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文檔簡(jiǎn)介

《社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理》單項(xiàng)選擇題1、“社會(huì)工作價(jià)值觀”是()。A.社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂B.社會(huì)工作實(shí)踐的方法C.馬克思主義基本原理D.個(gè)人價(jià)值的集中體現(xiàn)A2、()是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)。A.共產(chǎn)主義B.科學(xué)發(fā)展觀C.人道主義D.宗教思想C3、社會(huì)工作對(duì)于“服務(wù)”的理解是()。A.社會(huì)工作者的謀生手段B.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)C.本職工作以外的志愿活動(dòng)D.類似于宗教的慈善活動(dòng)B4、社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到()是重要的變革工具。A.計(jì)算機(jī)B.行政程序C.宗教D.人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系D5、“接納”是指()。A.對(duì)所有的老年人都應(yīng)提供服務(wù)B.對(duì)那些年老體弱者提供服務(wù)C.對(duì)社會(huì)邊緣老年人士提供服務(wù)D.同意老年人的思想和行為A6、對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說,對(duì)老人“尊重”是()。A.一種傳統(tǒng)禮節(jié)B.同情老年人C.理解并設(shè)法滿足老人需求的實(shí)踐過程D.不干涉老年人的生活C7、“個(gè)別化原則”的含義是()。A.社會(huì)工作者鼓勵(lì)老年人保持個(gè)性B.社會(huì)工作者追求自身的個(gè)性化發(fā)展C.社會(huì)工作者應(yīng)尊重老年人的個(gè)性化特征D.與我國(guó)社會(huì)主流價(jià)值格格不入的C8、老年人的“自決權(quán)”意味著()。A.社會(huì)工作者不對(duì)老年人的行為進(jìn)行任何干涉B.老年人在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用C.社會(huì)工作者完全可以出于善意代替老年人進(jìn)行重要決策C.所有老年人都必須自我決策B9、“保密”原則意味著()。A.任何情況下社會(huì)工作者都不能向第三方透露老年人的隱私資料B.社會(huì)工作者不能向第三方透露老年人的所有資料C.通常未經(jīng)老年人允許,社會(huì)工作者不能向第三方透露老年人的隱私資料D.社會(huì)工作服務(wù)只能在秘密狀態(tài)下進(jìn)行C10、“不批判”原則是指()。A.社會(huì)工作者對(duì)老年人的錯(cuò)誤行為不進(jìn)行公開批判B.社會(huì)工作者對(duì)老年人的言行聽之任之C.社會(huì)工作者對(duì)老年人的言行進(jìn)行鼓勵(lì)和表揚(yáng)D.社會(huì)工作者對(duì)老年人的言行和價(jià)值觀不進(jìn)行指責(zé),也不強(qiáng)迫他們接受其他價(jià)值觀D11、下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀說法正確的是()。

A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人

B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì),而不是改變社會(huì)

C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的群體

D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能,從而完成自我實(shí)現(xiàn)D12、人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是()。A.個(gè)人倫理B.機(jī)構(gòu)倫理C.專業(yè)倫理D.社會(huì)倫理D13、我國(guó)社會(huì)工作倫理的特點(diǎn)不包括()。A.老年人的利益優(yōu)先B.強(qiáng)調(diào)老年人差別平等C.專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值D.權(quán)威性B14、社會(huì)工對(duì)老年人的倫理責(zé)任不包括()。A.自我決定B.自我保護(hù)C.利益沖突D.