糞肥處理投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

糞肥處理方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).第一章糞污處理方案 4第一種養(yǎng)循環(huán)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目分析 一、種養(yǎng)結(jié)合循環(huán)農(nóng)業(yè)建設(shè)的重要性和緊迫性 5二、種養(yǎng)結(jié)合循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 8三、項(xiàng)目建設(shè)的必要性 四、思路原則和目標(biāo) 六、效益分析 27一、生物有機(jī)肥發(fā)酵培養(yǎng) 二、生物有機(jī)肥產(chǎn)品的生產(chǎn) 三、生物有機(jī)肥料粉劑型產(chǎn)品生產(chǎn)線流程 第四粉狀有機(jī)肥生產(chǎn)操作規(guī)程 29一、原輔料領(lǐng)用操作規(guī)程 二、上堆前原輔料混合操作規(guī)程 三、上堆發(fā)酵操作規(guī)程 四、物料干燥粉碎及入庫操作規(guī)程 五、有機(jī)肥料(粉狀)生產(chǎn)加工規(guī)程 第二章售后服務(wù)方案 2 36 38一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 二、需求增加的應(yīng)急管理措施 三、常態(tài)化疫情期間的防控方案、運(yùn)輸方案 五、消防應(yīng)急預(yù)案 六、有機(jī)肥生產(chǎn)中的應(yīng)急處置 73一、售后服務(wù)體系 二、售后服務(wù)制度 76三、售中服務(wù)承諾 四、退換貨技術(shù)支持能力保障 五、專業(yè)服務(wù)人員保障 第三章質(zhì)量保證措施 85一、產(chǎn)品質(zhì)量 二、生產(chǎn)、檢驗(yàn)質(zhì)量保證措施 三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)措施 四、產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理制度 3一、服務(wù)制度的建立 二、服務(wù)質(zhì)量保證措施 第四章供貨保證措施 第一貨源組織、運(yùn)輸 二、運(yùn)輸環(huán)節(jié) 三、車輛安全管理措施 一、配送方案 二、公司機(jī)構(gòu)體系及配送流程 三、配送作業(yè)程序和要求 五、盤點(diǎn)作業(yè) 六、配送作業(yè) 七、返廠作業(yè) 一、供貨環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控方案 三、供貨環(huán)節(jié)的進(jìn)度管控方案 4第一章糞污處理方案第一種養(yǎng)循環(huán)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目分析實(shí)現(xiàn)“十二連增”,連續(xù)三年穩(wěn)定在12000億斤以上，其他重要農(nóng)產(chǎn)品2020年)》《全國農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃(2015—2030年)》《耕地草原河湖修養(yǎng)生息規(guī)劃(2016—2030年)》等對(duì)加強(qiáng)種養(yǎng)結(jié)合、促進(jìn)農(nóng)業(yè)5肉牛、肉羊標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)(小區(qū))建設(shè)支持力度”。2016年中央1污染防治行動(dòng)計(jì)劃》明確要求“自2016年起，新建、改建、擴(kuò)建規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)(小區(qū))要實(shí)施雨污分流、糞便污水資源化利用”。《畜試點(diǎn)”。《全國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化規(guī)劃(2016—2020年)》明確要“實(shí)施種67相當(dāng)于20-30公斤化肥，可生產(chǎn)60-80立方米沼氣。我國畜禽養(yǎng)殖年產(chǎn)8約2500噸、尿液約5400立方米，可用于生產(chǎn)有機(jī)肥料，減少化肥的施9戶，沼氣工程10萬處，全國沼氣年生產(chǎn)量達(dá)158億立方米，替代2500(二)存在的問題2013年，我國畜禽養(yǎng)殖糞便污水量達(dá)38億噸。根據(jù)對(duì)全國近3000僅分別為35%和26%,多數(shù)還得不到有效處理和利用。氮的50%、食入磷的55%;豬糞便含食入氮、磷的80%-85%,這些氮和磷均為1500mg/L,BOD5達(dá)1200-1300mg/L,總氮量接近1無公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品——無公害、綠色、有機(jī)肉(食品)——畜禽(農(nóng)產(chǎn)品加工)廢棄物——生物有機(jī)肥”循環(huán)鏈的發(fā)展，開展當(dāng)?shù)丶S2015年底，我國化肥需求量(折純)將達(dá)到6,610萬噸，比2010年增此測(cè)算，2015年我國復(fù)混肥施用量將達(dá)到2,644萬噸，比2011年全國復(fù)混肥施用量增加約40%,年均復(fù)合增長率達(dá)8%以上。