2024年度城市公共自行車使用服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度，城市公共自行車使用服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議主體1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1自行車租賃2.2使用指南2.3維護與修理第三條：使用條件3.1用戶注冊3.2用戶資格3.3押金繳納第四條：使用規(guī)則4.1租賃與歸還4.2騎行安全4.3違規(guī)處理第五條：費用與支付5.1租賃費用5.2支付方式5.3費用減免第六條：押金與退款6.1押金數(shù)額6.2退款條件6.3押金退還第七條：損壞與賠償7.1損壞認定7.2賠償標準7.3保險事宜第八條：隱私保護8.1用戶信息8.2信息使用8.3信息保密第九條：免責(zé)聲明9.1不可抗力9.2服務(wù)中斷9.3第三方責(zé)任第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律適用第十一條：合同的生效與終止11.1生效條件11.2終止條件11.3合同解除第十二條：服務(wù)變更12.1變更條件12.2變更程序12.3用戶通知第十三條：用戶反饋與投訴13.1反饋渠道13.2投訴處理13.3改進措施第十四條：附則14.1合同修訂14.2合同解釋14.3法律效力第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議主體本協(xié)議由甲乙雙方共同簽訂，甲方為城市公共自行車服務(wù)提供商，乙方為使用城市公共自行車服務(wù)的用戶。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋了乙方使用城市公共自行車服務(wù)的一切事宜，包括但不限于自行車的租賃、使用、維護、修理等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字生效之日起至2024年12月31日止，有效期為一年。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1自行車租賃甲方為乙方提供城市公共自行車租賃服務(wù)，乙方可在甲方指定的租賃點租用自行車。2.2使用指南乙方在使用城市公共自行車前，應(yīng)詳細閱讀并理解使用指南，包括自行車的使用方法、注意事項等。2.3維護與修理甲方負責(zé)對租賃的城市公共自行車進行日常維護與修理，確保自行車的安全與正常使用。第三條：使用條件3.1用戶注冊乙方在使用城市公共自行車服務(wù)前，需進行用戶注冊，提供真實有效的身份信息。3.2用戶資格3.3押金繳納乙方在注冊時需繳納押金，作為對租賃自行車的保證金，押金數(shù)額為人民幣元。第四條：使用規(guī)則4.1租賃與歸還乙方可在甲方指定的租賃點進行自行車的租賃與歸還，租賃時間以小時計算。4.2騎行安全乙方在騎行過程中，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身及其他人員的安全。4.3違規(guī)處理乙方如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況進行處罰，包括但不限于暫停或終止乙方使用城市公共自行車服務(wù)。第五條：費用與支付5.1租賃費用乙方租賃城市公共自行車的費用為人民幣元/小時，不足一小時的按一小時計算。5.2支付方式乙方可通過甲方提供的支付渠道，如、等進行支付。5.3費用減免乙方在租賃自行車時，如有優(yōu)惠活動，費用將相應(yīng)減免。第六條：押金與退款6.1押金數(shù)額乙方在注冊時需繳納的押金數(shù)額為人民幣元。6.2退款條件本協(xié)議終止或乙方放棄使用城市公共自行車服務(wù)時，甲方應(yīng)在核實無欠款后退還押金。6.3押金退還甲方應(yīng)在收到乙方押金退還申請后的七個工作日內(nèi)，將押金退還至乙方的支付賬戶。第八條：隱私保護8.1用戶信息乙方在使用城市公共自行車服務(wù)過程中，需提供真實有效的身份信息，并確保信息的準確性。8.2信息使用甲方有權(quán)收集、使用乙方的個人信息，用于提供服務(wù)、改進服務(wù)、發(fā)送通知等。8.3信息保密甲方將采取合理措施保護乙方的個人信息，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。第九條：免責(zé)聲明9.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致城市公共自行車服務(wù)無法正常提供，甲方不承擔(dān)責(zé)任。9.2服務(wù)中斷如因維修、更新等原因?qū)е路?wù)中斷，甲方將在盡快恢復(fù)服務(wù)。9.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。10.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，可向甲方所在地的消費者協(xié)會申請調(diào)解。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條：合同的生效與終止11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。11.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）甲方提前通知乙方解除；（3）本協(xié)議約定的協(xié)議期限屆滿。11.3合同解除如乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條：服務(wù)變更12.1變更條件甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對服務(wù)進行變更，包括但不限于服務(wù)時間、服務(wù)范圍等。12.2變更程序甲方應(yīng)在變更前通知乙方，并征得乙方同意。12.3用戶通知乙方同意甲方通過短信、、郵件等方式通知服務(wù)變更。第十三條：用戶反饋與投訴13.1反饋渠道乙方可通過甲方提供的客服電話、郵箱等方式進行反饋。13.2投訴處理甲方收到投訴后，將在盡快時間內(nèi)進行核實并處理。13.3改進措施甲方將對用戶反饋的問題進行改進，提高服務(wù)質(zhì)量。