知情同意B15、不符合我國(guó)社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)制定原則的是()。A.現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承B.文化原則和政治原則互補(bǔ)C.個(gè)體本位原則和社會(huì)本位原則相接D.本土原則和國(guó)際原則并重C16、自決原則和知情同意()。A.只適用與老年人利益攸關(guān)的選擇和決策B.只適用于與社會(huì)工利益相關(guān)的選擇和決策C.只適應(yīng)于和社會(huì)利益相關(guān)的選擇和決策D.以上三者都適用A17、社會(huì)工作專業(yè)守則的作用不包括()。A.有利于社工的成長(zhǎng)B.有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)C.有利于維護(hù)專業(yè)形象D.有利于提高社工待遇D

《社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理》多項(xiàng)選擇題 1、社會(huì)工作者價(jià)值觀的實(shí)踐意義包括()。A.能夠從精神上激勵(lì)社會(huì)工作者克服種種困難,完成助人使命B.能夠從倫理上指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐C.能夠使社會(huì)工作者減少服務(wù)成本D.能夠幫助社會(huì)工作者設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣桨窫.能夠使社會(huì)公眾更加信任和支持社會(huì)工作者ABE2、社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括()。A.追求社會(huì)公平B.尊重個(gè)人權(quán)益C.強(qiáng)調(diào)黨的領(lǐng)導(dǎo)D.相信人的潛能E.促進(jìn)個(gè)人發(fā)展ABDE3、以下()原則屬于社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則。A.保密B.效益C.接納D.個(gè)別化E.不干預(yù)ACD4、下列哪些方面應(yīng)當(dāng)成為我國(guó)社會(huì)工作者應(yīng)該重視的價(jià)值()。A.愛憎分明B.社會(huì)和諧C.家庭穩(wěn)定D.情理并重E.淡化個(gè)人發(fā)展意識(shí)BCD5、下列不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理內(nèi)容的是()。A.社會(huì)工作者對(duì)老年人的倫理責(zé)任B.社會(huì)工作者對(duì)子女的責(zé)任C.社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任D.社會(huì)工作者對(duì)黨組織的責(zé)任E.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)任BD6、下列()情況下可以有限度打破“保密”原則。A.同事跟你聊天時(shí),翻閱老年人的隱私資料B.老年人跟你透露他和朋友們參加械斗,但他希望你保密C.老年人向你透露他可能自殺D.老年人向你透露受到性傷害,但他不讓你說出去E.領(lǐng)導(dǎo)出于好奇向你了解老年人的隱私資料BCD7、社會(huì)工作專業(yè)守則的作用包括()。A.保障按專業(yè)要求開展工作B.有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)C.有利于維護(hù)社會(huì)工作的專業(yè)形象,提高社會(huì)認(rèn)同D.有利于社會(huì)工作者的成長(zhǎng)E.有利于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展ABCD8、下列()方面對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀有直接影響。A.老年人的個(gè)人價(jià)值觀B.國(guó)家的政治制度和法律制度C.人道主義思想D.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度E.社會(huì)意識(shí)形態(tài)BCE9、下列不屬于社會(huì)工作守則應(yīng)有的內(nèi)容的是()。A.尊重老年人的權(quán)益B.工作不遲到早退C.增進(jìn)公眾福利D.公平服務(wù)大眾E.公共場(chǎng)所不大聲喧嘩BE10、在操作層面,社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括為以下原則()。A.接納B.尊重C.保密D.專業(yè)化E.個(gè)別化ABCE11、一般來說,倫理分為()三個(gè)層面A.個(gè)人倫理B.團(tuán)體倫理C.