農(nóng)業(yè)部開展了以服務(wù)期限：1年(一)總體思路國農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃(2015—2030年)》,圍繞種養(yǎng)業(yè)發(fā)展與資源環(huán)(二)基本原則機(jī)肥還田利用，促進(jìn)農(nóng)牧循環(huán)發(fā)展。支持規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)(區(qū))配套建設(shè)(三)項(xiàng)目目標(biāo)2、推廣糞肥還田10萬畝畝600公斤施用量，共計(jì)糞肥還田6萬噸，主要用于以種植業(yè)、林果業(yè)糞肥(有機(jī)肥)運(yùn)輸?shù)接泻献鲄f(xié)議的種植戶農(nóng)田中。對(duì)部分來自建有發(fā) 范》(GB/T36195),腐熟糞肥按300噸抽樣1個(gè)，共檢測(cè)200個(gè)。做到(四)項(xiàng)目總體框架(一)影響分析(二)應(yīng)對(duì)措施(一)社會(huì)效益(二)生態(tài)效益綜合處理利用率達(dá)到90%以上。 用。推廣“畜禽糞污——有機(jī)肥——糧(蔬、林、果)”園區(qū)經(jīng)濟(jì)生態(tài)第三生物有機(jī)肥生產(chǎn)工藝3、將混合均勻的物料堆積成0.8-1.0米高，寬2-3米，長度不限1、枯草芽孢桿菌試管菌種→轉(zhuǎn)接搖瓶種子培養(yǎng)→一級(jí)種子罐發(fā)酵→主發(fā)酵罐發(fā)酵→形成芽孢后保壓→成品微生物菌劑。料→均勻攪拌→無菌包裝車間→成品粉劑→取樣檢測(cè)→質(zhì)檢合格→包裝→入庫。vv主發(fā)酵謹(jǐn)發(fā)酵形成芽孢v形成芽孢v堆置發(fā)酵<<<機(jī)械控制v合格菌劑合格產(chǎn)品機(jī)械噴菌成品入庫篩分<<→物料放完后，關(guān)閉攪拌斗下料口和輸送的開關(guān)，進(jìn)行下一輪的配料范圍操作步驟將混合均勻的原料在發(fā)酵場(chǎng)上堆成0.8-1.0米高，寬2-3米，長條垛之間間隔0.5m。每一天的上堆發(fā)酵原料作為一個(gè)批次，并插上堆肥發(fā)酵標(biāo)識(shí)牌。原料上堆后在24—48h內(nèi)溫度會(huì)上升到60度以上，保持48h后，(但當(dāng)溫度超過70度后，必須立即翻堆)開始翻堆，翻堆時(shí)務(wù)必均勻徹底，將3.3發(fā)酵結(jié)束發(fā)酵完整的堆肥過程由低溫、中溫、高溫和降溫四個(gè)階段組成。溫在整個(gè)發(fā)酵過程中，除進(jìn)行翻堆操作外，應(yīng)每日測(cè)量、記錄發(fā)酵溫將發(fā)酵完成的堆肥在晾曬場(chǎng)地上均勻的攤開，攤晾厚度不能超過20cm,并不時(shí)的翻曬使物。五、有機(jī)肥料(粉狀)生產(chǎn)加工規(guī)程腐熟成熟產(chǎn)品技術(shù)要求參見堆肥發(fā)酵生產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)料必須填寫領(lǐng)料單，并由生產(chǎn)主管簽署后生產(chǎn)人員才能領(lǐng)料，領(lǐng)料時(shí)生產(chǎn)人員和倉管必須簽字確認(rèn)實(shí)發(fā)數(shù)量。所有輔料必須滿足水分小于15%,超標(biāo)的輔料必須通過晾曬達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。原料中混有的廢舊包裝線、鐵屑、紙屑、編制袋線繩等雜物必須清配料攪拌先將各物料按照配方要求均勻合理的一層一層鋪在混料區(qū)，然后用人工翻混3次已達(dá)到物料混合均勻?yàn)闇?zhǔn)。粉碎是否出現(xiàn)較多粗纖維(粉碎不好的)、產(chǎn)品顏色不統(tǒng)一、細(xì)度不一除質(zhì)檢人員隨機(jī)抽樣外，生產(chǎn)人員必須每兩小時(shí)取一個(gè)小樣，最后混合成一個(gè)批次的樣品進(jìn)行檢測(cè)。第二章售后服務(wù)方案第一售后服務(wù)時(shí)間響應(yīng)致：唐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局(采購人)對(duì)于電話咨詢解決不了的問題，和用戶約定我方上門進(jìn)行免費(fèi)的問特此承諾!第二應(yīng)急處理一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別區(qū)險(xiǎn)管區(qū)險(xiǎn)管風(fēng)險(xiǎn)管理文化程風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃與工作十劃溝通風(fēng)險(xiǎn)管理過程全面風(fēng)險(xiǎn)管風(fēng)險(xiǎn)事件管理風(fēng)險(xiǎn)事件溝通風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)餐與與改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理組織在項(xiàng)目實(shí)施的不同階段需要配合不同的合作者，我公司根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)范圍進(jìn)行了分析，制定相應(yīng)的制定降低風(fēng)險(xiǎn)的措施和方法。1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析本項(xiàng)目涉及我方、相關(guān)用戶等，我方將從項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)二部分進(jìn)行分析和闡述。