2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)文明行為費(fèi)用服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)文明行為費(fèi)用服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估2.2安全防護(hù)措施制定2.3安全防護(hù)設(shè)備采購(gòu)與安裝2.4安全防護(hù)軟件部署與維護(hù)2.5安全防護(hù)培訓(xùn)與指導(dǎo)第三條費(fèi)用支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間第四條服務(wù)期限4.1協(xié)議有效期限4.2服務(wù)續(xù)約條款第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)解決率5.3客戶滿意度第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后事項(xiàng)處理第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)11.2完整協(xié)議11.3不可抗力11.4法律適用與爭(zhēng)議解決第十二條客戶義務(wù)12.1提供必要信息和支持12.2配合服務(wù)實(shí)施12.3遵守法律法規(guī)第十三條服務(wù)商義務(wù)13.1提供專業(yè)服務(wù)13.2保障客戶信息安全13.3合規(guī)經(jīng)營(yíng)第十四條附則14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方本協(xié)議由甲乙雙方于2024年共同簽訂，甲方為網(wǎng)絡(luò)安全需求方，乙方為網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供方。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)文明行為費(fèi)用服務(wù)協(xié)議中的權(quán)利和義務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的質(zhì)量和效率，維護(hù)雙方合法權(quán)益。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不僅限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全防護(hù)措施制定、安全防護(hù)設(shè)備采購(gòu)與安裝、安全防護(hù)軟件部署與維護(hù)、安全防護(hù)培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估乙方應(yīng)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全設(shè)備、安全策略、員工安全意識(shí)等方面，并提出針對(duì)性的安全改進(jìn)措施。2.2安全防護(hù)措施制定乙方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估結(jié)果，為甲方制定合理的安全防護(hù)措施，包括但不限于安全策略、安全配置、安全審計(jì)等，并協(xié)助甲方實(shí)施。2.3安全防護(hù)設(shè)備采購(gòu)與安裝乙方負(fù)責(zé)為甲方采購(gòu)并提供所需的安全防護(hù)設(shè)備，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、安全審計(jì)系統(tǒng)等，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作。2.4安全防護(hù)軟件部署與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)為甲方部署并提供所需的安全防護(hù)軟件，包括但不限于防病毒軟件、安全補(bǔ)丁管理軟件、數(shù)據(jù)加密軟件等，并負(fù)責(zé)軟件的維護(hù)和更新工作。2.5安全防護(hù)培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)、安全操作培訓(xùn)、應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)等，以提高甲方的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。第三條費(fèi)用支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方同意，乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫：人民幣肆拾萬(wàn)元整），上述費(fèi)用包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全防護(hù)措施制定、安全防護(hù)設(shè)備采購(gòu)與安裝、安全防護(hù)軟件部署與維護(hù)、安全防護(hù)培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù)的費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款計(jì)劃，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；剩余的50%服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在本協(xié)議服務(wù)期限屆滿后七個(gè)工作日內(nèi)支付。第四條服務(wù)期限4.1協(xié)議有效期限本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服務(wù)續(xù)約條款在協(xié)議有效期屆滿前一個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定是否續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的協(xié)議并約定相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用和條款。如雙方未能達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)終止。第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，盡快進(jìn)行響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。5.2服務(wù)解決率5.3客戶滿意度第六條保密條款6.1保密信息范圍乙方應(yīng)對(duì)在提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方保密信息予以保密，包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全策略等。6.2保密信息使用限制乙方不得將甲方的保密信息泄露給任何第三方，除非得到甲方的書面同意。6.3保密信息泄露責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方保密信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約行為甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式如乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。如乙方嚴(yán)重違約導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本協(xié)議爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為乙方所在地。8.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件甲乙雙方同意，如因客觀情況發(fā)生重大變化，導(dǎo)致本協(xié)議的履行變得不切實(shí)際，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求。9.2合同解除條件甲乙雙方同意，如因不可抗力或其他不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰娼獬?qǐng)求。第十條合同的終止10.1合同終止條件（一）本協(xié)議有效期屆滿，甲乙雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（二）甲乙雙方書面同意終止本協(xié)議；（三）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對(duì)方書面通知解除；（四）本協(xié)議約定的其他終止條件。10.2合同終止后事項(xiàng)處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的安全防護(hù)資料和操作指導(dǎo)，確保甲方能夠繼續(xù)安全運(yùn)行。第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書面形式互相發(fā)送通知和送達(dá)各類文件。通知和文件的有效送達(dá)時(shí)間為發(fā)送之日起第三個(gè)工作日。11.2完整協(xié)議本協(xié)議連同附件構(gòu)成甲乙雙方就網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有之前的談判、討論和協(xié)議。11.3不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.4法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條客戶義務(wù)12.1提供必要信息和支持甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和相關(guān)信息，以便乙方更好地提供服務(wù)。12.2配合服務(wù)實(shí)施甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的配合和支持，確保網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的順利實(shí)施。