2 2024電商平臺用戶畫像構建與精準營銷服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

22024電商平臺用戶畫像構建與精準營銷服務合同本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1用戶畫像1.2精準營銷1.3電商平臺第二條服務內(nèi)容2.1用戶畫像構建2.2精準營銷策略制定2.3營銷活動執(zhí)行與監(jiān)測第三條服務期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條合作雙方的權利與義務5.1甲方權利與義務5.2乙方權利與義務第六條保密條款6.1保密信息6.2保密期限6.3保密泄露責任第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條賠償責任11.1賠償條件11.2賠償金額計算11.3賠償責任限制第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果處理第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件第十四條其他條款14.1附加服務14.2技術支持與培訓14.3合同修改與補充第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1用戶畫像（1）用戶基本信息：包括但不限于用戶的姓名、性別、年齡、職業(yè)、教育背景等。（2）用戶行為數(shù)據(jù)：包括但不限于用戶的瀏覽記錄、購買記錄、搜索記錄、評價記錄等。（3）用戶興趣偏好：包括但不限于用戶的購物喜好、瀏覽喜好、內(nèi)容偏好等。1.2精準營銷（1）基于用戶畫像的個性化推薦：根據(jù)用戶的興趣偏好、行為數(shù)據(jù)等，為用戶推薦符合其需求的產(chǎn)品或服務。（2）定制化廣告投放：根據(jù)用戶的用戶畫像，投放符合用戶興趣的廣告。（3）營銷活動策劃與執(zhí)行：根據(jù)用戶的用戶畫像，策劃并執(zhí)行有針對性的營銷活動，提高用戶參與度和轉化率。1.3電商平臺（1）平臺運營：提供電商平臺的基本運營服務，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等。（2）數(shù)據(jù)分析：提供平臺內(nèi)的用戶行為數(shù)據(jù)、商品銷售數(shù)據(jù)等分析服務。（3）營銷工具支持：提供平臺內(nèi)的營銷工具，包括但不限于優(yōu)惠券、滿減、限時搶購等。第二條服務內(nèi)容2.1用戶畫像構建（1）收集與整理用戶基本信息：通過合法手段收集用戶的basicinformation，并對其進行整理和存儲。（2）分析用戶行為數(shù)據(jù)：對用戶在平臺上的行為數(shù)據(jù)進行分析，包括但不限于瀏覽記錄、購買記錄、搜索記錄等。（3）挖掘用戶興趣偏好：根據(jù)用戶的用戶畫像，挖掘其購物喜好、瀏覽喜好、內(nèi)容偏好等。2.2精準營銷策略制定（1）個性化推薦：根據(jù)用戶的興趣偏好、行為數(shù)據(jù)等，為用戶推薦符合其需求的產(chǎn)品或服務。（2）廣告投放策略：根據(jù)用戶的用戶畫像，制定廣告投放策略，包括但不限于投放時間、投放渠道、投放內(nèi)容等。（3）營銷活動策劃：根據(jù)用戶的用戶畫像，策劃有針對性的營銷活動，提高用戶參與度和轉化率。2.3營銷活動執(zhí)行與監(jiān)測（1）營銷活動執(zhí)行：根據(jù)營銷活動策劃，執(zhí)行營銷活動，包括但不限于活動布置、活動推廣、活動運營等。（2）營銷活動監(jiān)測：對營銷活動的效果進行監(jiān)測，包括但不限于活動參與度、活動轉化率、活動ROI等。第三條服務期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第四條費用與支付4.1服務費用：乙方向甲方提供用戶畫像構建與精準營銷服務，服務費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。4.2支付方式：甲方應按照本合同約定的服務費用，通過銀行轉賬等方式向乙方支付。4.3費用調(diào)整：合同有效期內(nèi)，如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，造成乙方服務成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第五條合作雙方的權利與義務5.1甲方權利與義務（1）提供真實、準確、完整的用戶數(shù)據(jù)：甲方應向乙方提供真實、準確、完整的用戶數(shù)據(jù)，以便乙方進行用戶畫像構建和精準營銷。（2）配合乙方工作：甲方應積極配合乙方的各項工作，包括但不限于數(shù)據(jù)提供、活動推廣等。（3）支付服務費用：甲方應當按照本合同約定的服務費用，及時向乙方支付。5.2乙方權利與義務（1）提供專業(yè)服務：乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容，向甲方提供專業(yè)、高效的用戶畫像構建與精準營銷服務。