2024年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)支持期限_第1頁
2024年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)支持期限_第2頁
2024年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)支持期限_第3頁
2024年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)支持期限_第4頁
2024年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)支持期限_第5頁
已閱讀5頁,還剩10頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)支持期限本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2技術(shù)培訓(xùn)1.3技術(shù)支持與維護(hù)1.4技術(shù)升級與優(yōu)化1.5技術(shù)成果轉(zhuǎn)移與產(chǎn)業(yè)化2.服務(wù)期限2.1技術(shù)服務(wù)開始日期2.2技術(shù)服務(wù)結(jié)束日期2.3技術(shù)支持期限2.4技術(shù)培訓(xùn)期限3.技術(shù)支持與服務(wù)方式3.1在線支持3.2電話支持3.3現(xiàn)場支持3.4遠(yuǎn)程登錄支持3.5技術(shù)交流與培訓(xùn)4.技術(shù)服務(wù)人員配置4.1技術(shù)顧問4.2技術(shù)支持工程師4.3培訓(xùn)講師4.4項目管理員5.技術(shù)服務(wù)費用5.1技術(shù)咨詢費用5.2技術(shù)培訓(xùn)費用5.3技術(shù)支持與維護(hù)費用5.4技術(shù)升級與優(yōu)化費用5.5技術(shù)成果轉(zhuǎn)移與產(chǎn)業(yè)化費用6.費用支付方式與時間6.1支付方式6.2支付時間7.雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1技術(shù)成果歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施12.3侵權(quán)責(zé)任13.合同的終止與終止后事項13.1合同終止條件13.2終止后的事宜處理14.適用法律與爭議解決14.1適用法律14.2爭議解決方式第一部分:合同如下:第一條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1甲方就技術(shù)相關(guān)的任何問題向乙方咨詢,乙方應(yīng)及時回復(fù)并提供專業(yè)的技術(shù)建議和解決方案。1.1.2乙方應(yīng)在接到甲方咨詢后五個工作日內(nèi)提供書面答復(fù),并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)方案。1.2技術(shù)培訓(xùn)1.2.1乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),包括操作培訓(xùn)、系統(tǒng)培訓(xùn)等,以保證甲方人員能正確、有效地使用相關(guān)技術(shù)。1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于:系統(tǒng)操作流程、系統(tǒng)維護(hù)與管理、故障排查與解決等。1.2.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)前向甲方提供詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,包括培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、師資等。1.2.4培訓(xùn)結(jié)束后,乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料及考核,確保甲方人員達(dá)到預(yù)定的技術(shù)水平。1.3技術(shù)支持與維護(hù)1.3.1乙方應(yīng)對甲方使用過程中遇到的技術(shù)問題提供及時的支持與維護(hù)服務(wù)。1.3.2乙方應(yīng)在接到甲方報修后4小時內(nèi)響應(yīng),并在約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。1.3.3乙方應(yīng)定期對甲方的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,確保系統(tǒng)的正常運行。1.4技術(shù)升級與優(yōu)化1.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行升級與優(yōu)化。1.4.2乙方在進(jìn)行技術(shù)升級與優(yōu)化前,應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的技術(shù)方案,包括升級內(nèi)容、時間、影響范圍等。1.4.3乙方應(yīng)確保技術(shù)升級與優(yōu)化后的系統(tǒng)穩(wěn)定、安全,并保證原有功能不受影響。1.5技術(shù)成果轉(zhuǎn)移與產(chǎn)業(yè)化1.5.1乙方應(yīng)對在技術(shù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果,按照雙方約定進(jìn)行轉(zhuǎn)移與產(chǎn)業(yè)化。1.5.2乙方應(yīng)在技術(shù)成果轉(zhuǎn)移與產(chǎn)業(yè)化過程中,確保甲方的合法權(quán)益得到保障。第二條服務(wù)期限2.1技術(shù)服務(wù)開始日期為2024年1月1日。2.2技術(shù)服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。2.3技術(shù)支持期限為合同有效期內(nèi)。2.4技術(shù)培訓(xùn)期限為合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。第三條技術(shù)支持與服務(wù)方式3.1甲方可通過電話、電子郵件等方式向乙方提出技術(shù)支持請求。