12.3遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。第十三條服務(wù)商義務(wù)13.1提供專業(yè)服務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。13.2保障客戶信息安全乙方應(yīng)采取有效措施，保障甲方提供的保密信息的安全，防止信息泄露。13.3合規(guī)經(jīng)營(yíng)乙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不得從事任何違法活動(dòng)。第十四條附則14.1合同附件本協(xié)議附件包括但不僅限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告、安全防護(hù)措施實(shí)施方案、費(fèi)用明細(xì)表等。14.2合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同修訂歷史記錄本協(xié)議的修訂歷史記錄應(yīng)包含所有修訂的日期、修訂內(nèi)容和修訂人。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于參與網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全防護(hù)措施實(shí)施方案的制定、安全防護(hù)設(shè)備的采購(gòu)與安裝、安全防護(hù)軟件的部署與維護(hù)等環(huán)節(jié)的個(gè)體或組織。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，確保其具備相關(guān)資質(zhì)、專業(yè)能力和良好信譽(yù)。2.2第三方介入流程（一）甲乙雙方協(xié)商確定第三方的介入范圍和職責(zé)；（二）甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)或合作協(xié)議；（三）第三方根據(jù)約定開展相關(guān)服務(wù)；（四）甲乙雙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)過(guò)程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為第三方收取的服務(wù)費(fèi)用總額。3.3第三方責(zé)任履行第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，確保網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的質(zhì)量和效率，并按照約定時(shí)間完成服務(wù)。第四條甲乙雙方的義務(wù)4.1甲乙雙方應(yīng)確保與第三方簽訂的服務(wù)或合作協(xié)議符合本合同的約定，并保障第三方的合法權(quán)益。4.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保其按照約定提供服務(wù)。4.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方開展相關(guān)服務(wù)，提供必要的支持和配合。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方的其他業(yè)務(wù)承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，獨(dú)立完成服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)過(guò)程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方之間不存在任何隸屬或委托關(guān)系，第三方對(duì)其服務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為乙方所在地。6.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第七條第三方介入后的合同變更與解除7.1合同變更條件甲乙雙方同意，如因客觀情況發(fā)生重大變化，導(dǎo)致本合同的履行變得不切實(shí)際，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求。7.2合同解除條件甲乙雙方同意，如因不可抗力或其他不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰娼獬?qǐng)求。第八條第三方介入后的合同終止8.1合同終止條件（一）本合同有效期屆滿，甲乙雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（二）甲乙雙方書面同意終止本合同；（三）一方嚴(yán)重違反本合同，對(duì)方書面通知解除；（四）本合同約定的其他終止條件。8.2合同終止后事項(xiàng)處理本合同終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提供必要的安全防護(hù)資料和操作指導(dǎo)，確保甲乙雙方能夠繼續(xù)安全運(yùn)行。第九條第三方介入后的附則9.1合同附件本合同附件包括但不僅限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告、安全防護(hù)措施實(shí)施方案、費(fèi)用明細(xì)表等。9.2合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.3合同修訂歷史記錄本合同的修訂歷史記錄應(yīng)包含所有修訂的日期、修訂內(nèi)容和修訂人。第十條第三方介入后的其他條款10.1甲乙雙方與第三方之間的溝通與協(xié)調(diào)10.2甲乙雙方對(duì)第三方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保其按照約定提供服務(wù)，并有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)。10.3第三方服務(wù)范圍的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整第三方的服務(wù)范圍，確保網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告附件詳細(xì)要求：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告應(yīng)包含對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面評(píng)估的結(jié)果，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全設(shè)備、安全策略、員工安全意識(shí)等方面的分析，并提出針對(duì)性的安全改進(jìn)措施。2.安全防護(hù)措施實(shí)施方案附件詳細(xì)要求：安全防護(hù)措施實(shí)施方案應(yīng)詳細(xì)闡述為甲方制定的安全防護(hù)措施，包括但不限于安全策略、安全配置、安全審計(jì)等，并明確實(shí)施方案的具體步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.費(fèi)用明細(xì)表附件詳細(xì)要求：費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用、軟件部署費(fèi)用等，并明確費(fèi)用的計(jì)算方法和付款計(jì)劃。4.安全防護(hù)設(shè)備清單附件詳細(xì)要求：安全防護(hù)設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)列出為甲方采購(gòu)的安全防護(hù)設(shè)備，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等，并明確設(shè)備的采購(gòu)渠道和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.安全防護(hù)軟件清單附件詳細(xì)要求：安全防護(hù)軟件清單應(yīng)詳細(xì)列出為甲方部署的安全防護(hù)軟件，包括軟件名稱、版本、授權(quán)方式等，并明確軟件的部署時(shí)間和維護(hù)計(jì)劃。6.安全防護(hù)培訓(xùn)計(jì)劃附件詳細(xì)要求：安全防護(hù)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象等，并明確培訓(xùn)效果的評(píng)估方法。7.保密協(xié)議附件詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方及第三方對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)，包括保密信息的范圍、使用限制、泄露責(zé)任等內(nèi)容。8.服務(wù)協(xié)議附件詳細(xì)要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款計(jì)劃支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供專業(yè)、高效的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。如乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方保密信息違約責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)在提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方保密信息予以保密。如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方保密信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方未按照約定提供服務(wù)違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。如第三方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求第三方支付違約金。5.甲方未提供必要的信