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指預(yù)算、進(jìn)度、人力(工作人員和組織)、資源、客戶、需求等方面的問題以及它們對(duì)項(xiàng)目的影響。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)威脅項(xiàng)目計(jì)劃，如果風(fēng)險(xiǎn)變成現(xiàn)實(shí)，有可能會(huì)拖延項(xiàng)目的進(jìn)度，增加項(xiàng)目的客戶有不同的個(gè)性。一些人喜歡享受客戶的身份，而另一些人則根本不喜歡做為客戶。一些人會(huì)高興地接受幾乎任何交付的產(chǎn)品，并能充分利用一個(gè)不好的產(chǎn)品；而另一些人則會(huì)對(duì)質(zhì)量差的產(chǎn)品猛烈抨擊。一一個(gè)不配合的客戶可能會(huì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目組能否在計(jì)劃內(nèi)完成項(xiàng)目產(chǎn)生很大的影響。對(duì)于項(xiàng)目管理者而言，不配合的客戶是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的巨大該客戶是否很清楚需要什么;他能否花時(shí)間把需求寫出來；如果對(duì)于這些問題中的任何一個(gè)答案是否定的，則需要進(jìn)一步的調(diào)3、過程風(fēng)險(xiǎn)如果項(xiàng)目過程定義得不清楚；如果分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試以無序的方式4、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)6、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，又稱風(fēng)險(xiǎn)估算，試圖從兩個(gè)方面評(píng)估每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)——風(fēng)(1)建立一個(gè)尺度，以反映風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性；(2)描述風(fēng)險(xiǎn)的后果；戶(一)人員與運(yùn)輸設(shè)備保障我公司項(xiàng)目部下設(shè)專門的應(yīng)急支持小組直接聽取應(yīng)急支持小組的各如遇惡劣天氣，大雪封山、封路，或因環(huán)保政策性停產(chǎn)、限產(chǎn)等極端不利情況下，我公司本部長期保有應(yīng)急儲(chǔ)備量，能夠保證轄區(qū)內(nèi)老百姓農(nóng)田施用。當(dāng)形勢(shì)轉(zhuǎn)變有利時(shí)迅速進(jìn)行有機(jī)肥生產(chǎn)和施用，形成一定2、服務(wù)人員如遇特殊情況，我公司服務(wù)村鎮(zhèn)需增加有機(jī)肥的需求量時(shí)，可直接并(在30分鐘內(nèi))及時(shí)上報(bào)，得到公司明確答復(fù)和安排后，對(duì)客戶予以回復(fù)；各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)做好倉儲(chǔ)、檢測(cè)、裝卸、運(yùn)輸設(shè)備安全檢查、售后服務(wù)等準(zhǔn)備工作，以確保產(chǎn)品送貨工作不被延誤或最大程度地減少延誤時(shí)間。以最快速度將有機(jī)肥使用到農(nóng)田中，保證不影響老百姓(二)配送流程操作人員業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)1、接到客戶配送需求2、聯(lián)系配送人員(準(zhǔn)備派車聯(lián)系單、備貨單，發(fā)貨單)3、將運(yùn)輸單分配給各調(diào)度員4、做好貨物保險(xiǎn)便客戶及時(shí)下達(dá)指令2、確?？蛻魸M意3、派單及時(shí)、準(zhǔn)確配載派車調(diào)度員司機(jī)1、接單2、按貨物數(shù)量、品種及去向、3、簽訂貨物運(yùn)輸清單，落實(shí)車輛安2、確保車輛安全性交待完整、清楚裝貨發(fā)運(yùn)調(diào)度司機(jī)倉管員現(xiàn)場(chǎng)員卸載工1、憑單提貨2、倉庫核對(duì)發(fā)貨并登記3、裝車前后做好各項(xiàng)核對(duì)工作4、規(guī)范文明、準(zhǔn)確卸載5、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，記錄作業(yè)情況1、單、貨車相符運(yùn)計(jì)準(zhǔn)確在途客服專員1、主動(dòng)向客戶匯報(bào)貨物在途狀及時(shí)妥善處理貨運(yùn)途跟蹤態(tài)2、主動(dòng)向客戶提供查詢服務(wù)中問題單貨調(diào)度司機(jī)1、在指定倉位按時(shí)卸貨2、單據(jù)簽章及時(shí)、完整、有效3、簽收后通知調(diào)度，回單返回及時(shí)務(wù)員當(dāng)日內(nèi)返回單證處理調(diào)度回單管理員結(jié)算員1、調(diào)度將回單核對(duì)后交回單管理員2、回單管理員將回單交結(jié)算員3、結(jié)算員審核結(jié)算費(fèi)用確2、統(tǒng)計(jì)、計(jì)價(jià)準(zhǔn)確3、結(jié)算費(fèi)用及時(shí)(一)安全有機(jī)肥生產(chǎn)崗位責(zé)任制一)公司運(yùn)輸安全領(lǐng)導(dǎo)組成員：車隊(duì)隊(duì)長，為安檢員，負(fù)責(zé)對(duì)車輛、駕駛員的日常安全檢二)安全管理領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)三)安全領(lǐng)導(dǎo)組長崗位職責(zé)四)車隊(duì)長崗位職責(zé)五)駕駛員崗位職責(zé)(二)駕駛員安全操作規(guī)程(1)堅(jiān)持“三檢”,即出車前、行車中、收車后檢視汽車的燈光、(4)保持車容整潔。