2024年度企業(yè)安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企業(yè)安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.維護(hù)范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)項(xiàng)目名稱2.2維護(hù)項(xiàng)目地址2.3維護(hù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容3.維護(hù)期限3.1維護(hù)開始日期3.2維護(hù)結(jié)束日期4.維護(hù)費(fèi)用及支付方式4.1維護(hù)費(fèi)用總額4.2維護(hù)費(fèi)用支付時(shí)間表4.3支付方式及支付賬戶5.維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1系統(tǒng)正常運(yùn)行率5.2響應(yīng)時(shí)間5.3故障處理時(shí)間6.維護(hù)人員及培訓(xùn)6.1乙方提供維護(hù)人員名單6.2維護(hù)人員工作職責(zé)6.3培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排7.保險(xiǎn)及法律責(zé)任7.1乙方必須為維護(hù)過程中可能發(fā)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失購買保險(xiǎn)7.2乙方因違反法律法規(guī)或操作不當(dāng)導(dǎo)致的事故，由乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任8.保密條款8.1雙方對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)8.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止9.違約責(zé)任9.1如乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)工作，應(yīng)支付違約金9.2如甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金10.爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.合同的變更、解除和終止11.1合同的變更、解除和終止必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議12.合同的簽訂、生效和解除12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效12.2合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方確認(rèn)13.其他條款13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同附件14.1安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)方案14.2維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（詳細(xì)地址）。1.2乙方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（詳細(xì)地址）。第二條維護(hù)范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)項(xiàng)目名稱：2024年度企業(yè)安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)。2.2維護(hù)項(xiàng)目地址：×××（詳細(xì)地址）。2.3維護(hù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：2.3.1定期對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；2.3.2對(duì)系統(tǒng)硬件設(shè)備進(jìn)行清潔、維護(hù)，保證設(shè)備使用壽命；2.3.3對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)、更新，確保系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性；2.3.4提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)；2.3.5對(duì)發(fā)生的故障進(jìn)行及時(shí)處理，故障處理時(shí)間不超過4小時(shí)；2.3.6定期提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，分析系統(tǒng)運(yùn)行狀況，提出改進(jìn)建議。第三條維護(hù)期限3.1維護(hù)開始日期：2024年1月1日。3.2維護(hù)結(jié)束日期：2024年12月31日。第四條維護(hù)費(fèi)用及支付方式4.1維護(hù)費(fèi)用總額：人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整）。4.2維護(hù)費(fèi)用支付時(shí)間表：4.2.1合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付維護(hù)費(fèi)用總額的50%；4.2.2維護(hù)開始后，甲方每月支付當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用的80%；4.2.3維護(hù)結(jié)束前，甲方支付剩余的20%維護(hù)費(fèi)用。4.3支付方式及支付賬戶：4.3.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付維護(hù)費(fèi)用；4.3.2支付賬戶信息：戶名：×××（公司名稱）；賬號(hào)：×××；開戶行：×××。第五條維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1系統(tǒng)正常運(yùn)行率：≥99%。5.2響應(yīng)時(shí)間：≤1小時(shí)。5.3故障處理時(shí)間：≤4小時(shí)。第六條維護(hù)人員及培訓(xùn)6.1乙方提供維護(hù)人員名單，并按照甲方要求進(jìn)行人員更替。6.2維護(hù)人員工作職責(zé)：6.2.1負(fù)責(zé)安防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)、檢查、保養(yǎng)工作；6.2.2及時(shí)響應(yīng)甲方需求，解決系統(tǒng)故障；6.2.3定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行狀況，提供改進(jìn)建議。6.3培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排：6.3.1乙方在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)，為甲方提供一次安防監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)；6.3.2培訓(xùn)內(nèi)容包括：系統(tǒng)操作、硬件設(shè)備使用及維護(hù)、軟件升級(jí)等；6.3.3培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方公司。第七條保險(xiǎn)及法律責(zé)任7.1乙方必須為維護(hù)過程中可能發(fā)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失購買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于人民幣100萬元；7.2乙方因違反法律法規(guī)或操作不當(dāng)導(dǎo)致的事故，由乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失；7.3乙方在維護(hù)過程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條保密條款8.1雙方對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。8.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責(zé)任9.1如乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)工作，應(yīng)支付違約金，違約金為維護(hù)費(fèi)用總額的5%。