專業(yè)倫理D.社會(huì)倫理E.普世倫理ACD12、根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn),在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注意以下內(nèi)容()。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧B.保持專業(yè)建設(shè)C.注重服務(wù)的"人情味"D.重視道德建設(shè)E.體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求ACDE13、在社會(huì)工作中,常見的倫理難題有()。A.移情與反移情B.外來倫理與本土文化C.價(jià)值中立與價(jià)值介人D.老年人權(quán)利和工權(quán)利E.個(gè)人利益和集體利益BCDE14、社會(huì)工在遇到倫理難題時(shí),堅(jiān)持的處理原則包括()。A.最小傷害原則B.改善生活質(zhì)量原則C.真誠(chéng)原則D.絕對(duì)保密原則E.保護(hù)生命原則ABCE15、社會(huì)工作專業(yè)守則的特征包括()。A.權(quán)威性B.目的性C.相對(duì)穩(wěn)定性D.規(guī)范性E.絕對(duì)神圣性ABCD16、社會(huì)工對(duì)老年人應(yīng)有的態(tài)度和行為包括()。A.尊重老年人的權(quán)益B.嚴(yán)守老年人的秘密C.公平服務(wù)大談D.促進(jìn)專業(yè)發(fā)展E.維護(hù)社會(huì)正義ABC17、以下對(duì)于社會(huì)工作價(jià)值與倫理的表述中,正確的包括()。A.在任何情況下,社會(huì)工應(yīng)當(dāng)尊重老年人的自決權(quán)B.當(dāng)老年人的行為會(huì)嚴(yán)重傷害其他人的利益時(shí),社工應(yīng)當(dāng)打破保密原則C.雖然社會(huì)工作倫理守則可以在書面上表述得準(zhǔn)確元誤,但是在實(shí)踐中用倫理守則指導(dǎo)專業(yè)行為并非易事D.由于政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的差異,美國(guó)社會(huì)工倫理守則無法完全適用于中國(guó)的社會(huì)工作實(shí)踐E.在社會(huì)工作中處理具體案例時(shí),可能產(chǎn)生個(gè)人價(jià)值與專業(yè)價(jià)值沖突的情況,此時(shí)專業(yè)價(jià)值應(yīng)當(dāng)高于個(gè)人價(jià)值BCDE《社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理》判斷題倫理是操作層面上的價(jià)值,是把價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的行為準(zhǔn)則,因此,價(jià)值與倫理是有重要區(qū)別的。(X)社會(huì)工作價(jià)值是社會(huì)工作的靈魂,因此,它完全能夠指導(dǎo)社會(huì)工作者做出正確的倫理選擇。(∨)尊重老年人的自決權(quán)就是要充分滿足老年人的一切要求,讓老年人自己決定一切。(X)老年人自決的社會(huì)工作原則表明了社會(huì)工作者不應(yīng)該隨意向老年人提出自己的一切意見或建議。(X)社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重老年人的自決權(quán),不能實(shí)行家長(zhǎng)作風(fēng)。(X)如果社會(huì)工作者難以接受與自己價(jià)值觀相左的老年人及其行為,可以把老年人轉(zhuǎn)介給其他社會(huì)工作者。(∨)社會(huì)心理模式是個(gè)案社會(huì)工作方法中最講究解決問題的效果和效率的。(X)社會(huì)工作的目的是讓老年人依賴社會(huì)工作者解決問題。(X)社會(huì)工作的基本對(duì)象是社會(huì)弱勢(shì)群體。(∨)社會(huì)工作者在解決老年人問題時(shí),需要獨(dú)立去幫助老年人,而不依賴周圍的社會(huì)環(huán)境資源。(X)社會(huì)工作倫理運(yùn)用于實(shí)務(wù)中,從概念上講是簡(jiǎn)單的,但在實(shí)踐中卻面臨非常復(fù)雜的情況。(∨)