7、嚴(yán)禁私自越線(改線、繞道)行駛，嚴(yán)禁私自將車交他人駕駛。警)、119(消防)、120(急救),應(yīng)簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失(2)駕駛?cè)藛T：參運(yùn)人員年齡在20至50歲之間，符合道路運(yùn)輸經(jīng)(2)現(xiàn)場(chǎng)事故評(píng)估；4.4.2內(nèi)部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，應(yīng)急組織啟動(dòng)，并拉響應(yīng)急警報(bào)，通過廣播通知公司總部的相關(guān)人員以及事故現(xiàn)場(chǎng)的全體人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，應(yīng)急組織4.4.3外部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制內(nèi)部報(bào)警機(jī)制啟動(dòng)的同時(shí)，按應(yīng)急總指揮的部署，立即啟動(dòng)外部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制，向已經(jīng)確定的廠區(qū)外部公司內(nèi)部的鄰近項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)急體4.4.4匯報(bào)程序按地方政府的事故上報(bào)規(guī)定和行業(yè)事故上報(bào)制度，依照程序向上級(jí)4.5建立應(yīng)急救援安全通道體系應(yīng)急計(jì)劃中，必須依據(jù)廠區(qū)總平面布置，確立應(yīng)急狀態(tài)時(shí)的救援安全通道體系，體系包括垂直通道、水平通道、與場(chǎng)外連接通道，并應(yīng)準(zhǔn)備好多通道體系設(shè)計(jì)方案，以解決事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生變化帶來的問題，確保4.6通訊體系應(yīng)急預(yù)案中必須確定有效的可能使用的通訊系統(tǒng)，以保證應(yīng)急救援系統(tǒng)的各個(gè)機(jī)構(gòu)之間有效地聯(lián)系。建立有效的通訊體系，確保以下有關(guān)4.8.1警戒激活24小時(shí)以上后備用，激活后3天內(nèi)用完。果更好)。畜禽飼養(yǎng)有限公司現(xiàn)有場(chǎng)區(qū)內(nèi)，籌建于2017年10月，為唐發(fā)養(yǎng)殖基地唐發(fā)養(yǎng)殖基地涉及年存欄量約15萬只，日均產(chǎn)糞量80立方約。污第三售后服務(wù)保障用戶投訴→立即趕往現(xiàn)場(chǎng)→確定是否為本公司產(chǎn)品→取樣→1.不是質(zhì)量問題→協(xié)助客戶解決2.是質(zhì)量問題→①?zèng)]有損失→制定解決方案→備案(1)職責(zé)明確：目標(biāo)：服務(wù)及時(shí)率≥90%,用戶滿意度≥85%,用戶抱怨率<3%。資料、用戶具體地址、聯(lián)系人和聯(lián)系方式),服務(wù)報(bào)告及人員配備(視4、詳細(xì)填寫服務(wù)報(bào)告，最后由用戶簽名(蓋章)。標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸和環(huán)境衛(wèi)生；按當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門及縣(區(qū))市場(chǎng)監(jiān)督管理局的客戶同意處理意見進(jìn)行申請(qǐng)客戶同意處理意見進(jìn)行申請(qǐng)駕駛員業(yè)務(wù)員提出退換要求客戶財(cái)務(wù)部倉庫打單通知退換售后第三章質(zhì)量保證措施第一產(chǎn)品質(zhì)量保障措施致：唐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局(采購人)糞肥(有機(jī)肥)運(yùn)輸?shù)接泻献鲄f(xié)議的種植戶農(nóng)田中。對(duì)部分來自建有發(fā)4%(全氮、全磷、全鉀)、重金屬含量(鎘≤3mg/kg、砷≤15mg/kg、汞范》(GB/T36195),腐熟糞肥按300噸抽樣1個(gè)，共檢測(cè)200個(gè)。做到畜禽飼養(yǎng)有限公司現(xiàn)有場(chǎng)區(qū)內(nèi)，籌建于2017年10月，為唐發(fā)養(yǎng)殖基地唐發(fā)養(yǎng)殖基地涉及年存欄量約15萬只，日均產(chǎn)糞量80立方約。