在線教育視頻直播平臺技術支撐合同

在線教育視頻直播平臺技術支撐合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章合同主體及定義1.1甲方為一家專業(yè)從事在線教育業(yè)務的公司/機構，擁有合法的教育業(yè)務經營資格。1.2乙方為一家專業(yè)的技術公司，提供在線教育視頻直播平臺的技術支撐服務。第二章合同標的2.1甲方委托乙方提供在線教育視頻直播平臺的技術支撐服務，包括但不限于平臺搭建、維護、技術升級、故障排查和解決等。2.2乙方應保證所提供的技術支撐服務符合國家的法律法規(guī)，并達到甲方提出的業(yè)務需求。第三章服務內容3.1乙方應按照甲方的要求，提供在線教育視頻直播平臺的技術支撐服務。3.1.1乙方應負責平臺的搭建和部署，保證平臺能夠穩(wěn)定運行。3.1.2乙方應定期對平臺進行技術升級，以提升平臺的功能和用戶體驗。3.1.3乙方應負責平臺的維護工作，保證平臺的正常運行。3.1.4乙方應提供故障排查和解決服務，保證甲方在遇到技術問題時能夠及時得到解決。第四章服務期限4.1本合同的服務期限為____年，自雙方簽署之日起生效。4.2在服務期限內，乙方應按照本合同的約定，持續(xù)提供在線教育視頻直播平臺的技術支撐服務。第五章服務費用及支付5.1甲方應按照本合同的約定，向乙方支付在線教育視頻直播平臺技術支撐服務的費用。5.2服務費用為____元，支付方式為____。5.3甲方應在合同簽署后____個工作日內支付首期服務費用。5.4后續(xù)服務費用的支付時間和方式由雙方另行協(xié)商確定。第六章技術標準與質量保證6.1乙方應保證提供的技術支撐服務符合以下技術標準：6.1.1平臺應具備高并發(fā)處理能力，保證在用戶高峰期間平臺的穩(wěn)定運行。6.1.2平臺的數據傳輸應采用加密措施，保證用戶數據的安全。6.1.3平臺的界面設計應簡潔明了，符合教育行業(yè)的用戶體驗要求。6.1.4平臺應支持多種互動功能，包括但不限于實時聊天、投票、答題等。6.2乙方應保證所提供的技術支撐服務達到以下質量標準：6.2.1平臺的故障率不超過____%。6.2.2平臺的響應時間不超過____秒。6.2.3乙方應在接到甲方故障報告后____小時內響應，并在____小時內解決問題。第七章數據安全和隱私保護7.1乙方應采取必要的技術措施和管理措施，保證甲方用戶數據的安全。7.2乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密和用戶個人信息。7.3乙方在處理甲方數據時，應遵循以下原則：7.3.1未經甲方明確授權，乙方不得對外提供、公開或以任何形式使用甲方數據。7.3.2乙方應定期對甲方數據進行備份，并保證數據備份的完整性和可恢復性。7.3.3乙方應建立完善的數據安全事件應急響應機制，一旦發(fā)生數據安全事件，應立即通知甲方并采取有效措施。第八章維權與知識產權8.1乙方應尊重甲方的知識產權，不得侵犯甲方擁有的著作權、商標權等知識產權。8.2乙方在提供技術支撐服務過程中產生的知識產權歸乙方所有，但乙方應保證甲方的合法使用權。8.3若第三方侵犯甲方的知識產權，乙方應協(xié)助甲方采取必要的法律手段維護權益。第九章違約責任9.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。9.2乙方未能按照約定提供技術支撐服務，導致甲方業(yè)務受到影響，乙方應支付甲方違約金，違約金計算方式為：____。9.3若乙方違反數據安全和隱私保護的相關約定，乙方應支付甲方違約金，違約金計算方式為：____。第十章終止與解除10.1在合同服務期限內，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。10.2若一方發(fā)生以下情況，另一方有權單方面終止或解除本合同：10.2.1嚴重違反本合同的約定，且無法在合理期限內糾正。10.2.2被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或宣告破產。10.2.3因不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行。10.3合同終止或解除后，乙方應繼續(xù)履行保密義務，直至本合同規(guī)定的保密期限屆滿。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的約定。第十二章通知與送達12.1雙方之間的通知、送達等事宜，應按照以下方式進行：12.1.1以書面形式進行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。12.1.2通知、送達的生效時間為對方簽收或被視為已送達的時間。12.2雙方應指定以下聯(lián)系人和聯(lián)系方式：12.2.1甲方聯(lián)系人：____，聯(lián)系方式：____。12.2.2乙方聯(lián)系人：____，聯(lián)系方式：____。第十三章追加服務與變更13.1甲方根據業(yè)務發(fā)展需要，可以書面提出追加服務的請求。13.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂追加服務協(xié)議，作為本合同的補充。13.3若本合同內容需要變更，雙方應書面協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。第十四章合同的繼承與轉讓14.1除非雙方另有約定，否則本合同不得轉讓或繼承。14.2若一方發(fā)生合并、分立等情形，本合同的權益和責任由合并或分立后的主體承擔。第十五章其他條款15.1本合同的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。15.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)