《社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理》的簡(jiǎn)答題1.國(guó)際上認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀是什么?(1)服務(wù);(2)社會(huì)公正;(3)個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值;(4)人與人之間關(guān)系的重要性;(5)誠(chéng)信;(6)能力。2.國(guó)際上認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀在操作層面的基本原則(1)接納(是社會(huì)工作專業(yè)對(duì)公眾統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度,是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提);(2)尊重;(3)個(gè)別化;(4)自決權(quán)和知情同意;(5)保密;(6)不批判。3.社會(huì)工作價(jià)值觀如何運(yùn)用到老年人身上(1)接納;(2)尊重;(3)個(gè)別化;(4)自決權(quán)和知情同意;(5)保密;(6)非批判;(7)協(xié)助老人接受自決后的后果。4.老年社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容有哪些?(1)社會(huì)工作者對(duì)老年人的倫理責(zé)任;(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任;(3)社會(huì)工作者對(duì)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任;(4)社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任;(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任;(6)社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。5.社會(huì)工作倫理和價(jià)值觀的關(guān)系(1)倫理:人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持的價(jià)值信念和行為原則,包括:個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對(duì)他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。(2)倫理與價(jià)值的關(guān)系倫理從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來,必須與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。倫理與價(jià)值觀的不同之處:價(jià)值觀關(guān)注好的與理想的東西,倫理關(guān)注的是實(shí)現(xiàn)理想過程中行為的正確與否或善惡?jiǎn)栴}。價(jià)值觀抽象,倫理則具體。倫理的類型:個(gè)人倫理、專業(yè)倫理和社會(huì)倫理及其關(guān)系。價(jià)值觀和兩難問題具有高度的關(guān)聯(lián)性,常常讓人陷入到“兩難”困境中6.老年社會(huì)工作者倫理價(jià)值的基本原則:(1)老年人生命第一原則;(2)老年人利益最大化原則;(3)公眾安全原則。7.老年人倫理困境的原因是什么?(1)利益與價(jià)值的多元性;(2)倫理選擇依據(jù)的多重性;(3)老年服務(wù)對(duì)象的特殊性;8.倫理困境常遇到的問題:(1)保密問題;(2)人情、法制及規(guī)定的沖突問題;(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾;(4)個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突;(5)自我決定問題.9.簡(jiǎn)述我國(guó)文化背景下的老年社會(huì)工作價(jià)值觀。(1)每位老年人都有改變的能力和要求發(fā)展的能力;(2)每位老年人都享有與他人同樣的生存權(quán)利;(3)每位老年人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體;(4)每位老年人都享有人的尊嚴(yán),并且這種尊嚴(yán)必須受到尊重;(5)每位老年人都應(yīng)該受到社會(huì)的關(guān)懷,尤其是受到貧困、饑餓、疾病和其他困難威脅的老人更應(yīng)該受到社會(huì)的重點(diǎn)照顧;(6)每位老年人都有權(quán)利享受經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展帶來的成果。

