2024云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計(jì)算數(shù)據(jù)中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)時(shí)間表與交付標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定與調(diào)整3.2支付方式與期限3.3費(fèi)用結(jié)算與發(fā)票開具第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束日期4.2提前終止合同的條件與后果4.3合同續(xù)約條款第五條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)與范圍5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與歸屬第六條故障處理與技術(shù)支持6.1故障報(bào)告與響應(yīng)時(shí)間6.2技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別6.3故障解決與賠償?shù)谄邨l數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施7.2數(shù)據(jù)備份策略與頻率7.3數(shù)據(jù)恢復(fù)與災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃第八條網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)維護(hù)8.1系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間與計(jì)劃8.2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與故障排除8.3系統(tǒng)升級(jí)與軟硬件更換第九條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)可用性與性能指標(biāo)9.2服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間9.3服務(wù)違約與賠償?shù)谑畻l法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決方式與地點(diǎn)第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為與后果11.2賠償金額與支付方式第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件的影響與處理第十三條一般條款13.1合同的修改與補(bǔ)充13.2通知與通訊方式13.3合同的完整性與獨(dú)立性第十四條合同的生效與解除14.1合同的生效條件14.2合同解除的條件與后果第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：____________，地址為：____________。1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：____________，地址為：____________。1.3云計(jì)算數(shù)據(jù)中心定義云計(jì)算數(shù)據(jù)中心是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源的一種服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：云計(jì)算資源提供、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理、網(wǎng)絡(luò)安全保障、技術(shù)支持與維護(hù)等。2.2服務(wù)范圍與限制乙方向甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：云計(jì)算資源的使用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理、網(wǎng)絡(luò)安全保障等。甲方在使用乙方服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得利用乙方服務(wù)從事違法活動(dòng)。2.3服務(wù)時(shí)間表與交付標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的需求提供服務(wù)，并按照約定的時(shí)間表交付服務(wù)。服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的技術(shù)規(guī)范和性能要求。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定與調(diào)整雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用可以根據(jù)市場行情和雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。3.2支付方式與期限甲方應(yīng)按照約定的方式和期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。支付期限應(yīng)符合雙方約定的支付時(shí)間。3.3費(fèi)用結(jié)算與發(fā)票開具乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式向甲方提供費(fèi)用結(jié)算明細(xì)，并為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束日期本合同的服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2提前終止合同的條件與后果在合同期限內(nèi)，如一方違反合同約定，嚴(yán)重影響到另一方利益的，另一方有權(quán)提前終止合同。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式向甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。4.3合同續(xù)約條款合同到期后，如雙方愿意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月通知對方，并按照約定的條件續(xù)約。第五條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)與范圍雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與歸屬雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸產(chǎn)生的一方所有。雙方應(yīng)尊重對方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意不得使用對方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。第六條故障處理與技術(shù)支持6.1故障報(bào)告與響應(yīng)時(shí)間甲方在使用乙方服務(wù)過程中遇到故障，應(yīng)立即向乙方報(bào)告，乙方應(yīng)在接到報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取措施解決問題。6.2技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）。6.3故障解決與賠償乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)解決故障，如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)按照約定賠償甲方損失。第七條數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。7.2數(shù)據(jù)備份策略與頻率乙方應(yīng)按照約定的策略和頻率對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和可恢復(fù)性。7.3數(shù)據(jù)恢復(fù)與災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時(shí)，按照計(jì)劃及時(shí)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)和系統(tǒng)。第八條網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)維護(hù)8.1系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間與計(jì)劃乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)時(shí)間應(yīng)提前通知甲方，盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)影響范圍等。8.2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與故障排除乙方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除。對于重大故障，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。8.3系統(tǒng)升級(jí)與軟硬件更換乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和軟硬件更換。升級(jí)和更換前，乙方應(yīng)提前通知甲方，并確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第九條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)可用性與性能指標(biāo)乙方應(yīng)保證服務(wù)的可用性，確保服務(wù)中斷時(shí)間不超過雙方約定的閾值。同時(shí)，乙方應(yīng)保證服務(wù)的性能指標(biāo)符合雙方約定的要求。9.2服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)對甲方提出的服務(wù)支持請求在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并按照約定時(shí)間解決故障。9.3服務(wù)違約與賠償如乙方未能履行服務(wù)級(jí)別協(xié)議，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照約定賠償甲方損失。第十條法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式與地點(diǎn)雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為與后果任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。