2024年天貓全新商戶服務(wù)協(xié)議完整版下載

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年天貓全新商戶服務(wù)協(xié)議完整版本合同目錄一覽1.第一條商戶基本信息1.1第一層級(jí)的子條款1.1.1子條款內(nèi)容1.1.2子條款內(nèi)容1.1.3子條款內(nèi)容2.第二條服務(wù)內(nèi)容2.1第二層級(jí)的子條款2.1.1子條款內(nèi)容2.1.2子條款內(nèi)容2.1.3子條款內(nèi)容3.第三條服務(wù)期限3.1第三層級(jí)的子條款3.1.1子條款內(nèi)容3.1.2子條款內(nèi)容3.1.3子條款內(nèi)容4.第四條服務(wù)費(fèi)用4.1第四層級(jí)的子條款4.1.1子條款內(nèi)容4.1.2子條款內(nèi)容4.1.3子條款內(nèi)容5.第五條商戶權(quán)益5.1第五層級(jí)的子條款5.1.1子條款內(nèi)容5.1.2子條款內(nèi)容5.1.3子條款內(nèi)容6.第六條商戶義務(wù)6.1第六層級(jí)的子條款6.1.1子條款內(nèi)容6.1.2子條款內(nèi)容6.1.3子條款內(nèi)容7.第七條違約責(zé)任7.1第七層級(jí)的子條款7.1.1子條款內(nèi)容7.1.2子條款內(nèi)容7.1.3子條款內(nèi)容8.第八條爭(zhēng)議解決8.1第八層級(jí)的子條款8.1.1子條款內(nèi)容8.1.2子條款內(nèi)容8.1.3子條款內(nèi)容9.第九條隱私保護(hù)9.1第九層級(jí)的子條款9.1.1子條款內(nèi)容9.1.2子條款內(nèi)容9.1.3子條款內(nèi)容10.第十條法律法規(guī)10.1第十層級(jí)的子條款10.1.1子條款內(nèi)容10.1.2子條款內(nèi)容10.1.3子條款內(nèi)容11.第十一條服務(wù)變更11.1第十一層級(jí)的子條款11.1.1子條款內(nèi)容11.1.2子條款內(nèi)容11.1.3子條款內(nèi)容12.第十二條服務(wù)終止12.1第十二層級(jí)的子條款12.1.1子條款內(nèi)容12.1.2子條款內(nèi)容12.1.3子條款內(nèi)容13.第十三條聯(lián)系我們13.1第十三層級(jí)的子條款13.1.1子條款內(nèi)容13.1.2子條款內(nèi)容13.1.3子條款內(nèi)容14.第十四條附則14.1第十四層級(jí)的子條款14.1.1子條款內(nèi)容14.1.2子條款內(nèi)容14.1.3子條款內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條商戶基本信息1.1商戶名稱：商戶應(yīng)當(dāng)向天貓?zhí)峁┖戏ㄗ?cè)的、具有獨(dú)立法人資格的名稱。1.2商戶經(jīng)營(yíng)范圍：商戶在天貓上經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及天貓的相關(guān)規(guī)定。1.3商戶聯(lián)系人：商戶應(yīng)指定一名聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與天貓之間的溝通與聯(lián)系。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1商品銷售：商戶在天貓上銷售商品，應(yīng)保證商品的質(zhì)量和真實(shí)性，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。2.2商戶宣傳：商戶在天貓上的宣傳應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及天貓的相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐等行為。2.3售后服務(wù)：商戶應(yīng)提供符合國(guó)家法律法規(guī)及天貓規(guī)定的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者權(quán)益。第三條服務(wù)期限3.1合同期限：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。3.2續(xù)約：合同到期前，商戶如需繼續(xù)使用天貓服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月向天貓?zhí)岢隼m(xù)約申請(qǐng)。3.3暫停和終止：如商戶發(fā)生違約行為，天貓有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1商戶應(yīng)按照天貓的規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用，包括平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣服務(wù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式：商戶可通過(guò)、網(wǎng)銀等途徑支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：天貓有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，提前一個(gè)月通知商戶。第五條商戶權(quán)益5.1品牌保護(hù)：天貓應(yīng)對(duì)商戶的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。5.2數(shù)據(jù)安全：天貓應(yīng)確保商戶數(shù)據(jù)的安全，不得泄露商戶的商業(yè)秘密。5.3公平競(jìng)爭(zhēng)：天貓承諾給予所有商戶公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。第六條商戶義務(wù)6.1商品信息：商戶應(yīng)確保商品信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并及時(shí)更新。6.2訂單處理：商戶應(yīng)按照天貓的規(guī)定及時(shí)處理訂單，確保消費(fèi)者權(quán)益。6.3物流服務(wù)：商戶應(yīng)提供符合國(guó)家法律法規(guī)及天貓規(guī)定的物流服務(wù)，確保商品及時(shí)、安全地送達(dá)消費(fèi)者。第七條違約責(zé)任7.1商戶違約：如商戶發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2天貓違約：如天貓未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3爭(zhēng)議解決：雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條隱私保護(hù)9.1天貓保證不會(huì)向任何第三方透露商戶的個(gè)人身份信息及商業(yè)秘密，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；9.2商戶不得要求天貓透露其他商戶的個(gè)人身份信息及商業(yè)秘密。第十條法律法規(guī)10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條服務(wù)變更11.1商戶如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前三十天向天貓?zhí)岢鰰?shū)面申請(qǐng)；11.2天貓應(yīng)在收到申請(qǐng)后十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)商戶；11.3變更服務(wù)內(nèi)容的具體事項(xiàng)，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二條服務(wù)終止12.1合同到期，商戶未續(xù)約的，本合同自動(dòng)終止；12.2商戶發(fā)生違約行為，天貓有權(quán)終止提供服務(wù)；12.3天貓停止提供服務(wù)的，應(yīng)提前一個(gè)月通知商戶；第十三條聯(lián)系我們13.1商戶如有任何問(wèn)題或建議，可通過(guò)天貓?zhí)峁┑穆?lián)系方式與天貓聯(lián)系；13.2天貓應(yīng)及時(shí)回復(fù)商戶的問(wèn)題或建議。