《社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理》論述題1.結(jié)合社會(huì)工作的實(shí)踐,談?wù)劺夏晟鐣?huì)工作應(yīng)遵循的原則。老年社會(huì)工作的原則有著社會(huì)工作所應(yīng)遵循的基本原則,也有因老年人的特殊性而須遵循的特殊原則。⑴個(gè)別化原則:個(gè)別化是一種分別逐一對(duì)待的方法,社會(huì)工作者在承認(rèn)社會(huì)中的人類有其共性的同時(shí),更相信社會(huì)中的每一個(gè)人都有其固有的獨(dú)特性,又其尊嚴(yán)和特有的價(jià)值。從個(gè)別化的原則出發(fā),社會(huì)工作者應(yīng)該根據(jù)老年人個(gè)人、小組的需要及特點(diǎn),靈活地運(yùn)用社會(huì)工作的方法和技巧,有針對(duì)性地開展工作。⑵有目的的情感表達(dá)原則:每個(gè)人都全力表達(dá)其情緒或感覺,尤其是負(fù)面的。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)重視老年按住的情感表達(dá),通過聆聽、鼓勵(lì)、激發(fā)老年老年人的情緒宣泄,解除老年老年人的防衛(wèi)心理,以促成專業(yè)關(guān)系的建立。⑶有控制的案情投入原則:社會(huì)工作者將自己帶入或抽離老年人所敘述的經(jīng)歷、處境、思維、感知、價(jià)值觀和情緒中。通過工作者感性的代入和理性的抽離,給予老年人接納和支持,以期建立專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者在與這些老年老年人接觸時(shí),要通過自己的情感代入,理解他們的真實(shí)感受,真心地去關(guān)系老年人,并做積極的回應(yīng),使得老年老年人從這種回應(yīng)中得到安慰,以便營(yíng)造一個(gè)自由傾訴的環(huán)境氛圍,建立起相互信賴的關(guān)系,最終達(dá)到建立專業(yè)關(guān)系的目的。⑷接納原則:每個(gè)人都有尊嚴(yán)和自我價(jià)值,都有能力改變自己,都需要被接納,老年人是特別需要接納的人,伴隨著退休,他們推出了過去輝煌的事業(yè)和有意義的社會(huì)參與,而社會(huì)固有的對(duì)老人持排斥和歧視的態(tài)度,視他們?yōu)樯鐣?huì)和家庭的負(fù)擔(dān),因此,只有從觀念上接納并尊敬老年人,相信他們有能力改變自己的生活而不是頑固不化,才會(huì)有信心幫助并改變老年人的生存環(huán)境,幫助他們提高生活質(zhì)量。⑸非批判的態(tài)度原則:對(duì)老年老年人來說,如果他們?cè)谶^去有過錯(cuò)誤,懷有罪惡感,會(huì)嚴(yán)重音響到他們現(xiàn)在的生活質(zhì)量,因此社會(huì)會(huì)工作者應(yīng)該著重矯正并改善其不正確的認(rèn)知和思維,而不是批評(píng)或責(zé)備他們過去的錯(cuò)誤,從而幫助他們正確認(rèn)識(shí)過去,適應(yīng)現(xiàn)在并展望未來。⑹老年人自決原則:每個(gè)人都有需要,也有權(quán)利進(jìn)行選擇或決定。老年人自決意味著社會(huì)工作者要為他們提供兩個(gè)以上的機(jī)會(huì)供其選擇,在尊重老年人生存發(fā)展的前提下幫助老年人發(fā)現(xiàn)和確定問題,并尋找和發(fā)掘解決方案,給老年人提供自我選擇和自我決定的能力。老年老年人雖有自己特有的問題,但他們也是獨(dú)立、自主的個(gè)體,應(yīng)該適度地對(duì)自己負(fù)責(zé),社會(huì)工作者不僅要相信老年老年人疣能力做出決定,而且還應(yīng)該積極鼓勵(lì)老年老年人參與計(jì)劃的制訂和策略的選擇,讓老年老年人有權(quán)利和機(jī)會(huì)做出自己的選擇與決定。⑺保密原則:保密是社會(huì)工作中的一項(xiàng)基本操作原則,不能將老年老年人的情感、秘密當(dāng)成閑談的話題而隨意隊(duì)為泄露。老年社會(huì)工作的特殊原則有:⑴敏感性原則:社會(huì)工作者按照老年人呢的舒適程度與老年老年人進(jìn)行交流的能力,強(qiáng)調(diào)在對(duì)老年人進(jìn)行援助時(shí),必須注意保持對(duì)老年人情感的敏感性。⑵增權(quán)原則:承認(rèn)并相信一個(gè)人有能力做出決定,能夠采取行動(dòng)來滿足個(gè)人需要、解決個(gè)人問題,并組織各種必要的資源來控制個(gè)人生活。⑶自立原則:在增權(quán)原則的基礎(chǔ)上,老年社會(huì)工作者要支持老年人盡可能長(zhǎng)時(shí)間地維持自理、自立的狀態(tài),并防止對(duì)老年人的過度保護(hù)。2.試述老年社會(huì)工作的對(duì)象。老年社會(huì)工作的對(duì)象可以按照老年人和老年問題來劃分。依被服務(wù)的對(duì)象不同可以分為老年人、老年人的家人、為老年人提供服務(wù)的人員及其他人員。因?yàn)槔夏耆耸巧鐣?huì)工作者當(dāng)然的主要老年人,因而還可以按照老年人的問題類型對(duì)老年人進(jìn)行具體的劃分:①長(zhǎng)期患病、生理機(jī)能嚴(yán)重衰退或殘疾的老年人。②經(jīng)濟(jì)困難的老年人。③人際關(guān)系不良的老年人。④受虐待的老年人。⑤退休后生活無法適應(yīng)的老年人,其中大多以男性為主。⑥喪失子女或喪偶的老年人。3.老年社會(huì)工作包含哪些內(nèi)容?