2024年慢性疾病管理服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年慢性疾病管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)1.1慢性疾病1.2管理服務(wù)1.3協(xié)議期限1.4乙方（服務(wù)提供商）1.5甲方（客戶）第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1疾病診斷與評(píng)估2.2治療方案制定2.3定期隨訪與評(píng)估2.4健康教育與指導(dǎo)2.5藥物管理第三條：服務(wù)流程與時(shí)間安排3.1服務(wù)啟動(dòng)流程3.2定期溝通時(shí)間安排3.3緊急情況響應(yīng)機(jī)制第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：保密與隱私保護(hù)5.1保密義務(wù)5.2隱私保護(hù)措施5.3數(shù)據(jù)安全第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2賠償責(zé)任6.3爭(zhēng)議解決方式第七條：不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果7.3不可抗力處理第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后事宜處理第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條：法律適用與管轄10.1法律適用10.2合同爭(zhēng)議管轄第十一條：合同的生效與終止日期11.1合同生效日期11.2合同終止日期第十二條：雙方代表的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方代表12.2乙方代表第十三條：附件13.1服務(wù)計(jì)劃書13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3其他相關(guān)文件第十四條：其他約定14.1雙方共同認(rèn)可的條款14.2未盡事宜的處理方式14.3合同修改與補(bǔ)充方式第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)1.1慢性疾?。褐覆〕梯^長(zhǎng)、病情穩(wěn)定或逐漸進(jìn)展，需長(zhǎng)期醫(yī)療關(guān)注和治療的健康問題，包括但不限于高血壓、糖尿病、心臟病等。1.2管理服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方提供的健康狀況，提供的包括但不限于疾病診斷、治療方案制定、定期隨訪、健康教育、藥物管理等持續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。1.3協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。1.4乙方（服務(wù)提供商）：指具有合法醫(yī)療資質(zhì)，提供慢性疾病管理服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其指定的醫(yī)務(wù)人員。1.5甲方（客戶）：指需要接受慢性疾病管理服務(wù)的自然人，或法律允許的代理人或監(jiān)護(hù)人。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1疾病診斷與評(píng)估：乙方應(yīng)對(duì)甲方進(jìn)行慢性疾病的診斷和評(píng)估，包括但不限于病史采集、體檢、實(shí)驗(yàn)室檢查和影像學(xué)檢查等。2.2治療方案制定：根據(jù)甲方的病情，乙方應(yīng)制定個(gè)性化的治療方案，包括但不限于藥物治療、生活方式調(diào)整、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)等。2.3定期隨訪與評(píng)估：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的病情進(jìn)行隨訪和評(píng)估，并根據(jù)病情變化調(diào)整治療方案。2.4健康教育與指導(dǎo)：乙方應(yīng)對(duì)甲方進(jìn)行健康教育，包括但不限于疾病知識(shí)、自我管理技能、藥物使用注意事項(xiàng)等。2.5藥物管理：乙方應(yīng)對(duì)甲方的藥物使用進(jìn)行管理，包括但不限于藥物種類選擇、用藥劑量調(diào)整、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等。第三條：服務(wù)流程與時(shí)間安排3.1服務(wù)啟動(dòng)流程：甲方同意接受乙方提供的服務(wù)后，乙方應(yīng)在____工作日內(nèi)完成服務(wù)啟動(dòng)流程。3.2定期溝通時(shí)間安排：乙方應(yīng)按照甲方的病情，定期與甲方進(jìn)行溝通，包括但不限于每月一次的電話或視頻溝通。3.3緊急情況響應(yīng)機(jī)制：如甲方在服務(wù)期間遇到緊急情況，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供緊急醫(yī)療指導(dǎo)或協(xié)助。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），用于購(gòu)買本協(xié)議約定的服務(wù)。4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2/支付4.2.3現(xiàn)金支付4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因乙方提供服務(wù)的內(nèi)容和范圍發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)在甲方同意后生效。第五條：保密與隱私保護(hù)5.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人身份信息、健康狀況等保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。5.2隱私保護(hù)措施：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)甲方的隱私信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露。5.3數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行安全存儲(chǔ)和處理，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法篡改。第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2賠償責(zé)任：一方如因違約行為給另一方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3爭(zhēng)議解決方式：對(duì)于因違約行為產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件：1)如雙方同意并簽署書面變更協(xié)議，可以變更本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間安排等。2)如甲方因病情變化需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，雙方可協(xié)商變更本合同。8.2合同終止條件：1)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2)如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并解除本合同。8.3合同終止后事宜處理：1)合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求轉(zhuǎn)移相關(guān)醫(yī)療資料。2)合同終止后，乙方不得要求甲方支付任何未產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。3)合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息繼續(xù)保持保密義務(wù)。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：對(duì)于因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決：如雙方同意仲裁，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑：如雙方均不同意仲裁，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：法律適用與管轄10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同爭(zhēng)議管轄：本合同爭(zhēng)議的管轄法院為乙方所在地人民法院。第十一條：合同的生效與終止日期11.1合同生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同終止日期：本合同在履行完畢或雙方協(xié)商解除之日起終止。第十二條：雙方代表的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方代表：甲方指定的代表有權(quán)代表甲方簽署本合同及相關(guān)文件，并負(fù)責(zé)與乙方溝通。12.2乙方代表：乙方指派的代表有權(quán)代表乙方簽署本合同及相關(guān)文件，并負(fù)責(zé)提供服務(wù)。