（2）保護用戶隱私：乙方應嚴格保護用戶的隱私，不得泄露用戶的個人信息。（3）履行合同義務：乙方應當按照本合同約定的服務期限、服務內(nèi)容等，履行合同義務。第六條保密條款6.1保密信息（1）用戶數(shù)據(jù)：包括但不限于用戶的姓名、聯(lián)系方式、購買記錄等。（2）商業(yè)秘密：包括但不限于甲方的經(jīng)營策略、商業(yè)模式、客戶資源等。6.2保密期限：本合同有效期內(nèi)及合同終止后，乙方應對保密信息予以保密，保密期限為____年。6.3保密泄露責任：如乙方泄露了保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，賠償甲方因此遭受的損失。第八條違約責任8.1違約行為（1）甲方未按照本合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等提供用戶數(shù)據(jù)，造成乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔違約責任。（2）乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量、時間等提供服務的，乙方應承擔違約責任。（3）雙方未按照本合同約定的時間、方式等支付服務費用或保密費用的，應承擔違約責任。8.2違約責任承擔（1）甲方違約的，甲方應向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。（2）乙方違約的，乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。（3）雙方違約的，雙方應各自承擔相應的違約責任。8.3違約金支付違約方應在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)，向守約方支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭議。9.2調(diào)解解決如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行。第十一條賠償責任11.1如乙方因違反本合同造成甲方損失的，乙方應承擔賠償責任，賠償金額為甲方實際損失的金額。11.2如甲方因違反本合同造成乙方損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償金額為乙方實際損失的金額。11.3如雙方因違反本合同造成對方損失的，雙方應各自承擔相應的賠償責任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）、政府行為（如政策變動、強制停業(yè)等）。12.2不可抗力事件的后果處理一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同的履行時間、方式等。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長合同期限。第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方未書面續(xù)約，本合同自動終止。13.3合同解除條件如一方嚴重違反本合同，對方有權解除合同。如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。如雙方協(xié)商一致，可解除本合同。第十四條其他條款14.1附加服務如雙方在本合同有效期內(nèi)達成新的服務需求，可另行簽訂附加協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2技術支持與培訓乙方應為甲方提供必要的技術支持與培訓，以保證甲方能更好地使用乙方提供的服務。14.3合同修改與補充本合同的修改與補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改后的合同條款取代原合同相應條款，成為本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的法人、其他組織或自然人。1.2第三方分類第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術服務提供商、廣告發(fā)布平臺等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形列舉（1）甲方或乙方需要利用第三方的技術、服務或資源，以實現(xiàn)本合同約定的服務內(nèi)容。（2）甲方或乙方需要第三方作為中介，協(xié)助完成本合同約定的服務內(nèi)容。（3）監(jiān)管機構或其他法定機構要求甲方或乙方引入第三方，以滿足法律、法規(guī)的要求。2.2第三方介入程序當出現(xiàn)第三方介入情形時，甲方或乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務，并將書面協(xié)議副本提交給對方。第三條第三方責任限定3.1第三方責任第三方應按照書面協(xié)議的約定，提供相關服務或資源，并承擔相應的責任。