互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)對(duì)賬操作規(guī)范

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)對(duì)賬操作規(guī)范合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，乙方為接受甲方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用戶，雙方為了明確雙方在對(duì)賬操作中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本規(guī)范。一、對(duì)賬操作定義1.1對(duì)賬操作是指甲方按照約定時(shí)間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)向乙方提供服務(wù)消費(fèi)數(shù)據(jù)的操作。1.2對(duì)賬操作應(yīng)包括但不限于服務(wù)使用時(shí)間、使用流量、費(fèi)用等方面。二、對(duì)賬操作時(shí)間2.1甲方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)賬操作，并將對(duì)賬結(jié)果以電子郵件、短信或電話方式通知乙方。2.2乙方對(duì)甲方提供的對(duì)賬結(jié)果有異議的，應(yīng)在收到對(duì)賬結(jié)果后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在收到異議后五個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)乙方。三、對(duì)賬操作內(nèi)容3.1甲方應(yīng)保證對(duì)賬操作的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，對(duì)賬結(jié)果應(yīng)包括乙方在該計(jì)費(fèi)周期的服務(wù)使用情況、費(fèi)用等信息。3.2甲方應(yīng)對(duì)對(duì)賬操作過(guò)程中獲取的乙方個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。四、對(duì)賬操作方式4.1甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)向乙方提供對(duì)賬服務(wù)，乙方應(yīng)登錄平臺(tái)查看對(duì)賬結(jié)果。4.2乙方對(duì)對(duì)賬結(jié)果有異議的，可通過(guò)平臺(tái)內(nèi)置的異議功能向甲方提出。五、異常處理5.1乙方在收到對(duì)賬結(jié)果后，發(fā)現(xiàn)存在異常情況的，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。甲方應(yīng)在收到乙方通知后五個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并處理。5.2甲方在核實(shí)異常情況后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施，如調(diào)整費(fèi)用、暫停服務(wù)等措施。六、違約責(zé)任6.1甲方未按約定時(shí)間完成對(duì)賬操作的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付對(duì)賬費(fèi)用總額的5%。6.2甲方未保證對(duì)賬操作的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.3乙方未按約定時(shí)間向甲方提出異議的，視為默認(rèn)對(duì)賬結(jié)果。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方因履行本規(guī)范發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、附則8.1本規(guī)范自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2本規(guī)范一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同4.對(duì)賬操作流程圖5.異議處理流程圖6.違約金計(jì)算公式7.法院管轄權(quán)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間完成對(duì)賬操作，認(rèn)定違約。2.甲方未保證對(duì)賬操作的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，認(rèn)定違約。3.乙方未按約定時(shí)間向甲方提出異議，認(rèn)定違約。4.甲方泄露乙方個(gè)人信息，認(rèn)定違約。5.甲方未按照約定方式提供對(duì)賬服務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。2.乙方：指接受甲方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用戶。3.對(duì)賬操作：指甲方按照約定時(shí)間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)向乙方提供服務(wù)消費(fèi)數(shù)據(jù)的操作。4.違約金：指甲方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向乙方支付的違約費(fèi)用。5.計(jì)費(fèi)周期：指互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收費(fèi)的時(shí)間周期。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.對(duì)賬操作過(guò)程中，乙方發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。甲方應(yīng)在收到乙方通知后五個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并處理。2.甲方未按約定時(shí)間完成對(duì)賬操作，乙方可以要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求甲方按時(shí)完成對(duì)賬。3.甲方未保證對(duì)賬操作的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，乙方可以要求甲方重新進(jìn)行對(duì)賬，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。4.乙方未按約定時(shí)間向甲方提出異議，視為默認(rèn)對(duì)賬結(jié)果。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，乙方為接受甲方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用戶。2.甲方按照約定時(shí)間完成對(duì)賬操作，并將對(duì)賬結(jié)果通知乙方。3.乙方對(duì)對(duì)賬結(jié)果有異議，向甲方提出