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文檔簡介
健身房客服聘用合同合同編號:__________甲方(用人單位):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________乙方(勞動者):__________身份證號碼:__________地址:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營的健身房,乙方愿意加入甲方擔(dān)任客服人員,雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方在甲方工作期間的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議:第一條工作內(nèi)容1.1乙方的工作崗位為健身房客服,主要職責(zé)包括但不限于:(1)接聽客戶電話,解答客戶咨詢,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);(2)處理客戶投訴,及時反饋給相關(guān)部門并跟蹤解決;(3)協(xié)助舉辦健身房活動,提供現(xiàn)場支持;(4)完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。第二條工作時間2.1乙方每周工作五天,工作時間如下:(1)周一至周五:上午9:0012:00,下午14:0018:00;(2)如需加班,應(yīng)提前向甲方申請,并按甲方規(guī)定支付加班費。2.2乙方應(yīng)遵守甲方的考勤制度,按時上下班,不得遲到早退。第三條勞動報酬3.2乙方的工資發(fā)放時間為每月__________日,如有變動,應(yīng)提前通知乙方。3.3乙方加班工資按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付。第四條社會保險4.1甲方應(yīng)按照國家和地方法律法規(guī)為乙方繳納社會保險,包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。4.2乙方應(yīng)按時足額繳納社會保險費,否則造成的相關(guān)損失由乙方承擔(dān)。第五條勞動保護5.1甲方應(yīng)提供乙方所需的工作場地、設(shè)備、工具等勞動條件,確保乙方順利開展工作。5.2甲方應(yīng)定期對乙方進行安全培訓(xùn),提高乙方的工作安全意識。5.3乙方在工作中應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和操作規(guī)程,確保自身和他人的安全。第六條保密條款6.1乙方在甲方工作期間,接觸到的商業(yè)秘密、客戶信息等,應(yīng)嚴(yán)格保密,不得泄露給第三方。6.2乙方違反保密條款的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條合同解除和終止7.1在合同期內(nèi),任何一方均有權(quán)提前三十天書面通知對方解除本合同。(1)嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度;(2)嚴(yán)重失職,給甲方造成重大損失;(3)同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成甲方的工作造成嚴(yán)重影響;(4)因犯罪行為被追究刑事責(zé)任。7.3合同期滿,雙方未達成續(xù)約意向的,本合同自然終止。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中,如發(fā)生糾紛,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年____月____日至____年____月____日。甲方(用人單位):__________乙方(勞動者):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證明復(fù)印件3.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.甲方社會保險登記證復(fù)印件5.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議6.甲方的工作場所安全培訓(xùn)資料7.甲方制定的規(guī)章制度8.乙方的績效考核標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方遲到早退超過規(guī)定次數(shù),未按時完成工作任務(wù);2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息給第三方;3.乙方未按甲方規(guī)定繳納社會保險費;4.乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或操作規(guī)程;5.乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成甲方工作造成嚴(yán)重影響;6.乙方因犯罪行為被追究刑事責(zé)任。三、法律名詞及解釋:1.健身房客服:指在健身房從事客戶接待、咨詢、投訴處理等工作的人員;2.工作時間:指雙方約定的乙方工作時間,包括工作日和加班時間;3.勞動報酬:指乙方按照合同約定獲得的工資、獎金等收入;4.社會保險:指國家規(guī)定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險;5.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為甲方帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息;6.違約行為:指合同一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方工作效率低下,工作任務(wù):解決辦法:甲方對乙方進行培訓(xùn),提高工作效率;設(shè)立績效考核機制,激勵乙方積極工作。2.乙方因個人原因無法繼續(xù)履行合同:解決辦法:雙方協(xié)商解除合同,如甲方有損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方未按時支付乙方工資:解決辦法:甲方應(yīng)及時支付乙方工資,如逾期支付,應(yīng)支付違約金。4.甲方未為乙方繳納社會保險費:解決辦法:甲方應(yīng)按照法律法規(guī)為乙方繳納社會保險費,保障乙方合法權(quán)益。五、所有應(yīng)用場景:1.健身房招聘客服人員;2.雙方明確客服人員的工作職責(zé)、工作時間、勞動報酬等事項
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