3.2乙方應(yīng)在接到甲方支持請求后4小時內(nèi)響應(yīng),并在約定的時間內(nèi)提供技術(shù)支持。3.3乙方應(yīng)定期通過遠(yuǎn)程登錄方式對甲方的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,確保系統(tǒng)的正常運行。3.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,定期或不定期舉辦技術(shù)培訓(xùn),提高甲方人員的技術(shù)水平。3.5乙方應(yīng)與甲方保持密切的技術(shù)交流,及時了解甲方的需求與建議,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第四條技術(shù)服務(wù)人員配置4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,指派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)顧問,負(fù)責(zé)甲方的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。4.2乙方應(yīng)配備足夠的技術(shù)支持工程師,為甲方提供及時的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。4.3乙方應(yīng)指派專業(yè)的培訓(xùn)講師,為甲方提供高質(zhì)量的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。4.4乙方應(yīng)設(shè)立項目管理員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理項目的實施與運行。第五條技術(shù)服務(wù)費用5.1技術(shù)咨詢費用為人民幣萬元。5.2技術(shù)培訓(xùn)費用為人民幣萬元。5.3技術(shù)支持與維護(hù)費用為人民幣萬元。5.4技術(shù)升級與優(yōu)化費用為人民幣萬元。5.5技術(shù)成果轉(zhuǎn)移與產(chǎn)業(yè)化費用為人民幣萬元。第六條費用支付方式與時間6.1甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費用。6.2甲方應(yīng)在每個付款周期結(jié)束后的10個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用,應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金,違約金計算方式為:遲延付款金額的千分之五。8.2若乙方未按照約定時間提供服務(wù),應(yīng)向甲方支付遲延履行的違約金,違約金計算方式為:遲延履行天數(shù)的乙方服務(wù)費用總額的千分之五。8.3若一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償對方因此所遭受的損失。第九條爭議解決方式9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3除非雙方協(xié)商一致,否則任何一方不得單方面解除合同。第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。11.2保密期限自合同生效之日起計算,至合同終止或履行完畢之日止。11.3若一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償對方因此所遭受的損失。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1乙方應(yīng)對其在提供技術(shù)服務(wù)過程中所創(chuàng)作的作品、發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。12.2乙方應(yīng)確保其提供技術(shù)服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。12.3若因乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方受到侵權(quán)指控,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償甲方因此所遭受的損失。第十三條合同的終止與終止后事項13.1合同終止的條件如下:a)雙方協(xié)商一致終止合同;b)甲方嚴(yán)重違約,乙方依法解除合同;c)乙方嚴(yán)重違約,甲方依法解除合同;d)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方協(xié)商一致終止合同。13.2合同終止后,乙方應(yīng)按照甲方要求,協(xié)助甲方處理與合同終止相關(guān)的善后事宜。第十四條適用法律與爭議解決14.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2雙方因履行本合同所發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義15.1本合同所稱第三方,是指除甲方和乙方之外,與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接簽訂合同的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商等。第十六條第三方介入的條件與程序16.1甲方或乙方如需第三方介入,應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?,并說明介入的第三方類型、目的、理由及期限。16.2甲方或乙方應(yīng)在第三方介入前,與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。16.3甲方或乙方應(yīng)確保第三方介入不影響本合同的履行,并保障雙方的合法權(quán)益。第十七條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定,提供專業(yè)、高效的服務(wù)。17.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。17.3第三方應(yīng)按照約定時間、質(zhì)量要求完成服務(wù),并接受甲乙雙方的監(jiān)督與評價。