老年社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括兩方面,即老年人日常生活需求的滿足和老年人社會(huì)生活發(fā)展需求的滿足。在滿足老年人日常生活需求方面,老年社會(huì)工作的具體內(nèi)容包括生活照顧服務(wù)、生活救助服務(wù)、老年家庭關(guān)系及其他人際關(guān)系的調(diào)適、老年人及其家庭人員的心理輔導(dǎo)等方面。在滿足老年人社會(huì)生活發(fā)展方面,老年社會(huì)工作的內(nèi)容主要表現(xiàn)在推動(dòng)老年人社會(huì)活動(dòng)的參與及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面。4.老年社會(huì)工作價(jià)值觀的功能和作用有哪些?理論作用(1)社會(huì)工作價(jià)值觀是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作理論和方法的哲學(xué)基礎(chǔ);社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作專業(yè)理論的依據(jù);社會(huì)工作價(jià)值觀是區(qū)別于其他人類服務(wù)專業(yè)的重要標(biāo)志。(2)社會(huì)工作價(jià)值觀是去確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的依據(jù)社會(huì)工作的專業(yè)使命是通過提供專業(yè)服務(wù)解困濟(jì)貧,維護(hù)脆弱群體的權(quán)益,發(fā)展它們的潛能從而恢復(fù)和增強(qiáng)其社會(huì)功能,最終提升其生活福利水平。(3)社會(huì)工作價(jià)值觀是專業(yè)教育的核心內(nèi)容在社會(huì)工作教育和培訓(xùn)過程中,能否形成穩(wěn)固的內(nèi)化的專業(yè)價(jià)值觀,是衡量學(xué)習(xí)者是否達(dá)至教育目標(biāo)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐作用:實(shí)踐的動(dòng)力;指導(dǎo)實(shí)踐;促進(jìn)成長(zhǎng);維系社會(huì)期待和專業(yè)服務(wù)關(guān)系5.老年社會(huì)工作行政應(yīng)具備的價(jià)值與倫理有哪些?(一)倫理原則1.每個(gè)老人都有享受最廣泛的基本自由的平等權(quán)利,但不能侵犯他人同等的自由權(quán)利;2.社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不平等應(yīng)當(dāng)這樣安排,使它們合理地為每個(gè)人的利益服務(wù),同時(shí)每個(gè)人都有平等競(jìng)爭(zhēng)某個(gè)職位和職務(wù)的權(quán)利。如果兩個(gè)原則發(fā)生沖突,第二個(gè)原則要服從于第一個(gè)原則。(二)道德準(zhǔn)則1.遵守法律和機(jī)構(gòu)的規(guī)定;2.在所有的交往中要誠(chéng)實(shí)守信,不應(yīng)參與寬容或涉及有關(guān)于不誠(chéng)實(shí)、欺詐或誘騙的行為;3.應(yīng)在機(jī)構(gòu)內(nèi)外倡導(dǎo)為老年人需求提供充足的資源;4.應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)資源分配流程是公開且公平的;5.有責(zé)任確保機(jī)構(gòu)或組織有足夠的資源以提供工作人員適當(dāng)?shù)亩綄?dǎo);6.應(yīng)致力于機(jī)構(gòu)政策、服務(wù)程序和服務(wù)效能的改善;7.應(yīng)以老人的最佳利益為有限考慮;8.保守秘密及建立相關(guān)保護(hù)老人資料的政策;9.應(yīng)尊重同事,與同事協(xié)同工作,維護(hù)同事的利益;10.應(yīng)在專業(yè)中追求卓越的表現(xiàn);11.在社會(huì)政策與制度的發(fā)展過程中,應(yīng)協(xié)助社會(huì)大眾了解如何參與公共事務(wù);12.倡導(dǎo)政策與立法的改變,促進(jìn)社會(huì)正義;13.有責(zé)任確保所負(fù)責(zé)的工作環(huán)境符合且遵守中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的倫理守則,有責(zé)任消除其組織內(nèi)違背、抵觸或不鼓勵(lì)遵守倫理守則的行為。6.社會(huì)工作行政中的倫理兩難有哪些表現(xiàn)?倫理中的兩難問題是指在實(shí)際的社會(huì)工作行政中,面對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求和困難,無論怎樣處理都會(huì)出現(xiàn)難以衡量的情況。(一)平等原則:結(jié)果平等--即平分,所有符合資格的人們(或團(tuán)體、社區(qū)-組織等)都可分配到相同的資源。