3.2第三方權利第三方在本合同項下的權利，僅限于書面協(xié)議約定的范圍，不得超出書面協(xié)議的約定。3.3第三方責任限額當?shù)谌揭蛱峁┓栈蛸Y源而造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。但第三方賠償責任總額不得超過本合同約定的服務費用總額。第四條甲方乙方義務4.1甲方乙方的通知義務當甲方或乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，或第三方介入本合同項下的服務時，甲方或乙方應及時通知對方，并提供第三方提供的服務或資源的詳細信息。4.2甲方乙方的配合義務甲方或乙方應積極配合第三方的服務或資源接入，并按照書面協(xié)議的約定，提供必要的協(xié)助和支持。第五條第三方與甲方乙方關系5.1第三方與甲方關系第三方與甲方的關系，僅限于本合同及書面協(xié)議的約定，未經(jīng)甲方書面同意，第三方不得以任何方式代表甲方或從事與甲方有關的業(yè)務。5.2第三方與乙方關系第三方與乙方的關系，僅限于本合同及書面協(xié)議的約定，未經(jīng)乙方書面同意，第三方不得以任何方式代表乙方或從事與乙方有關的業(yè)務。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更程序當甲方或乙方需要變更第三方服務或資源時，應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。書面變更協(xié)議副本應提交給對方。6.2解除程序當甲方或乙方需要解除與第三方的服務或資源供應合同時，應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。書面解除協(xié)議副本應提交給對方。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違約行為第三方如未按照書面協(xié)議約定提供服務或資源，或違反本合同的約定，構成違約。7.2第三方違約責任承擔第三方應承擔違約責任，賠償甲方或乙方因此造成的損失。7.3第三方違約與甲方乙方關系當?shù)谌竭`約時，甲方或乙方應采取措施，防止損失擴大。如第三方未能履行違約責任，甲方或乙方有權向第三方追償，并有權要求甲方或乙方承擔相應的違約責任。第八條其他條款8.1附加協(xié)議如甲方或乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議與本合同有沖突或不一致之處，以書面協(xié)議為準。8.2技術支持與培訓第三方應向甲方提供必要的技術支持與培訓，以保證甲方能更好地使用第三方提供的服務或資源。8.3合同修改與補充本合同的修改與補充，應由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改后的合同條款取代原合同相應條款，成為本合同的一部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶畫像構建與精準營銷服務合同2.用戶數(shù)據(jù)提供與保密協(xié)議3.第三方服務協(xié)議模板4.用戶隱私保護政策5.精準營銷活動策劃方案6.營銷活動執(zhí)行時間表7.營銷活動效果評估報告8.技術支持與培訓計劃9.合同變更與解除協(xié)議10.違約責任確認書11.爭議解決程序指引12.法律名詞解釋與合同應用說明13.合同履行情況記錄表14.合同解除申請表說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供真實、準確、完整的用戶數(shù)據(jù)，導致乙方無法正常提供服務，構成違約。乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。2.乙方未按約定提供用戶畫像構建與精準營銷服務，構成違約。甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。3.雙方未按約定支付服務費用或保密費用，構成違約。違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。4.第三方未按約定提供服務或資源，構成違約。違約方應向甲方或乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.甲方或乙方未經(jīng)對方同意，擅自變更或解除與第三方的服務或資源供應合同，構成違約。違約方應承擔相應的違約責任。6.甲方或乙方未按照本合同約定的服務期限、服務內(nèi)容等履行合同義務，構成違約。違約方應承擔相應的違約責任。7.甲方或乙方未按照本合同約定的時間、方式等支付服務費用或保密費用，構成違約。違約方應承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.用戶畫像：根據(jù)用戶的個人信息、行為數(shù)據(jù)和興趣偏好等信息，構建出的具有特定特征的用戶群體形象。2.精準營銷：根據(jù)用戶畫像，通過個性化推薦、定制化廣告投放和營銷活動策劃等方式，提高用戶參與度和轉化率的營銷方式。3.電商平臺：提供商品展示、交易、支付、物流等基本運營服務，以及數(shù)據(jù)分