污不斷改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境產(chǎn)質(zhì)量保證人品環(huán)境序號(hào)設(shè)備名稱品牌、產(chǎn)地型號(hào)購買時(shí)間使用狀態(tài)1裝載機(jī)柳工、柳州正常2裝載機(jī)柳工、柳州正常3裝載機(jī)柳工、柳州正常4裝載機(jī)柳工、柳州正常5圣仁利、石家莊LSFP-20000型正常6圣仁利、石LSFP-23000型正常家莊7調(diào)速上料倉興牧、正定正常8粉碎機(jī)興牧、正定正常9原料篩分機(jī)興牧、正定正常皮帶輸送機(jī)興牧、正定正常半自動(dòng)包裝機(jī)興牧、正定正常烘干系統(tǒng)興達(dá)、定州18米待用我公司有機(jī)肥生產(chǎn)過程中有嚴(yán)格的采購程序及質(zhì)量控制體系，有機(jī)我公司具備試驗(yàn)檢驗(yàn)?zāi)芰?，公司抽調(diào)專職優(yōu)秀檢驗(yàn)員到河北省質(zhì)量檢驗(yàn)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，獲得合格證書。有機(jī)肥生產(chǎn)時(shí)隨機(jī)取樣，化驗(yàn)員得到分析結(jié)果后及時(shí)向有機(jī)肥生產(chǎn)及相關(guān)人員反饋信息，有加強(qiáng)有機(jī)肥生產(chǎn)過程控制，保證工序質(zhì)量，是項(xiàng)目部最基本、最重前應(yīng)有相應(yīng)的書面技術(shù)交底(或樣板交底),在有機(jī)肥生產(chǎn)過程中，班、 分析計(jì)劃激勵(lì)驗(yàn)鋼實(shí)施殿圓檢查奧濮處理修訂目標(biāo)C機(jī)制實(shí)現(xiàn)說編(一)菌類原料進(jìn)貨(二)有機(jī)肥生產(chǎn)加工由質(zhì)檢部提供料質(zhì)數(shù)據(jù)，由車間按料質(zhì)配比有機(jī)肥生產(chǎn)，隨時(shí)監(jiān)控有機(jī)肥生產(chǎn)質(zhì)量，定時(shí)化驗(yàn)有機(jī)肥生產(chǎn)質(zhì)量情況，以便隨時(shí)調(diào)整，確保質(zhì)檢部隨時(shí)監(jiān)控有機(jī)肥質(zhì)量。后勤保障部進(jìn)行內(nèi)部自檢試燒，并將情況有機(jī)肥的加工、生產(chǎn)，由質(zhì)檢部安排取樣化驗(yàn)，由有機(jī)肥生產(chǎn)部組織加工包裝運(yùn)輸，質(zhì)檢部按批次進(jìn)行檢驗(yàn)，定期對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品停止出廠，并進(jìn)行重新加工合格后，經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局檢數(shù)據(jù)報(bào)送根據(jù)有機(jī)肥生產(chǎn)、原輔料情況，以表格形式報(bào)送至公司領(lǐng)導(dǎo)、有機(jī)為防止有機(jī)肥在儲(chǔ)存、運(yùn)輸中發(fā)生火災(zāi)情況，在每各環(huán)節(jié)配備足夠?yàn)榉乐褂暄┑忍鞖舛斐傻挠袡C(jī)肥潮濕，嚴(yán)格注意成品的儲(chǔ)存防潮保護(hù)。每輛車上都會(huì)配備苫布、塑料布及繩索，以達(dá)到防水防潮和加固經(jīng)理通知經(jīng)理通知部，由質(zhì)檢部上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、有機(jī)肥生產(chǎn)部、技術(shù)部、研發(fā)部和運(yùn)輸供1、化驗(yàn)設(shè)備只允許在崗人員操作使用，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入化驗(yàn)室。3、嚴(yán)格按設(shè)備安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，做到安全使用設(shè)備和儀器。丟失，保持本室物品整齊，同時(shí)不許挪動(dòng)作他用，以防損壞，要養(yǎng)成一 增加額外費(fèi)用。我們將制定成品(半成品)保護(hù)的管理制度，并設(shè)專人1)操作人員的因素2)機(jī)器設(shè)備的因素3)原材料的因素4)工藝方法的因素5)環(huán)境的因素(2)樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)1)信息方面2)決策方面3)協(xié)調(diào)與溝通方面(3)建立生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系(4)推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)法和“三檢制”1)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)法2)“三檢制”(5)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)不良品的統(tǒng)計(jì)與管理(6)建立質(zhì)量管理點(diǎn)(2)過程質(zhì)量控制不合理(4)嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程(5)合理的設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)(1)第一部曲：培養(yǎng)三種意識(shí)(2)第二部曲：巡檢控制第一件),要求員工對(duì)產(chǎn)品的所有尺寸都進(jìn)行檢驗(yàn)，不能只檢驗(yàn)自己負(fù)(一)生產(chǎn)質(zhì)量管理工作目標(biāo)事項(xiàng)1:生產(chǎn)質(zhì)量管事項(xiàng)2:生產(chǎn)質(zhì)量控制事項(xiàng)3:生