第十四條：附則14.1合同修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方共同簽訂，并生效日期為修訂之日。14.2合同解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3法律效力本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義1.1本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本協(xié)議無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、保險公司等。第二條：第三方介入的情形2.1如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，需要第三方提供服務(wù)或協(xié)助，包括但不限于維修、保險、支付服務(wù)等，甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。2.2甲方有義務(wù)確保第三方服務(wù)的質(zhì)量與安全，并對第三方提供的服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方介入本協(xié)議并不意味著免除甲方或乙方的責(zé)任，甲乙雙方仍需履行本協(xié)議約定的義務(wù)。3.3第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方或第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方同意在其責(zé)任范圍內(nèi)，對乙方造成的損失承擔(dān)限額賠償責(zé)任，賠償限額為人民幣元。4.2如第三方拒絕履行賠償責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。第五條：第三方信息的保護5.1第三方應(yīng)保證乙方信息的保密性，不得向任何無關(guān)第三方泄露乙方個人信息。5.2第三方如違反前款規(guī)定，導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：第三方服務(wù)的變更6.1如第三方因故需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取相應(yīng)措施保障乙方的權(quán)益。6.2甲方如未能及時通知乙方或未能采取適當措施保障乙方權(quán)益，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入本協(xié)議的時間和條件由甲乙雙方協(xié)商確定。7.2如第三方介入服務(wù)終止，甲方應(yīng)及時告知乙方，并確保乙方權(quán)益不受影響。第八條：爭議解決8.1如第三方介入服務(wù)引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，可向甲方所在地的消費者協(xié)會申請調(diào)解。8.3調(diào)解不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的生效與終止10.1本修正條款自雙方簽字之日起生效。10.2本修正條款的終止條件、解除方式等與原協(xié)議第十一條、第十二條、第十三條等條款相同。第十一條：附則11.1本修正條款與原協(xié)議具有同等法律效力。11.2本修正條款的修訂應(yīng)由雙方共同簽訂，并生效日期為修訂之日。11.3本修正條款的解釋權(quán)歸甲方所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：城市公共自行車服務(wù)使用指南附件二：城市公共自行車租賃申請表附件三：城市公共自行車租賃合同附件四：城市公共自行車損壞認定及賠償標準附件五：用戶隱私保護政策附件六：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容附件七：保險條款及保險證明附件八：支付方式及支付說明附件九：用戶反饋與投訴處理流程附件十：合同修訂歷史記錄附件一：城市公共自行車服務(wù)使用指南附件二：城市公共自行車租賃申請表用戶需填寫此表以申請租賃城市公共自行車，表格包括用戶基本信息、租賃自行車相關(guān)信息等。附件三：城市公共自行車租賃合同本合同為甲乙雙方簽訂的租賃合同，明確了租賃自行車的型號、數(shù)量、租賃費用、租賃期限等。附件四：城市公共自行車損壞認定及賠償標準附件五：用戶隱私保護政策本政策明確了甲方對用戶個人信息的保護措施，包括信息的收集、使用、保密等。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容附件七：保險條款及保險證明本附件包括了保險條款及保險證明，證明甲方已為租賃自行車購買了相應(yīng)的保險。附件八：支付方式及支付說明本附件明確了用戶支付租賃費用的方式及說明，包括支付渠道、支付時間等。附件九：用戶反饋與投訴處理流程本流程明確了用戶如何進行反饋與投訴，以及甲方如何處理用戶反饋與投訴。附件十：合同修訂歷史記錄本記錄列出了本合同自簽訂以來的修訂歷史，供甲乙雙方查閱。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定提供自行車或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按約定時間維修或未能提供維修服務(wù)。3.乙方未按約定時間歸還自行車或未支付租賃費用。4.乙方使用自行車過程中出現(xiàn)損壞或未按約定方式使用自行車。責(zé)任認定：1.甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。2.乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：如甲方未能在約定時間內(nèi)提供自行車，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.消費者協(xié)會：指依法設(shè)立，維護消費者合法權(quán)益的社會組織。3.違約金：指一方違約時，按照約定向另一方支付的金錢賠償。4.保險：指甲方為租賃自行車購買的保險，用于保障乙方在使用自行車過程中的風(fēng)險。5.