約行為引起的間接損失。示例說(shuō)明：如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成貨物運(yùn)輸，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任，并支付約定的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.跨境冷鏈運(yùn)輸服務(wù)：指在國(guó)際間進(jìn)行的，對(duì)溫度有特殊要求的貨物運(yùn)輸服務(wù)。2.貨物完好率：指貨物在運(yùn)輸過(guò)程中保持完好無(wú)損的比例。3.溫度控制標(biāo)準(zhǔn)：指在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)貨物溫度進(jìn)行控制的規(guī)范和要求。4.不可抗力：指無(wú)法