產(chǎn)質(zhì)量改進(jìn)確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定(二)生產(chǎn)質(zhì)量管理工作制度檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)定表》(一式兩份),呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后由質(zhì)量管理部員分別就原物料、在制品、成品，將檢查項(xiàng)目、料號(hào)(規(guī)格)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)、檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備、允收規(guī)定等填注于《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)定表》內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽，4)各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保2)生產(chǎn)部物料員質(zhì)量責(zé)任3)生產(chǎn)班組長的質(zhì)量責(zé)任4)生產(chǎn)員工質(zhì)量責(zé)任1)采購部的質(zhì)量責(zé)任2)倉儲(chǔ)部的質(zhì)量責(zé)任3)設(shè)備部的質(zhì)量責(zé)任及時(shí)對(duì)所購進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備備品備件進(jìn)行質(zhì)量檢查，驗(yàn)收，并出據(jù)檢驗(yàn)第二服務(wù)質(zhì)量保證措施范圍職責(zé)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國內(nèi)外銷售；負(fù)責(zé)維持和維護(hù)老客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)根據(jù)對(duì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃的輸出及客戶要求的評(píng)審等獲得必要的信息，服務(wù)包括：客戶接待、貨運(yùn)安排、產(chǎn)品交付、報(bào)走訪用戶客戶滿意業(yè)務(wù)部應(yīng)保持8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門謝!再見!”等禮貌用語。么可以幫助您的?”管理要求顧客如有信件、傳真件或上門投訴，或寄上質(zhì)量問題的樣品要及時(shí)填寫客戶抱怨(退貨)通知單，由相關(guān)部門做出處理。業(yè)務(wù)部定期對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行測(cè)量，定期寄發(fā)“顧客滿意度調(diào)查一)總則二)培訓(xùn)組織體系三)培訓(xùn)作業(yè)流程規(guī)范參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到，講師提前10分鐘達(dá)到培訓(xùn)地理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)四)團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)與管理辦法五)參觀考察與管理辦法三)員工的職業(yè)素養(yǎng)(二)服務(wù)意識(shí)。實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的最大化四)員工的品質(zhì)五)員工其他要求(一)接待客戶六)環(huán)境衛(wèi)生(一)公共環(huán)境(二)個(gè)人環(huán)境一)指導(dǎo)思想二)工作原則(3)我公司以全體人員為主體，“安全工作警鐘長鳴”三)“突發(fā)事件”處理程序5、妥善保存相關(guān)案件資料、數(shù)據(jù)(存檔)。(1)疏散人員。(2)搶救傷員。(3)搶救財(cái)產(chǎn)。(4)制止事態(tài)的擴(kuò)大。四)成立應(yīng)急處理小組五)應(yīng)急事件的報(bào)告六)突發(fā)事件的處理第四章供貨保證措施第一貨源組織、運(yùn)輸糞肥(有機(jī)肥)運(yùn)輸?shù)接泻献鲄f(xié)議的種植戶農(nóng)田中。對(duì)部分來自建有發(fā)(一)必要性及重要意義都亭、北羅、仁厚鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，全縣肉羊規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)達(dá)2300多個(gè)，100只以上的養(yǎng)殖場(chǎng)區(qū))達(dá)30多個(gè)。按照“一村一業(yè)”的發(fā)射帶動(dòng)周邊20多個(gè)村發(fā)展，全縣養(yǎng)羊?qū)I(yè)村達(dá)到50余個(gè)。我縣有豐富二)總體要求、基本原則(一)總體要求(二)基本原則提供產(chǎn)品合格證，車輛發(fā)票(一車一票)。并保證車輛在當(dāng)?shù)仨樌?