1.將工作人員的時(shí)間平均分給每一位符合資格的老年人,使每位老年人至少都得到一些服務(wù),程序平等--即先申請(qǐng)先服務(wù),根據(jù)老人申請(qǐng)程序的先后進(jìn)行分配;2.機(jī)會(huì)平等--即隨即選取,老年人獲得服務(wù)的機(jī)會(huì)是均等的,抽簽或者隨機(jī)數(shù)表;(二)需要原則:由分配資源者決定誰的需要最大,誰就先得到資源,提供給自愿且智障程度較大的老年人;(三)補(bǔ)償原則:主張社會(huì)工作者在分配資源時(shí),不能只考慮平等和需要,也應(yīng)該對(duì)保障弱勢(shì)群體的原則有所考慮。(四)貢獻(xiàn)多寡原則:有限的資源將依據(jù)老年人已有的或可能的貢獻(xiàn)來分配(對(duì)提供社會(huì)捐贈(zèng)人士的親屬)。

《社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理》案例分析題1.一大早,南京建鄴文體路附近的南湖養(yǎng)老院就熱鬧起來,各界人士紛紛前來探望老人。“張?jiān)洪L(zhǎng),請(qǐng)收下我們一點(diǎn)心意,祝在這里頤享天年的老人節(jié)日快樂!”“我們也是來探望老人的,祝老人們健康長(zhǎng)壽”……南京建鄴區(qū)紅十字會(huì)、建鄴區(qū)南湖街道等部門的工作人員,帶上易于老人飲食的牛奶、肉松等滋補(bǔ)品,來到南湖養(yǎng)老院探望老人,令在場(chǎng)的養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)和在此休養(yǎng)的老人很是感動(dòng),滋補(bǔ)品擺放了一大桌子?!盃敔敚遗隳懔牧奶?。”“奶奶,我?guī)湍愦繁橙嗉?,給你倒點(diǎn)水?!弊蛱焐衔纾挥诤游饕患蚁﹃柤t老年公寓也非常熱鬧,20名志愿者看望慰問老人,頓時(shí)老年公寓內(nèi)傳出了歡聲笑語。接著,有五六個(gè)社會(huì)各界人士紛紛來這兒探望老人?!拔覀冏蛱炀鸵幌伦觼砹?0名志愿者,提前看望慰問院內(nèi)的老人,今天上午區(qū)紅十字會(huì)工作人員一大早也來我們這兒看望慰問了老人?!蹦暇┧鏖T南山園老年公寓的工作人員說。據(jù)記者了解到,昨天是重陽節(jié)恰逢國(guó)慶黃金周第二天,南京社會(huì)各界紛紛探望了南京不少老年公寓的老人,老年公寓內(nèi)熱鬧非凡。甚至還有的老年公寓稱,這種“狂轟濫炸”式的獻(xiàn)愛心活動(dòng),給老人們帶來了“甜蜜的負(fù)擔(dān)”,能否平時(shí)多來幾次關(guān)心老人的生活,不要扎堆而來。一家公寓負(fù)責(zé)人坦承,連續(xù)幾天都是如此,老人就有點(diǎn)招架不住。昨天他們老年公寓也迎來了四撥愛心人士。這位負(fù)責(zé)人說,除了重陽節(jié),每年學(xué)習(xí)雷鋒日,養(yǎng)老院還會(huì)迎來以學(xué)生為主的扎堆式愛心活動(dòng),這些活動(dòng)如同一陣旋風(fēng),突然出現(xiàn)在老人面前隨后突然消失。如果你是機(jī)構(gòu)管理人員,應(yīng)該如何面對(duì)這種扎堆的愛心現(xiàn)象?答案:如何引導(dǎo)愛心人士做志愿者、建立健全制度是非常重要的環(huán)節(jié)。(一)招募制度1.有志于成為老年服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者組織的一員,不計(jì)報(bào)酬、能長(zhǎng)期為公益組織服務(wù),愿意以自身的行動(dòng),基于良知、信念和責(zé)任以實(shí)踐志愿者精神,把愛心及責(zé)任奉獻(xiàn)給社會(huì)的愛心公民;2.性格溫和與心態(tài)樂觀,能與其他志愿者積極配合,對(duì)老年人具有一定耐心,有團(tuán)隊(duì)工作意識(shí);

3.有組織紀(jì)律性,能服從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排;

4.特殊職業(yè)及經(jīng)歷優(yōu)先考慮,如醫(yī)護(hù)人員、心理輔導(dǎo)員、工程師、大學(xué)生及營(yíng)養(yǎng)師等其他特殊行業(yè)人員。(二)培訓(xùn)制度,對(duì)志愿者的加入要開展事先性的培訓(xùn),讓其熟悉養(yǎng)老領(lǐng)域的工作程序和文化環(huán)境,才能進(jìn)行一定的工作。(三)使用制度(四)評(píng)估制度短期評(píng)估;長(zhǎng)期評(píng)估。(五)激勵(lì)制度1.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);2.精神獎(jiǎng)勵(lì)。在本案例中,還要建立志愿者分流制度、定期制度,不要扎堆在一起。2.