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任,責(zé)任限額為第三方收取的費用總額。18.2若第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失,責(zé)任限額可不受限制。18.3第三方對因其分包、委托或其他原因產(chǎn)生的第三方的行為承擔(dān)有限責(zé)任,但甲方乙方的損失是由于該第三方故意或重大過失造成的,第三方應(yīng)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬、代理、合伙或其他法律關(guān)系。19.2第三方獨立承擔(dān)合同義務(wù),甲方乙方不承擔(dān)第三方義務(wù)。19.3第三方對甲方乙方不承擔(dān)任何形式的保證責(zé)任。第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件如下:a)第三方服務(wù)完成,甲乙雙方滿意,并簽署終止協(xié)議;b)第三方服務(wù)未按約定完成,甲乙雙方?jīng)Q定終止;c)因不可抗力導(dǎo)致第三方服務(wù)無法繼續(xù)進(jìn)行;d)法律、法規(guī)、政策變化,使第三方服務(wù)無法繼續(xù)進(jìn)行。第二十一條第三方介入后的合同變更與解除21.1若第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更,甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,明確變更內(nèi)容。21.2若第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行,甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除合同。第二十二條第三方介入的違約責(zé)任22.1第三方違反合同約定,導(dǎo)致甲方乙方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。22.2第三方違反相關(guān)法律法規(guī),導(dǎo)致甲方乙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十三條爭議解決23.1甲方乙方與第三方之間因履行本合同發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十四條適用法律與爭議解決24.1本合同及第三方介入后的修正條款適用中華人民共和國法律。24.2雙方因履行本合同及第三方介入后的修正條款所發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:技術(shù)咨詢具體內(nèi)容清單附件二:技術(shù)培訓(xùn)課程安排與大綱附件三:技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四:技術(shù)升級與優(yōu)化方案附件五:技術(shù)成果轉(zhuǎn)移與產(chǎn)業(yè)化協(xié)議附件六:第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件七:合同履行過程中的相關(guān)證明文件附件八:費用支付明細(xì)表附件九:違約金計算公式附件十:爭議解決方式的相關(guān)法律法規(guī)文件說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)。3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),導(dǎo)致甲方損失。4.甲方未按照約定使用乙方提供的技術(shù),導(dǎo)致乙方損失。5.第三方未按照約定時間、質(zhì)量要求完成服務(wù)。6.第三方侵犯甲乙雙方的知識產(chǎn)權(quán)。7.第三方提供的服務(wù)存在違法行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用,應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金,違約金計算方式為:遲延付款金額的千分之五。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù),應(yīng)向甲方支付遲延履行的違約金,違約金計算方式為:遲延履行天數(shù)的乙方服務(wù)費用總額的千分之五。3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),導(dǎo)致甲方損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方未按照約定使用乙方提供的技術(shù),導(dǎo)致乙方損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方未按照約定時間、質(zhì)量要求完成服務(wù),應(yīng)向甲方乙方支付違約金,違約金計算方式為:第三方服務(wù)費用總額的千分之五。6.第三方侵犯甲乙雙方的知識產(chǎn)權(quán),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.第三方提供的服務(wù)存在違法行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明:假設(shè)乙方未按照約定時間提供服務(wù),導(dǎo)致甲方項目延期,甲方因此遭受了5萬元的直接經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)向甲方支付遲延履行天數(shù)的乙方服務(wù)費用總額的千分之五作為違約金。如果乙方服務(wù)費用總額為100萬元,則違約金為5000元(100萬元×0.0005)。說明三:法律名詞及解釋:1.技術(shù)咨詢:指甲方就技術(shù)相關(guān)的任何問題向乙方咨詢,乙方應(yīng)及時回復(fù)并提供專業(yè)的技術(shù)建議和解決方案的服務(wù)。2.技術(shù)培訓(xùn):指乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),包括操作培訓(xùn)、系統(tǒng)培訓(xùn)等,以保證甲方人員能正確、

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論