適用范圍二)車輛使用管理三)車輛用油管理四)車輛維修、保養(yǎng)管理1)車輛維修注意事項(xiàng)2)駕駛員日常檢查工作流程3)車輛定期保養(yǎng)注意事項(xiàng)憑審批后的《車輛維修申請(qǐng)單》(項(xiàng)目、金額)總經(jīng)理簽字后借款---對(duì)修---對(duì)維修車輛進(jìn)行檢查---索取發(fā)票及維修清單----財(cái)務(wù)部對(duì)維修項(xiàng)4)突發(fā)故障處理經(jīng)理及時(shí)安排專業(yè)維修人員進(jìn)行修理，對(duì)故障嚴(yán)重程度及發(fā)生故障的原向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修申請(qǐng)---獲批準(zhǔn)后進(jìn)行維修(不能到指定處修理時(shí)，選擇就近的修理廠)---補(bǔ)填《車輛維修申請(qǐng)單》---對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行反五)車輛年檢、保險(xiǎn)管理1)車輛年檢4、年檢時(shí)發(fā)生的費(fèi)用，如有非正常收費(fèi)(如違章罰款等),在支付2)車輛保險(xiǎn)六)車輛罰款及理賠管理1)車輛罰款管理2)車輛事故理賠管理3)事故責(zé)任承擔(dān)第二供貨流程1)運(yùn)輸組織方案2)運(yùn)輸作業(yè)總體安排◆總體指導(dǎo)思想◆運(yùn)輸作業(yè)安排1)公司配送體系2)公司機(jī)構(gòu)體系(1)機(jī)構(gòu)設(shè)置(2)配送部人員配置配送協(xié)管員庫配送協(xié)管員庫管員配送專管員(3)配送操作規(guī)程配送流程配送信息操作規(guī)程其他部門書面信息信息采用物流配送發(fā)貨通知單的形式物流配送發(fā)貨通知單(一式兩聯(lián))收貨單位地址聯(lián)系人電話品名數(shù)量需到貨時(shí)間申請(qǐng)部門經(jīng)辦人主管簽字查詢配送公司配送環(huán)節(jié)是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入流通領(lǐng)域的基本環(huán)節(jié)，驗(yàn)收的收貨檢查收貨檢驗(yàn)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)與量的控制，采用“三核對(duì)”和“全核對(duì)”相1)貨品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)A.采購合同或訂購單所規(guī)定的條件。B.采購合同中的規(guī)格和數(shù)量。2)產(chǎn)品驗(yàn)收的作業(yè)內(nèi)容A.質(zhì)量驗(yàn)收：驗(yàn)收員對(duì)出庫產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的目的是查明出庫產(chǎn)品的質(zhì)量情況，B.數(shù)量驗(yàn)收：出庫產(chǎn)品必須依據(jù)訂單和送貨單的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、性能、等對(duì)產(chǎn)3)存儲(chǔ)作業(yè)存儲(chǔ)功能包括從驗(yàn)收月臺(tái)到存儲(chǔ)區(qū)，以及在倉庫作業(yè)中其他類似的4)訂單處理(2)訂貨價(jià)格確認(rèn)(3)訂單號(hào)碼5)建立和維護(hù)客戶主檔6)存貨查詢(1)揀選單(出庫單),提供產(chǎn)品出庫指示，作為揀貨的依據(jù)，若(1)空間最大化作用。(4)貨品的有效移動(dòng)。(1)整理出庫的呆滯品。第三管控方案制度，分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定制，質(zhì)量事故(隱患)報(bào)告處理制等行之有效的質(zhì)建立完善的項(xiàng)目自檢互檢體系，對(duì)過程中的各道流程進(jìn)行全面的質(zhì)配合采購部門和質(zhì)量監(jiān)督部門等有關(guān)人員做好各項(xiàng)的檢查工作，并4、技術(shù)保證加強(qiáng)供貨技術(shù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)責(zé)任制，供貨管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。認(rèn)真校對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程組織供貨。及時(shí)進(jìn)制定實(shí)施性供貨組織設(shè)計(jì)，編制詳細(xì)的質(zhì)量保證措施，沒有質(zhì)量保嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件。項(xiàng)目供貨中做到每個(gè)供貨環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，每個(gè)過程都有“質(zhì)量記錄”,供貨全過程有可追溯性，定期召開質(zhì)量專題會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，以推進(jìn)和完善質(zhì)量管理工作，使5、質(zhì)量保證我公司將對(duì)本項(xiàng)目供貨過程的質(zhì)量加強(qiáng)控制，一切與質(zhì)量有關(guān)的工科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄試(檢)驗(yàn)資料，完備手續(xù)，按規(guī)定計(jì)算、整組織職務(wù)職責(zé)組長總經(jīng)理創(chuàng)優(yōu)工作總策劃、部署、協(xié)調(diào)副組長副經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系、質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量考核制度。