第十三條：附件13.1服務(wù)計(jì)劃書：詳細(xì)描述乙方為甲方提供的慢性疾病管理服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間安排等。13.2費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用及支付方式。13.3其他相關(guān)文件：包括但不限于甲方的醫(yī)療資料、乙方的工作規(guī)范等。第十四條：其他約定14.1雙方共同認(rèn)可的條款：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。14.2未盡事宜的處理方式：如本合同及補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.3合同修改與補(bǔ)充方式：本合同及補(bǔ)充協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義與范圍1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲方和乙方之外，參與并提供協(xié)助、服務(wù)或產(chǎn)品的自然人、法人或其他組織。1)甲方或乙方因病情需要，接受第三方提供的檢查、治療、藥物等服務(wù)；2)甲方或乙方需要第三方提供的醫(yī)療設(shè)備、藥品、器材等產(chǎn)品；3)甲方或乙方需要第三方進(jìn)行醫(yī)療、法律、財(cái)務(wù)等咨詢或代理服務(wù)。第二條：第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照其提供服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)和約定，對(duì)甲方和乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方資質(zhì)：甲方和乙方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和能力，以保障服務(wù)質(zhì)量。2.3第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方的選擇符合甲方的病情和需求。第三條：第三方服務(wù)/產(chǎn)品使用3.1甲方和乙方在使用第三方服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守第三方提供的使用說明、指南或建議。3.2甲方和乙方在使用第三方服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，如有疑問或異常情況，應(yīng)及時(shí)與第三方溝通，并尋求乙方協(xié)助。3.3甲方和乙方不得擅自改變第三方服務(wù)或產(chǎn)品的方式、劑量、用途等，以確保安全和有效。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方或乙方產(chǎn)生損失，第三方的責(zé)任限額應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商確定，并在本合同中明確。4.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限制，不應(yīng)超過其收取甲方和乙方的服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用總額。4.3第三方責(zé)任免除：如第三方能夠證明其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、約定標(biāo)準(zhǔn)或無(wú)過錯(cuò)，甲方和乙方不得要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品給甲方，甲方應(yīng)按照約定支付費(fèi)用，并遵守第三方的服務(wù)條款。5.2第三方與乙方：第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品給乙方，乙方應(yīng)按照約定支付費(fèi)用，并遵守第三方的服務(wù)條款。5.3第三方與甲方、乙方：第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品給甲方和乙方，甲方和乙方應(yīng)共同遵守第三方的服務(wù)條款、指南或建議。第六條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入爭(zhēng)議：如甲方、乙方與第三方之間因提供服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2第三方介入調(diào)解：協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3第三方介入仲裁：如雙方同意仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.4第三方介入訴訟：如雙方均不同意仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條：第三方介入后的合同變更與終止7.1合同變更：如因第三方介入需要變更本合同，甲方、乙方和第三方應(yīng)共同簽署書面變更協(xié)議。7.2合同終止：如因第三方介入需要終止本合同，甲方、乙方和第三方應(yīng)共同簽署書面終止協(xié)議。7.3合同終止后事宜處理：如本合同因第三方介入而終止，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第八條：第三方介入后的保密與隱私保護(hù)8.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方的保密信息予以保密，不得向任何無(wú)關(guān)第三方泄露。8.2第三方隱私保護(hù)措施：第三方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)甲方和乙方的隱私信息不被非法訪問、使用、披露。8.3第三方數(shù)據(jù)安全：第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行安全存儲(chǔ)和處理，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法篡改。第九條：第三方介入后的違約責(zé)任與賠償9.1第三方違約行為：第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2第三方賠償責(zé)任：第三方對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任，不應(yīng)超過其收取甲方和乙方的服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用總額。9.3第三方違約爭(zhēng)議解決：如第三方違約產(chǎn)生爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。第十條：第三方介入后的法律適用與管轄10.1法律適用：本合同及第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同爭(zhēng)議管轄第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)計(jì)劃書詳細(xì)描述乙方為甲方提供的慢性疾病管理服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間安排、服務(wù)流程等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用及支付方式，包括各項(xiàng)費(fèi)用的金額、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間等。附件三：第三方服務(wù)/產(chǎn)品清單詳細(xì)列出甲方和乙方在與第三方進(jìn)行合作時(shí)，第三方應(yīng)提供的服務(wù)或產(chǎn)品清單，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量等。附件四：第三方資質(zhì)證明文件提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲方和乙方與第三方之間的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等。附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)列出甲方、乙方和第三方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，選擇的爭(zhēng)議解決方式、仲裁委員會(huì)或法院的名稱等。附件七：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)列出第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額、計(jì)算方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方、乙方或第三方未履行本合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，或要求乙方支付違約金。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方和乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，或要求第三方支付違約金。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在催告后仍未支付，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方的違約