2024年度旅游服務(wù)合同：某旅行社旅游服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同：某旅行社旅游服務(wù)合同本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路1.2旅游日期1.3旅游人數(shù)1.4旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.旅游費(fèi)用及支付方式2.1旅游費(fèi)用2.2定金支付2.3尾款支付2.4支付時(shí)間及方式3.旅游行程安排3.1行程安排3.2住宿安排3.3餐飲安排3.4交通安排4.旅游保險(xiǎn)4.1保險(xiǎn)類型4.2保險(xiǎn)費(fèi)用4.3保險(xiǎn)理賠5.導(dǎo)游服務(wù)5.1導(dǎo)游資質(zhì)5.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容5.3導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用6.旅游者的權(quán)利和義務(wù)6.1旅游者的權(quán)利6.2旅游者的義務(wù)7.旅行社的責(zé)任和義務(wù)7.1旅行社的責(zé)任7.2旅行社的義務(wù)8.合同的變更和取消8.1合同變更8.2合同取消9.違約責(zé)任9.1旅游者違約9.2旅行社違約10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)10.3爭議解決時(shí)效11.合同的生效、終止和解除11.1合同生效11.2合同終止11.3合同解除12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力應(yīng)對措施14.其他條款14.1信息披露14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路1.2旅游日期旅游日期為2024年月日至月日，共計(jì)天。具體行程安排將在行程安排中詳細(xì)說明。1.3旅游人數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)人數(shù)為人。旅行社應(yīng)確保旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)符合旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。1.4旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照旅行社提供的《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》執(zhí)行。旅游者有權(quán)在簽訂合同時(shí)查閱該手冊，并有權(quán)要求旅行社提供電子版或紙質(zhì)版。第二條旅游費(fèi)用及支付方式2.1旅游費(fèi)用旅游費(fèi)用包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。具體費(fèi)用將在行程安排中詳細(xì)說明。2.2定金支付旅游者應(yīng)在簽訂合同后支付定金人民幣元整，作為保留旅游名額的憑證。定金支付方式可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式進(jìn)行。2.3尾款支付旅游者應(yīng)在旅游出發(fā)前支付尾款，尾款金額為旅游費(fèi)用的剩余部分。尾款支付方式與定金支付方式相同。2.4支付時(shí)間及方式定金支付截止時(shí)間為簽訂合同后的七個(gè)工作日內(nèi)。尾款支付截止時(shí)間為旅游出發(fā)前的三十個(gè)工作日內(nèi)。旅游者未按時(shí)支付定金或尾款，旅行社有權(quán)取消旅游服務(wù)，并扣除定金作為違約金。第三條旅游行程安排3.1行程安排旅行社應(yīng)根據(jù)旅游者的需求和實(shí)際情況，制定合理的旅游行程安排，并在簽訂合同時(shí)提供給旅游者。行程安排包括每天的具體活動(dòng)安排、用餐安排、住宿安排等。3.2住宿安排旅行社應(yīng)保證旅游者入住符合旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的酒店或民宿。住宿安排將在行程安排中詳細(xì)說明。3.3餐飲安排旅行社應(yīng)提供旅游期間的餐飲服務(wù)。餐飲安排將在行程安排中詳細(xì)說明。3.4交通安排旅行社應(yīng)提供旅游期間的交通服務(wù)，包括接送機(jī)、旅游巴士等。交通安排將在行程安排中詳細(xì)說明。第四條旅游保險(xiǎn)4.1保險(xiǎn)類型旅行社應(yīng)為旅游者購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并推薦旅游者購買旅游意外傷害保險(xiǎn)。保險(xiǎn)類型將在行程安排中詳細(xì)說明。4.2保險(xiǎn)費(fèi)用旅游者應(yīng)支付旅行社責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用和旅游意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用。保險(xiǎn)費(fèi)用將在行程安排中詳細(xì)說明。4.3保險(xiǎn)理賠旅游者在旅游過程中發(fā)生意外傷害，應(yīng)立即向旅行社報(bào)告，并按照旅行社的指引進(jìn)行理賠。旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者辦理相關(guān)理賠手續(xù)。第五條導(dǎo)游服務(wù)5.1導(dǎo)游資質(zhì)旅行社應(yīng)安排具備合法導(dǎo)游資質(zhì)的導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)。導(dǎo)游資質(zhì)將在行程安排中詳細(xì)說明。5.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容5.3導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用包括在旅游費(fèi)用中。旅游者無需另行支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。