3、負(fù)責(zé)對(duì)過程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5、負(fù)責(zé)照片的攝取。6、負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作的演示資料。技術(shù)負(fù)責(zé)人1、負(fù)責(zé)編制供貨組織設(shè)計(jì)、供貨方案、安裝技術(shù)措施。2、負(fù)責(zé)整理和歸檔技術(shù)資料、項(xiàng)目記錄資3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目總結(jié)和引進(jìn)“四新”。5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目檢驗(yàn)工作。6、負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理。質(zhì)檢員3、負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作的實(shí)施，負(fù)責(zé)質(zhì)量的過程控制、程序控制和環(huán)節(jié)控制，使整個(gè)項(xiàng)目嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、IS0質(zhì)量體系文件和各項(xiàng)管理制度運(yùn)行，確?！斑^程精品”和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。供貨員1、執(zhí)行質(zhì)量的過程控制，嚴(yán)格按“三檢制”進(jìn)行3、具體按供貨組織設(shè)計(jì)、供貨方案、技術(shù)交底進(jìn)3)、編制“創(chuàng)優(yōu)策劃書”C、落實(shí)“三檢制”7)、持續(xù)改進(jìn)一)、遵守公德二)、愛崗敬業(yè)三)、團(tuán)結(jié)協(xié)作四)、遵守紀(jì)律五)、誠實(shí)自律六)安全保密七)儀表大方八)言行文明男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差名片應(yīng)先遞給齡長或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住辦公人員和接待人員接聽電話時(shí)必須禮貌用語，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、接聽電話要及時(shí)，一般電話響鈴不得超過3聲。為防止電話長時(shí)間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當(dāng)延長)。不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時(shí)，要靈活處理，可詢問對(duì)方詳九)美化環(huán)境十)愛惜財(cái)物一)經(jīng)營活動(dòng)二)資源使用三)保密義務(wù)對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值小(價(jià)值不超過50元人民幣),接受公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或所管轄范圍內(nèi)工作。向公司內(nèi)任何部門推薦自己的親屬或好友的，應(yīng)提往來的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi)，須向公司辦公室、人事部門系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動(dòng)向公司辦公室書面申報(bào)自己的5、投訴和舉報(bào)受理的部門和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，仔細(xì)執(zhí)行工作指令，全部工作行為向承擔(dān)匯報(bào)公司年度綜合性資料，協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，掌握依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見，承擔(dān)召集公司辦公室會(huì)議和其他會(huì)議，做好會(huì)承擔(dān)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工生產(chǎn)技術(shù)部職責(zé)堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)的指揮，仔細(xì)執(zhí)行其工作指令，全部管理行為向組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全、環(huán)保等制度擬訂、檢查、監(jiān)督、操控及執(zhí)承擔(dān)編制年、季、月度的作業(yè)、設(shè)備維修，及時(shí)組織實(shí)施、檢查、提供產(chǎn)品合格證，車輛發(fā)票(一車一票)。并保證車輛在當(dāng)?shù)仨樌贿\(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