第十四條附則14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定義及責(zé)任15.1第三方是指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織；15.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，第三方參與甲乙雙方的事務(wù)，對(duì)合同的履行產(chǎn)生影響；15.3第三方責(zé)任是指第三方在介入過(guò)程中，因違反法律法規(guī)、合同約定或故意過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的情況；15.4第三方需承擔(dān)的責(zé)任包括但不限于：違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任、賠償責(zé)任等。16.第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1如第三方介入本合同履行，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任；16.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于：第三方介入的范圍、第三方應(yīng)遵守的法律法規(guī)、合同約定、第三方責(zé)任限額等；16.3補(bǔ)充協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定履行合同，確保合同的順利實(shí)施。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，在第三方承擔(dān)的責(zé)任范圍內(nèi)，承擔(dān)的最高賠償金額；17.2甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，如：金額限制、責(zé)任范圍等；17.3如第三方未按照約定履行責(zé)任，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，追償金額不超過(guò)第三方責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方應(yīng)是獨(dú)立的主體，各自承擔(dān)獨(dú)立的義務(wù)和責(zé)任；18.2第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)；18.3如第三方未履行合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，第三方不得向甲乙雙方主張抗辯。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；19.2協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.第三方介入的終止20.1第三方介入在本合同履行過(guò)程中終止，甲乙雙方與第三方的關(guān)系隨之終止；20.2第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)；20.3第三方終止介入的，甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議相應(yīng)終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件說(shuō)明：商戶應(yīng)提供合法注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，作為商戶身份的合法證明。2.附件二：商戶商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)復(fù)印件說(shuō)明：商戶應(yīng)提供商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)復(fù)印件，證明其對(duì)商品的商標(biāo)享有合法權(quán)利。3.附件三：商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告說(shuō)明：商戶應(yīng)提供商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，證明其銷售的商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：服務(wù)協(xié)議書(shū)說(shuō)明：商戶與天貓簽訂的服務(wù)協(xié)議書(shū)，詳細(xì)規(guī)定雙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。5.附件五：物流合作協(xié)議說(shuō)明：商戶與物流公司簽訂的協(xié)議，規(guī)定物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限等。6.附件六：售后服務(wù)承諾函說(shuō)明：商戶提供的售后服務(wù)承諾函，明確售后服務(wù)的范圍、期限、方式等。7.附件七：第三方介入補(bǔ)充協(xié)議說(shuō)明：甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及責(zé)任限額等。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議說(shuō)明：甲乙雙方簽訂的爭(zhēng)議解決協(xié)議，規(guī)定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的解決方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商戶違約行為：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；未按約定提供商品或服務(wù)；提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；未按約定處理訂單或售后服務(wù)；違反法律法規(guī)或合同約定的其他義務(wù)。2.天貓違約行為：未按約定提供服務(wù)；未按約定時(shí)間回復(fù)商戶的問(wèn)題或建議；未按約定處理商戶的投訴；違反法律法規(guī)或合同約定的其他義務(wù)。3.違約責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約方的違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)予以賠償；雙方另有約定的，從其約定。示例說(shuō)明：商戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金并賠償天貓因此造成的損失。天貓未按約定提供服務(wù)，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.商戶：指與天貓簽訂合同，在天貓平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)商品或提供服務(wù)的個(gè)人或法人。2.天貓：指天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司，是一家提供電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)。3.服務(wù)費(fèi)用：指商戶