9.2如甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更、解除和終止11.1合同的變更、解除和終止必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.2雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商終止或解除合同。第十二條合同的簽訂、生效和解除12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十三條其他條款13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)方案。14.2維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表。14.3乙方維護(hù)人員名單及資質(zhì)證明。14.4保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其角色和職責(zé)，并在合同中予以規(guī)定。第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定履行合同義務(wù)。1.3第三方在合同履行過程中造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方的法律責(zé)任。第二條第三方介入的程序2.1甲方乙雙方如需引入第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明第三方的角色、職責(zé)及權(quán)益。2.2甲方乙雙方應(yīng)在引入第三方前，與第三方充分溝通，確保第三方了解合同內(nèi)容，并同意遵守合同規(guī)定。2.3甲方乙雙方應(yīng)確保第三方在合同履行過程中的行為符合合同約定，不得違反法律法規(guī)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)合同約定及第三方與甲乙雙方之間的協(xié)議確定。3.2甲方乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。3.3甲方乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保，以確保第三方在履行合同過程中的行為符合合同約定。第四條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)按照約定履行義務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。4.2甲方乙雙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。4.3甲方乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條第三方介入對(duì)合同履行影響5.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。5.2第三方未按約定履行義務(wù)的，甲方乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3第三方介入不影響甲方乙雙方對(duì)彼此的賠償責(zé)任。第六條第三方信息的保密6.1第三方應(yīng)遵守保密條款，對(duì)在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2第三方違反保密義務(wù)的，甲方乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條合同的變更、解除和終止7.1合同的變更、解除和終止不影響第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任。7.2甲方乙雙方與第三方之間的合同變更、解除和終止，應(yīng)書面通知對(duì)方。7.3第三方因合同變更、解除和終止而產(chǎn)生的損失，由第三方自行承擔(dān)。第八條爭(zhēng)議解決8.1甲方乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。9.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)方案附件2：維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：乙方維護(hù)人員名單及資質(zhì)證明附件4：保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件附件5：第三方介入?yún)f(xié)議附件6：保密協(xié)議附件7：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件8：設(shè)備維修服務(wù)協(xié)議附件9：培訓(xùn)方案及時(shí)間表附件10：系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告模板附件1的詳細(xì)要求：維護(hù)方案應(yīng)包括系統(tǒng)檢查、保養(yǎng)、升級(jí)、故障處理等具體內(nèi)容，以及各項(xiàng)工作的時(shí)間安排和責(zé)任人。附件2的詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)維護(hù)工作的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、交通費(fèi)等。附件3的詳細(xì)要求：維護(hù)人員名單應(yīng)包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，并提供資質(zhì)證明復(fù)印件。附件4的詳細(xì)要求：保險(xiǎn)單據(jù)應(yīng)證明第三方已購買足夠金額的保險(xiǎn)，以覆蓋可能發(fā)生的損害賠償。附件5的詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及與甲方乙方的關(guān)系。附件6的詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件7的詳細(xì)要求：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說明技術(shù)支持的范圍、時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等。附件8的詳細(xì)要求：設(shè)備維修服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說明設(shè)備維修的范圍、時(shí)間、費(fèi)用等。附件9的詳細(xì)要求：培訓(xùn)方案應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等。附件10的詳細(xì)要求：系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告應(yīng)包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、改進(jìn)建議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)工作。2.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用。3.第三方未按約定履行義務(wù)。4.違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密。5.設(shè)備或軟件升級(jí)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按合同總額的一定比例計(jì)算，作為違約方的賠償。2.賠償金額：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、第三方索賠等。3.責(zé)任限制：違約方的賠償責(zé)任不超過其合同總額的一定比例。示例說明：如果乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)工作，甲方有權(quán)按違約金條款要求乙方支付違約金。如果乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的賠償金，并有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.安防監(jiān)控系統(tǒng)：指用于保護(hù)財(cái)產(chǎn)、人身安全，防止犯罪行為發(fā)生的監(jiān)控系統(tǒng)。2.維護(hù)費(fèi)用：指為保證安防