2024年度服務協(xié)議條款

2024年度優(yōu)質服務協(xié)議條款版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務內容2.1服務概述2.2服務細節(jié)2.3服務變更第三條服務期限3.1起始日期3.2終止日期3.3延長條款第四條服務質量標準4.1服務達標要求4.2服務未達標處理第五條服務費用5.1費用計算5.2費用支付5.3費用調整第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密違約處理第七條違約責任7.1違約定義7.2違約處理第八條爭議解決8.1爭議范圍8.2解決方式第九條法律適用9.1適用法律第十條合同的效力10.1合同生效10.2合同失效第十一條合同的修改與補充11.1修改11.2補充第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條強制性條款13.1強制性規(guī)定第十四條其他條款14.1附加協(xié)議14.2附件清單第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.3本協(xié)議中的“服務”指的是：乙方根據(jù)甲方的要求，提供的具體服務內容，具體服務內容見附件一。1.1.4本協(xié)議中的“開始日期”指的是：_____________。1.1.5本協(xié)議中的“結束日期”指的是：_____________。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中的條款，如果名詞或術語有爭議，應以本協(xié)議的定義為準。第二條服務內容2.1服務概述乙方應按照甲方的要求，提供附件一所列的服務。2.2服務細節(jié)2.2.1乙方應在甲方指定的地點和時間，提供服務。2.2.2乙方應按照甲方的要求，提供服務質量達到附件二所列的質量標準。2.2.3乙方應按照甲方的要求，提供服務過程中所產生的所有必要文件和資料。2.3服務變更如果甲方需要變更服務內容，應提前至少三十天以書面形式通知乙方，經乙方同意后，以書面形式修改本協(xié)議。第三條服務期限3.1起始日期本協(xié)議的起始日期為：_____________。3.2終止日期本協(xié)議的終止日期為：_____________。3.3延長條款如果甲方希望延長本協(xié)議的期限，應在本協(xié)議終止前至少六十天，以書面形式通知乙方，經乙方同意后，以書面形式修改本協(xié)議。第四條服務質量標準4.1服務達標要求乙方提供的服務應達到附件二所列的質量標準。4.2服務未達標處理如果乙方提供的服務未達到約定的質量標準，甲方有權按照附件三的約定，要求乙方進行整改或者賠償。4.3服務質量評估甲方應在本協(xié)議的終止日期前至少三十天，對乙方提供的服務質量進行評估，并將評估結果以書面形式通知乙方。第五條服務費用5.1費用計算乙方向甲方提供的服務費用，按照附件四的方式進行計算。5.2費用支付甲方應按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務費用。5.3費用調整如果本協(xié)議的期限延長，雙方應按照公平原則，協(xié)商調整服務費用。第六條保密條款6.1保密內容6.1.1乙方應保守甲方提供的所有商業(yè)秘密和機密信息，包括但不限于客戶信息、技術資料、財務數(shù)據(jù)等。6.1.2乙方應將甲方提供的所有商業(yè)秘密和機密信息，作為乙方自己的商業(yè)秘密和機密信息來對待。6.2保密期限乙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或解除之日起五年內有效。6.3保密違約處理如果乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方停止違約行為，并按照本協(xié)議附件五的約定，向甲方支付違約金。第八條爭議解決8.1爭議范圍本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，包括但不限于履行本協(xié)議過程中的爭議、本協(xié)議的違約爭議、本協(xié)議的解釋爭議等，均應提交仲裁解決。8.2解決方式8.2.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。8.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條法律適用9.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的效力10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同失效10.2.1本協(xié)議的期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.2.3法律規(guī)定或者雙方約定的其他導致合同失效的情形。第十一條合同的修改與補充11.1修改本協(xié)議的修改，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2補充本協(xié)議的補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。12.2送達地址雙方應在本協(xié)議中約定接收通知的地址。第十三條強制性條款13.1強制性規(guī)定本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均不受任何一方意志的左右，任何一方均應嚴格履行本協(xié)議的約定。第十四條其他條款14.1附加協(xié)議本協(xié)議之外的附加協(xié)議，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2附件清單本協(xié)議的附件清單見本協(xié)議簽字頁。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容清單詳細列出乙方應提供的服務內容，包括但不限于服務的性質、范圍、地點、時間等。附件二：服務質量標準詳細列出乙方提供的服務應達到的質量標準，包括但不限于服務的準確性、及時性、完整性等。附件三：保密信息清單詳細列出乙方應保密的甲方提供的商業(yè)秘密和機密信息，包括但不限于客戶信息、技術資料、財務數(shù)據(jù)等。附件四：服務費用計算方式詳細說明服務費用的計算方式，包括但不限于費用的基數(shù)、計算公式、支付周期等。附件五：違約金計算方式詳細說明違約金的計算方式，包括但不限于違約金的比例、計算基數(shù)、支付時間等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方提供的服務未達到約定的質量標準。2.乙方未按照約定時間提供服務。3.乙方未按照約定地點提供服務。4.乙方未按照約定價格提供服務。5.乙方泄露甲方提供的商業(yè)秘密和機密信息。違約責任認定標準：1.對于乙方提供的服務未達到約定的質量標準，甲方有權要求乙方進行整改或者賠償。2.對于乙方未按照約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金。3.對于乙方未按照約定地點提供服務，甲方有權要求乙方重新提供服務或者支付違約金。4.對于乙方未按照約定價格提供服務，甲方有權要求乙方支付差額或者賠償損失。5.對于乙方泄露甲方提供的商業(yè)秘密和機密信息，甲方有權要求乙方停止違約行為，并按照附件五的約定，向甲方支付違約金。示例說明：如果乙方提供的服務未達到約定的質量標準，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內整改，如果乙方未能在規(guī)定時間內整改完畢，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本協(xié)議，包括及所有附件。2.甲方：指本協(xié)議的一方，即合同簽訂的一方。3.乙方：指本協(xié)議的另一方，即合同簽訂的另一方。4.服務：指乙方根據(jù)甲方的要求，提供的具體服務內容。5