在一個(gè)知名的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)想把它打造成全國(guó)一流的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),并且做了很多宣傳廣告,印制了不少宣傳內(nèi)容,還在社區(qū)進(jìn)行了大力宣傳,建立了基本的信任基礎(chǔ)。機(jī)構(gòu)在運(yùn)行過程中,出現(xiàn)了不少令人揪心的事情。例如,護(hù)工在喂飯時(shí)態(tài)度惡劣,責(zé)罵一位上了年紀(jì)的老爺爺,覺得他吃飯?zhí)耍艿⒄`護(hù)工的工作,使護(hù)工許多工作做不完。另外為了約束老人更好吃飯或者睡覺安全,采用約束帶。人們對(duì)這個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多有微詞,你覺得作為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,應(yīng)該如何做好自己的宣傳工作、建立自己機(jī)構(gòu)公信力?在老年服務(wù)機(jī)構(gòu)這樣的事情極有可能發(fā)生,如果處理不好,家屬找上們來、尋找不明是非的媒體曝光,對(duì)機(jī)構(gòu)造成惡劣影響,勢(shì)必會(huì)影響機(jī)構(gòu)的下一步發(fā)展。做到養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有較好的公信力,包括如下:1.做好老年人服務(wù)是關(guān)鍵;2.錢物透明是主要的;3.專業(yè)化方向是基本保證。老年福利機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法1.新聞宣傳稿;2.開記者會(huì),說明事情的真相;3.制作機(jī)構(gòu)的刊物,如年刊;4.重大節(jié)日籌劃特別活動(dòng);5.老人-家屬聯(lián)誼會(huì)。3..最近,邵先生遇到了一件鬧心事。2016年3月5日凌晨1點(diǎn),他和叔叔去清潭怡壽老年公寓看望自己92歲的奶奶,卻看到了驚人的一幕:奶奶已經(jīng)被護(hù)工穿上了壽衣,而且身上沒蓋被子。邵先生趕緊上前,發(fā)現(xiàn)老人并未去世,于是立即報(bào)警。邵先生說,被護(hù)工穿上壽衣的老太是他的奶奶,姓陳。邵先生說,陳老太住在怡壽老年公寓有6年了。年前,老人摔了一跤后,身體就每況愈下,家人也很擔(dān)心,每天晚上都會(huì)來老年公寓看望老人。老人摔跤后,每天凌晨邵先生的叔叔下了班都會(huì)去看望老人。邵先生說,當(dāng)事的護(hù)工姓史,照顧陳老太有幾年了。事發(fā)前,這名護(hù)工回老家了十幾天,直到4號(hào)晚上6點(diǎn)多才回到老年公寓上班,所以老人的家人每天凌晨去看望老人,護(hù)工并不知曉。5日凌晨1點(diǎn),邵先生和叔叔下了班,又來老年公寓看望老人,沒想到剛走到病房門前隔著窗戶,就看到老人身上穿了壽衣,窗戶也開著,身上沒蓋被子。邵先生以為老人去世了,趕緊叫護(hù)工開門,護(hù)工起初不愿開門,但是邵先生和他的叔叔態(tài)度強(qiáng)硬,護(hù)工這才把門打開。邵先生跑過去一看,老人還有呼吸和體溫,并沒有去世。護(hù)工解釋:給老人穿壽衣是家鄉(xiāng)的風(fēng)俗。看到眼前的一幕,邵先生氣不打一處來,立即報(bào)警。永紅派出所的民警也迅速趕到老年公寓。在民警的追問下,護(hù)工史某承認(rèn)老人的壽衣確實(shí)是她穿上的。史某說,自己最近剛剛回老家給父親辦喪事,在她老家安徽滁州,人如果快去世了就要先換上壽衣。史某說,自己看到陳老太家人送來沖喜用的壽衣,就按照家鄉(xiāng)的風(fēng)俗給老人換上了壽衣,對(duì)此她向老人和其家人道歉。請(qǐng)用社會(huì)工作價(jià)值觀來解釋同一件事情,這件事情的處理?在我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀有以下方面的內(nèi)容:一個(gè)民主和理想的社會(huì),應(yīng)該不斷修訂和完善有關(guān)老年人的社會(huì)政策與法律、為老人的生存和發(fā)展不斷提供良好的社會(huì)環(huán)境。每位老年人都享有下列的最基本的權(quán)利:生存權(quán)、健康權(quán)、教育權(quán)、居住權(quán)、休息權(quán)、選舉權(quán)、參政權(quán)及社會(huì)福利和人道服務(wù)的權(quán)利。案例中,護(hù)工對(duì)老年人的處理狀況和家人對(duì)護(hù)工的要求是不一樣的,護(hù)工按照老家的行為做法,也是尊重老人的;但是在當(dāng)今的社會(huì)上,有一套比較通識(shí)性的處理方式,形成了普世的價(jià)值行為方式,這就是地方主義的價(jià)值觀和普世價(jià)值觀的沖突。在老年社會(huì)工作領(lǐng)域,我們應(yīng)該遵循的是人們認(rèn)同的一套普世的價(jià)值觀念下的做法。

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