11.2賠償金額與支付方式違約金的計(jì)算方式和支付方式應(yīng)符合雙方約定。如違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的影響與處理如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否終止或繼續(xù)履行合同。第十三條一般條款13.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。13.2通知與通訊方式雙方應(yīng)相互提供有效的聯(lián)系方式，并保證通訊暢通。任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系方式。13.3合同的完整性與獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的各個(gè)條款是獨(dú)立有效的，如某一條款無效，不影響其他條款的效力。第十四條合同的生效與解除14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同解除的條件與后果任何一方提前解除合同的，應(yīng)提前書面通知對方。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式，辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助對方解決后續(xù)問題。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同約定的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)過程中的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入的條件與方式2.1第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：技術(shù)支持、運(yùn)維服務(wù)、硬件設(shè)備供應(yīng)等。2.2第三方介入的方式第三方介入的方式可以是委托、合作、外包等。乙方應(yīng)在與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議時(shí)，明確第三方的權(quán)利義務(wù)，并確保第三方遵守本合同的約定。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任限額3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第三方應(yīng)對其在提供服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。3.2責(zé)任限額第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。如第三方未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)責(zé)任。第四條甲乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1甲乙方的權(quán)利義務(wù)甲乙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利義務(wù)。如因第三方原因?qū)е录滓曳綋p失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。4.2甲乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分甲乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)根據(jù)雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。如第三方未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1第三方協(xié)調(diào)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方與第三方之間的關(guān)系，確保各方在合同履行過程中的溝通與協(xié)作。5.2第三方管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對第三方進(jìn)行管理，確保第三方按照約定提供服務(wù)，并履行其義務(wù)。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方變更如甲方或乙方因客觀原因需要變更第三方，應(yīng)提前書面通知對方，并按照約定方式進(jìn)行變更。6.2第三方解除如甲方或乙方因客觀原因需要解除與第三方的合同，應(yīng)提前書面通知對方，并按照約定方式解除合同。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約如第三方未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約處理方式甲乙方與第三方應(yīng)按照約定方式處理違約事宜。如雙方未能達(dá)成一致處理方式的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式甲乙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)應(yīng)為本合同簽訂地。第九條第三方介入的合同修改與補(bǔ)充9.1合同修改與補(bǔ)充甲乙方與第三方簽訂的合同修改與補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方和第三方協(xié)商一致后生效。9.2合同修改與補(bǔ)充的生效條件合同修改與補(bǔ)充的生效條件應(yīng)符合本合同約定的生效條件。第十條第三方介入的合同解除10.1合同解除條件甲乙方與第三方簽訂的合同解除條件應(yīng)符合本合同約定的解除條件。10.2合同解除后果合同解除后，甲乙方與第三方應(yīng)按照約定方式和時(shí)間，辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助對方解決后續(xù)問題。本部分修正條款的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本部分修正條款與本合同其他條款發(fā)生沖突的，以本部分修正條款為準(zhǔn)。本部分修正條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：服務(wù)時(shí)間表與交付標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定附件四：保密協(xié)議附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件六：網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)維護(hù)的具體計(jì)劃附件七：數(shù)據(jù)安全與備份策略附件八：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的具體條款附件九：第三方服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商評估報(bào)告附件十一：合同變更、解除和終止的具體條件與程序附件十二：違約金計(jì)算方式與支付流程附件十三：爭議解決方式與程序附件十四：合同履行過程中的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制附件一：云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方提供的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云計(jì)算資源提供、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理、網(wǎng)絡(luò)安全保障、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和期限等。附件三：服務(wù)時(shí)間表與交付標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)時(shí)間表與交付標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)履行的起始與結(jié)束日期、交付物的規(guī)格和質(zhì)量要求等。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的保密義務(wù)與范圍，包括但不限于在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與歸屬，包括但不限于服務(wù)過程中產(chǎn)生的專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。附件六：網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)維護(hù)的具體計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了乙方對網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的具體計(jì)劃，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)影響范圍等。附件七：數(shù)據(jù)安全與備份策略本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)與備份的具體策略，包括數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份策略與頻率等。附件八：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的具體條款本附件詳細(xì)列出了服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的具體條款，包括服務(wù)可用性與性能指標(biāo)、服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)違約與賠償?shù)?。附件九：第三方服?wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了乙方在選擇第三方服務(wù)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于供應(yīng)商的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力等。附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商評估報(bào)告本附件是乙方對第三方服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行的評估報(bào)告，包括供應(yīng)商的綜合評價(jià)、優(yōu)劣勢分析等。附件十一：合同變更、解除和終止的具體條件與程序本附件詳細(xì)規(guī)定了合同變更、解除和終止的具體條件與程序，包括變更、解除和