第六條旅游者的權(quán)利和義務(wù)6.1旅游者的權(quán)利旅游者有權(quán)按照合同約定獲得旅行社提供的旅游服務(wù)。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程安排、住宿、餐飲、交通等服務(wù)。6.2旅游者的義務(wù)旅游者應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。旅游者應(yīng)遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，不得遲到、早退或擅自離團(tuán)。旅游者應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，不得從事違法活動(dòng)。第八條合同的變更和取消8.1合同變更旅游者在旅游出發(fā)前三十個(gè)工作日內(nèi)提出合同變更請求的，旅行社應(yīng)盡量滿足旅游者的要求，并根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的變更費(fèi)用。合同變更包括但不限于更改旅游日期、調(diào)整旅游線路等。8.2合同取消旅游者在旅游出發(fā)前三十個(gè)工作日內(nèi)提出合同取消請求的，旅行社應(yīng)退還已支付的旅游費(fèi)用，但扣除定金作為違約金。旅游者在旅游出發(fā)前少于三十個(gè)工作日提出取消請求的，旅行社有權(quán)不退還已支付的旅游費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1旅游者違約旅游者未按約定支付旅游費(fèi)用或未遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律的，旅行社有權(quán)取消旅游服務(wù)，并扣除定金作為違約金。旅游者未按時(shí)支付定金或尾款，旅行社有權(quán)取消旅游服務(wù)，并扣除定金作為違約金。9.2旅行社違約旅行社未按約定提供旅游服務(wù)的，旅行社應(yīng)退還已支付的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。旅行社未能按約定提供旅游服務(wù)的原因不可抗力的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式旅游者與旅行社之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。10.3爭議解決時(shí)效旅游者與旅行社之間的爭議，自爭議發(fā)生之日起一年內(nèi)未能解決的，視為雙方均同意放棄爭議。第十一條合同的生效、終止和解除11.1合同生效本合同自旅游者支付定金之日起生效。11.2合同終止旅游者未按約定支付旅游費(fèi)用，旅行社有權(quán)終止合同。旅行社未按約定提供旅游服務(wù)，旅游者有權(quán)終止合同。11.3合同解除合同生效后，除非合同另有約定，任何一方均有權(quán)在合同履行過程中解除合同。解除合同的，應(yīng)提前三十個(gè)工作日書面通知對方。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同終止或解除之日起計(jì)算，為期兩年。12.3泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、自然災(zāi)害等。13.2不可抗力后果如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3不可抗力應(yīng)對措施雙方應(yīng)盡力減少不可抗力事件的影響，并共同協(xié)商解決合同履行問題。第十四條其他條款14.1信息披露旅行社應(yīng)向旅游者披露旅游服務(wù)相關(guān)的必要信息，如行程安排、住宿、餐飲、交通等。14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同附件合同附件包括旅行社提供的《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》、保險(xiǎn)條款等。旅游者應(yīng)在簽訂合同時(shí)查閱附件，并有權(quán)要求旅行社提供電子版或紙質(zhì)版。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、協(xié)助方等。1.2第三方介入指第三方在合同履行過程中，參與并提供服務(wù)或協(xié)助，對合同的履行產(chǎn)生影響。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）旅行社安排的住宿、餐飲、交通等服務(wù)由第三方提供；（2）旅行社委托第三方處理旅游者的理賠、投訴等事宜；（3）旅游者通過第三方購買旅游保險(xiǎn)、旅游紀(jì)念品等；（4）其他甲乙方同意的第三方介入情形。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的授權(quán)，提供服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙方的要求。3.2第三方如因提供服務(wù)或協(xié)助過程中存在過錯(cuò)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方如未按照合同約定或甲乙方的授權(quán)提供服務(wù)或協(xié)助，給甲乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲乙方的責(zé)任限額，按照甲乙方與第三方之間的約定確定。如果甲乙方與第三方之間沒有明確約定責(zé)任限額，第三方對甲乙方的責(zé)任限額為第三方從甲乙方獲得的報(bào)酬總額。4.2第三方如為履行本合同而支出的費(fèi)用，包括但不限于第三方人員的工資、費(fèi)用等，由第三方自行承擔(dān)。第五條第三方介入的告知義務(wù)5.1甲乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方介入的情形，應(yīng)立即告知對方。5.2甲乙方在合同中應(yīng)明確第三方介入的情形，并告知對方第三方介入的可能影響。第六條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定或甲乙方的授權(quán)提供服務(wù)或協(xié)助。甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)因未履行或履行不當(dāng)造成的損失賠償責(zé)任。6.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的費(fèi)用。甲乙方應(yīng)遵守與第三方之間的約定，不得擅自改變第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的內(nèi)容。第七條第三方介入的變更和解除7.1甲乙方如需要變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前書面通知對方。變更或解除合同給對方造成損失的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2甲乙方如因特殊情況需要緊急變更或解除與第三方的合同，應(yīng)盡力減少對合同履行造成的影響，并書面通知對方。第八條爭議解決8.1因第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2因第三方介入產(chǎn)生的爭議，爭議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3因第三方介入產(chǎn)生的爭議，爭議解決時(shí)效為一年。第九條合同的生效、終止和解除9.1本合同自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2本合同的終止和解除，按照本合同第七條的規(guī)定辦理。9.3本合同的解除，不影響甲乙方要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任或賠償責(zé)任。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，由甲乙方協(xié)商補(bǔ)充。10.2本合同附件，包括但不限于甲乙方提供的《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》、保險(xiǎn)條款等，為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》詳細(xì)要求和說明：本手冊詳細(xì)介紹了旅行社提供的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量要求。旅游者有權(quán)在簽訂合同時(shí)查閱該手冊，并有權(quán)要求旅行社提供電子版或紙質(zhì)版。附件二：保險(xiǎn)條款詳細(xì)要求和說明：本附件包括了旅行社為旅游者購買的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和旅游意外傷害保險(xiǎn)的條款。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解保險(xiǎn)條款，如有疑問，可要求旅行社提供解釋。附件三：行程安排詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了旅游行程安排，包括每天的具體活動(dòng)安排、用餐安排、住宿安排等。旅游者應(yīng)確保了解行程安排，以便安排好個(gè)人時(shí)間和行程。附件四：第三方服務(wù)提供方信息詳細(xì)要求和說明：本附件列出了提供旅游服務(wù)的第三方服務(wù)提供方的詳細(xì)信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。旅游者有權(quán)查閱該信息，以確保第三方服務(wù)提供方的合法性和服務(wù)能力。附件五：合同履行過程中涉及的法律法規(guī)詳細(xì)要求和說明：本附件列出了合同履行過程中可能涉及到的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等。甲乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.旅行社未按約定提供旅游服務(wù)。2.旅行社未按約定時(shí)間提供服務(wù)或協(xié)助。3.第三方服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助。4.旅游者未按約定支付旅游費(fèi)用。5.旅游者未遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，如遲到、早退或擅自離團(tuán)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社未按約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)退還已支付的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.旅行社未按約定時(shí)間提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)支付遲延履行違約金，具體金額根據(jù)遲延時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容確定。3.第三方服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助的，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向旅游者賠償損失。4.旅游者未按約定支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)取消旅游服務(wù)，并扣除定金作為違約金。5.旅游者未遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律的，旅行社有權(quán)取消旅游服務(wù)，并扣除定金作為違約金。示例說明：如旅行社未按約定時(shí)間提供接送機(jī)服務(wù)，導(dǎo)致旅游者錯(cuò)過航班，旅行社應(yīng)支付旅游者的誤機(jī)費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間簽訂的旅游服務(wù)合同，明確了甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。2.旅游服務(wù)：指旅行社為旅游者提供的住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等服務(wù)。3.第三方